FACTORES QUE INFLUYEN

POSITIVAMENTE SOBRE EL
COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR

Integrante:
Anthony Jose Garca Rodriguez.
30 de junio de 2017.
 Factores que influyen positivamente sobre el
comportamiento del consumidor
Los estmulos de marketing y del entorno entran en la conciencia del
comprador. Las caractersticas y procesos de decisin del comprador dan
origen a ciertas decisiones de compra. La tarea del mercado logo es
entender que sucede en la conciencia del comprador entre la llegada de los
estmulos del exterior y las decisiones del comprador. En al conducta de
compra de un consumidor influyen factores culturales, sociales, personajes
y psicolgicos.

Estudio del consumidor = forma como toman decisiones para gastar sus
recursos.
 FACTORES CULTURALES

La cultura, subcultura y la clase social tienen especial importancia en la

conducta de compra.

1. - Cultura: Es el determinante fundamental de los deseos y conducta de

una persona
2. - Subcultura: Cada cultura consta de subculturas ms pequeas que
proporcionan a sus miembros una identificacin y socializacin ms
especfica
3. - Clase social: Todas las sociedades humanas exhiben cierta estratificacin
social.
 FACTORES SOCIALES

Adems de los factores culturales, la conducta del consumidor se halla influida

por factores sociales como grupos de referencia y familia.

1. - Grupos de referencia: Se dividen en grupos primarios y secundarios. Los

primarios estarn guiados por la familia y amigos, mientras que los secundarios
por la religin y grupos sociales.

2. .- Familia: La familia es la organizacin de compras de consumo mas

importante de la sociedad y se ha investigado extensamente, adems los
miembros de la familia son el grupo de referencia primario mas influyente.
 FACTORES PERSONALES

En las decisiones de un comprador tambin influyen sus

caractersticas personales que son la edad, etapa en el ciclo de vida y
ocupacin.

Edad y etapa en el ciclo de vida: La gente compra diferentes bienes y

servicios a lo largo de su vida; durante sus primeros aos, comen
alimento para bebs, luego, en los aos de crecimiento y madurez,
comen casi todos los alimentos, y en sus ltimos aos, las personas
siguen dietas especiales y adecuadas a la edad. Los gustos en cuanto a
ropa muebles y distracciones tambin estn relacionados con la edad.
 FACTORES PSICOLOGICOS

Una persona tiene muchas necesidades en un momento dado.

Algunas necesidades son bigenas: surgen de estados detencin fisiolgicos

como el hambre, la sed la incomodidad.

Otras necesidades son psicgenas; surgen de estados detencin psicolgicos

como la necesidad de ser reconocidos, de ser estimados, de pertenecer. Una
necesidad se convierte en un motivo cuando se eleva a un nivel de intensidad
suficiente. Un motivo es una necesidad que es lo bastante urgente como para
hacer que una persona actu. En este punto se puede tomar como ejemplo la
pirmide de Maslow.
 CASO REAL :
Samsung apostar por una nueva tecnologa de bateras
La compaa surcoreana podra evitar incidentes como el del Galaxy
Note 7 ocurrido el ao pasado.
Sin duda una de las grandes obsesiones de Samsung es el campo
de las bateras, y por ello ha invertido importantes cantidades dinero
en Investigacin y Desarrollo en ese apartado.
El gigante asitico ha dado con una solucin que promete que
promete evitar que sus terminales exploten, de forma que no se
repitan casos como el del Galaxy Note 7.
En concreto, Samsung ha desarrollado bateras de estado slido, y
segn destacan en el Korea Herald, en un plazo de uno a dos aos
esperan poder estar en condiciones de producirlas.
Al margen de Samsung, tambin trabaja en esa tecnologa su rival LG,
que las considera una alternativa realista a las bateras de iones de
litio, ya que arreglan el problema de seguridad crnico en estas y su
desarrollo ha sido ms rpido que el de otras generaciones de
bateras en los ltimos 10 aos.
Aunque no hay nada confirmado, parece evidente que si las bateras
de estado slido tienen buenos resultados en tiempos de carga y no
se sobrecalientan, los modelos futuros de las series Samsung Galaxy
S y LG G las emplearn.
Por otra parte, hay que sealar que Toyota tambin est apostando
por las bateras de estado slido de cara a instalarlas en sus
vehculos, y tiene cerca de 200 ingenieros trabajando en el proyecto.