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Perfil de la secretaria
- Buena presencia.
- Dinmica entusiasta.
- Habilidades para el planeamiento, motivacin, liderazgo y
toma de decisiones.
Imagen de xito
- Conocimientos.
- Valores.
- Modales.
- Personalidad.
- Tacto.
- Humildad y Sencillez..
Vestimenta profesional
- Ropas de brillo.
- Ropas transparentes.
- Escotes.
- Maquillaje recargado.
- Colores bsicos.
- Coordinacin de accesorios.
Relaciones grupales
El trabajo en grupo
Aceptar que todos los seres humanos tenemos una personalidad nica y
diferente, por ello no todos reaccionamos exactamente igual ante situaciones
similares.
Nuestro comportamiento no solo est condicionado por nuestra personalidad,
sino tambin en gran parte, por el ambiente en que vivimos.
El comportamiento humano no slo es racional, sino tambin emocional, es
decir, las cosas que hacemos son debidas no nicamente a la razn, sino
tambin a los sentimientos.
Debido a las diferencias individuales es muy posible que tengamos distintos
puntos de vista ante los mismos hechos. Aunque a muchos nos gustara que los
dems fueran como nosotros mismos, esto no es posible porque todos y cada
uno somos diferentes y nicos.
Es importante adoptar una actitud positiva y de tolerancia hacia nuestros
semejantes. Esto significa aceptar a los dems tal y como son, con sus
defectos, fallas y virtudes.
Es necesario propiciar una comunicacin clara y honesta que permita la libre
expresin de ideas y sentimientos.
Es conveniente alentar la participacin mediante la aceptacin de ideas y
sugerencias comentando ampliamente los asuntos de que se trate.
En todos los casos no debemos imponer nuestros puntos de vista para lograr
que las cosas se lleven a cabo, sino hacer que los responsables participen en el
estudio y en la solucin del problema, as como en la toma de decisiones, de
esta forma cada uno se involucrarn en los asuntos de su trabajo logrando una
motivacin positiva y creadora.
Cuando existan conflictos es importante no reprimirlos y olvidarlos, sino
hacerles frente logrando encontrar las causas verdaderas y darles una solucin
definitiva.
Cuando nos expresamos, nuestros sentimientos y nuestras emociones, nos
presentamos ante los dems como personas autnticas y sinceras.
Cuando se trate de implantar cambios en el trabajo o establecer alguna
innovacin, ser conveniente analizarlos con los afectos y solicitar su
colaboracin.
El lograr buenas relaciones humanas en el trabajo significar que las personas
que trabajan juntas deben llevarse bien, de manera tal, que logren alcanzar sus
objetivos personales y al mismo tiempo lograr los objetivos de la organizacin
en un ambiente agradable.
Relaciones pblicas
Las instituciones no son sistemas cerrados: unas ms que otras, viven abiertas a su
medio social. Hasta un convento de clausura tiene mltiples vas de salida y entrada.
Una de las grandes responsabilidades de la secretaria moderna es la comunicacin con
el pblico. A travs de esta comunicacin la secretaria se convierte en una carta de
presentacin, ms impactante, para bien o para mal, que el logotipo, los uniformes y
las oficinas. Y vienen a ser un factor de primera importancia de la imagen de la
empresa, que a su vez, es tan importante en el mundo moderno.
Cul es la diferencia entre las relaciones humanas y las relaciones pblicas? Que el
pblico en cuanto tal es annimo. Una persona que despacha en una taquilla del cine,
un mdico que trabaja en su consultorio, o un taxista del aeropuerto, se dice que
atienden al pblico porque tratan a quien se acerque, quienquiera que sea y sin tener
que trabar una relacin de conocidos o amigos. Y si alguien es conocido o amigo, lo es
por casualidad.
Tipos de pblico:
El exigente
El presumido o "echador"
El dspota
El agresivo
El impaciente
El desorientado despistado
El tmido
El torpe
El "locuaz" que quiere matar el tiempo platicando
El flirteador superficial
El tortuoso
Definitivamente puede tomarse como una fantasa o incluso por ser slo un gusto.
Pero muchas personas tanto hombres y mujeres han pensado en s deben tener o no
sexo con su jefe.
Y es que de acuerdo con algunos sitios, salir con el jefe no es algo bueno, ya que en
el peor de los casos puedes perder el empleo si no accedes a todo lo que te pide.
Por otro lado decidirte por hacerlo, puede hacer que te enfrentes con las
murmuraciones de la oficina. En donde sin duda comentarn que todas tus
actividades son exitosas gracias a l.
Debes tener mucho cuidado de no ser la comidilla en el trabajo, debes ser profesional
en todo momento aunque a veces tus bajos instintos quieran traicionarte.
1. S educada
Ser una persona educada es bsico para relacionarte en la vida, pero si
tienes buenos modales tienes las puertas abiertas en cualquier lado.
Decir gracias y por favor te ganan la amabilidad de todos. Esto es
fundamental, no olvides tus buenos modales en el trato cotidiano.
2. Pide retroalimentacin
Cuando tengas oportunidad, pdele a tu jefe directo que evale tu
desempeo y te aconseje sobre lo que puedes mejorar. Esto le hace
saber que valoras su opinin, y que sabes que tienes cosas que
aprenderle. La soberbia nunca es buena.
6. Organzate
La mente de cada quien se organiza de diferente manera. No importa
qu mtodo te funcione mejor mientras siempre tengas tu trabajo
organizado, y que siempre puedas darle a tu jefe la respuesta que
necesita y espera. Si tu jefe pregunta, cundo es la junta con los de
mercadotecnia? S t quien tenga la respuesta ms a la mano.
7. Olvdate de sentimientos
Como jefe, es parte del trabajo sealar los errores de sus subordinados,
corregirlos cuando se equivocan y exigirles siempre un mayor esfuerzo.
No es una cuestin personal, tus errores laborales son errores que deben
corregirse, as que no te tomes nada como un ataque a tu persona, sino
a una actividad desempeada, y olvdate de rencores. Deja pasar las
cosas pequeas.
8. No trates de caerle bien
No hay persona ms molesta que la que nos adula todo el tiempo. Es
incmodo para tus compaeros y para tu jefe mismo, as que no seas de
esas personas que se pasan el da entero quedando bien y tratando de
ser notados. Evtate ser el chiste de la oficina, y slo s t misma.
Recuerda que la intencin es tener una buena relacin profesional, no
participar en un concurso de simpata.
9. No te lo brinques
Algo que molesta mucho a los jefes es que te saltes su autoridad. Puede
que lo hagas por error, en cuyo caso con una explicacin basta, pero si lo
haces constantemente se sentirn ofendidos, y con justa razn. Consulta
con tu jefe directo las decisiones que consideres l deba saber, eso le
demostrar que respetas su autoridad.