DISEO DE PUESTOS

El diseo de puestos, es una consecuencia del

anlisis de puestos para mejorar la eficiencia de
la organizacin y del empleado del puesto.

Cambio, modificacin
Puesto
o enriquecimiento

Diseo de
puestos
Mejora del
desempeo de
la organizacin
Talentos o
Captacin
competencias
 Objetivos de la
organizacin para el
puesto (tareas ,
deberes y
responsabilidades).
Las consideraciones
ergonmicas que
impliquen
capacidades y
limitaciones humanas.

Procesos eficientes de
produccin y en
mejoras del mtodo
de trabajo (Ingeniera
industrial) Comportamiento
reflejado en
capacidades,
habilidades y
conocimientos del
empleado.

BASES DEL DISEO DE PUESTO

 Comportamiento
reflejado en
capacidades,
habilidades y
conocimientos del
empleado.
Cuestiones de comportamiento

Dos mtodos de diseo de puesto buscan

incorporar las necesidades conductuales de
los empleados mientras desempean sus
puestos.

Modelo de enriquecimiento del puesto

Modelo de caractersticas del puesto
Agregar tareas ms significativas al puesto de un empleado, de
manera que el trabajo sea ms gratificante o satisfactorio.

De esta manera se intenta cumplir con las ms altas necesidades de

motivacin del empleado, con la autorrealizacin y el autoestima, al
mismo tiempo que se logra la satisfaccin del puesto y las metas de
desempeo.

Frederick Herzberg , considera cinco factores para enriquecer los

puestos y, por ende, motivar a los empleados:

LOGROS RECONOCIMIENTO CRECIMIENTO RESPONSABILIDAD -

DESEMPEO DEL PUESRO EN SU TOTALIDAD.

Modelo de enriquecimiento del puesto

1
Expansin vertical
 Aumentar el nivel de dificultad y responsabilidad del puesto.

Permitir que los empleados tengan mayor autoridad y control

sobre los resultados del trabajo.

Proporcionar a los empleados, de manera directa, informes sobre

el desempeo en el puesto a nivel individual o por unidad.

Agregar nuevas tareas al puesto que requieran capacitacin y

crecimiento.

Asignar tareas especficas a las personas para darles la

oportunidad de que se vuelvan expertos.

Ejemplo: Uso de cinco factores para

enriquecimiento del puesto.
1
Modelo de enriquecimiento del puesto
 El empleado asume un papel ms importante en el proceso de
toma de decisiones, involucrndose ms con la planeacin,
organizacin, direccin y control de su propio trabajo.

Los fines del modelo tambin pueden lograrse organizando a los

trabajadores en equipos y dndoles mayor autoridad en su
administracin.

No se le debe considerar como nico medio para superar la

insatisfaccin de empleados o problemas de produccin.

Se ha comprobado que dicho modelo es adecuado para algunos

puestos mas que para otros.

Consideraciones para el modelo

1
Modelo de enriquecimiento del puesto
Basado en estados de diseo de puesto que identificaron varias
dimensiones del puesto que pudieran mejorar de forma simultanea la
eficacia de las organizaciones y la satisfaccin del puesto de los
empleados.

Dentro de su modelo Richard Hackman y Greg Oldham proponen que

tres estados psicolgicos de quien ocupa un puesto, que dan como
resultado la mejora de su desempeo en el trabajo, la motivacin
interna y menor rotacin y ausentismo laboral.

Un empleado motivado, satisfecho y productivo:

1. Experimenta lo significativo de su trabajo

2. Experimenta la responsabilidad de sus resultados
3. Conoce los resultados del trabajo que desempea.

Modelo de caractersticas del puesto

2
 Existen cinco dimensiones centrales en el puesto que producen los
mencionados estados psicolgicos:

Variedad de habilidades Grado en el que un puesto abarca una

serie de actividades diferentes.

Identidad de tareas Grado en el que el puesto requiere la

terminacin de una parte identificable y completa del trabajo.

Importancia de las tareas Grado en que el puesto tiene un efecto

considerable en la vida o trabajo de otras personas.

Autonoma El puesto proporciona libertad, independencia y

discrecin considerable a las personas cuando programan el
trabajo y determinan procedimientos para llevarlo a cabo.

Retroalimentacin Proporcionar la trabajador informacin clara y

directa acerca de la efectividad de su desempeo.
Dimensiones centrales del puesto
2
Modelo de caractersticas del puesto
Bibliografa

Bohlander, G., Sherman, A. y Snell, A. (2001) Administracin de Recursos

Humanos. 12va Thomson. Mxico D.F.