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Trabajo Colaborativo N 1 Supply Chain PDF
Trabajo Colaborativo N 1 Supply Chain PDF
TUTOR:
ESTUDIANTES:
GRUPO:
UNAD
03 DE SEPTIEMBRE DE 2013
INTRODUCCION
OBJETIVO GENERAL
OBJETIVOS ESPECIFICOS
EMPRESA SELECCIONADA
RTA:
Los miembros que hacen parte del Supply Chain del ingenio RIOPAULA
CASTILLA S.A. (Producto Azcar Morena) son los siguientes:
Proveedor Inicial:
Entidades Bancarias: Son los que suministran parte del capital para que la
empresa siga funcionando y pueda adquirir parte de los implementos y
herramientas utilizada en el elaboracin del azcar.
Nuestros Clientes:
RTA:
Nivel 3
VNCULOS DE PROCESOS DE NEGOCIOS INTEGRADOS
INTER COMPANAS
N PROVEEDORES CONSUMIDOR
P
R CLIENTES
O
V Nivel 2 Nivel 3
Nivel 1
E
E Rio Claro Nivel 1 Nivel 2
D Procesos Integrados
E O ServiSurco administrados
Colombina C
N R Emcali
E S.A. O
T
S Supermercados M
I Proveedores
11
D Acuavalle de caa U
Cartn de N
A
Colombia S.A. I
D Azcar Morena
Cementos D
E Imecol
Argos A
S Empresas N
D
Coca-Cola Farmacuticas
B C
Payan & CasaToro L
A CIA LTDA S
N 1
C I
Procesos Integrados E
A Sameco administrados N
R T
I E
A S
S 6
Procesos Integrados
administrados
Se debe de tener en cuenta que todas las compras que realice la empresa
Riopaila Castilla S.A. debe de estar bajo las condiciones requeridas para que el
proceso funcione de acuerdo a las especificaciones de la empresa y exigencias de
los consumidores. El proceso productivo se realiza bajo una muestra fsica inicial
aprobada de acuerdo a las especificaciones de calidad creadas de acuerdo a las
especificaciones de los clientes. De presentarse variaciones en los insumos o en
la trasformacin de la materia prima (por maquinaria, operarios, caa de azcar,
insumos, etc) se procede a solicitar revisin del cliente y aprobar o rechazar los
pequeos cambios que haya podido sufrir el producto en relacin con la muestra
inicial.
Si se llega a la etapa de modificacin del producto por alguna falla esta debe de
estar bajo la supervisin de los jefes de produccin y la firma de auditora de
calidad, y de esta manera brindar un control y mayor confianza al consumidor
sobre los exigentes estndares que posee la empresa en relacin a sus productos.
Inventario de materiales
Almacenamiento de los materiales.
Supervisin del corte de la materia prima
Este tipo de controles los realizan los jefes de zona Agrnomos y de esta
manera puede asegurar una excelente germinacin de la nueva caa.
Riopaila Castilla S.A. ha pensado en ello y es por esto que ha logrado formar su
propio personal en la elaboracin de programas que mejores los actuales y de
esta manera poder ser ms competidos.
RTA:
Riopaila Castilla S.A., est comprometida desde cada una de sus reas y
colaboradores a tener una buena gestin del Servicio al Cliente y esto podemos
evidenciarlo en la poltica de calidad que tiene establecida la empresa, la cual
dice:
SUB-PROCESOS ESTRATGICOS
Cada semana el ingenio Riopaila Castilla S.A. rene a los supervisores con el
objetivo de evaluar el desarrollo y eficiencia de los procesos. Dentro de estas
reuniones se toman medidas de accin sobre aquellas anomalas y errores que se
puedan estar presentando en los diferentes procesos de produccin los cuales
afectan directamente la calidad del producto y por consiguiente la satisfaccin de
los clientes.
Dentro de las estrategias que implementa la empresa Riopaila Castilla S.A. para
su servicio al cliente, se destacan:
Para lograr una buena administracin del servicio al cliente, Riopaila Castilla S.A.,
tiene en cuenta lo siguiente:
Es aqu una de las partes ms importantes dentro del desarrollo del producto ya
que todas las reas son interdependientes e interrelacionar as es cuando el rea
de compras debe tener completa informacin sobre lo necesario para la
elaboracin; la cual si es suministrada por el rea de produccin; sta a su vez
debe tener todos los insumos correspondientes para el proceso ya que una vez
elaborado el producto el rea de almacenamiento y marketing deben estar
disponibles para la distribucin y comercializacin del nuevo producto.
CIBERGRAFA