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Universidad Virtual CNCI

M 11 Comportamiento del Consumidor

Ramiro Garzas Leal

Actividad:

Proyecto Modular

El Mercado

Alumno:

Erick Alejandro Quiñones Morales

Carrera: Ingeniería en Logística

Matricula CTM080606

Escobedo, Nuevo León, México 15 de noviembre de 2022.

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I. Introducción
¿Alguna vez hemos pensado que compramos o porque lo compramos? ¿O si
realmente yo escojo lo que compro sin que alguien me diga que lo compre? Estas preguntas
me surgen al pensar sobre mi comportamiento como consumidor, ya que inconscientemente
ya nuestra forma de comprar o las opciones que tenemos a escoger ya están pensadas desde
mucho antes de que nosotros las escojamos.

Este tema nos ara ver que tanto las ofertas como los precios de los artículos de
consumo ya sea diario o esporádico tiene un porque y un como lo cual todas las empresas
ya lo imaginaron antes que nosotros y probaron antes de salir al mercado.

Nuestro comportamiento ya sea por gusto, necesidad, ingresos o satisfacción

obtenida ya fue valorada y anticipada para que al momento de desear comprar algo ya este
al alcance la mano. El mercado empresarial ya sea local o internacional tiene mucho por
hacer tanto con los consumidores y las empresas que están compitiendo por apoderarse de
un mercado en específico, así que la pregunta que tengo al inicio de este proyecto es ¿Qué
opción de compra tengo al ir a una tienda?
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II. Glosario

 Oferta: La oferta puede tomar dos conceptos básicos entre la cantidad de bienes y
los servicios que puede proporcionar el vendedor o la empresa; de acuerdo con los cambios
de precio en el mercado.
 Demanda: Es todo bien y servicio que el consumidor requiera y necesite ya sea a
nivel cultural, social y tendencia de temporada.
 Elasticidad precio: Es la variación en el precio de mercado de un producto a
relación a la demanda del producto, es decir al aumento de precio baja su demanda y
sucesivamente al bajar el precio aumenta su demanda.
 Elasticidad renta: Es el cambio porcentual en relación con el cambio de ingreso
del consumidor y el bien consumible por él; es decir mientras el consumidor tenga más
ingresos podrá compara más producto y así a la inversa.
 Elasticidad cruzada: Es la medición del consumo o compra un producto ante el
cambio de costo de un producto similar con un valor menor.
 Elasticidad elástica: Es el cambio mayor a 1 porcentual con relación al cambio de
precio contra demanda del producto; es decir que en el cambio o variación del precio aun
así será siempre mayor el consumo de venta del producto al precio.
 Elasticidad inelástica: Es cuando se presenta una gran variación en el precio como
resultado una baja respuesta a la demanda del producto mas no tan drástica; es decir el
precio seria menor a 1 a la cantidad.
 Elasticidad unitaria: Es cuando la elasticidad precio tenga una variación tanto en
precio como en cantidad por lo que el porcentaje será variante en todo momento de acuerdo
con el precio/ cantidad.
 Elasticidad renta negativa: Es la relación negativa entre los ingresos o presupuesto
del consumidor a la demanda o venta de artículos; es decir que al no tener capital el
consumidor tendrá que disminuir la compra o demanda de los artículos.
 Elasticidad renta positiva: Relación positiva entre los ingresos del consumidor y
los artículos o demanda del mercado; a mas cantidad de ingresos del consumidor será mas
el gasto o demanda del articulo(s).
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 Equilibrio parcial igualdad de fuerzas: Es cuando la oferta y demanda se

encuentran en una estabilidad lo que provoca que precio- oferta-demanda estén un punto de
equilibro en el mercado.
 Función de gasto: Es la Función donde se describe una cantidad dinero que
requiere una persona para tener u obtener un nivel estable monetario.
 Variación compensatoria: Es la variación en los gastos de productos originados
por los cambios de precios lo que provoca buscar o implementar otras actividades para
compensar dichos gastos o variaciones de precio.
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III. Infografías
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IV. Glosario del Módulo 1

 Movimientos de la recta del presupuesto: También llamada restricción

presupuestaria, son todas las combinaciones o movimientos posibles en relación de el
presupuesto o bienes del consumidor, es aquí donde según los gastos del consumidor se
decidirá en que posición estará; si por encima de la recta seria donde se excedió de sus
gastos establecidos y de igual manera por debajo que seria donde el consumidor mantuvo
sus gastos y no los utilizo en su totalidad.
 Axiomas de las preferencias: Es el factor de decisión en donde el consumidor sin
importarle su presupuesto que tiene, el desea tener más; los axiomas o preferencias de un
consumidor son: reflexibilidad, completitud, transitividad, monotonicidad, insaciabilidad
local,
 Las preferencias monótonas y la máxima felicidad: Factor del consumidor en
siempre desear consumir mas que consumir menos a falta de variedad; al involucrar el
termino de máxima felicidad con las preferencias estos pueden manejar una relación directa
o inversa dependiendo la ocasión.

Es decir que consumir mas o tener mas tiene como consecuencia una felicidad máxima
como también realizar un acto de adrenalina por unos segundos es causante de una felicidad
máxima.

 Formas de preferencia y curvas de indiferencia: Al mencionar preferencias de

consumidor debemos de recordar que estas están dadas de acuerdo con el grado de
satisfacción dentro del marguen del presupuesto o bienes asignados por el propio
consumidor por lo que las curvas de indiferencia nos muestran las diferentes combinaciones
de acuerdo con los bienes buenos o malos identificados por el consumidor.
 La tasa marginal de sustitución y la utilidad marginal: Concepto que abarca la
cantidad que el consumidor optaría por cambiar de acuerdo con su nivel o grado de
satisfacción por otro producto, tomando en cuenta la cantidad y nivel de satisfacción; es
decir que estaría de acuerdo con cambiar de producto dando por hecho que recibirá igual o
mayor satisfacción con el sustituto.
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 El óptimo del consumidor: O también conocido como (Óptimo de Pareto), es el

punto donde esta tanto el nivel de satisfacción y el presupuesto del consumidor en armonía;
Esto sería algo como tanto el producto nuevo como el de sustitución dan la misma
satisfacción y valen lo mismo.
 La curva consumo renta y la curva de Engel: Es cuando el ingreso o nivel de
adquisición del consumidor aumento dándole así la opción de compra tanto en cantidad
como sustitutos de productos. Es aquí donde sucede el aumento de productos a base del
ingreso como también la baja de la compra de productos, esto aunado a que el consumidor
podrá sustituir unos productos (bienes inferiores) como los que productos que empezará a
comprar más por sus nuevos ingresos (bienes normales).
 La curva consumo precio y la curva de la demanda: Son las herramientas que
utilizamos para el estudio de los efectos al haber variación de precios de productos y el
aumento en la demanda de ellos.
 Efecto sustitución, efecto renta y efecto total: Estos efectos abarcan en los ajustes
de los productos, poder de adquisición y por default el cambio en cantidades, calidad y
productos; Es decir que sustitución (abarca cambio de precio), Renta (el aumento de bienes
o presupuesto a gastar) y efecto total (el cambio total en cantidades, precio y productos).
 La minimización del gasto: Es la búsqueda de la optimización de los gastos,
buscando tener la misma adquisición de productos y tener una ganancia o ahorro del
presupuesto asignado.
 La dualidad del consumidor: Es la postura que puede tomar un consumidor al
realizar una adquisición o inversión ya que siempre estará buscando un balance entre costo/
utilidad. Utilizando dos herramientas para calcular estas posturas y son: Identidad de Roy
(Calcula las demandas marshalianas, en función a la utilidad) y Lema de Shephard(las
demandas hicksianas en función de los gastos)
 Función de utilidad métrica monetaria, directa e indirecta: Es una herramienta
que podemos utilizar para obtener la cantidad de efectivo que requerimos para tener una
utilidad esto teniendo ya los costos de los productos(directa) y de igual manera esta función
la podemos implementar al obtener el monto mínimo para poder tener el mismo resultado
(indirecta).
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 Análisis de utilidad con incertidumbre: Termino utilizado para expresar el

suceso de no poder predecir en su totalidad los resultados de la utilidad usando las
diferentes herramientas de cálculo.

V. Conclusión

Al iniciar el proyecto tenía una pregunta… ¿Qué opción de compra tengo yo al ir a

una tienda? Y la respuesta seria: todas hasta alcanzar mi satisfacción máxima.

¿Qué es él comportamiento del consumidor? Esta pregunta vagamente no le

tomamos importancia e inconscientemente todos tenemos la respuesta, ya sea con
terminología o lenguaje coloquial. Pero en el ámbito económico y la totalidad de las
empresas tanto las que están iniciando en el mercado local como las macroempresas a nivel
internacional esta pregunta es muy pero muy importante ya que conlleva márgenes de
ganancia o perdida a los productos en venta como también los próximos a salir al mercado.

El estudio del mercado y en especifico el comportamiento de los consumidores es

en materia tan amplio e informativo que las empresas invierten mucho tiempo y dinero para
informarse y tener un producto acorde a las necesidades de los consumidores y poder
competir con los productos de sus empresas competidoras.

En el mercado las empresas día a día están compitiendo en obtener información y

tener sus productos a la vanguardia. Por lo que poder calcular y obtener las variables de
comportamiento de sus consumidores es de alto valor.

El poder manejar o controlar el mercado en especifico les da oportunidad de tener la

oferta y demanda a su favor. Así que en la próxima ocasión que tengamos que comprar algo
es momento de ponernos a observar los productos o servicios de las diferentes marcas y
podremos identificar más de un área de oportunidad en nuestra forma de comprar.
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VI. Bibliografía

C., J. B. (13 de 09 de 2022). Campus virtual de economia. Obtenido de Campus virtual de

economia: https://campusvirtualdeeconomia.blogspot.com/2021/10/discriminacion-de-
precios-definicion.html

Galán, J. S. (04 de Febrero de 2017). Economipedia.com. Obtenido de Economipedia.com:

https://economipedia.com/definiciones/duopolio.html#:~:text=Un%20duopolio%20es
%20un%20modelo,la%20fijaci%C3%B3n%20conjunta%20de%20precios.

Quiroa, M. (2019). Economipedia.com. Obtenido de Economipedia.com:

https://economipedia.com/definiciones/monopolio-puro.html

Quiroa, M. (07 de Febrero de 2020). Economipedia.com. Obtenido de Economipedia.com:

https://economipedia.com/definiciones/tipos-de-mercado.html

Westreicher, G. (24 de Mayo de 2018). Economipedia.com. Obtenido de Economipedia.com:

https://economipedia.com/definiciones/monopolio-discriminador-de-precios.html