ANALISIS FODA EMPRESA DE TRANSPORTES DEL

CRUZ DEL SUR:

1. FORTALEZAS:
Red inalmbrica WIFI en sus buses.
Adecuada infraestructura en sus terminales.
Diversificacin de puestos.
Integracin entre los socios de la empresa y organizacin.
Incentivos a los empleados con premios y conmemoraciones.
Ofertas a los clientes en das festivos.
Ubicacin estratgica de las agencias.
Puntualidad en los horarios
Renovacin de flota de buses
Servicio delivery gratuito
Constante reuniones con los trabajadores.
Rastreo satelital para cada bus de la empresa (GPS).
Comunicacin a travs de los telfonos RPC que brinda la empresa Claro.
Servicio de compra de pasajes por la web.
Servicio de abastecimiento de gasolina dentro de sus instalaciones en convenio con
Petroper.
Contar con los repuestos originales.
Buena relacin con sus proveedores
Ser la empresa lder en el mercado.
Filosofa y Misin del cliente satisfecho.
Capacitacin constante a los trabajadores en general: en el aspecto. mdico (revisin
de la medida de la vista, examen psicolgico).
Darle mantenimiento a los buses por tcnicos capacitados.
Empleados capacitados en atencin de primeros auxilios.
Seguridad del equipaje y encomiendas.
Buena publicidad.

Las fortalezas en mencin, muestran la razn por la cual Cruz del Sur viene siendo, a lo
largo de los aos, la empresa lder en su rubro.
2. OPORTUNIDADES:
Mejora del trabajo de los policas de carretera
Aplicacin de la ley Tolerancia Cero
Crecimiento de la poblacin.
Aumento del salario mnimo.
Moneda nacional estable.
Preferencia de viajar en bus sobre viajar en avin
Convenios con agencias de viajes
Aumento de la demanda de pasajes por turismo y en das festivos.
Aumento de precios en los pasajes areos en destinos nacionales.
 Las oportunidades mencionadas ayudan a la empresa a analizar de que manera mejorar sus
servicios y crecer como empresa.

3. DEBILIDADES:
Falta de un ambiente de mantenimiento para trasladar productos perecibles.
Clientes insatisfechos
Similitud de servicios con otras empresas de buses.

Estas debilidades sern evaluadas por Cruz del Sur, para as poder mejorar cualquier
inconveniente con respecto al servicio que brinda la empresa.

4. AMENAZAS:
Competidores directos en la actualidad.
Surgimiento de nuevas empresas potenciales
Competidores ofrecen precios ms bajos
Constantes promociones por parte de los competidores
Huelgas de transportistas informales.
Mal estado de algunas carreteras.
Existencia de la competencia informal.

Las amenazas anteriores previenen a la empresa de sucesos que podran daar su

calidad, servicio e imagen de lder.
 BIBLIOGRAFIA:

Empresa de Transportes Cruz del Sur S.A.C. Informacion General", [en lnea].
Disponible en la Web:
http://www.cruzdelsur.com.pe/inicio.php