UNIVERSIDAD ESAN

MAESTRÍA EN ADMINISTRACION

A TIEMPO PARCIAL 67

ASIGNATURA: Marketing Managementg

PROFESOR: Otto Regalado Pezúa, PhD.

Comportamiento del consumidor frente a los productos

TÍTULO TRABAJO:
manufacturados en china

El presente trabajo ha sido realizado de acuerdo a los reglamentos

de la Universidad ESAN por:

Código Montoya Aldo

Código Estefani Ruiz

Código Mario Rosales

Código Miguel vargas

Surco, 11 de mayo de 2020

Contenido

I. Factores...............................................................................................................................3
II. Conclusiones...................................................................................................................7
III. Bibliografía.....................................................................................................................7
 I. Factores

Enfoque del Mercado en desarrollo de China

Los 1 300 millones de habitantes de China mantienen a los especialistas en marketing
luchando por afianzarse ahí, y la competencia entre las empresas nacionales e
internacionales se ha intensificado. Con su entrada en 2001 a la Organización Mundial
de Comercio, la nación suavizó sus leyes sobre fabricación e inversión, y modernizó las
industrias de venta minorista y de logística. Se produjo una mayor competencia en los
precios, los productos y los canales, pero los sectores editoriales, de
telecomunicaciones, de exploración petrolera, de marketing, de productos
farmacéuticos, bancario y de seguros se mantuvieron fuertemente protegidos o
completamente fuera de la competencia extranjera.

PRODUCTOS FALSIFICADOS

Si mencionamos una marca popular, lo más probable es que exista una versión
falsificada de ella en algún lugar del mundo.70 Se calcula que la falsificación cuesta
más de un billón de dólares al año. El servicio de Aduanas y Protección Fronteriza de
Estados Unidos incautó 260 millones de dólares en bienes en 2009; los principales
infractores fueron china (81%) y hong kong (10%) y el principal producto fue el calzado
(38%). Las falsificaciones se llevan una gran tajada de las ganancias de las marcas de
lujo como Hermès, LVMH Moët Hennessy Louis Vuitton y Tiffany, pero las
falsificaciones defectuosas pueden, literalmente, matar a las personas. Los teléfonos
celulares con baterías falsificadas, las pastillas para frenos falsas hechas de recortes de
pasto comprimido, y las piezas de avión falsificadas plantean riesgos para la seguridad
de los consumidores. Prácticamente todos los productos son vulnerables a esto.

Factores que influyen en la decisión de compra:

Los efectos del país de origen corresponden las asociaciones mentales y creencias que
provoca un país. Los funcionarios públicos tratan de fortalecer la imagen de su nación
apara ayudar a las empresas locales, en la actualidad los gobiernos reconocen que sus
ciudades y países no solo influye en el turismo, sino que también tiene un importante
valor comercial.
Percepción de los consumidores respecto al país de origen
Los especialistas en marketing saben que los compradores presentan distintas actitudes
y creencias sobre las marcas y los productos de diferentes países. Estas percepciones se
pueden incluir como atributo en el proceso de toma de decisiones, o como factor de
influencia de otros atributos (“si es francés, seguramente está a la moda”). El simple
hecho de que una marca sea percibida como exitosa en el escenario global (ya sea por
enviar una señal de calidad, por aprovechar los mitos culturales o por reforzar un
sentido de responsabilidad social) puede generar credibilidad y respeto. Diversos
estudios han revelado lo siguiente:
 Las personas suelen tener etnocéntrica y estar predispuestas a favorecer los
productos nacionales, a menos que provengan de un país de escaso desarrollo.
 Cuanto más favorable sea la imagen de un país, más prominente debería ser la
etiqueta “Hecho en …”
 El impacto del país de origen varía según el tipo de producto. Los consumidores
quieren saber donde se fabrico un automóvil, pero no les importa el país de
origen del lubricante.
 algunos países tienen reputación de fabricantes de determinados artículos: Japón
de automóviles y productos electrónicos; estados Unidos de innovación
tecnológica, bebidas refrescantes, juguetes, cigarrillos y jeans; Francia de Vinos,
perfumes y artículos de lujo.
 En ocasiones las percepciones sobre el país de origen engloban a todos los
productos de esa nación. En un estudio se observo que los consumidores chinos
en Hong Kong percibían los productos estadounidenses como artículos de
prestigio, los japoneses como innovadores y los chinos como baratos.
Se debe tener en cuenta la percepción de un país tanto de la perspectiva nacional como
de la perspectiva extranjera, Los temas patrióticos se han utilizado en estrategias de
marketing por todo el mundo, a pesar de que pueden carecer de exclusividad y de que
con frecuencia caen en excesos.
Algunas veces los consumidores no saben de donde provienen las marcas. En las
encuestas es común que se de por sentado que Heineken es de origen alemán y Nokia es
de origen japones (en la realidad son Holandesa y Finlandesa, respectivamente).
Con la subcontratación y la fabricación extranjera es difícil saber cuál es realmente el
país de origen de
un producto. Sólo el 65% del contenido de un Ford Mustang proviene de Estados
Unidos o Canadá, mientras que el Toyota Sienna es ensamblado en Indiana con el 90%
de componentes locales.
La percepción del consumidor peruano sobre los productos de origen chino es de
productos de bajo costos, baja calidad o durabilidad y de amplia variedad y con el pasar
de los años el consumidor cada vez mas consume productos de origen chino.
Los seis factores que influyen en el comportamiento de compra del consumidor son:
1. Cultura.

Es el modo de vida de una comunidad o grupo. Con el fin de encajar en un

grupo cultural, un consumidor debe seguir las normas culturales que se
encuentran formalmente manifiestas y aquellas que son tácitas.
Por poner un ejemplo, entre los jóvenes de cualquier comunidad se espera que
alguien que quiera integrar el grupo vista como ellos.
2. Estilo de Vida.
El estilo de vida de cada persona generalmente es determinado por su cantidad
de ingresos monetarios. Si un sujeto tiene ingresos altos, se espera que mantenga
un estilo de vida relativamente determinado.
3. Motivación.
Esta es la variable que impulsa a una persona a considerar una necesidad más
importante que otra. En congruencia con ello, la necesidad más importante
exige ser satisfecha en primer lugar.
La motivación es una dinámica compleja alimentada por diferentes necesidades
de naturaleza fisiológica, biológica y social. Por ejemplo cuando un individuo se
halla motivado por la necesidad de sentirse seguro, por lo general va a comprar
productos o servicios que se encuentren alineados con dicha esta necesidad,
tanto en el plano funcional (objetivo) como perceptual (subjetivo, por ejemplo el
posicionamiento de la marca).
4. Personalidad.
La personalidad es un conjunto de variables que están profundamente
engastados en la mente de una persona. La personalidad difiere de persona a
persona, ciertos casos de forma notable, y también se ve influenciada por
factores externos como el lugar en que se encuentra la persona o la hora del día.
La personalidad determina lo que uno comerá, va a vestir, lo que va a estudiar,
con lo que se aseará y lo que mirará en los puntos de venta. En definitiva, la
personalidad tiene un fuerte impacto en todos los procesos de toma de decisión,
fundamentalmente porque se encuentra vinculada con el sistema actitudinal o de
creencias de las personas hacia los diferentes productos.
5. Edad.
Este favor influye en el comportamiento de los consumidores de una manera
bastante directa. Por ejemplo, las necesidades de un niño de 6 años claramente
no son similares a las de un adolescente: las necesidades de los consumidores
son básicas en la infancia, pero se tornan más complejas en la adolescencia y
juventud.
6. Percepción.
La percepción es la opinión prevaleciente popular acerca de un producto o
servicio en un momento determinado. Por es emotivo es que las percepciones
son susceptibles a cambiar con el tiempo. Al ser un constructo mental
fuertemente subjetivo, los consumidores pueden tener la misma necesidad, pero
comprar marcas totalmente distintas debido a su sistema perceptual.
La percepción es una variable influenciada por estímulos externos como los
comentarios de otras personas o las comunicaciones de marketing, sean
publicitarias o de relaciones públicas.
 II. Conclusiones

La marca China en producto cada vez se posiciona mas en los consumidores peruanos
presentando un importante crecimiento en las importaciones durante los últimos años.

La percepción china ha empezado a cambiar conforme pasan los años y la tecnología china
mejora sus productos también, lo hacen y aun que no gozan de tener una calidad superior, la
percepción de la calidad de los productos chinos ha ido mejorando y el consumidor los elige
valorando los precios competitivos de los productos chinos.

III. Bibliografía

https://smart-lighting.es/informe-comportamiento-consumidor-chino-post-covid-19/

https://www.icex.es/icex/es/Navegacion-zona-contacto/revista-el-
exportador/mercados/REP2018797484.html