Actividad de análisis y reflexión

Planteamiento: Durante el proceso de evaluación, los consumidores vamos formando y

definiendo nuestros criterios de decisión, que nos permiten evaluar los distintos productos,
marcas y establecimientos. Aunque algunos criterios son específicos de cada producto (por
ejemplo, la capacidad del disco duro en un ordenador), otros están presentes en todos los
productos. Uno de estos criterios es el que se refiere al país de origen de los productos.

Responde a la siguiente pregunta: ¿en qué medida piensas que este criterio es
importante para la evaluación de los productos? Plantea por lo menos un ejemplo de
productos o marcas que aprovechen el argumento de su origen para mejorar la
valoración que los consumidores hacen de los mismos.

Los procesos de evaluación permiten establecer una decisión de compra con base a factores
tanto externos como internos , ellos juegan un papel importante en el consumidor debido a
que la suma de todos esos factores tienen una intervención en el momento de la decisión , los
seres humanos estamos expuestos a un ambiente dinámico con transformaciones constantes
, cada individuo posee necesidades por satisfacer de diferente índole por esta razón la
evaluación del proceso nos brinda una idea de que está pasando por la mente del consumidor
y cuales podrían ser sus motivaciones con base a los factores que influyen al momento de la
ejecución de compra.

En el mercado actual de celulares en Colombia podemos observar diferentes marcas de

diversos orígenes, una de las marcas mas apetecida entre los colombianos es el iPhone, este
dispositivo, para la mente de algunos consumidores, representa calidad y status por otro lado
están los que prefieren otras marcas ya sea Samsung, Xiaomi, Huawei que para algunos son
consideros como dispositivos de alto rendimiento que brindan opciones que están limitadas
por la marca iPhone .

En este ejemplo hay una clara diferenciación de cuáles son las motivaciones de compra para
un dispositivo móvil para los diferentes consumidores Colombianos, y como el medio
ambiente puede influir en la adquisición de cualquier producto , aunque los celulares
cumplen con los mismos objetivos que es la comunicación , la marca que esta codificada en
nuestra memoria como la “mejor” esta basado por la suma de factores presentes en la
sociedad que nos rodea.

Una propuesta para esos dispositivos que no posee un recomiendo de marca tan alto como el
iPhone, seria trabajar con los puntos fuertes que poseen las otras marcas, resaltar con
cualidades como , la posibilidad de la obtención de una memoria expandible , la utilización
de app gratuitas que actualmente están habilitadas para solo usuarios Android entre otros.
Aunque actualmente contamos con un consumidor mas informado sobre los artículos que
vamos a obtener, no todos son especialistas en tecnología y desconocen increíbles funciones
que podrían llegar a ser útil para el consumidor final, de esta forma crear poco a poco en el
tiempo un top of mind en cualquier marca de celular con base a una cualidad única que resalte
entre las opciones de marca.