Asignatura Datos del alumno Fecha

Gestión de I+D+i; Gestión

de la Seguridad de la Apellidos: HOLGUIN MORRILLO
Información ISO 27000 y 14/05/2018
27001; ISO 20000-1:2011 Nombre: DOLORES MERCEDES
Gestión del Servicio

Caso práctico
Trabajo: RTSI, implantación de un SG I+D+i

RTSI Envasado Industrial (http://www.rtsi.cl) es una empresa experta en packaging, con

más de 22 años de experiencia en el área del envasado industrial así como envases
personalizados.

Consciente de la importancia de la I+D+i en la actualidad como fórmula para mantenerse en

un mercado cada vez más competitivo, ha decidido implantar un Sistema de Gestión de la
I+D+i en base a la Norma UNE 166002.

Para ello, el primer paso que la Alta Dirección decide dar es nombrarte Representante de la
Alta Dirección para la implantación. Tu primer cometido será crear la Unidad de Gestión de
I+D+i y la Unidad de I+D+i.

Desarrollo:
1. ¿Cuáles serían los siguientes pasos a dar para la implantación?

De acuerdo a la norma ISO 16002:2014 los pasos que debe seguir la empresa para la
implantación son los siguiente:
Identificar las actividades de I+D+i que deben ser objeto del sistema de gestión dela
I+D+i y aplicarlas a través de la organización
Determinar la secuencia e interacción de estas actividades
Determinar los criterios y métodos necesarios para asegurarse de que tanto la
operación como el control de estas actividades sean eficaces.
Asegurarse de la disponibilidad de recursos e información necesarios para apoyar la
operación y el seguimiento de estas actividades
Realizar el seguimiento, la medición y el análisis de estas actividades y establecer los
procedimientos para realizarlos
Implantar las acciones necesarias para alcanzar los resultados planificados y la
mejora continua de estas actividades
Establecer y documentar los mecanismos de protección y explotación de resultados

TEMA 2 – Caso práctico

 Asignatura Datos del alumno Fecha
Gestión de I+D+i; Gestión
de la Seguridad de la Apellidos: HOLGUIN MORRILLO
Información ISO 27000 y 14/05/2018
27001; ISO 20000-1:2011 Nombre: DOLORES MERCEDES
Gestión del Servicio

2. ¿Qué documentación se debería desarrollar?

Teniendo en cuenta la norma ISO 16002 los documentos que el sistema de gestión de la
I+D+i son:
Declaraciones documentadas de una política de I+D+i y de objetivos de I+D+i
Los procedimientos documentados requeridos en esta norma
Los documentos necesitados por la organización para ase5urarse de la eficaz
planeación, operación y control de las actividades de I+D+i

3. ¿Qué beneficios aportará la implantación del Sistema a la Organización?

Sistematizar sus actividades de I+D+i para aprovechar el #saber hacer” interno de las
empresas.
Establecer objetivos y metas que ayuden a controlar los recursos asociados a estas
actividades
Planificar, organizar y controlar las unidades de I+D+i, lo que redunda en un ahorro
de recursos y en una mejora de la motivación e implicación de los empleados
Aportar un valor añadido de confianza en la actividad de I+D+i de la empresa a través
de su sistema de gestión, facilitando la transferencia de tecnologías
Mejorar su imagen empresarial y su competitividad de cara a otras empresas del
sector en el ámbito nacional e internacional
Llevar a cabo la necesaria vigilancia tecnológica que les permita anticiparse a los
cambios del mercado e identificar nuevas oportunidades de mejora
Integrar la gestión de la I+D+i en el resto de sistemas de gestión implantados en la
empresa
Establecer la interacción de la I+D+i con otros departamentos o divisiones de la
empresa
Conseguir tecnología propia patentada que permita su posterior licencia o venta
Dar satisfacción a los accionistas, demostrando el valor añadido que aportan las
actividades de I+D+i a la empresa
Demostrar a la Administración pública y a aquellos organismos que el evalúan los
proyectos de I+D+i para su posible financiación, la transparencia de estas actividades
en la empresa
Mantenerse al día en cuanto al seguimiento del avance de las nuevas tecnologías a
nivel mundial

TEMA 2 – Caso práctico

 Asignatura Datos del alumno Fecha
Gestión de I+D+i; Gestión
de la Seguridad de la Apellidos: HOLGUIN MORRILLO
Información ISO 27000 y 14/05/2018
27001; ISO 20000-1:2011 Nombre: DOLORES MERCEDES
Gestión del Servicio

Realizar el análisis, mejora continua y correcta medición de los resultados de sus

actividades de investigación, desarrollo e innovación

4. Una vez implantado el Sistema ¿Cuáles serían los pasos a seguir para obtener la
certificación? Realiza un esquema.

BIOGRAFÍA.

AENOR. (2006). UNE 16002 Gestión de la I+D+i: Requisitos del Sistema de Gestión
de la I+D+i. Madrid: AENOR
Zubieta Guillen, J., (2016) Capitulo 2. Sistemas de gestión I+D+i. En UNIR, Gestión
de I+D+i; Gestión de la seguridad de la Información ISO 27000 y 27001; ISO 20000-
1:2011 Gestión del Servicio (pp. 31-46). Logroño: Universidad Internacional de la
Rioja.

TEMA 2 – Caso práctico