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El futuro del liderazgo:

el arte de dirigir personas


en un entorno de complejidad
Tom Karp y Thomas Helg
Profesores de la Oslo School of Management.

En el futuro, el concepto de liderazgo se centrar en hacer frente a lo desconocido


y a la aparicin de nuevos patrones de comunicacin y de comportamiento.

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E n su ltimo libro, Gary Hamel pregunta si hemos


llegado al final de la gestin empresarial, afir-
mando que la tecnologa de la gestin empresarial ha
humanos en un mundo con una creciente incertidum-
bre, cambios a un ritmo vertiginoso y una creciente com-
plejidad. Hamel afirma que nos encontramos en la an-
alcanzado en la actualidad un nivel mximo. Debemos tesala de una sociedad postgerencial, quiz incluso
aprender a coordinar los esfuerzos de miles de indi- una sociedad postorganizacional. Si es as, cul es
viduos sin crear una onerosa jerarqua de supervisores, entonces el concepto futuro de liderazgo?
segn Hamel. La gestin empresarial moderna y de
forma ms especfica el liderazgo no es un conjunto Una sociedad postgerencial
de herramientas y tcnicas; es un paradigma. Este pa-
radigma de liderazgo implica una visin en la que la con una creciente complejidad
funcin esencial de los lderes es dirigir y controlar. Es- Los paradigmas actuales de liderazgo reflejan predo-
te control se ejerce eliminando la incertidumbre y ha- minantemente el supuesto de que implica un proceso
ciendo frente a las desviaciones negativas del plan su- por medio del cual una persona designada ejerce una
premo. Por tanto, los lderes tienen que comprender influencia intencional sobre otras con el fin de facili-
todo el sistema, ver sus conexiones, prever las respues- tar las actividades en un grupo de personas o en una
tas de la gente y, a partir de aqu, disear y ejecutar las organizacin. Un extenso conjunto de literatura acad-
intervenciones adecuadas. mica conceptualiza lo anterior identificando lo que es
Qu es el liderazgo? Al igual que todos los trmi- el liderazgo y qu da lugar a lderes de xito. Gran par-
nos en las ciencias sociales, el concepto de liderazgo es te de este trabajo estipula las caractersticas de los l-
obviamente arbitrario y subjetivo. Una observacin de deres y los estilos que se deben aplicar en diferentes
Bennis sigue siendo tan cierta hoy como lo era en 1959, situaciones. Esta literatura sugiere que el lder puede
cuando se public: ...el concepto del liderazgo nos elu- permanecer ajeno a la organizacin como un individuo
de o aparece en otra forma para burlarse de nuevo de objetivo, disear y aplicar intervenciones premeditadas
nosotros con su complejidad y su carcter evasivo. Por con el fin de lograr que la organizacin o el grupo de per-
tanto, hemos inventado una interminable proliferacin sonas progresen. Sostenemos que en la actualidad, e
de trminos para lidiar con l. [...] y, an as, el concepto incluso an ms en el futuro, no es posible identificar
no est suficientemente definido. los atributos preferentes de liderazgo del lder ideal
Acadmicos como Drucker centran el liderazgo en y despus llegar a la conclusin de que una persona con
la oportunidad, llevando a cabo acciones y asumiendo
la responsabilidad como la manera de lograr un lide-
razgo efectivo. Otros, como Mintzberg, hacen hincapi La mayora de estas
en los diferentes modos de pensar que precisa un l-
der para dirigir con xito. Sin embargo, algunos otros, influyentes ideas sobre
entre los que se encuentra Covey, defienden la nece- el liderazgo tienen sus races
sidad de atributos tales como visin, disciplina y pasin;
la necesidad de dominar capacidades tales como tener en el paradigma actual
sentido, relacionarse, tener una visin e inventar (tal de gestin empresarial
como propugnan Ancona y sus compaeros); o la ne-
cesidad de combinar la humildad personal con la vo-
luntad profesional, como es el caso de Collins. La ma- los atributos necesarios ejercer de forma efectiva co-
yora de estas influyentes ideas sobre el liderazgo tie- mo lder porque el modo en el que el lder lleva a cabo
nen sus races en el paradigma actual de gestin em- sus funciones depender tanto del tipo de reconoci-
presarial. miento y del tipo de respuestas de los dems como de
Este artculo explora el concepto de liderazgo en el los atributos personales.
futuro. Al hacerlo, desafiaremos el paradigma predomi- Si el liderazgo se debera considerar como un papel
nante de liderazgo. Mientras que los modernos mto- especializado o como un proceso compartido de influen-
dos y herramientas del liderazgo y de la gestin empre- cia social es una cuestin polmica para los tericos. En
sarial que predominan en la actualidad se inventaron este artculo defenderemos esto ltimo. Independien-
para solucionar los problemas de control y eficiencia, temente de la escuela sobre teora del liderazgo a la que
nosotros concebimos el liderazgo en el futuro como al- pertenezcan, la mayor parte de los expertos y profesio-
go que se ocupa del objetivo de multiplicar los logros nales estn de acuerdo en que el objetivo del pensamien-

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to y la prctica del liderazgo es construir un modo de evi- Las organizaciones (pblicas o privadas) operan en
denciar el sentido y la direccin de la vida organizacio- la actualidad, e incluso en mayor medida en el fu-
nal. En el liderazgo nos preocupa el control y la mani- turo, en complejos entornos externos e internos; los
pulacin de los sistemas sociales. Durante las dos lti- supuestos vitales cambian continuamente como
mas dcadas, fsicos, meteorlogos, qumicos, bilogos, consecuencia de los dinmicos desarrollos y even-
economistas, psiclogos e ingenieros informticos han tos (en el mercado, en la industria, en la organiza-
trabajado en sus disciplinas para desarrollar teoras al- cin, etc.).
ternativas de sistemas. Este trabajo, que presenta una vi- Las organizaciones son y sern cada vez ms prolfi-
sin fugaz del futuro del liderazgo, se enmarca bajo ttu- cas en diversidad demogrfica, estructuras, activida-
los tales como la teora del caos, estructuras disipadoras, des, procesos y culturas, y no es posible que un equi-
sistemas adaptativos complejos y dinmicas no lineales, po directivo o un nico lder comprendan los bucles
disciplinas a las que se suele denominar ciencias de la causa-efecto y las conexiones sistmicas.
complejidad. Independientemente de este trabajo en las Las organizaciones se comportan como entidades de
ciencias naturales, han aparecido ideas similares rela- interpretacin de una realidad continuada no hay
cionadas con los sistemas sociales en la sociologa y la por lo general ninguna realidad sobre la que los l-
psicologa. Estas ciencias pueden proporcionarnos nue- deres puedan decidir.
vos conocimientos sobre el liderazgo y la interaccin hu- Las personas juntas construyen un futuro que es una
mana en las organizaciones del futuro. funcin de su historia, su identidad y su propia agen-
Las ciencias sociales no cuentan con nada compa- da, pero el cual est siempre abierto a cambios adi-
rable a los elementos fsicos de las ciencias naturales. cionales a medida que las personas continan co-
Toda la estructura que conforma la base de la interac- municndose e interactuando.
cin humana es un constructo de la mente humana. Las personas construyen su futuro no como una vi-
Si la teora de la complejidad se aplicara al liderazgo, sin, unos valores o una estrategia nicos, si-
entonces se debera considerar las organizaciones co- no en trminos de qu acciones son posibles y razo-
mo procesos receptivos de relacin y comunicacin en- nables para ellos, teniendo en cuenta sus circuns-
tre las personas; una psicologa basada en las relacio- tancias.
nes entre las personas. Por consiguiente, el pensamien- Las personas en las organizaciones se influyen mu-
to de la complejidad relacionado con las ciencias socia- tuamente a travs de bucles de interacciones que ge-
les centra la atencin no en algunos macrosistemas abs- neran una motivacin, un comportamiento y una
identidad individual y colectiva. Estas influencias sur-
gen en las relaciones dinmicas entre las personas
En la actualidad no es posible y en contextos especficos y cambiantes.
Las personas estn continuamente configurando y
identificar los atributos modificando la amplitud y la profundidad de sus re-
preferentes de liderazgo del laciones, dependiendo del contexto, y los indivi-
duos forman grupos y tambin estn formados por
lder ideal y despus llegar grupos simultneamente.
a la conclusin de que Las personas en las organizaciones no son los actores
racionales que los lderes quieren que sean; se com-
una persona con los atributos portan y reaccionan de forma impredecible.
necesarios ejercer de forma Las anteriores afirmaciones se ven respaldadas por
efectiva como tal un conjunto de literatura e investigaciones; de especial
inters son los trabajos de Shaw, Stacey, North y Bein-
hocker. En la actualidad, e incluso ms en el futuro, los
tractos, sino en lo que hacen las personas en sus rela- lderes no siempre tendrn elecciones y no tendrn el
ciones con los dems en un micronivel. Sostenemos control que sugiere el paradigma actual de liderazgo.
que las tendencias no dejan lugar a dudas. Una socie- Esto no har sino aumentar en los prximos aos. En
dad postgerencial o postorganizacional operar en un mundo con una complejidad cada vez mayor, lo me-
niveles de una complejidad cada vez mayor, lo que sig- jor que un lder puede hacer es establecer, con sus in-
nifica algo de lo siguiente: tenciones, interacciones con otras personas que tam-

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bin tienen sus mismas intenciones, de las cuales sal- de relacin, y construir nuevas formas de relacin es
dr algo sobre lo que ningn individuo tendr el con- construir nuevos modos de ser para nosotros mismos.
trol. Esto se debe a que el futuro se est interpretando Estas conclusiones estn apoyadas por Stacey y Shaw.
constantemente y el pasado se est reinterpretando con- Sea lo que sea lo que surja de tales conversaciones, y
tinuamente en relacin con el momento actual; por se repite continuamente, es una diversidad de identida-
consiguiente, no podemos determinar plenamente lo des en la que cada participante se reconoce y es recono-
que ocurre o elegirlo, sea cual sea el mtodo o herra- cido por las diferencias. Una de estas diferencias es ob-
mienta inteligente de prediccin. No obstante, esto no viamente el papel del lder, es decir, la aparicin del lide-
quiere decir que no haya libertad o eleccin personal; razgo por un lder designado o por una persona no de-
podemos como lderes tener intenciones y ser decidi-
dos sobre nuestras intenciones en relacin con los de-
ms. Queda an mucho espacio para el liderazgo, pe- Ciencias como la sociologa
ro este liderazgo vendr en otro envase.
y la psicologa pueden
El futuro del liderazgo: proporcionarnos nuevos
la formacin de identidad conocimientos sobre
A medida que el elemento de posicin, el elemento es- el liderazgo y la interaccin
tructural y la configuracin de poder del liderazgo pier-
den importancia, el concepto futuro de liderazgo con- humana en las
tiene otros elementos. Uno de ellos es el liderazgo co- organizaciones del futuro
mo formacin de la identidad. Los lderes dirigen gru-
pos u organizaciones, y los grupos u organizaciones son
un reflejo de nuestras identidades. Segn Shaw, el mo- signada que toma el liderazgo en una determinada si-
do en el que hablamos en el grupo o en la organizacin tuacin. El lder est formado por el grupo en igual me-
refleja cmo nos vemos a nosotros mismos en la or- dida que l o ella forma el grupo mediante su recono-
ganizacin. Nuevos modos de hablar son nuevos mo- cimiento de los dems. El papel (formal o informal) del
dos de evidenciar el sentido del grupo o de la organi- lder surge, y se repite continuamente en procesos so-
zacin y de nosotros mismos. El psiclogo experimen- ciales de reconocimiento. El acto del liderazgo se crea-
tal Kurt Lewin fue el primero en escribir sobre la im- r en cada vez mayor medida de forma simultnea en-
portancia del grupo a la hora de configurar el compor- tre los lderes y los seguidores, a medida que aumen-
tamiento de sus miembros. Los individuos forman gru- ta la complejidad.
pos y tambin estn formados por los grupos. El aspec- Siguiendo esta argumentacin, el concepto de lide-
to importante, segn, por ejemplo, el filsofo Hegel, el razgo en el futuro resultar ms fcil de entender co-
socilogo Elias y el neurobilogo Cozolino, es que el yo mo un proceso dinmico que tiene lugar entre perso-
es relacional, y el movimiento organizacional que re- nas en lugar de depender de las caractersticas indivi-
sulta de la influencia de algn tipo de liderazgo son en- duales del papel del liderazgo designado o no. La ob-
tonces las cambiantes identidades que se logran en las sesin general que existe hoy da con las caractersti-
conversaciones organizacionales. cas del papel del liderazgo va unida a una tendencia a
Los individuos se comunican en las organizaciones considerar una organizacin en trminos de su lder,
con el fin de conectar sus actividades prcticas en la or- a ubicar la responsabilidad de la vida de una organi-
ganizacin con aqullos que los rodean, para crear un zacin en su sentido ms amplio en un individuo es-
significado y para expresar su identidad. Mediante es- pecial. El liderazgo no es esttico ni se posee de forma
tos intentos, segn Shaw, las personas construyen re- permanente (a pesar de que as lo diga en la descrip-
laciones. Lo que es interesante es el modo en el que las cin del cargo de alguna persona), sino que surge de
personas desarrollan y mantienen determinadas formas la interaccin continuada entre los lderes y los segui-
de relacin con los dems en sus conversaciones y, en- dores en el presente. El verdadero trabajo del liderazgo
tonces, a partir de las conversaciones, evidencian el sen- consiste en dejar atrs los modelos y descubrir en el
tido de lo que las rodea y de ellas mismas. Cuando los aqu y el ahora, con este grupo de personas, esta orga-
lderes influyen en el modo en el que las personas ha- nizacin y en este contexto, qu liderazgo es posible y
blan en las organizaciones, construyen nuevas formas necesario (Binney et al.).

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Lo que se reconoce en la relacin lder-seguidor es Esta afirmacin est apoyada por el trabajo de Griffin
una configuracin de poder en la cual la balanza se in- y Stacey.
clina hacia el lder. Aqul al que se reconoce como l- Los lderes actan y el liderazgo es, por tanto, accin.
der (ya sea formal, informal, designado o no) es el que Los lderes surgen en la interaccin entre las personas
tiene la capacidad para influir en el grupo. Obviamen- como el acto de reconocer y ser reconocido, y como el
te, tal capacidad no es esttica. El potencial para un cam- acto de obtener la necesaria confianza, credibilidad y
bio en el poder est presente, por tanto, en cualquier mo- respeto para actuar como lder. El liderazgo es, as, un
fenmeno emergente de personas en interaccin. El l-
der est representado en una persona individual pero,
Los individuos se comunican lo que es ms importante, el liderazgo es un fenme-
no social que surge slo en la interaccin y carece de
en las organizaciones con el valor sin ella.
fin de conectar sus actividades En trminos de capacidades de liderazgo, nuestra
opinin es, por tanto, que se hablar cada vez ms de
prcticas en la organizacin la formacin de la identidad del liderazgo en lugar de
con aqullos que los rodean hablarse de habilidades/caractersticas/rasgos; la pri-
mera contiene movimiento, a diferencia de los segun-
dos. Esta formacin de la identidad del liderazgo es el
mento dado siempre que exista una interaccin. Quien resultado de un duro trabajo relacionado con la com-
est momentneamente al mando ser, por consiguien- prensin y el desarrollo de uno mismo. Un estudio en
te, aquella persona que ahora mismo es capaz de evi- profundidad sobre cmo las personas se convierten en
denciar el sentido provisional de lo que est sucediendo. lderes y lo siguen siendo mostr que no es necesario
La razn de esta naturaleza paradjica del liderazgo es, que los individuos nazcan con alguna caracterstica o
por tanto, que es un complejo proceso de tener o no te- rasgo universal propio de los lderes. Siguiendo sus ha-
ner el control. El acto de admitir los sentimientos de llazgos, sostienen que el liderazgo comienza con una
no tener el control es esencial para el proceso que per- comprensin de la propia vida de los lderes a nivel in-
mite a los dems actuar. dividual; una comprensin que implica superar expe-
Tambin sostenemos que el empeo de los lderes riencias difciles y utilizar estos acontecimientos para
en aferrarse a un sentido de orden en un mundo con dar significado a la vida de las personas. El debate ac-
una creciente incertidumbre est unido a un deseo de tual sobre las habilidades/caractersticas/estilo del li-
reducir la ansiedad asociada con el desorden y la impre- derazgo sugiere que algo permanente puede existir y
visibilidad. En sus ansiedades, los lderes y los profesio- ser posedo por una persona designada para la tarea.
nales de las organizaciones quieren creer que alguien, Creemos que en lugar de considerar el liderazgo como
en alguna parte, tiene el control. Sin embargo, la idea algo que se puede poseer, se debera considerar como
del lder como la persona que tiene el control no es cohe- un proceso dinmico que surge entre personas (de-
rente con la realidad, tal como se ha expuesto ante- pendiente, obviamente, del contexto, pero, lo que es
riormente. En el futuro, el valioso tiempo y los esfuer- ms importante, tambin de la identidad y las rela-
zos del liderazgo se dedicarn a prestar atencin a los ciones).
aspectos de la identidad y las relaciones.
El argumento de este artculo es un modo de com- El liderazgo en el futuro:
prender el papel del lder que es diferente del paradig-
ma que predomina en la actualidad, segn el cual el l- prestar atencin a las relaciones
der es independiente del sistema: disea las inter- El concepto futuro de liderazgo surgir no slo como
venciones e intenta mantener el control. Sostenemos una funcin de la identidad, sino tambin como el re-
que el concepto de liderazgo se centrar, en el futuro, sultado de las relaciones. sta es la relacin de formar
en hacer frente a lo desconocido y a la aparicin de nue- y estar formado entre los lderes y los seguidores en un
vos patrones de comunicacin y de comportamiento. grupo. Los recientes avances en el campo de la neu-
Por tanto, la accin del lder no est separada de la na- rociencia han mostrado que vivimos en una constan-
turaleza del liderazgo, y el futuro del liderazgo ser ms te relacin con las dems personas y que estas perso-
fcil de entender como el movimiento de la experien- nas desempean un papel importante a la hora de re-
cia idealizada a la experiencia real entre las personas. gular nuestro comportamiento social y emocional. Se-

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gn el psiclogo clnico Cozolino, el propio cerebro hu-


mano es un rgano social, y los propios cerebros exis-
ten y se desarrollan en relacin con otros cerebros.
Este tipo de relaciones cambiantes entre las perso-
nas que forman un grupo se rigen predominantemen-
te por los procesos psicolgicos relacionados con aspec-
tos de la dinmica (emociones, confianza, motivacin,
identidad, etc.), sociales (formacin y normas de los
grupos), cognitivos (percepcin, aprendizaje, adquisi-
cin de conocimiento, etc.) y de coordinacin/poder. En
los ltimos aos, los enfoques actuales de la teora del
liderazgo han prestado atencin al rea de las relacio-
nes. Los modelos y teoras se han creado para explicar
este tipo de pensamiento. Un ejemplo destacado es el
trabajo publicado por Peter Senge en 1990. Senge ha-
bla de visiones como ideas que mueven la organiza-
cin, adems de objetivos y valores, y todo ello rige
aquello en lo que creen las personas en las organiza-
ciones. De este modo, Senge quiere estimular los as-
pectos emocionales, motivacionales y de identidad, las
normas del grupo y los aspectos cognitivos.
Otro ejemplo es el estudio realizado en 2002 por Da-
niel Goleman. Este autor prescribe que los lderes de- estrategias rgidas y flexibles. Si la influencia del lide-
beran prestar atencin a la inteligencia emocional; el razgo est diseada y planificada por el uso de un de-
modo en el que manejamos nuestros propios senti- terminado mtodo o herramienta, no es posible dise-
mientos y nuestras relaciones se puede controlar pa- ar la respuesta de las personas a sta, ni predecir c-
ra determinar el xito en los negocios y la vida perso- mo reaccionarn a las iniciativas, intervenciones, cam-
nal. Desde el punto de vista cognitivo, Howard Gard- paas y acciones similares programadas.
ner, psiclogo de Harvard, ha proporcionado datos in- Gran parte de la prctica del liderazgo que predo-
fluyentes. Gardner se basa en la investigacin cogni- mina en la actualidad aborda la complejidad organi-
tiva para proporcionar marcos que comportan cambios zacional aadiendo ms complejidad mediante el
significativos en las perspectivas y los comportamien- uso de herramientas, conceptos y modelos de gestin
tos. Otros ejemplos de las estipulaciones sobre cmo cada vez ms sofisticados. Esto es una paradoja, ya que
gestionar mejor las relaciones en las organizaciones in-
cluyen los trabajos de Haslebo, Gratton y muchos
otros, as como el constante flujo de herramientas y m-
todos nuevos (y recuperados), como el storytelling, el de-
El liderazgo es un fenmeno
sarrollo de una visin, los modelos de comunicacin, social que surge slo en la
los conceptos motivacionales, la creacin de equipos,
el desarrollo de valores y el descubrimiento cultural, por
interaccin y carece de valor
mencionar tan slo algunos de los conceptos cuyo uso sin ella
est muy extendido en las organizaciones hoy da y lo
estar an ms en el futuro.
A la hora de utilizar este tipo de herramientas y m- los aspectos relacionales del liderazgo se crean de for-
todos, un lder debera tener en cuenta que los proce- ma simultnea entre los lderes y los seguidores. El li-
sos psicolgicos en cuestin no son manejables, sino derazgo es el proceso que tiene lugar entre las perso-
que surgen entre las personas influidas por la comu- nas y que surge a partir de la interaccin continuada
nicacin como resultado de una compleja combinacin entre los lderes y los seguidores en la actualidad. Ser
de motivacin, confianza, sentimientos, emociones, consciente de las relaciones en el acto de liderar resulta,
normas del grupo, adquisicin de conocimiento, apren- por tanto, ms fcil de entender como liderar actuan-
dizaje y puesta de manifiesto del sentido, as como de do en el momento, pero prestando al mismo tiempo

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atencin a nuestra experiencia. Esto significar permitir te las personas en sus relaciones con los dems en un
la existencia de un yo que piensa y siente en presen- micronivel.
cia de los dems, algo que se logra si escuchamos nues- Esto tiene importantes implicaciones para el con-
tras propias respuestas emocionales, cognitivas y fsi- cepto futuro del liderazgo, lo que significa que los lde-
cas corporales, y siendo conscientes de stas en el ac- res no siempre tienen elecciones y no siempre tienen
to del liderazgo. el control, tal como sugiere el paradigma actual de ges-
Esto es liderar siendo reflexivo cuando se desem- tin empresarial. Por consiguiente, los lderes de hoy
pea un papel de liderazgo y, de este modo, influir en da, e incluso en mayor medida en el futuro, tendrn
los procesos de interaccin continuada entre las per- que participar, con sus intenciones, en interacciones
con otras personas que tienen sus propias intenciones,
de las cuales saldr algo sobre lo que ningn individuo
El liderazgo sostenible tendr el control.
Concluimos que el liderazgo sostenible y enrgico
y enrgico proceder proceder cada vez ms de fuentes de reconocimien-
cada vez ms de fuentes to, credibilidad, confianza y respeto, todos ellos procesos
psicolgicos que surgen de la interaccin humana. El
de reconocimiento, concepto futuro de liderazgo resulta, por tanto, ms f-
credibilidad, confianza cil de entender como la aparicin de identidad y rela-
ciones que son vitales para el acto del liderazgo. El li-
y respeto, todos ellos procesos derazgo es accin y liderar conlleva prestar atencin a
psicolgicos que surgen la propia experiencia a la hora de interactuar con los de-
ms; el modo en el que las personas se relacionan en-
de la interaccin humana tre s. Por consiguiente, liderar a las personas en las orga-
nizaciones es un fenmeno emergente cuando las
personas interactan. El lder est representado en el
sonas. Liderar de este modo es, sin duda, un proceso individuo, pero, lo que es ms importante, el lideraz-
arriesgado al nivel de la identidad en el que es posi- go es un fenmeno social cargado de simbolismo y re-
ble que haya mucho en juego; por consiguiente, sos- lacionado con el poder que surge a travs de la inte-
tenemos que el liderazgo en el futuro no es para to- raccin entre los lderes y los seguidores.
do el mundo. Este argumento es apoyado por el tra- Esta interaccin ser la esencia del concepto futuro de
bajo de investigadores como Bill George, David Ger- liderazgo a la hora de dirigir a las personas en las orga-
gen y Peter Sims, que han hallado que los lderes de nizaciones, un complejo proceso dinmico de tener y no
xito estructuran la historia de su vida de forma tal que tener el control. La necesidad de que los lderes admitan
les permite verse a s mismos no como observadores sentimientos de no tener el control es vital para un pro-
pasivos de sus vidas, sino como individuos que desa- ceso de liderazgo que permita a los dems experimen-
rrollan con determinacin la conciencia de s mismos tar su capacidad para actuar en el momento.
a partir de sus experiencias. No todo el mundo tiene
la capacidad para transformar tales experiencias en al-
go de valor para su modo de liderar. Ni tampoco todo
el mundo conectar necesariamente con el modo que
El futuro del liderazgo: el arte de dirigir personas en un entorno de com-
tiene un lder de estructurar sus experiencias en una plejidad. Emerald Group Publishing Limited. Este artculo ha sido pu-
decisin personal sobre lo que es importante a la ho- blicado anteriormente en Foresight con el ttulo The future of leadership: the
art of leading people in a post-managerial environment. Referencia n.O 3220.
ra de liderar.

Conclusin
En este artculo se explora el concepto de liderazgo en
el futuro. Sostenemos que es mejor considerar el lide-
razgo como una psicologa basada en las relaciones en- Si desea ms informacin relacionada
tre personas, centrando la atencin no en algunos ma- con este tema, introduzca el cdigo 19421
en www.e-deusto.com/buscadorempresarial
crosistemas abstractos, sino en lo que hacen realmen-

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