Supply Chain Management

Preguntas y respuestas
1.- Cundo se produce el efecto ltigo?

Se produce cuando pequeas variaciones en la demanda inducen progresivamente mayores variaciones hacia atrs
en la cadena, las que se amplifican a medida que nos vamos alejando del consumidor final.

2.- En qu consiste el juego de la cerveza?

Cuatro jugadores representan una cadena simplificada, compuesta por un fabricante, un mayorista, un distribuidor y
un detallista, que se supone vende cerveza. Cada uno de ellos toma decisiones de qu y cunto comprar, sin
consultar a los dems participantes y confiando slo en la informacin de los pedidos que reciben de sus respectivos
clientes.

El experimento muestra que las diferencias en los pedidos se amplifican a medida que se retrocede en la cadena.
Pequeas variaciones al comienzo se transforman en grandes variaciones al final.

Es razonable pensar que la configuracin de la cadena de suministro deba planificarse por

alguno de sus actores o por un comit formado por representantes de todos ellos? O aqu
3.-
tambin debe funcionar la mano invisible del mercado y, a la larga, las cadenas exitosas
sern aqullas que hayan sido capaces de responder a las leyes de la oferta y la demanda?

El diseo de la cadena de suministro debe responder a la oferta y la demanda, es decir, partir de los requerimientos
de los clientes (demanda) y considerando las restricciones por el lado de la oferta.

El diseo no puede estar ajeno al mercado en varios sentidos:

Uno, los actores individuales deben estar validados ante sus respectivos mercados.
Podramos imaginar una economa centralizada, con actores ineficientes, que son obligados a trabajar juntos
por algn diseo central. Por muy bueno que sea este diseo, la cadena con actores ineficientes ser
ineficiente.

Dos, la cadena es un medio para competir en un mercado, habida cuenta de las caractersticas del sector
industrial. Si la cadena es divergente de los requisitos que plantea el sector industrial, la cadena ser ineficaz.

Tres, finalmente, las cadenas no hacen otra cosa que balancear la demanda y la oferta, entregando valor de
tiempo y lugar, a nivel planetario. Un consumidor de cualquier parte del mundo puede recibir, cuando lo
necesite y donde lo requiera, un producto fabricado en otro lugar del planeta.

4.- Nombre los principios de Lean Entreprise

Basar las decisiones de gestin en una perspectiva de largo plazo, aun a costa de las metas financieras de
corto plazo.

Crear flujos de procesos continuos,

Usar sistemas pull para evitar sobre-produccin.

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Nivelar la carga de trabajo.

Construir una cultura orientada a la solucin de problemas, para conseguir calidad desde el principio.

La estandarizacin de tareas y procesos es la base del mejoramiento continuo y el empoderamiento de los

empleados.

El control visual impide que los problemas se oculten,

Usar tecnologa confiable y probada, que sea de utilidad para las personas y procesos,

Desarrollar lderes que entiendan su trabajo, vivan la filosofa de la empresa y la transmitan al resto,

Desarrollar personas y equipos excepcionales, que sigan la filosofa de la compaa,

Respetar la red de partners y proveedores, ayudndolos y desafindolos a ser mejores,

Para comprender algo, vaya y valo usted mismo,

Considerar seriamente todas las opciones y por ello tomar decisiones lentas, pero una vez adoptadas, actuar
rpidamente.

Por medio de la reflexin y del mejoramiento continuo, la empresa debe ser una organizacin que aprende.

5.- Cules son las 4 estrategias bsicas del ECR?

Eficiente introduccin de nuevos productos, maximizando la efectividad del desarrollo e introduccin de nuevos
productos.

Eficiente promocin y merchandising.

Eficiente surtido de productos, optimizando la productividad del espacio, mejorando las ventas, los mrgenes
brutos por m2 y la rotacin de los stocks.

Eficiente reposicin, optimizando tiempo y costo en el sistema de reposicin, con soporte tecnolgico, con
ordenamiento en las bodegas y con procesos logsticos que reduzcan daos y contribuyan a reducir los
inventarios de distribuidores y mayoristas.

6.- Mencione los 6 macro-procesos del modelo SCOR

Source (obtener bienes y servicios).

Make (transformar).

Deliver (entregar a un cliente).

Plan (planificar las actividades de la cadena de suministro).

Return (procesar devoluciones de clientes y hacia proveedores).

Enable (realizar actividades habilitadoras de la cadena de suministro, tales como la gestin de personas y de la

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informacin).

Cuales son las capacidades de gestin para que una empresa tenga una SCM de clase
7.-
mundial?

Unificacin de la cadena:La unificacin refleja la intensidad de la integracin a travs del canal de

distribucin, la que puede ser medida y mejorada. Ello, a travs de establecer roles entre las distintas
empresas clientes y proveedoras, ya sea mediante externalizacin o alianzas, estableciendo al mismo tiempo
acuerdos de trabajo reforzados por algn tipo de mecanismo formal.

Incorporacin de tecnologa de informacin: Esta capacidad incluye el mejoramiento o rediseo de sus

procesos clave y la incorporacin de tecnologa que facilite la velocidad y la eficiencia.

Informacin Compartida: Es la disposicin para intercambiar datos tcnicos, financieros, operacionales y

estratgicos con otros miembros del Supply Chain. Este intercambio sera progresivo, partiendo por datos
operativos para ir paulatinamente compartiendo otros datos de mayor sensibilidad.

Conectividad: La conectividad se refiere a la capacidad para intercambiar datos en un formato adecuado, con
el soporte tecnolgico apropiado, tal como cdigos de barra estandarizados.

Estandarizacin: La estandarizacin se refiere al establecimiento de polticas y procedimientos comunes para

facilitar las operaciones logsticas, estableciendo reglas claras y estables.

Simplificacin: La capacidad para simplificar las rutinas internas y la forma de relacionamiento con otros
miembros de la cadena

Disciplina: Se refiere a la adhesin y cumplimiento de las polticas y procedimientos acordados.

8.- Mencione las dimensiones que tiene una SCM

Estratgica: pues implica un enfoque para hacer negocios.

Administrativa: por cuanto requiere gestionar activos y recursos en forma eficiente.

Operativa: pues la prctica del Supply Chain se hace en el da a da.

9.- Mencione algunas prcticas o iniciativas de Lean Entreprise o Lean Production:

Just-in-Time (JIT) , a partir de los desarrollos de Toyota, en sus cuatro formas: Un sistema de programacin de
la produccin, un mtodo para reducir inventarios, una manera de incrementar throughput y una filosofa de
kaizen o mejoramiento continuo.

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Partnership o alianzas estratgicas con proveedores claves, para desarrollar tecnologa, nuevos productos y
mejorar la sincronizacin a lo largo de la cadena,

El desarrollo de redes de proveedores, similar a la experiencia de los Kereitsu en Japn,

Empleo de normas exigentes para el aseguramiento de la calidad y la certificacin de proveedores (QS-9000 y

ms recientemente, ISO/TS 16949:2002),

Ingeniera concurrente.

Fabricacin celular.

Reduccin de set-up o tiempos de preparacin de maquinarias,

Equipos de trabajo multi-funcionales para hacerse cargo del desarrollo de un producto o de una familia de
productos homogneos, utilizando la moderna tecnologa de informacin para comunicarse, compartir
informacin y realizar actividades compartidas, independiente de la localizacin fsica de cada uno.

Reduccin drstica de tiempos de fabricacin y de costos de produccin.

Reduccin drstica de stocks de productos en proceso y finales.

Manufactura sincronizada, eliminando los cuellos de botella y, en general, las restricciones del sistema.

Describa la combinacin entre estrategias o iniciativas de la Red de Demanda impulsada por el

10.-
consumidor y costos / riesgos asociados

Los mayores riesgos y costos estn en la estrategia de comprimir la red y en la gestin del cambio, en la que ambas
requieren redefinir los roles.
Existe un alto riesgo (y alto costo potencial) en la estrategia de planificacin conjunta de los sistemas y la tecnologa.
Por el contrario, los menores riesgos y costos potenciales se identificaron en la estrategia de planificacin conjunta de
activos, y en la estrategia de disear nuevos productos, incluyendo las decisiones de localizacin de los activos de
inventarios en la etapa de diseo.

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