Conceptos:

James Harrington (1993), para l mejorar un proceso, significa cambiarlo para

hacerlo ms efectivo, eficiente y adaptable, qu cambiar y cmo cambiar depende
del enfoque especfico del empresario
y del proceso.

Fadi Kabboul (1994), define el Mejoramiento Continuo como una conversin en el

mecanismo viable y accesible al que las empresas de los pases en vas de
desarrollo cierren la brecha tecnolgica que mantienen con respecto al mundo
desarrollado.
IMPORTANCIA DEL MEJORAMIENTO CONTINUO
La importancia de esta tcnica gerencial radica en que con su aplicacin se puede contribuir a mejorar las
debilidades y afianzar las fortalezas de la organizacin.
A travs del mejoramiento continuo se logra ser ms productivos y competitivos en el mercado al cual
pertenece la organizacin, por otra parte las organizaciones deben analizar los procesos utilizados, de manera
tal que si existe algn inconveniente pueda mejorarse o corregirse; como resultado de la aplicacin de esta
tcnica puede ser que las organizaciones crezcan dentro del mercado y hasta llegar a ser lderes.
VENTAJAS Y DESVENTAJAS DEL MEJORAMIENTO CONTINUO
Ventajas
1.
2. Se concentra el esfuerzo en mbitos organizativos y de procedimientos puntuales.
3. Consiguen mejoras en un corto plazo y resultados visibles
4. Si existe reduccin de productos defectuosos, trae como consecuencia una reduccin en los costos,
como resultado de un consumo menor de materias primas.
5. Incrementa la productividad y dirige a la organizacin hacia la competitividad, lo cual es de vital
importancia para las actuales organizaciones.
6. Contribuye a la adaptacin de los procesos a los avances tecnolgicos.
7. Permite eliminar procesos repetitivos.

Desventajas
1. Cuando el mejoramiento se concentra en un rea especfica de la organizacin, se pierde la perspectiva
de la interdependencia que existe entre todos los miembros de la empresa.
2.
3. Requiere de un cambio en toda la organizacin, ya que para obtener el xito es necesaria la participacin
de todos los integrantes de la organizacin y a todo nivel.
4. En vista de que los gerentes en la pequea y mediana empresa son muy conservadores, el Mejoramiento
Continuo se hace un proceso muy largo.
5. Hay que hacer inversiones importantes.

6. NECESIDADES DE MEJORAMIENTO
7. Los presidentes de las empresas son los principales responsables de un avanzado xito en la
organizacin o por el contrario del fracaso de la misma, es por ello que los socios dirigen toda
responsabilidad y confianza al presidente, teniendo en cuenta su capacidad y un buen desempeo
como administrador, capaz de resolver cualquier tipo de inconveniente que se pueda presentar y
lograr satisfactoriamente el xito de la compaa. Hoy en da, para muchas empresas la palabra
calidad representa un factor muy importante para el logro de los objetivos trazados. Es necesario
llevar a cabo un anlisis global y detallado de la organizacin, para tomar la decisin de implantar un
estudio de necesidades, si as la empresa lo requiere.
POLITICA DE CALIDAD
La base del xito del proceso de mejoramiento es el establecimiento adecuado de una
buena poltica de calidad, que pueda definir con precisin lo esperado de los empleados;
as como tambin de los productos o servicios que sean brindados a los clientes. Dicha
poltica requiere de la debida autorizacin del presidente.
La poltica de calidad debe ser redactada con la finalidad de que pueda ser aplicada a las
actividades de cualquier empleado, igualmente podr aplicarse a la calidad de los
productos o servicios que ofrece la compaa. Tambin es necesario establecer
claramente los estndares de calidad, y as poder cubrir todos los aspectos relacionados al
sistema de calidad.
Para dar efecto a la implantacin de esta poltica, es necesario que los empleados tengan
los conocimientos requeridos para conocer las exigencias de los clientes, y de esta manera
poder lograr ofrecerles excelentes productos o servicios que puedan satisfacer o exceder
las expectativas.