Asignatura Datos del alumno Fecha

Gestin de I+D+i; Gestin

de la Seguridad de la Apellidos:
Informacin ISO 27000 y
27001; ISO 20000-1:2011 Nombre:
Gestin del Servicio

Caso prctico

Trabajo: RTSI, implantacin de un SG I+D+i

RTSI Envasado Industrial (http://www.rtsi.cl) es una empresa experta en packaging,

con ms de 22 aos de experiencia en el rea del envasado industrial as como envases
personalizados.

Consciente de la importancia de la I+D+i en la actualidad como frmula para

mantenerse en un mercado cada vez ms competitivo, ha decidido implantar un
Sistema de Gestin de la I+D+i en base a la Norma UNE 166002.

Para ello, el primer paso que la Alta Direccin decide dar es nombrarte Representante
de la Alta Direccin para la implantacin. Tu primer cometido ser crear la Unidad de
Gestin de I+D+i y la Unidad de I+D+i.

Preguntas del profesor

Con los datos facilitados en el caso prctico y los que necesites extraer de la asignatura,
se te solicita:

TEMA 2 Caso prctico

 Asignatura Datos del alumno Fecha
Gestin de I+D+i; Gestin
de la Seguridad de la Apellidos:
Informacin ISO 27000 y
27001; ISO 20000-1:2011 Nombre:
Gestin del Servicio

1. Cules seran los siguientes pasos a dar para la implantacin?

De acuerdo a la norma ISO 166002 los pasos que debe seguir la empresa para la
implantacin son los siguiente:
a) Identificar las actividades de I+D+i que deben ser objeto del sistema de gestin de
la I+D+i y aplicarlas a travs de la organizacin
b) Determinar la secuencia e interaccin de estas actividades
c) Determinar los criterios y mtodos necesarios para asegurarse de que tanto la
operacin como el control de estas actividades sean eficaces
d) Asegurarse de la disponibilidad de recursos e informacin necesarios para apoyar
la operacin y el seguimiento de estas actividades
e) Realizar el seguimiento, la medicin y el anlisis de estas actividades y establecer
los procedimientos para realizarlos
f) Implantar las acciones necesarias para alcanza los resultados planificados y la
mejora continua de estas actividades
g) Establecer y documentar los mecanismos de proteccin y explotacin de resultados

2. Qu documentacin se debera desarrollar?

Teniendo en cuenta la norma ISO 166002 los documentos que el sistema de gestin de
la I+D+i son:
a) Declaraciones documentadas de una poltica de I+D+i y de objetivos de I+D+i
b) Los procedimientos documentados requeridos en esta norma
c) Los documentos necesitados por la organizacin para asegurarse de la eficaz
planeacin, operacin y control de las actividades de I+D+i

3. Qu beneficios aportar la implantacin del Sistema a la Organizacin?

Algunos de los beneficios aportador por la implantacin del sistema a la organizacin
son los siguientes:
Fomenta las actividades de I+D+i
Aporta un valor aadido de confianza en la actividad de I+D+i.
Integra la gestin de la I+D+i en el resto de Sistemas de Gestin implantados en la
empresa.

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27001; ISO 20000-1:2011 Nombre:
Gestin del Servicio

Asegura que las actividades susceptibles de generar tecnologas propias y patentes

no se pierdan.
Optimiza los resultados obtenidos de la I+D+i.
Establece la interaccin de la I+D+i con los otros departamentos de la empresa.
Mejora la imagen empresarial y su competitividad frente a otras empresas de su
sector.
Demuestra la transparencia de las actividades de I+D+i.
Realiza el anlisis de la mejora continua de los resultados de las actividades
relacionadas con la investigacin, el desarrollo y la innovacin.

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de la Seguridad de la Apellidos:
Informacin ISO 27000 y
27001; ISO 20000-1:2011 Nombre:
Gestin del Servicio

4. Una vez implantado el Sistema Cules seran los pasos a seguir para obtener la
certificacin? Realiza un esquema.

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27001; ISO 20000-1:2011 Nombre:
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Lista de referencias

TEMA 2 Caso prctico

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de la Seguridad de la Apellidos:
Informacin ISO 27000 y
27001; ISO 20000-1:2011 Nombre:
Gestin del Servicio

Zubieta Guilln, J., (2016). Captulo 2. Sistemas de gestin I+D+i. En UNIR,

Gestin de I+D+i; Gestin de la seguridad de la Informacin ISO 27000 y
27001; ISO 20000-1:2011 Gestin del Servicio (pp. 31-46). Logroo:
Universidad Internacional de la Rioja
AENOR. (2006). UNE 166002 Gestin de la I+D+i: Requisitos del Sistema de
Gestin de la I+D+i. Madrid: AENOR.

TEMA 2 Caso prctico