Queridos lectores: A continuacin les presentar lo que Festinger nos dice sobre esto, a modo de ejemplificar lo que he presentado

a lo largo de este blog. Ya que como tienen una idea estos ejemplos les servirn de complemento. Un experimento clsico realizado por Leon Festinger demostr la existencia de la Disonancia cognitiva. El experimento consista en pedir a una serie de sujetos que realizasen una tarea muy aburrida. Al concluir la tarea dividi a los sujetos en tres grupos, les pregunt qu les haba parecido la tarea y todos opinaron que les result muy aburrida. A los sujetos del primer grupo, el grupo control, les dijo que el experimento haba concluido y que se podan ir. A los sujetos del segundo grupo, les dijo que fuera haba una persona que tena que realizar la tarea pero que no estaba muy convencida, as que les dara 1 dlar si le decan que la tarea haba sido muy divertida, con los del tercer grupo hizo lo mismo, pero en vez de un dlar les dio 30. Al cabo de una semana Festinger llam a todos los sujetos para preguntarles de nuevo que les haba parecido la tarea, los del primer y tercer grupo reafirmaron su anterior respuesta, que la tarea haba sido muy aburrida. Sorprendentemente descubri que los del segundo grupo crean que la tarea haba sido divertida. La explicacin de por qu en el tercer grupo no se produjo el efecto de disonancia cognitiva, es que para que este efecto se produzca, los sujetos deben tener la percepcin de libertad de eleccin al realizar la conducta, y los 30 dlares que les haba pagado por mentir, de alguna forma les obligaban a hacerlo, cosa que no estaba justificada en el segundo grupo que slo recibi un dlar. Otro ejemplo es la reduccin de disonancias en el caso de quienes trabajan como funcionarios de seguridad, ya sean policas, militares, que a pesar de no tener buen sueldo que en comparacin con el esfuerzo y riesgo de su profesin debera ser mayor y se autojustifican aludiendo a que se hace por amor al arte, en este caso a la patria. Por otra parte, reduce la disonancia cuando se vive en un sistema imperante que involucra los valores como la obediencia o el bien del estado, como mencion anteriormente. Sin duda, en la vida real se pueden encontrar multitud de ejemplos de reduccin de disonancia cognitiva extraordinariamente sugerentes. En el mbito del mercadeo, se refiere a aquel malestar que el individuo padece despus de una compra, ser o no buena la compra?, habr acertado?. El mercadeo ha de intentar que esta disonancia, este malestar, sea el menor posible. http://espacioteorico.wordpress.com/2009/11/05/leon-festinger-dice-%C2%A1de-esto-se-trata/

Disonancia cognitiva El concepto de disonancia cognitiva, en Psicologa, hace referencia a la tensin o desarmona interna del sistema de ideas, creencias y emociones (cogniciones) que percibe una persona al mantener al mismo tiempo dos pensamientos que estn en conflicto, o por un comportamiento que

entra en conflicto con sus creencias. Es decir, el trmino se refiere a la percepcin de incompatibilidad de dos cogniciones simultneas, todo lo cual puede impactar sobre sus actitudes. El concepto fue formulado por primera vez en 1957 por el psiclogo estadounidense Leon Festinger en su obra A theory of cognitive dissonance.1 La teora de Festinger plantea que al producirse esa incongruencia o disonancia de manera muy apreciable, la persona se ve automticamente motivada para esforzarse en generar ideas y creencias nuevas para reducir la tensin hasta conseguir que el conjunto de sus ideas y actitudes encajen entre s, constituyendo una cierta coherencia interna. La manera en que se produce la reduccin de la disonancia puede tomar distintos caminos o formas. Una muy notable es un cambio de actitud o de ideas ante la realidad. Reduccin de la disonancia La motivacin para la reduccin de la disonancia se debe a la tensin psicolgica que un individuo tiene que soportar cuando su sistema cognitivo presenta una gran disonancia o incoherencia interna. Por ejemplo, una persona con valores y creencias morales inculcadas desde su infancia puede verse involucrado en acciones que l mismo rechazara (guerras, muertes, torturas...), por lo que se ve motivado a introducir valores superiores que justificaran su actitud: la defensa de la Patria, el evitar males mayores, etc. Mentalidad retributiva En la toma de decisiones, es tambin muy importante[cita requerida] el efecto de la disonancia cognitiva. Cuando hay un esfuerzo o se produce un coste, lo consistente es que a este costo o penalidad le siga una recompensa apreciable. Toda persona busca el xito[cita requerida], que no es otra cosa que la recompensa ante el esfuerzo[cita requerida]. Por el contrario, el fracaso es disonante; ocurre cuando al esfuerzo o costo no le sigue la recompensa. En estos casos el individuo puede reducir la consiguiente disonancia buscando otra posible recompensa futura: slo se aprende del error, esto servir para evitar futuros errores... Otras veces, cuando se ha elegido una alternativa que no ha resultado lo satisfactoria que se pensaba, se pueden encontrar ventajas que antes no se haban detectado. Por eso, despus de una compra importante, el comprador suele valorar mejor el producto adquirido que antes de la compra[cita requerida]. En filosofa, sin embargo, tal tipo de disonancia cognitiva no se interpreta como un fenmeno inherente al ser humano sino como una mentalidad procedente del pensamiento religioso como respuesta al malestar o al dolor[cita requerida]. Tal mentalidad se conoce como mentalidad retributiva, debido a que se comprende como una retribucin moralmente necesaria al esfuerzo, sacrificio y dolor que per se carecen de valoracin. Es lo comn[cita requerida] en el conjunto de las religiones de todo el mundo y forma parte como residuo en la mentalidad moderna en numerosos momentos de nuestra vida[cita requerida]. Ejemplos Un experimento clsico realizado por Leon Festinger demostr la existencia de la disonancia cognitiva. El experimento consista en pedir a una serie de sujetos que realizasen una tarea muy aburrida. Al concluir la tarea dividi a los sujetos en tres grupos, les pregunt qu les haba parecido la tarea y todos opinaron que les result muy aburrida. A los sujetos del primer grupo, el grupo control, les dijo que el experimento haba concluido y que se podan ir. A los sujetos del segundo grupo, les dijo que fuera haba una persona que tena que realizar la tarea pero que no estaba muy convencida, as que les dara 1 dlar si le decan que la tarea haba sido muy divertida, con los del tercer grupo hizo lo mismo, pero en vez de un dlar les dio 30. Posteriormente los integrantes del

primer grupo serian informados de que los del tercer grupo habian recibido una suma mayor de dinero. Al cabo de una semana Festinger llam a todos los sujetos para preguntarles de nuevo qu les haba parecido la tarea, los del primer y tercer grupo reafirmaron su anterior respuesta, que la tarea haba sido muy aburrida. Sorprendentemente descubri que los del segundo grupo crean que la tarea haba sido divertida. La explicacin de por qu en el tercer grupo no se produjo el efecto de disonancia cognitiva, es que al haber sido pagados ya tenian un justificativo para la mentira dicha, por lo cual no debieron modificar su percepcin del experimento. El segundo grupo de control por el contrario, no tena un justificativo para la mentira (solo habian sido pagados 1 dolar), con lo cual debieron modificar sus percepciones del experimento y comenzar a considerarlo divertido. En el mbito del mercadeo, se refiere a aquel malestar que el individuo padece despus de una compra, "ser o no buena la compra?, habr acertado?...". El mercadeo ha de intentar que esta disonancia, este malestar, sea el menor posible.