Texto Mdulo 3

MDULO 3: EL MTODO ISTAS 21 Y SU

VALIDACIN EN CHILE
Como se seal, el CoPsoQISTAS21 es una herramienta de
evaluacin de riesgos laborales de naturaleza psicosocial que
fundamenta una metodologa para la prevencin. Es la adaptacin para
el Estado espaol del Cuestionario Psicosocial de Copenhague (CoPsoQ).

En Chile, el ISTAS21 fue validado por un equipo dirigido por la

Superintendencia de Seguridad Social (SUSESO). La versin chilena
demostr ser un instrumento vlido y confiable, y se le conoce como
Cuestionario SUSESO/ISTAS21.

Este instrumento analiza dimensiones psicosociales que, segn variadas

investigaciones, tienen influencia sobre la salud de los trabajadores.
Integra los modelos de demanda-control-apoyo social,
esfuerzo/recompensa, y varios otros,
analizando simultneamente variados factores de riesgo. Su mtodo de
trabajo tiene como eje la participacin de los trabajadores en todo el
proceso, desde la sensibilizacin, definicin de las unidades de estudio,
aplicacin del cuestionario, y bsqueda de soluciones.
NOTA: Los autores y propietarios del copyright autorizan su uso en las
condiciones establecidas en el Manual del mtodo, especialmente las que
se describen bajo el epgrafe Condiciones de utilizacin. El
incumplimiento de estas condiciones supondra una violacin de la licencia
de uso del mtodo.

El cuestionario, cuenta con las versiones breve y la extensa. De acuerdo

al Protocolo de Vigilancia de Riesgos Psicosociales en el Trabajo, todas
las empresas y organismos administradores de la Ley 16.744deben
conocer y utilizar el instrumento SUSESO/ISTAS21 versin breve, en
cuanto instrumento decapacitacin, tamizaje y alerta, y la versin completa
en aquellos casos que se requiera realizar estudios e intervenciones.
La competencia de fiscalizacin de los Protocolos de Vigilancia
Sanitaria es de la Autoridad Sanitaria (SEREMI de Salud) de cada
regin del pas y el objetivo del Protocolo de Vigilancia Sanitaria de
Riesgos Psicosociales en el Trabajo es Identificar la presencia y nivel
de exposicin a riesgos psicosociales al interior de una organizacin.

Ms que un cuestionario, el SUSESO/ISTAS21 sugiere un mtodo de

trabajo, cuyo eje es la participacin de los trabajadores en todo el proceso,
desde la sensibilizacin, definicin de las unidades de estudio, aplicacin
del instrumento, y bsqueda de soluciones. En diversos estudios, son las
metodologas participativas las que han generado los resultados ms
persistentes en el tiempo. Sobre este punto, es necesario aclarar que
como todo instrumento, est diseado para ser utilizado bajo ciertas
condiciones organizacionales y metodolgicas, que estn especificadas
en su Manual de uso (disponible bajo solicitud en la SUSESO), y con las
instituciones competentes.

El mtodo de intervencin de este instrumento es sugerido en forma

prioritaria, cuando exista una necesidad de intervencin en las condiciones
de riesgo psicosocial laboral ya sealadas en el primer mdulo. Es posible
utilizar otros mtodos, si estos cuentan con una metodologa de medicin
de riesgos psicosociales igualmente validada y estandarizada.

Caractersticas y alcance:

1.-Permite identificar y medir la exposicin a factores de riesgo psicosocial

en el trabajo.

2.-Es aplicable a cualquier tipo de trabajo o actividad econmica.

3.-Permite medir el riesgo en distintos niveles en la organizacin: por

actividad, por grupos, por unidades de trabajo, en la organizacin
completa.

4.-Existe una escala nacional de exposicin a riesgos psicosociales en el

trabajo que cumple funciones de estndar.

5.-Permite planificar acciones de prevencin basadas en un diagnstico

preciso.

6.-Permite evaluar el impacto de las acciones de prevencin.

Versin Extensa
El cuestionario en su versin completa est diseado para abordar
investigaciones en temticas de prevencin en salud ocupacional, sus
139 preguntas se organizan en dos partes:

Primera Parte

Tiene un mximo de 48 preguntas, registra datosbiodemogrficos, de

salud y bienestar, licencias mdicas ycaractersticas del empleo, tales
como: horario, turnos, contrato, tipo de remuneracin, entre otros.

Segunda Parte
Incluye 20 dimensiones psicosociales laborales, que cubren el mayor
espectro posible de la diversidad de exposiciones psicosociales que
puedan existir en el mundo del empleo actual, ms la dimensin de doble
presencia, relacionada con la doble jornada laboral y domstica de la
mayora de mujeres trabajadoras.

Aportes del instrumento

La relevancia para la salud de todas y cada una de estas dimensiones

entre las diferentes ocupaciones y sectores de actividad puede ser distinta
(por ejemplo, la exposicin a exigencias psicolgicas emocionales es ms
relevante en trabajos con clientes que entre operarios industriales), pero
el uso de las mismas definiciones e instrumento de medida, posibilita las
comparaciones entre todas ellas. Este hecho es de vital importancia para
la investigacin, pues podremos disponer de resultados en poblaciones
diferentes, pero obtenidos mediante los mismos mtodos, y para la
prevencin en distintos aspectos. Otros puntos a destacar son:

Medicin comparada: Facilita la contextualizacin poblacional de

los resultados especficos obtenidos en cada empresa, y permite comparar
distintas unidades de stas entre s, aunque en estas unidades existan
poblaciones y actividades distintas. Esto supone la mejor base de
informacin posible para la priorizacin de problemas y actividades
preventivas en las empresas.

Equidad en la medicin: El sentido y el espritu de la prevencin es

garantizar que el trabajo no sea nocivo para la salud, independientemente
de la actividad, ocupacin o cualquier otra condicin. Slo los anlisis con
mtodos aplicables a los distintos tipos de trabajo pueden garantizar que
otorgamos a la salud de los trabajadores y trabajadoras en peores
condiciones, la misma importancia que a la de los colectivos ms
favorecidos, pues solamente estos mtodos permiten la comparacin
entre ellos y, por lo tanto, la deteccin de las desigualdades.

Accesibilidad: Por su menor costo, este instrumento asegura una

mayor disponibilidad y accesibilidad. En tanto que el anlisis mediante
mtodos especficos por actividad y ocupacin requiere una
enorme inversin en I+D (investigacin y desarrollo).
Versin breve
En su versin breve, el cuestionario est diseado para recabar
informacin ltil para fin de capacitacin, tamizaje y alerta. Su
aplicacin es recomendada en empresa con menos de 25 trabajadores.

Las dimensiones del Cuestionario SUSESO/ISTAS21 versin breve son

las siguientes:
Condiciones de uso del instrumento
Los resultados de la aplicacin del cuestionario SUSESO/ISTAS-21 deben
ser considerados como oportunidades para la identificacin de reas de
mejora en la organizacin y en el contenido del trabajo.
Experiencia de aplicacin individual
INGESE A LA PLATAFORMA PARA DESCARGAR UN
ARCHIVO EXCEL, CON EL QUE PODR
INTERIORIZARSE ACERCA DE LAS VARIABLES DE
RIESGO PSICOSOCIAL DEL CUESTIONARIO.
Ejercicio de retroalimentacin
Para realizar un ejercicio en relacin a los contenidos de este
mdulo, por favor dirjase al mdulo en lnea, seccin Ejercicio de
retroalimentacin.