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Pregunta 1
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Enunciado de la pregunta
Se va a desarrollar el método de las comparaciones pareadas en el área comercial de la
organización 'J'. Se desarrollará para evaluar 15 ejecutivos del área comercial que desempeñan
la misma tarea y responden al mismo diseño de cargo. En este orden de ideas, se tendrían que
desarrollar:
Seleccione una:
a. 91 comparaciones.
b. 120 comparaciones.
c. 105 comparaciones.
CORRECTA.
d. 110 comparaciones.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: 105 comparaciones.
Pregunta 2
Correcta
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Enunciado de la pregunta
La organización H quiere implantar la gestión por competencias. Sin embargo, se detecta que el
principal problema que tendría para empezar a hacerlo sería:
Seleccione una:
a. No poseer un sistema de selección de personal normalizado.
b. Tener un sistema de evaluación del desempeño informal.
c. Tener una fuerza laboral muy diversa.
d. La organización nunca ha desarrollado y por ende, no posee un estudio de los procesos de
trabajo.
CORRECTA.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: La organización nunca ha desarrollado y por ende, no posee un
estudio de los procesos de trabajo.
Pregunta 3
Correcta
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Enunciado de la pregunta
Se ha hecho la distribución forzosa para 40 empleados del área de producto terminado. De
acuerdo al resultado y a las condiciones del método, ¿Cuál de las siguientes opciones es falsa?
Seleccione una:
a. 16 personas tienen un rendimiento normal.
b. 8 personas tienen un rendimiento superior.
c. 4 personas tienen un rendimiento muy inferior.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: 3 personas tienen un rendimiento muy superior.
Pregunta 4
Correcta
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Enunciado de la pregunta
Predecir el comportamiento del empleado George en el puesto H ante una determinada
situación laboral, indica que una competencia es:
Seleccione una:
a. Una característica interna.
b. Una característica biológica.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Una característica subyacente.
Pregunta 5
Correcta
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Enunciado de la pregunta
El referente clásico, precursor del estudio de las competencias es:
Seleccione una:
a. Martha Alles.
b. Chris Dailey.
c. Michael Porter.
d. David McClelland.
CORRECTA.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: David McClelland.
Pregunta 6
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Enunciado de la pregunta
¿Cuál de las afirmaciones siguientes con respecto a la evaluación del desempeño es falsa?
Seleccione una:
a. Es una herramienta para motivar y controlar a los trabajadores.
b. Los empleados pueden evaluarse mediante valoraciones objetivas y subjetivas.
c. La empresa usa la valoración para fomentar la lealtad y el compromiso.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: La evaluación del desempeño reduce el control administrativo.
Pregunta 7
Correcta
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Enunciado de la pregunta
Es una reunión de evaluación del desempeño, primeramente deben tratarse las flaquezas de
rendimiento demostradas por el empleado durante el periodo de operación que está siendo
evaluado.
Seleccione una:
a. Verdadero.
b. Falso.
CORRECTA.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Falso.
Pregunta 8
Correcta
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Enunciado de la pregunta
Un mal diseño de cargos no es una razón suficiente para afectar procesos de gestión del
recurso humano como: Selección, Gestión por competencias y evaluación del desempeño.
Seleccione una:
a. Verdadero.
b. Falso.
CORRECTA.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Falso.
Pregunta 9
Correcta
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Enunciado de la pregunta
Los resultados de la evaluación del desempeño únicamente afectan al proceso de gestión del
recurso humano.
Seleccione una:
a. Verdadero.
b. Falso.
CORRECTA.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Falso.
Pregunta 10
Correcta
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Enunciado de la pregunta
¿Cuál de las opciones siguientes no es una razón por la cual la evaluación del desempeño se
ejecuta y se usa en la empresa?
Seleccione una:
a. Para activar el pago de incentivos.
b. Para mejorar el rendimiento individual, de equipo y de la organización.
c. Para determinar un ascenso.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Es un requisito legal.
Pregunta 11
Correcta
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Enunciado de la pregunta
Una competencia no puede considerarse como un activo intangible.
Seleccione una:
a. Verdadero.
b. Falso.
CORRECTA.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Falso.
Pregunta 12
Correcta
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Enunciado de la pregunta
Una evaluación del desempeño basada en hechos y no en rasgos, se considera una evaluación:
Seleccione una:
a. Objetiva.
CORRECTA.
b. Relacional.
c. Subjetiva.
d. Instintiva.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Objetiva.
Pregunta 13
Correcta
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Enunciado de la pregunta
Una característica es una competencia cuando:
Seleccione una:
a. Puede ser dividida en enfoques cualitativos.
b. Puede ser reducida en estrategias empresariales.
c. Puede ser expresada con un verbo.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Puede ser medida de un modo fiable mediante técnicas apropiadas.
Pregunta 14
Correcta
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Enunciado de la pregunta
Juan, director de operaciones de la organización X, desea definir un marco de actuación
superior en la actividad H. En este orden de ideas, lo ideal sería que Juan (elija la mejor
respuesta):
Seleccione una:
a. Haga una lista de las competencias que considera tangibles en el desempeño de la actividad.
b. Identifique los comportamientos incorrectos en el desempeño de la actividad H.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Identifique los comportamientos de éxito en el desempeño de la
función H.
Pregunta 15
Correcta
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Enunciado de la pregunta
La resilencia puede definirse como una competencia (si no conoce qué es resilencia, al menos
búsquelo):
Seleccione una:
a. Técnica.
b. Psicológica.
CORRECTA.
c. Indirecta.
d. Neurológica.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Psicológica.
Pregunta 16
Correcta
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Enunciado de la pregunta
La evaluación del desempeño y por consiguiente, sus resultados, no son una vía para
establecer la eficacia de los procesos de formación en la empresa.
Seleccione una:
a. Verdadero.
b. Falso.
CORRECTA.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Falso.
Pregunta 17
Correcta
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Enunciado de la pregunta
La competencia: "Capacidad para trabajar en equipo", indica evaluar el desempeño a través de:
Seleccione una:
a. Métodos relacionados con indicadores tangibles.
b. Métodos relacionados con indicadores relativamente tangibles.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Métodos relacionados con indicadores intangibles.
Pregunta 18
Correcta
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Enunciado de la pregunta
Al calificar la competencia de liderazgo, Bob desarrolla un error de Polaridad porque:
Seleccione una:
a. Evaluó a sus empleados con base a las conductas más recientes.
b. Todos sus empleados obtuvieron 9 cuando fueron calificados en una escala de 1 a 10.
CORRECTA.
c. Todos sus empleados obtuvieron 5 cuando fueron calificados en una escala de 1 a 10.
d. Calificó a sus empleados con base a un único rasgo.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Todos sus empleados obtuvieron 9 cuando fueron calificados en una
escala de 1 a 10.
Pregunta 19
Correcta
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Enunciado de la pregunta
Para obtener una ventaja competitiva, los resultados de la evaluación del desempeño deben:
Seleccione una:
a. Entregarse al evaluado mediante certificación de la organización.
b. Ser similares con respecto a los resultados de la última evaluación del desempeño de la
organización.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Ser Usados para aplicar métodos hacia el análisis de talento.
Pregunta 20
Correcta
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Enunciado de la pregunta
Reflexione y luego responda: ¿Cuál de las opciones siguientes no es una de las razones
principales que han llevado a la evolución de la evaluación del desempeño?
Seleccione una:
a. Los cambios en los sistemas de pago.
b. La legislación.
CORRECTA.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: La legislación.