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DisonanciacognitivaWikipedia,laenciclopedialibre

Disonanciacognitiva
DeWikipedia,laenciclopedialibre
El concepto de disonancia cognitiva, en psicologa, hace referencia a la
tensin o desarmona interna del sistema de ideas, creencias y emociones
(cogniciones) que percibe una persona que tiene al mismo tiempo dos
pensamientos que estn en conflicto, o por un comportamiento que entra en
conflictoconsuscreencias.Esdecir,eltrminoserefierealapercepcinde
incompatibilidaddedoscognicionessimultneas,todolocualpuedeimpactar
sobresusactitudes.
El concepto fue formulado por primera vez en 1957 por el psiclogo
estadounidenseLeonFestingerensuobraAtheoryofcognitivedissonance.1
La teora de Festinger plantea que al producirse esa incongruencia o
disonancia de manera muy apreciable, la persona se ve automticamente
motivada para esforzarse en generar ideas y creencias nuevas para reducir la
tensinhastaconseguirqueelconjuntodesusideasyactitudesencajenentre
s,constituyendounaciertacoherenciainterna.
La manera en que se produce la reduccin de la disonancia puede tomar
distintos caminos o formas. Una muy notable es un cambio de actitud o de
ideasantelarealidad.

ndice

"Lazorraylasuvas"deEsopo.
Cuandolazorranoconsigue
alcanzarlasuvasdecidequenolas
quiere.

1 Reduccindeladisonancia
1.1 Mentalidadretributiva
1.2 Ejemplos
2 Crticas
3 Interpretacinapartirdelascomponentesafectivasycognitivasde
laactitud
4 Condicionesdeexistencia
5 Referencias
6 Bibliografarecomendada
7 Enlacesexternos

Reduccindeladisonancia
La motivacin para la reduccin de la disonancia se debe a la tensin psicolgica que un individuo tiene que
soportar cuando su sistema cognitivo presenta una gran disonancia o incoherencia interna. Por ejemplo, una
personaconvaloresycreenciasmoralesinculcadasdesdesuinfanciapuedeverseinvolucradoenaccionesquel
mismo rechazara (guerras, muertes, torturas...), por lo que se ve motivado a introducir nuevos valores que
justificaransuactitud:ladefensadelaPatria,elevitarmalesmayores,etc.

Mentalidadretributiva

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Enlatomadedecisiones,estambinmuyimportante[citarequerida]elefectodeladisonanciacognitiva.Cuando

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Enlatomadedecisiones,estambinmuyimportante[citarequerida]elefectodeladisonanciacognitiva.Cuando
hay un esfuerzo o se produce un coste, lo consistente es que a este costo o penalidad le siga una recompensa
apreciable. Toda persona busca el xito[cita requerida], que no es otra cosa que la recompensa ante el
esfuerzo[citarequerida].Porelcontrario,elfracasoesdisonanteocurrecuandoalesfuerzoocostonolesiguela
recompensa. En estos casos el individuo puede reducir la consiguiente disonancia buscando otra posible
recompensafutura:sloseaprendedelerror,estoservirparaevitarfuturoserrores...Otrasveces,cuandoseha
elegidounaalternativaquenoharesultadolosatisfactoriaquesepensaba,sepuedenencontrarventajasqueantes
nosehabandetectado.Poreso,despusdeunacompraimportante,elcompradorsuelevalorarmejorelproducto
adquiridoqueantesdelacompra[citarequerida].
En filosofa, sin embargo, tal tipo de disonancia cognitiva no se interpreta como un fenmeno inherente al ser
humano sino como una mentalidad procedente del pensamiento religioso como respuesta al malestar o al
dolor[citarequerida].Talmentalidadseconocecomomentalidadretributiva,debidoaquesecomprendecomouna
retribucin moralmente necesaria al esfuerzo, sacrificio y dolor que per se carecen de valoracin. Es lo
comn[citarequerida]enelconjuntodelasreligionesdetodoelmundoyformapartecomoresiduoenlamentalidad
modernaennumerososmomentosdenuestravida[citarequerida].

Ejemplos
Un experimento clsico realizado por Leon Festinger demostr la existencia de la disonancia cognitiva. El
experimentoconsistienpediraunaseriedesujetosquerealizasenunatareamuyaburrida.Alconcluirlatarea
dividialossujetosentresgrupos,lespreguntquleshabaparecidolatareaytodosopinaronquelesresult
muyaburrida.Alossujetosdelprimergrupo,elgrupocontrol,lesdijoqueelexperimentohabaconcluidoyque
sepodanir.Alossujetosdelsegundogrupo,lesdijoqueafueraseencontrabaunapersonaquetenaquerealizar
latareaperoquenoestabamuyconvencida,asquelesdara1dlarsiledecanquelatareafuemuydivertida,
con los del tercer grupo hizo lo mismo, pero en vez de un dlar les dio 20. Posteriormente los integrantes del
segundogruposeraninformadosdequelosdeltercergruporecibieronunasumamayordedinero.
AlcabodeunasemanaFestingerllamatodoslossujetosparapreguntarlesdenuevoqulesparecilatarea,los
del primer y tercer grupo reafirmaron su anterior respuesta, que la tarea haba sido muy aburrida.
Sorprendentementedescubriquelosdelsegundogrupocreanquelatareafuedivertida.Laexplicacindepor
queneltercergruponoseprodujoelefectodedisonanciacognitiva,esquealhabersidopagadosyatenanun
justificativoparalamentiradicha,porlocualnodebieronmodificarsupercepcindelexperimento.Elsegundo
grupodecontrolporelcontrario,notenaunjustificativoparalamentira(sololespagaron1dlar),conlocual
debieronmodificarsuspercepcionesdelexperimentoycomenzaraconsiderarlodivertido.
Enelmbitodelmercado,serefiereaaquelmalestarqueelindividuopadecedespusdeunacompra,"serono
buenalacompra?,habracertado?...".Elmercadohadeintentarqueestadisonancia,estemalestar,seaelmenor
posible.

Crticas
LateoradeladisonanciacognitivadeLeonFestingerfueuncampodelapsicologaconinfinidaddeestudiosy
aplicacionestantoenelterrenodelapsicologaintrapersonal(elindividuoens)comodenumerososintentosde
extrapolacinalointerpersonal(psicosociologa).Sinembargo,losavancesdelapsicologahaciaelterrenosocial
evidenciaron problemas inherentes en este enfoque. Principalmente, comprender la disonancia como un
procedimiento interno, mental, es un proceso de abstraccin y operacionalizacin que no puede permitir tal
caracterizacin "no ambigua" de los sucesos cognitivos. La psicologa contempornea ha desarrollado que los
significados o las creencias son procesos sociales, por lo que la contradiccin en esos significados no puede
reducirse a un proceso individual interno. Una persona se encontrara en una situacin disonante si su
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comportamientoleresultainjustificableoincomprensible.Peroparacomprenderelsignificadonohayquemirar
dentrodelsujeto.Festigersabaestadependenciadelosocialperonoofreciunaalternativa,porloquetermin
cayendoenunsubjetivismoyenunacircularidadexplicativa.
Entrelosprincipalessobreentendidosdeladisonanciacognitivacomoteorasobrelosprocesosmentales,estla
consideracindequelacoherenciaolaconsonanciasoncaractersticasesencialesdelpensamientohumano.Sin
embargo,lalgicaderacionalizacinhumanahaavanzadohaciapostuladosretricosquenobuscanestasfrmulas
tanesencialistasenlacienciapsicolgica.
AlgunoscrticosdeladisonanciacognitivasonFranzRosenblattyDarylBem.
La teora de la disonancia no ha sido superada o rechazada por la existencia de una evidencia emprica que la
descalifique o falsee, sino que ms bien ha ido perdiendo el favor de los cientficos, que han encontrado otros
paradigmasmsatractivosdelegitimacinacadmica.2

Interpretacinapartirdelascomponentesafectivas y cognitivas de la
actitud
Ladisonanciacognitivaimplicaciertafaltadecoherenciaentreactitudyaccin.RobertA.BaronyDonnByrne
escriben: Desgraciadamente, la disonancia cognitiva es una experiencia muy comn. Cada vez que dices cosas
querealmentenocrees,quetomasunadecisindifcilodescubresquealgoquehascompradonoestanbueno
comoesperabas,puedesexperimentardisonancia.Entodasestassituaciones,hayunsaltoentrenuestrasaccionesy
nuestrasactitudesquetiendeahacernossentirbastanteincmodos.3
Teniendo presente que nuestra actitud caracterstica est constituida tanto por componentes afectivas como
cognitivas, puede decirse que la falta de coherencia que experimentamos en la disonancia se debe a la falta de
coincidenciaentrenuestroquererynuestropensar.As,sideimprovisosenospresentaunapersonaconocidacon
lacualhemostenidociertadesavenenciaprevia,debemosadoptarunaposturadefinida:nosaludarla,porejemplo,
obienfingirqueunosientequenohapasadonada.Sitenemostiempodepreverlasituacin,esposiblequela
disonancia sea menor, mientras que, si la situacin se presenta en forma repentina, es posible que luego
recapacitemospornoestardeltodoconvencidosconlaactitudadoptada.Deahquepuedaconsiderarsequetoda
disonanciaseproducecuandoexisteunconflictointernoentrenuestrascomponentesafectivasycognitivas.Este
conflictonosllevaacambiarnuestraactitud.
Desde este punto de vista, podramos hablar de la disonancia cognitivaafectiva, que tiene otras implicaciones,
comoladeser,posiblemente,elsustentopsicolgicodelaconcienciamoral.Imaginemosunasituacinenquenos
favorecemosenformaegostaperjudicandosimultneamenteaalguien.Elconocimientodelosefectosdenuestra
accin nos har sentir culpables, de ah que la disonancia, o incoherencia, entre las componentes de la actitud
aparecerentodoindividuoquetengadesarrolladasuconcienciamoral.Deahqueseaposibleidentificarlas.

Condicionesdeexistencia
Respectodelascondicionesparalaexistenciadeladisonancia,SaulKassin,StevenFeinyHazelRoseMarcus
escriben:
1Unactoconconsecuenciasindeseadas.
2Unsentimientoderesponsabilidadpersonal.
3Activacinpsicolgicaoincomodidad
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4Atribucindelaactivacinalactodiscrepanteconlasactitudes.4

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4Atribucindelaactivacinalactodiscrepanteconlasactitudes.4

Referencias
1.Festinger,L.(1957).Atheoryofcognitivedissonance.Stanford,CA:StanfordUniversityPress.ISBN9780804709118.
2.Crespo,Eduardo.(1995)IntroduccinalaPsicologaSocial.ISBN9780151010981
3.PsicologaSocialdeRobertA.BaronyDonnByrne.PrenticeHallIberia.Madrid1998.ISBN8483220172
4.Psicologa Social de Saul Kassin, Steven Fein y Hazel Rose Marcus. Cengage Learning Editores SA. Mxico 2010.
ISBN9786074812466

Bibliografarecomendada
Tavris,C.yAronson,E.(2007).MistakesWereMade(ButNotbyMe):WhyWeJustifyFoolishBeliefs,Bad
Decisions,andHurtfulActs.HarcourtBooks.ISBN9780151010981.
Gazzaniga,M.S.(1985).Elcerebrosocial.Madrid.AlianzaEditorial,S.A.,09/1993.ISBN9788420606460.

Enlacesexternos
Vadillo,MiguelA.(2004).La disonancia cognitiva, o cmo el ser humano se convierte en esclavo de s
mismo(http://paginaspersonales.deusto.es/matute/psicoteca/articulos/Vadillo04.htm).Psicoteca.com.
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Categora: Psicologacognitiva
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