1. Qu papel juega la creatividad en la realizacin de una campaa de incentivos?

La creatividad juega un papel preponderante en la campaa de incentivos. La creatividad tiene

que estar acorde a las necesidades de los colaboradores de dicha campaa, deber estar diseada
de forma que logre un gran impacto en los colaboradores y que tengan ganas de asumir nuevos
retos, si no se es creativo se puede caer en el desnimo por parte de los colaboradores al
considerar que el incentivo no es lo bastante atractivo como para esforzarse en obtenerlo

2. Por qu en este caso el dinero no fue tan efectivo como estrategia de incentivo?

Porque el efecto motivador del dinero tiene un efecto a corto plazo, en tanto que satisface
necesidades inmediatas, como comer, esparcimiento, vestido. Pero deja insatisfechas necesidades
como auto superacin y el reconocimiento.

Creer que a mayor ingreso tendremos colaboradores ms motivados, es una vieja creencia, que
solo no s conducir a una espiral interminable, pues tendramos que ir elevando la cantidad de
dinero que se entregara como incentivo, pues a su vez el colaborador creara nuevas necesidades
inmediatas las cuales requerirn de mayor poder adquisitivo.

3. Segn el caso de Mazda, qu criterios se deben tener en cuenta en el momento de generar una
campaa de incentivos?..

Las necesidades emocionales de los vendedores.

Las econmicas de los vendedores

4. Cules son los principales errores que se pueden cometer al generar una campaa de
incentivos para una fuerza de ventas, segn la situacin vivida por Mazda?

En este caso darle prioridad al dinero y no a los premios que es factor que ms motiva a los
vendedores.

Los directivos cambian los incentivos de acuerdo a las necesidades de los proveedores, en
perjuicio del colaborador.

5. De acuerdo al caso, elabore un procedimiento lgico, en donde se demuestre claramente cul

es el proceso que debe seguirse para desarrollar una campaa de incentivos en una organizacin.

Para: Vendedores

Objetivo: Estimular desempeo de la plantilla de ventas, logrando productividad laboral

consistente y eficaz por el cumplimiento de manera ptima de sus objetivos, contribuyendo al
logro de las estrategias del negocio.
 1. Los vendedores tendrn el deber de entregar desde inicio de ao, trimestralmente sus
objetivos al Coordinador de ventas, estableciendo su prioridad y descripcin de las tareas para
lograr cada objetivo.

2. Realizarn presentacin de los objetivos en reunin Gerencial a ms tardar la segunda

semana de enero. El Coordinador de ventas podr adicionar objetivos al plan presentado de cada
Gerente.

3. A solicitud del Coordinador de ventas, se realizarn presentaciones de los avances dentro de

cada trimestre.

4. El Coordinador de ventas al utilizar este sistema le permitir evaluar en qu porcentaje

cumpli sus objetivos del ao. Esto determinar el % de incentivo que se le otorgar al vendedoe.

5. El Incentivo ser dado, tomando como base el salario mensual de cada vendedor. Lo cual
representar un salario mensual extra anual, si cumple el 100% de sus objetivos o metas del ao.

6. Si el vendedor cumple el 90% de sus objetivos anual, se le otorgar como incentivo, el 90% de
su salario mensual.

7. El incentivo ser otorgado considerando hasta el 80% de los objetivos cumplidos por el
vendedor de su proyeccin anual.

8. Los vendedores que cumplan menos del 80% de sus objetivos anual, no recibirn incentivo
de acuerdo a lo establecido en este programa.

9. El incentivo ser entregado a final de ao. Se dar como reconocimiento en el Brindis de

Ao Nuevo.

10. El incentivo ser otorgado adicional del Aguinaldo de Navidad, considerando que sea poltica
de la empresa entregar aguinaldo a final del ao.