Un dossier es un documento escrito, en soporte fsico o en versin digital, que

presenta informacin acerca de uno o varios aspectos de una institucin, ya sea

esta de carcter pblico o privado. El trmino si bien no parece perteneciente a la
lengua espaola, muchos diccionarios de espaol lo adoptan como un trmino ya
instaurado y que no necesita de una traduccin especfica para que otra persona
entienda de qu se est hablando. Asimismo, dossier, si quisiramos traducirlo,
significa expediente o informe.

Este tipo de documentos es utilizado de manera frecuente en el mbito de las

relaciones pblicas y constituye as una herramienta especficamente de
comunicacin. Pero, qu tipo de informaciones presenta un dossier? Ante todo, el
dossier no es slo una nota de prensa, sino que presenta de forma detallada
informacin sobre una institucin o una empresa. En este sentido, la informacin
que el dossier presenta es atemporal. Esto significa que, a diferencia de la nota de
prensa, que en general informa sobre un acontecimiento o suceso en especial y que
por ello, cuando transcurre un tiempo, la informacin es ya obsoleta, el dossier
contiene informacin de largo plazo.

Por ejemplo, una empresa puede realizar la confeccin de un dossier institucional

donde se presentar informacin acerca de la empresa: cmo naci/surgi, breve
historia, a qu se dedican, pblicos y mercados a los cuales se dirigen, organigrama
o composicin del directorio de la empresa, principales logros o reconocimientos
obtenidos, productos o servicios que se ofrecen, caractersticas de dichos productos
o servicios, acciones de responsabilidad social empresaria, fotografas, vas de
contacto, entre otros datos que pueden incluirse porque se consideran pertinentes.

Toda esta informacin tiene como objetivo principal brindarle informacin de la

empresa a una persona que conoce poco o no conoce nada acerca de la misma.
Esta persona puede ser un posible inversionista, alguien que est interesado en
comprar los productos o contratar los servicios, un periodista o cualquier persona a
la cual la empresa quiera dar a conocer dicha informacin.

En la actualidad, gracias a la informtica, se pueden realizar atractivos dossiers a

partir de programas especficos de diseo o con algunos conocidos procesadores de
textos que ofrecen buenas opciones para diseo, aunque bsicas. Adems, se
pueden compartir en redes sociales, publicar en lnea, enviar va correo electrnico
o incluso producir dossiers interactivos, a partir del uso de herramientas
audiovisuales, como sonido, textos dinmicos, videos cortos, animaciones, entre
otros.