PLAN DE NEGOCIO PARA LA CREACION DE UNA PAPELERIA EN EL

BARRIO CAF MADRID MUNICIPIO BUCARAMANGA DEPARTAMENTO DE

SANTANDER

DANILSA ALCANTARA ALIAN2013400046

ADRIANA MENDOZA TOLOZA- 2013400116
JULIETH TATIANA ROA CUESTA-2013400096

TECNOLOGICA FITEC
TECNICO PROFESIONAL EN PROCESOS EMPRESARIALES PARA MIPYMES
BUCARAMANGA
2014

PLAN DE NEGOCIO PARA LA CREACION DE UNA PAPELERIA EN EL

BARRIO CAF MADRID MUNICIPIO BUCARAMANGA DEPARTAMENTO DE
SANTANDER

DANILSA ALCANTARA ALIAN 2013400046

ADRIANA MENDOZA TOLOZA- 2013400116
JULIETH TATIANA ROA CUESTA-2013400096

PROYECTO PARA OPTAR EL TITULO COMO

TECNICAS EN PROCESOS EMPRESARIALES PARA MIPYMES

TECNOLOGICA FITEC
TECNICO PROFESIONAL EN PROCESOS EMPRESARIALES PARA MIPYMES
BUCARAMANGA
2014

Nota de aceptacin
_________________________________________
_________________________________________
_________________________________________
_________________________________________
_________________________________________
_________________________________________

__________________________________________
Firma del presidente del jurado

________________________________________
Firma del jurado

_______________________________________
Firma del jurado

Bucaramanga, 09 de Diciembre de 2014

3

DEDICATORIA

Este proyecto est dedicado a las personas que de alguna forma u otra han
logrado incentivar este proyecto, adems de contribuir con desinters para lograr
que esta se lleve a cabo; enriqueciendo nuestros corazones y espritus con
palabras de aliento y con muestras de afecto, permitindonos cada da observar
un transparente amanecer con nuevas oportunidades, para as Lograr trascender
de lo cotidiano a lo que va un poco ms all de nuestras mentes. Generando un
crecimiento personal y profesional.
Danilsa Alcntara Alan
A Dios, a mis padres Salvador Jos Alcntara y Nidia Alan, y a mis hermanos por
todo su apoyo durante estos aos.

Adriana Mendoza Tolosa

A mi madre Mara Teresa Tolosa Duran, a mi padre Jaime Mendoza Duran y a
mis hijos por su amor, cario, paciencia y apoyo.
Julieth Tatiana Roa Cuesta
A mi madre Emilse Roa Cuesta, A mi abuela Blanca Doris Cuesta y a mis tos que
me han colaborado durante estos aos de estudio.
A nuestros amigos y compaeros que por sus crticas constructivas han logrado
Despertar los verdaderos intereses que se esconden en nuestro interior.
Permitindonos reconocer que a pesar de las dificultades hay que salir adelante.

Danilsa AlcntaraAlan
Adriana Mendoza Toloza
Julieth Tatiana Roa Cuesta

AGRADECIMIENTOS

A la Alcalda de Bucaramanga y a Tecnolgica Fitec como el campus promotor de

nuestras aspiraciones futuras y por las diversas oportunidades que a travs de
nuestra vida universitaria nos ha brindado.
Al profesor Constantino Acevedo Suarez, ya que gracias a su conocimiento y
sabidura ha sabido orientarnos durante los momentos finales de nuestra
preparacin acadmica, adems de brindarnos un constante apoyo y asesora
para llevar a cabo la ejecucin exitosa del proyecto, con una noble solidaridad,
dinamismo y aconsejndonos cada vez que fuese necesario.
Gracias a nuestra familia que con su apoyo incondicional permitieron orientarnos
en un momento de nuestras vidas que era necesario disponer de plena confianza,
amor y apoyo para sobrepasar cualquier adversidad que haya intentado detener
nuestras grandes aspiraciones como futuros Tcnicos profesionales.
A todas las personas que apoyaron nuestro trabajo y que de alguna forma
intervinieron en l, en especial a toda nuestra familia y amigos:
Ludwig Romn, William Garca Porras, Edward Suarez Vera, Ana Rosa
Santamara, Nstor Galindo, Ricardo peinado.

TABLA DE CONTENIDO

INTRODUCCIN
1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA..PAG 13
1.2 FORMULACIN DEL PROBLEMA...PAG 13
1.3 SISTEMATIZACION DEL PROBLEMA.PAG 13
2. OBJETIVOS..PAG 14
2.1 OBJETIVO GENERAL.PAG 14
2.2 OBJETIVOS ESPECFICOS..PAG 14
3. JUSTIFICACION..PAG 15
4. MARCO DE REFERENCIAPAG 16
4.1 MARCO TEORICO..PAG 16
4.2 MARCO ESPACIAL.PAG 17
4.3 MARCO TEMPORAL..PAG 18
4.4 MARCO LEGAL...PAG 18
5. METODOLOGIA..PAG 27
6. ESTUDIO TCNICO...PAG 37
7. ESTUDIO FINANCIERO.PAG 52
8. CONCLUSIONES.PAG 57
9. RECOMENDACIONES...PAG 58
10. BIBLIOGRAFA.PAG 59
11. ANEXOSPAG 60
6

LISTA DE TABLAS

TABLA 1 PLANEACION DE PROYECTO...PAG 18

TABLA 2 FICHA TECNICA ENCUESTAS..PAG 29
TABLA 3 TABULACION.....PAG 31
TABLA 4TABULACION......PAG 32
TABLA 5TABULACION...PAG 32
TABLA 6 TABULACION.....PAG 33
TABLA 7 TABULACION.....PAG 33
TABLA 8 TABULACION.....PAG 34
TABLA 9 TABULACION.....PAG 34
TABLA 10 TABULACION...PAG 35
TABLA 11 TABULACION.......PAG 35
TABLA 12 FUENTES DE FINANCIACION.........PAG 41
TABLA 13 REQUISITOS........PAG 41
TABLA 14 FUNCIONES.........PAG 43
TABLA 15 COSTOS DE CONSTITUCION......PAG 45
TABLA 16 INVENTARIO........PAG 52
TABLA 17 MUEBLES Y ENCERES.........PAG 54
TABLA 18 COSTOS FIJOS.......PAG 54
TABLA 19 GASTOS DE VENTA.........PAG 55
TABLA 20 BALANCE GENERAL......PAG 55
TABLA 15 NOMINA........PAG 56
7

LISTA DE GRAFICOS
GRAFICO 1 MAPA COMUNAS BUCARAMANGA....PAG 17
GRAFICO 2 TABULACION....PAG 31
GRAFICO 3 TABULACION....PAG 32
GRAFICO 4 TABULACION....PAG 32
GRAFICO 5 TABULACION....PAG 33
GRAFICO 6 TABULACION....PAG 33
GRAFICO 7 TABULACION....PAG 34
GRAFICO 8 TABULACION....PAG 34
GRAFICO 9 TABULACION....PAG 35
GRAFICO 10 TABULACION.....PAG 35
GRAFICO 11 ORGANIGRAMA.....PAG 42
GRAFICO 12 VALORES........PAG 43
GRAFICO 13 FACTURA........PAG 47

LISTA DE ANEXOS

ANEXO 1 FORMATO DE REGISTRO UNICO TRIBUTARIO..PAG 60

RESUMEN

Segn el anlisis realizado para crear una papelera, en el barrio Caf Madrid; el
lugar se adecuar al lado del colegio, entre los cuales habr 3 empleados con la
capacidad de orientar a los estudiantes en tareas, reas de estudio y materiales.
Lo que nos hace diferente a la competencia es contar con personal altamente
calificadoen conocimientos de informtica y herramientas web para orientar tareas;
realizar trabajos a computador y ofrecer todos los productos relacionados con
miscelnea y papelera.
El proyecto es muy rentable ya que es un plan de negocios bastante ambicioso y
que el mercado est constantemente activo en la necesidad de adquirir los
servicios que ofrece la papelera.

10

ABSTRACT

According to The analysis used to create a stationery store in the neighborhood

Caf Madrid; the site will fit next to the school, of which there will be 3 employees
with the ability to guide students on task , study areas and materials.

What makes us different from the competition is to have highly qualified computer
skills and web tools for orienting tasks; perform work to provide all computer and
related miscellany and stationery products.
The project is very profitable because it is a very ambitious business plan and that
the market is constantly active in the need to acquire the services offered
stationery .

11

INTRODUCCION

A nivel Nacional y Departamental se puede observar que el mercado papelero

tiene competidores fuertes como INVERSIONES SUESCUN Y GRANEROS
ORIENTALES que actualmente son unas de las empresas reconocidas
comercialmente, pero
sabemos que existe un espacio de compradores
potenciales para este proyecto.
A travs de un estudio de mercado realizado en el barrio Caf Madrid en el cual
las variables a analizar fueron el nivel de aceptacin de los posibles clientes y
conocer las preferencias y sus gustos. Se determin que en el sector no hay las
papeleras necesarias y que la mayora de personas no tienen acceso a las
papeleras ya sea por la distancia o porque las papeleras existentes no cuentan
con una amplia variedad de productos que satisfacen las necesidades de los
clientes y tampoco brindan el servicio de orientar tareas a los estudiantes, las
cuales son unas de nuestras fortalezas.
Por este motivo hemos decidido implementar la papelera en el barrio caf Madrid
departamento de Bucaramanga municipio de Santander.
Una de las oportunidades que tenemos es la cercana de centros estudiantiles los
cuales constantemente requieren de los servicios de las papeleras, una de las
fortalezas de este proyecto es brindar servicios adicionales como asesoraras de
tareas.
Pero as como este propsito tiene sus oportunidades y sus fortalezas se pueden
mencionar alguna de las debilidades y es que an no se cuenta con los recursos
financieros para llevarlo a cabo.
De acuerdo con los estudios realizados se puede concluir que los objetivos del
proyecto pueden ser realizables.

12

1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

La idea del realizar el plan de negocio de una papelera en el barrio caf Madrid,
municipio de Bucaramanga, Departamento de Santander, surge ya que hemos
podido percibir que en el sector hay muchas madres cabeza de familia que para
poder sostener sus hogares, deben salir a trabajar y dejar a sus hijos que realicen
sus labores acadmicas solos, y bien sabemos que hay momentos que necesitan
de una explicacin o asesora sobre algn trabajo que no entiendan.
Tambin surge ya que nos damos cuenta que en el sector las papeleras
existentes, no cuentan con una amplia variedad de productos que satisfacen las
necesidades de los clientes, y esto hace que deban dirigirse tramos ms largos, o
a otros barrios a conseguir los utensilios que necesitan.

1.2Formulacin del problema.

Cmo crear un plan de negocio de una papelera en el sector norte del barrio
Caf Madrid del municipio de Bucaramanga Departamento de Santander?

1.3Sistematizacin del problema

*Cmo diagnosticar el mercado para el plan de negocio para la creacin de una

papelera en el barrio Caf Madrid?
* Qu recursos se requieren para el estudio tcnico del plan de negocio para la
creacin de una papelera en el barrio Caf Madrid?
* Cmo se va a ofrecer el producto para obtener utilidades en el plan de
negocio?

13

2. OBJETIVOS.

2.1 General
Realizar un plan de negocio, para la creacin de una papelera en el sector norte
del barrio Caf Madrid, del municipio de Bucaramanga, Departamento de
Santander
2.2 Especficos

Establecer la segmentacin del mercado y la estrategia comercial necesaria

para definir el estudio de oportunidad.

Analizar la informacin del estudio tcnico, para soportar la infraestructura

operativa necesaria para la puesta en marcha del negocio.

Realizar el estudio financiero para determinar gastos que la creacin de

esta genere.

14

3. JUSTIFICACIN

Con este proyecto lo que se busca es brindar un servicio completo en la

distribucin de artculos de oficina y papelera en general, dndole un valor
agregado como es asesoras de tareas para los estudiantes del colegio del barrio
Caf Madrid, utilizando como apoyo el internet y los conocimientos de las
personas que en ella laboran, para que no solo preste un servicio bsico sino
tambin ofrecer a las personas un lugar en donde puedan consultar sus tareas y
adems tener orientacin al momento de realizarlas.
Tambin se pretende brindar un servicio al cliente eficaz apoyado en el precio y la
calidad de los productos. Para fomentar un lugar de agrado y preferencia de los
posibles clientes.

15

4. MARCO REFERENCIAL

4.1 MARCO TEORICO

En la actualidad el trmino desarrollo es utilizado para la mejora y crecimiento de
la poblacin en general. Esto se hace importante ya que va ligado a la educacin y
su progreso.
La pobreza generalizada, las condiciones del medio ambiente, la utilizacin de los
recursos naturales y el desarrollo econmico y social son factores estrechamente
vinculados con el crecimiento y la distribucin de la poblacin. Uno de los objetivos
fundamentales de la Conferencia Internacional sobre la Poblacin y el Desarrollo
(CIPD) es asegurar que en las estrategias de poblacin y desarrollo se
reconozcan esos vnculos y se aborde toda la gama de cuestiones conexas.
Las pautas de consumo y produccin insostenibles estn agotando los recursos
naturales y causando el deterioro del medio ambiente, a la vez que agravan la
falta de equidad social y la pobreza. El reto de desarrollo consiste en satisfacer las
necesidades de las actuales generaciones y mejorar la calidad de su vida en
maneras que no comprometan la capacidad de futuras generaciones para
satisfacer sus propias necesidades.
Servicio principal

La Papelera tendr como servicio principal la asesora de tareas y trabajos, para

que el estudiante aprenda de una manera buena y rpida.
Para este servicio se establecern horarios de acuerdo a la materia y el grado.
Tambin contara con el servicio de hechura de trabajos a computador, como hojas
de vida, consultas o cualquier otro trabajo que deba ser impreso, o didctico como
presentaciones en power point y prezzi.

16

4.2MARCO ESPACIAL
El proyecto est determinado para el sector del Barrio Caf Madrid, Municipio de
Bucaramanga, Departamento de Santander, Pas Colombia.

Caf Madrid

GRAFICO N 1

4.3 MARCO TEMPORAL

17

TITULO DE LA ALTERNATIVA: PLAN DE ESTUDIO PARA LA CREACIN DE UNA PAPELERA EN

EL BARRIO CAF MADRID, MUNICIPIO DE BUCARAMANGA, DEPARTAMENTO DE SANTANDER
INTEGRANTES: DANILSAALCANTARA
TATIANA ROA
ADRIANA MENDOZA

CODIGOS:

2013400046
2013400096
2013400116

FECHA DE INICIACIN: 5 DE SEPTIEMBRE DE 2014

2
3
4
5
6
7
8
9
10

Actividad

Propuestas en semanas
S S S S S S S S8
1 2 3 4 5 6 7

S
9

S10

S1
1

S1
2

S
1
3

S1 S1
4
5

Documentar planteamiento,
formulacin
y
sistematizacin
del
problema
Establecer objetivos y titulo
Realizar la justificacin
Definir
el
marco
de
referencia
Especificar la metodologa
del proyecto
Establecer el estudio tcnico
Establecer otros estudios
Realizar las conclusiones
Realizar
las
recomendaciones
Documentar el proyecto de
acuerdo al manual de
alternativas
de
grado
(preliminares,
bibliografa,
anexos)
TABLA N1
4.4 MARCO LEGAL
Por La Cual Se Dictan Disposiciones Para Promover El Desarrollo De Las Micro,
Pequeas Y Medianas Empresas.
18

S1
6

LA LEY 1014 DEL 26 DE ENERO DEL 2006: busca fomentar LA CULTURA DEL
EMPRENDIMIENTO, promoviendo el espritu emprendedor entre los
estudiantes, egresados y pblico en general y hacer de estos personas
capacitadas para innovar, desarrollar bienes tangibles o intangibles a travs de la
consolidacin de empresas.
La ley de emprendimiento tiene como principios fundamentales, la formacin
integral del ser humano, fortalecimiento de procesos de trabajo productivo,
promover la asociatividad, desarrollar la personalidad y apoyar los procesos de
emprendimiento sostenibles de carcter: social, cultural, ambiental, regional e
internacional.
Qu pretende la ley?

Promover el espritu emprendedor.

Desarrollar y fomentar la cultura emprendedora.

Que Colombia tenga emprendedores con ideas de negocios exitosas.

Crear un vnculo ente el sistema educativo, la empresa, el estado y el

emprendimiento.

Generar empresas competidoras y reconocidas en el mercado nacional e

internacional.

Promover la innovacin y la creatividad.

Fortalecer las unidades productivas existentes.

A qu se compromete el gobierno?
Promover y garantizar el vinculo entre el sistema educativo, la empresa y el
emprendimiento.

Designar recursos monetarios pblicos, fsicos y humanos a travs del

ministerio de comercio, industria y turismo para apoyar las redes de
emprendimiento.

Buscar acuerdos con las instituciones financieras para apoyar a los nuevos
emprendedores.

Generar condiciones para que en las regiones surjan fondos de

inversionistas que apoyen las ideas de negocios.

Establecer fondos a travs de los planes semilla y de capital de riesgo para

apoyar nuevos emprendedores.
19

Qu son las redes de emprendimiento?

La red de emprendimiento nacional est conformada por quince (15)

instituciones pblicas y privadas como lo son: Los Ministerios, SENA,
Colciencias. FENALCO, ACOPI, Planeacin Nacional y otras fundaciones
que apoyan la cultura del emprendimiento como las Cajas de
Compensacin Familiar.
Existen tambin la red regional para el emprendimiento adscritas a las
gobernaciones departamentales como: la Secretaria de Productividad y
Competitividad en Antioquia, Cmara de Comercio. Las alcaldas a travs
de la Secretaria de Desarrollo Social y otras instituciones.

Cmo fomentar la cultura del emprendimiento en Colombia?

Con la enseanza obligatoria del emprendimiento desde el preescolar hasta

la universidad.

Creando sistemas de comunicacin y orientacin profesional en convenio

con el SENA, ICFES y COLCIENCIAS.

Estructurando formadores emprendedores.

Con programas de acompaamiento para la consolidacin de empresas a

travs de actividades como asesoras, plan padrino y otras.

Generando programas de comunicacin y promocin hacia la cultura

emprendedora.

Promocionando espacios para la asociatividad y generacin de redes como:

Los Prodes (Programas de Desarrollo Empresarial Sectorial) coordinados
por ACOPI, alianzas estratgicas entre empresas de un mismo sector
econmico, los CLUSTER (Concentracin geogrfica de empresas e
instituciones
especializadas
y complementarias de
actividades
relacionadas)

Defendiendo la cultura del emprendimiento, con estrategias de

posicionamiento a travs de los medios de comunicacin y los centros
educativos.

CAMARA DE COMERCIO:
MATRICULA DE PERSONA NATURAL

Consultar
de
nombre
www.crearempresa.con.co

del

establecimiento:

pagina

web

20

DEBE LLEVAR A LA CAMARA DE COMERCIO:

Fotocopia de la Cdula
Fotocopi del RUT (si tiene)
Valor a pagar: $ 75.500

MATRICULA ASOCIACION:

Acta
Estatutos
Aceptacion de cargos
Lista socios fundadores
Cancelacion boleta fiscal $36.300

Para la constitucin de una empresa de cualquier ndole existen unos

procedimientos y unas normas especficas que se deben seguir. Los requisitos
legales exigidos para la constitucin y funcionamiento de una empresa son:
1. Trmite: Registro de Nombre
Entidad: Cmara de Comercio de Bucaramanga
2. Trmite: Constitucin ante Notara
En la notaria se registra pblicamente la constitucin de la empresa, mediante
escritura pblica, en la que estn contenidos los datos de los constituyentes,
duracin, objeto social, capital, responsabilidades, etc.
3. Trmite: Inscripcin Constitucin
Entidad: Cmara de Comercio
Para obtener el certificado de inscripcin ante esta dependencia se requiere la
siguiente documentacin:
Minuta
Escritura Pblica registrada ante notara.
Formularios para matricula
4. Trmite: Impuesto de Registro.
Entidad: Gobernacin
Para registrar la empresa ante esta autoridad es necesario anexar el oficio donde
se solicita el registro y la documentacin:
Minuta
Escritura Pblica
Acta de Constitucin y acta de nombramiento del representante Legal.
Certificado de inscripcin en la Cmara de Comercio
Pliza de Cumplimiento
5. Trmite: Inscripcin Libros de Comercio
21

Entidad: Cmara de Comercio

6. Trmite: Matricula Industria y Comercio
Entidad: Municipio Secretara de Hacienda
7. Trmite: Inscripcin en el Registro Nacional de Vendedores y asignacin del
Nmero de Identificacin Tributario NIT y RUT
Entidad: DIAN Direccin de Impuestos y Aduanas Nacionales
8. Trmite: Visto Bueno de Salud
Entidad: Municipio Secretara de Salud
Expide una licencia sanitaria segn la cobertura del mercado. Es necesario enviar
una carta especificando las siguientes caractersticas de la Empresa:
Proceso y Producto.
Nombre o Razn Social
Direccin
Representante Legal
Nombre del Producto
reas
Ubicacin
Descripcin de Maquinaria, Herramientas
Proceso de Prestacin de Servicios
La entidad realiza una visita a la empresa para verificar el cumplimiento de los
requisitos establecidos y que hacen referencia a aspectos tales como:
Higiene de las Instalaciones
Higiene de los Operarios
Estado de Baos
Recoleccin y manejo de desperdicios
Manejo de Afluentes
Zonas de almacenamientos
9. Trmite: Registro de Marca
Entidad: Superintendencia de Industria y Comercio
10. Trmite: Informar a la oficina de Planeacin correspondiente el inicio de las
actividades
Entidad: Municipio Departamento Administrativo de Planeacin
11. Trmite: CUERPO DE BOMBEROS MUNICIPAL
El comandante del cuerpo de bomberos expide los certificados para el
funcionamiento del establecimiento una vez haya recibido un memorial solicitando

22

el permiso de funcionamiento. El cuerpo de bomberos debe verificar el buen

estado de los extintores y de las otras condiciones de seguridad.
REQUISITOS ANTE INSTITUCIONES DE SEGURIDAD SOCIAL
Los requisitos para las obligaciones laborales son: Instituto de Seguros Sociales

Vinculacin de la empresa al sistema legal de Riesgos Profesionales.

Diligenciar formulario correspondiente a afiliacin del seguro social y anexar
copia del NIT y del Registro Mercantil
Solicitud individual de afiliacin
Formulario de afiliacin por cada trabajador, anexando fotocopia de la cedula
de ciudadana Caja de Compensacin Familiar (COM familiar)
Afiliacin de la empresa.
Afiliacin del trabajador y personal a cargo
Diligenciar formulario en original y copia por cada trabajador que se desee
afiliar y para todos los casos de afiliacin, trabajador, hijos, conyugue, padres,
hermanos, menores de 23 aos, anexando fotocopia de la cdula de
ciudadana del trabajador.
Al cumplir con los requisitos exigidos por la caja de compensacin familiar
automticamente la empresa y los dos empleados quedan afiliados al Servicio
Nacional de Aprendizaje SENA, y al Instituto de Bienestar Familiar ICBF. Es
necesario hacer llegar una copia del formulario con el sello de recibido por COM
familiar a las oficinas de recaudo y afiliaciones de ambas entidades.
NORMAS ISO:
LA ISO 9001:2008 Asegura que la empresa atienda las necesidades del mercado,
pero no necesariamente que la empresa lo haga de forma ptima, tampoco obliga
que se trabaje bajo condiciones de inocuidad.
LA ISO 9004:2008 Lleva a garantizar un trabajo efectivo es decir eficaz y
eficientemente adelantado, al centrarse en la satisfaccin de las necesidades y
expectativas de los clientes y otras partes interesadas a largo plazo y de una
manera equilibrada y en particular para la mejora de rendimiento.
Dentro de las normas ISO 14000 sobre gestin ambiental la nica registrable y
certificable es la ISO 14001:2004 que se orienta a un correcto manejo medio
ambiental (evaluacin y mitigacin del espacio medio ambiental)
LA ISO 18001:2007 Se orienta a un manejo de la salud ocupacional.
LEY 222 DE 1995 ART. 30. OBLIGATORIEDAD DE INSCRIPCIN EN EL
23

REGISTRO MERCANTIL
Cuando de conformidad con lo previsto en los artculos 260 y 261 del Cdigo
de Comercio, se configure una situacin de control, la sociedad controlante
lo har constar en documento privado que deber contener el nombre,
domicilio, nacionalidad y actividad de los vinculados, as como el presupuesto que
da lugar a la situacin de control. Dicho documento deber presentarse para
su inscripcin en el registro mercantil correspondiente a la circunscripcin de
cada uno de los vinculados, dentro de los treinta das siguientes a la
configuracin de la situacin de control.
LEY 28 DE 1931
Es obligatorio matricular toda empresa o negocio y registrar en la Cmara
de Comercio aquellos documentos en los cuales constan actos que pueden
afectar a terceros. La constitucin de una sociedad, una reforma de sus estatutos,
el cambio de gerente o Junta Directiva, la disolucin de una sociedad, su
liquidacin o quiebra, las inhabilidades para ejercer el comercio, la
autorizacin a un menor, para ser comerciante, en fin toda la vida de los
negocios, debe inscribirse ante la Cmara.
DECRETO 122 DE 2002
A partir del 5 de agosto de 2002 se tramitar la asignacin del Nmero de
Identificacin Tributario (NIT) a travs de la Cmara de Comercio local.
LA LIBRE EMPRESA Y LA LIBRE COMPETENCIA COMO PRINCIPIO
CONSTITUCIONAL
La Constitucin Poltica de Colombia en su artculo 333 establece como principios
orientadores del Estado Social de Derecho colombiano la libertad de empresa y la
libertad de competencia. En concordancia con lo anterior, el artculo 334 atribuye
al Estado la direccin general de la economa. De acuerdo con las normas citadas,
este Estado tiene la obligacin de garantizar la efectividad de los principios de libre
empresa y libre competencia y por lo tanto debe adoptar las medidas
necesarias para impedir su obstruccin o restriccin, atendiendo a la
satisfaccin del inters general, de acuerdo con los principios del Estado social de
derecho consagrados en la misma Constitucin Poltica. De conformidad con lo
anterior, con el decreto 2153 de 1992 y con las dems normas sobre la
materia, la Superintendencia de Industria y Comercio es el organismo
encargado de velar por el cumplimiento de las normas sobre promocin de la
competencia, prcticas comerciales restrictivas y competencia desleal, e
imponer las sanciones correspondientes por violacin de las mismas.
PRCTICAS COMERCIALES RESTRICTIVAS PROTECCIN
En concordancia con los citados preceptos constitucionales, el artculo 1 de la ley
155 de 1959 prohbe los acuerdos o convenios que directa o
indirectamente tengan por objeto limitar la produccin, abastecimiento, distribucin
o consumo de materias primas, mercancas o servicios nacionales o
extranjeros y, en general, toda clase de prcticas, procedimientos o sistemas
24

tendientes a limitar la libre competencia y a mantener o determinar precios in

equitativos.
En desarrollo de la norma anterior, el decreto 2153 de 1992 ratifica la prohibicin
general de conductas anticompetitivas y establece que dichas conductas se
considerarn de objeto ilcito en los trminos del cdigo civil. Es as como,
el citado decreto enumera algunos acuerdos y actos contrarios a la libre
competencia y conductas que constituyen abuso de la posicin dominante
en el mercado.
Debe anotarse tambin, que de conformidad con el artculo 4 de la ley 155
de 1959 y el decreto 2153 de 1992, la Superintendencia de Industria y
Comercio debe pronunciarse en relacin con las operaciones de integracin
empresarial, facultad que se encuentra desarrollada en el decreto 1302 de 1964 y
la circular 2 de 2000, expedida por esta Superintendencia, con el fin de
constatar que no se tienda a producir una indebida restriccin a la libre
competencia.
COMPETENCIA DESLEAL PROTECCIN
Igualmente, como desarrollo de los postulados constitucionales, en la ley
256 de 1996 se prohbe de manera general la competencia desleal, la cual se
constituye por todo acto o hecho que se realice en el mercado con fines
concurrenciales, cuando resulte contrario a las sanas costumbres mercantiles,
al principio de la buena fe comercial, a los usos honestos en materia industrial o
comercial, o bien cuando est encaminada a afectar o afecte la libertad de
decisin del comprador o consumidor, o el funcionamiento concurrencia del
mercado.
A rengln seguido, la citada ley 256 enuncia algunas conductas desleales y
establece las acciones derivadas de ellas, que podrn ser ejercidas por el
afectado ante las autoridades jurisdiccionales competentes.
Es as como, seran competentes para conocer de dichas acciones los
jueces civiles del circuito y a la Superintendencia de Industria y Comercio, quien
33
goza de facultades jurisdiccionales a prevencin en materia de competencia
desleal. En el mismo sentido, en el artculo 52 de la ley 510 de 1999 se
estableci el procedimiento que deber seguir la misma Superintendencia
para efectos de tramitar la liquidacin de perjuicios originada por conductas
desleales.

ARTCULOS DE LA CONSTITUCIN
CONSTITUCIN POLTICA DE COLOMBIA. ARTCULO 333.
"La actividad econmica y la iniciativa privada son libres, dentro de los lmites del
bien comn. Para su ejercicio nadie podr exigir permisos previos ni requisitos, sin
autorizaciones de la ley"
"La libre competencia econmica es un derecho de todos que supone
responsabilidades"
"La empresa, como base del desarrollo, tiene una funcin social que implica
obligaciones. El Estado controlar cualquier abuso que personas o empresas
25

hagan de su posicin dominante en el mercado nacional."

"La ley delimitar el alcance de la libertad econmica cuando as lo exijan
el inters social, el ambiente y el patrimonio cultural de la Nacin."
CONSTITUCIN POLTICA DE COLOMBIA. ARTCULO 334.
"La direccin general de la economa estar a cargo del Estado. Este intervendr,
por mandato de la ley, en la explotacin de los recursos naturales, en el
uso del suelo, en la produccin, distribucin, utilizacin y consumo de los bienes,
y en los servicios pblicos y privados, para racionalizar la economa con el fin de
conseguir el mejoramiento de la calidad de vida de los habitantes, la
distribucin equitativa de las oportunidades y los beneficios del desarrollo y
la preservacin de un ambiente sano. "El Estado, de manera especial,
intervendr para dar pleno empleo a los recursos humanos y asegurar que
todas las personas, en particular los de menores ingresos, tengan acceso
efectivo a los bienes y servicios bsicos" "Tambin para promover la
productividad y competitividad y en el desarrollo armnico de las regiones".
DECRETO 2153 DE 1992. ARTCULO 2.
Funciones. La Superintendencia de Industria y comercio ejercer las
siguientes funciones:
1. Velar por la observancia de las disposiciones sobre promocin de la
competencia y prcticas comerciales restrictivas, en los mercados nacionales.
2. Imponer las sanciones pertinentes por violacin de las normas sobre prcticas
comerciales restrictivas y promocin a la competencia, as como de las
instrucciones que en desarrollo de sus funciones imparta la Superintendencia.
CORTE CONSTITUCIONAL. SENTENCIA C 398. SEPTIEMBRE 7 DE 1995.
JOS GREGORIO HERNNDEZ.
Es verdad que la Constitucin establece la libre competencia como principio, que
ella plasma la libre iniciativa privada y la libertad de empresa, que la
libertad econmica est garantizada y que la gestin estatal debe cristalizarse en
medidas que impidan su obstruccin o restriccin, en especial si estas surgen
merced del predominio de productores u oferentes de productos o servicios
considerados en particular. En un Estado social de derecho, dentro del cual
el poder pblico asume responsabilidades tales como la racionalizacin de
la economa, el mejoramiento de la calidad de vida de los habitantes, la
distribucin equitativa de las oportunidades y los beneficios del desarrollo,
no menos que la de promover la productividad y la competitividad, y que
tiene a su cargo la orientacin de la poltica econmica hacia el desarrollo
armnico de las regiones. La libre competencia no puede erigirse en
derecho absoluto ni en barrera infranqueable para la intervencin del
Estado. Esta se debe dar por mandato de la ley, en la explotacin de los
recursos naturales, en el uso del suelo, en la produccin, distribucin,
utilizacin y consumo de bienes, todo lo cual implica indudables limitaciones
correctivos y controles para la iniciativa popular. Se trata al fin y al cabo de
26

realizar fines esenciales del Estado como los de promover la prosperidad general
y garantizar la efectividad de los principios derechos y deberes consagrados
en la Constitucin Poltica, en ejercicio de un papel dinmico y activo inherente a
su funcin bsica de direccin general de la economa.

ORGANIZACIN PARA LA IMPLEMENTACIN Y LA OPERACIN.

5. METODOLOGIA DEL PROYECTO
ALCANCE DEL PROYECTO
La papelera ADATA, tendr 3 empleados que sern los mismos socios y cada
uno contara con una funcin diferente:
Administrador de ventas y asesor de Qumica, fsica y ciencias naturales: ser la
persona encargada de manejar las estrategias de ventas, adems de orientar las
tareas en estas 3 reas de estudio.
Administrador financiero y asesor de Contabilidad, matemtico y ciencias sociales:
es la encargada de llevar la contabilidad de la empresa, adems de orientar las
tareas en estas tres reas de estudio.
Administrador de Bodega y asesor de Filosofa, espaol, y otras asignaturas: es la
encargada de revisar los pedidos que entran y estar pendiente haciendo el
inventario de lo que sale, adems de orientar las tareas en estas tres reas de
estudio.

TIPO DE INVESTIGACION: Este tipo de investigacion corresponde a un estudio

descriptivo ya que se interesa por conocer las caracteristicas de la poblacion del
barrio caf madrid, para definir sus habitos de consumo y preferencias por los
productos de papeleria y servicios complementarios que la papeleria Adata desea
implementar, determinar la demanda, analizar el comportamiento ante esta nueva
papeleria y averiguar las preferencias con respecto a marcas, caracteristicas y
precios.
Los mtodos utilizados para la recoleccin de esta informacin son:
Observacin y anlisis, identificando rasgos caractersticos de la poblacin con
respecto al consumo de productos y utilizacin de servicios de la papelera lo
cual nos permitir determinar los objetivos propuestos.
SISTEMA DE RECOLECCIN DE INFORMACIN: se diseara una encuesta
que brindara informacin valiosa y completa que nos permitir evidencias los
clientes potenciales, preferencias y necesidades del posible cliente.
27

FUENTES PRIMARIAS: En este tipo de fuente tenemos los documentos o la

observacin que utilizamos para tener informacin directa. Para la creacin de la
Papelera ADATA, se tendr en cuenta la observacin directa, entrevistas y
cuestionarios dirigidos a la poblacin en estudio.
FUENTES SECUNDARIAS: En esta fuente encontramos las investigaciones que
se realizan en los estudios previos, tales como los realizados en la cmara de
comercio, secretaria de educacin, FECOD, cooimpresores, entre otras.
PROCESO DE MUESTREO: Para calcular el tamao de la muestra, se considera
un muestreo de tipo probalistico, aleatorio simple, aplicando la siguiente expresin:

DEFINICIN DE POBLACIN: La poblacin objeto de estudio es la poblacin del

Barrio Caf de Madrid que ser de 1000 habitantes.
MARCO MUESTRAL: El marco muestral est constituido por las 278 personas del
barrio, que tomamos en base de la frmula para hacer las encuestas

Calculo muestral: La frmula muestral es la siguiente:

N: Poblacin
Z:Nivel de confiabilidad del 95% = 1,96
P: Probabilidad de xito 0,5
Q: Probabilidad de no xito 0,5
E: Error estimado 0,5
Aplicando la formula obtenemos:
No= (1,96)*2 x 0.5 x 0.5)
(0.05)*2
No= 3.84 x 0,25
2.5 x 10*-3
No= 384

Ahora:
28

N=

No
1+ (384-1)
1000

N= 278

Numero de encuestas que se deben realizar segn el total de la poblacin es

de 278.

FICHA TECNICA: (VEASE TABLA 2)

FICHA TECNICA
OBJETIVO:
Percibir la opinin de la poblacin que permita precisar la factibilidad de la
creacin de una Miscelnea y papelera en el Barrio Caf Madrid.
UNIDAD MUESTRAL:
278 Habitantes del barrio Caf Madrid
UBICACIN GEOGRAFICA O ALCANCE:
Barrio Caf Madrid
ELEMENTO DE MUESTREO:
Habitantes del Barrio Caf Madrid, cercanos al lugar donde se colocara la
papelera
TAMAO DE LA POBLACION:
El tamao de la poblacin es de 1000 habitantes
TAMAO DE LA MUESTRA:
La muestra obtenida en el presente estudio es de 278
TIPO DE MUESTREO:
La muestra fue seleccionada basada en el muestreo aleatorio simple
ERROR DE ESTIMACION:
Se utiliz un error de estimacin de 0,05
NIVEL DE CONFIABILIDAD:
Se utiliz un nivel de confiabilidad del 95%
ENCUESTADORES:
Danilsa Alcntara
Adriana Mendoza
Tatiana Roa
FECHA:
16 de Noviembre a 20 de Noviembre de 2014

29

ENCUESTA

30

TABULACIN Y PRESENTACIN DE RESULTADOS

Usted qu opina de implementar una papelera en el barrio Caf Madrid?

TABLA 3
Bueno
Malo
No es Necesario

239
17
22

GRAFICO 2

8%
6%

BUENO
MALO
NO ES NECESARIO

86%

31

Porque cree usted que es necesaria una papelera en el sector?

Porque las papeleras existentes en el barrio no satisfacen las 100
necesidades de los clientes
No hay la cantidad de papeleras necesarias
67
No existe una papelera que ofrezca el servicio de asesora de 67
tareas
Otro?
5
No responden
39
TABLA 4

2%

14%

No satisfacen necesidades
No hay las necesarias
asesorias academicas
otro
No responde

36%
24%
24%

GRAFICO 3
Con que frecuencia usted hace uso de los servicios de papelera?
Siempre
Nunca
Algunas veces

84
11
183

TABLA 5

30%

Siempre
Nunca

66%

Algunas veces
4%

GRAFICO 4

32

Cree usted que es necesaria una papelera en el barrio Caf Madrid que ofrezca
el servicio de asesora de tareas?
SI
NO

260
18

TABLA 6

6%

SI
NO

94%

GRAFICO 5
Cundo utiliza los servicios de la papelera Cul de estos servicios es el que ms
requiere?
Asesora de tareas
83
Fotocopias
39
Trabajos tecnolgicos
89
tiles escolares
67
TABLA 7

33

24%

30%

Asesoria de tareas
fotocopias
trabajos tecnologicos

32%

utiles escolares

14%

GRAFICO 6
Cul es el factor que ms influye al momento de realizar sus compras?
Limpieza
Variedad
Atencin

83
28
83

TABLA 8

30%
Limpieza
Variedad
Atencion

60%
10%

GRAFICO 7
Qu oferta publicitaria es la de su preferencia?
Pague 1 lleve 2
Descuentos
Premios por compras de cierta cantidad

117
128
33

TABLA 9

34

12%
pague 1 lleve 2

42%

descuentos
premios por compra
46%

GRAFICO 8
Qu horario de atencin considera usted el ms apropiado?
6:00 am a 11:00 pm 2:00 pm a 5:00 pm
De 5:30 am jornada continua hasta las 5:00 pm
De 8:00 am a 12:00 pm 2:00 pm a 6:00 pm
De 6:00 am jornada continua a 6:00 pm

56
33
67
122

TABLA 10

6:00 am a 11:00 pm 2:00

pm a 5:00 pm

20%
44%

De 5:30 am jornada
continua hasta las 5:00
pm

12%

De 8:00 am a 12:00 pm
2:00 pm a 6:00 pm

24%

GRAFICO 9
Qu es lo que lo motivara a regresar?
Precio
Calidad
Ubicacin
Servicio al cliente

83
50
33
112

TABLA 11
35

30%
40%

Precio
Calidad
Ubicacin
Servicio al cliente

18%
12%

GRAFICO 10

ANLISIS DE RESULTADOS
Dentro de los resultados arrojados por la encuesta se observan variables muy
importantes como: preferencias y necesidades dando soporte para analizar lo
siguiente:
La mayora de las personas encuestadas utilizan el servicio de
papelera.
El factor que ms influye al momento de la compra es la Atencin al
cliente.
Lo que motivara a volver a las personas de este sector est el servicio
al cliente y el precio
A la mayora les interesa que en el sector haya una papelera que
ofrezca trabajos tecnolgicos y asesora de Tareas.

36

6.. ESTUDIO TECNICO

ESTUDIO DE MERCADO Y COMERCIALIZACIN

El siguiente estudio de mercados est basado en la GIA DE APOYO AL

EMPRENDEDOR; Bsicamente el estudio pretende dar respuesta a la siguiente
pregunta: Cmo crear un plan de negocio de una papelera en el sector norte,
del barrio Caf Madrid, del municipio de Bucaramanga Departamento de
Santander?
El estudio de mercado constituye un medio para determinar la aceptacin de un
bien o servicio en un mercado. El estudio de mercado permite tener una nocin
ms exacta de la demanda y oferta de un producto, tambin permite determinar lo
que los consumidores estaran dispuestos a pagar por dicho producto, lo que
ayudar a establecer un precio adecuado con el objetivo de que la aceptacin del
producto sea positiva.

EL SERVICIO
IDENTIFICACIN Y CARACTERIZACIN
La papelera ADATA ofrecer productos de Miscelnea y papelera y adems
ofrecer Asesora de Tareas y Trabajos en computador.
37

ASPECTOS DIFERENCIADORES
Asesoras de Trabajos y tareas: servicio ofrecido en la papelera ADATA en
horarios determinados, para nuestros clientes.
Trabajos a Computador: Servicio el cual ofrece hechura de hojas de vida, trabajos
impresos, presentaciones de power point y prezzi, contratos, cartas, grficos,
tablas, entre otra gran variedad que este permite ofrecer

SERVICIOS SUSTITUTOS
Dentro de los servicios sustitutos podemos identificar las salas de internet que
permiten la impresin y consulta de trabajos.

USUARIO CONSUMIDOR
Los consumidores del servicio ser la comunidad en general del barrio Caf
Madrid, entre ellos tenemos: estudiantes y cualquier entorno que necesite el
servicio.
4P

Para hablar de la mezcla de mercadeo es necesario enfocarse en el concepto de

las 4P de mercadeo, conocidas comnmente como variables de mercadeo,
utilizadas por las empresas para implantar estrategias de marketing y alcanzar
objetivos propuestos, estas son:

PRODUCTO: Cualquier Bien o servicio

ofrecido en un mercado para su

adquisicin, uso o consumo y que satisface una necesidad.

PRECIO: Es el valor de intercambio del producto, determinado por la utilidad o la

satisfaccin derivada de la compra y el uso o el consumo del producto. Para
determinar el precio es necesario tener en cuenta los siguientes aspectos:

Los costos de produccin y distribucin.

El margen de utilidad que se desea obtener

38

La competencia

Objetivos establecidos.

PLAZA: Todas las organizaciones, ya sea que produzcan tangibles o intangibles,

tienen inters en las decisiones sobre la plaza (tambin llamada canal, sitio,
entrega, distribucin, ubicacin o cobertura). Es decir, cmo ponen a disposicin
de los usuarios las ofertas y las hacen accesibles a ellos.

PROMOCIN:
La promocin en los servicios puede ser realizada a travs de cuatro formas
tradicionales, de tal manera de poder influir en las ventas de los servicios como
productos. Estas formas son:

a) Publicidad: definida como cualquier forma pagada de presentacin no

personal y promocin de servicios a travs de un individuo u organizacin
determinados.

b) Venta personal: definida como la presentacin personal de los servicios en

una conversacin con uno o ms futuros compradores con el propsito de hacer
ventas.

C) Promocin de ventas: actividades de marketing distintas a la publicidad, venta

personal y relaciones pblicas que estimulan las compras de los clientes y el uso y
mejora de efectividad del distribuidor1.

39

Una vez conocidos los conceptos bsicos de las 4Ps es necesario aplicarlas al
presente proyecto de la siguiente manera:

SERVICIO
El servicio ofrecido por la papelera ADATA, consta de una variedad de productos
como tiles escolares, cartillas. Adems cuenta con asesora de tareas y hechura
de trabajos a computador.
PRECIO
Para fijar el precio de los productos de la empresa, es necesario tener en cuenta
aspectos claves como la competencia y el costo del producto, se mencionar la
estrategia de fijacin de precios al nuevo producto la cual se considera como la
ms viable para el presente proyecto:
Estrategia de Precio de Penetracin: consiste en fijar un precio inicial bajo en
relacin a la competencia para conseguir una penetracin de mercado rpida y
eficaz, es decir, para atraer rpidamente a un mayor nmero de clientes y abarcar
gran parte del mercado.
PLAZA
Papelera ADATA, abrir inicialmente un nico punto de venta ubicado en el barrio
Caf Madrid, ms especficamente al lado del colegio de dicho barrio. El local
contara con un espacio de 80 metros cuadrados en el cual se adecuara la
mercanca a ofrecer.

PROMOCIN

En cuanto a los medios de comunicacin y publicidad en Bucaramanga se cuenta

con gran variedad de medios los cuales permiten mayor visibilidad y a su vez
genera reconocimiento del servicio en el mercado objetivo satisfaciendo de una u
otra manera al cliente.
El objetivo de realizar campaa publicitaria tiene como meta primordial:
El lanzamiento la papelera ADATA
Posicionamiento de la Papelera en el mercado actual.
40

FINANCIACIN DEL PROYECTO.

Para dar inicio al proyecto, con aportes individuales de cada socia de
$2.000.000 millones. Contando con un total de $8.000.000 millones
iniciales.
Se realiz investigacin a diferentes establecimientos financieros para tener
una proyeccin de cuanto es el inters tiempo de plazo de pago de acuerdo
al monto, para poder sacar un prstamo que cubra los gastos restantes

FUENTES DE FINANCIAMIENTO
ENTIDAD
FINANIERA
BANCAMIA
COOCEPTRAL

LINEA
CREDITO
Independiente
Microcrdito

DE MONTO
$ 10.000.000
$ 10.000.000

PLAZO

INTERES

36 meses
5 aos

1.66%
1.8% - 2.8

TABLA 12

REQUISITOS
ENTIDAD
FINANIERA
BANCAMIA

TITULAR

fotocopia cedula ampliada

al 150
fotocopia recibo publico
facturas o cmara de
comercio

CODEUDOR

COOCEPTRAL

Representante legal:
Persona natural: fotocopia
cedula y certificado de
libertad y tradicin
Independiente: certificacin
de ingresos

certificado de libertad
y tradicin
certificacin laboral
colillas de pago
referencia: familiar personal-comercial
cancelar $11.800 por
estudio de crdito
Fiador con bien raz
fotocopia
cedula
ampliada al 150

41

Asalariado: desprendible de
pago
de
nmina
y
certificacin laboral

TABLA 13

MISIN
Papelera ADATA, Tiene como misin ofrecer un servicio de alta calidad con el fin
de satisfacer las necesidades de los clientes a travs de la comercializacin de
artculos de papelera, tiles escolares y contando con dos servicios adicionales
como lo es la asesora de tareas y hechura de trabajos a computador, dando lo
mejor de s para lograr posicionarse y mantenerse en el mercado.

VISIN
En el ao 2020, estaremos posicionados en el mercado, como una de las mejores
papeleras en calidad, servicio e innovacin.

OBJETIVOS

Ser una de las mejores Papeleras en el sector, tanto a nivel de calidad y

satisfaccin de necesidades.

Ofrecer a nuestros clientes una atencin agradable y cordial

Lograr que los estudiantes cuentes con apoyo acadmico en la realizacin

de tareas y trabajos.
42

6.6 ORGANIGRAMA:

ADMINISTRADOR

ASESOR
ACADEMICO

VENDEDOR

BODEGUERO

GRAFICO 11

ADMINISTRADOR

ASESOR DE TAREAS

VENDEDOR
BODEGUERO

Es el encargado de
planificar,
organizar, dirigir y controlar la empresa
para que todo funcione correctamente
Es el encargado de que este todo los
horarios de atencin a tareas estn
funcionando correctamente, vigilar que
la asesora brindada realmente sea til.
Es el encargado de atender al cliente
con respeto, carisma y la mejor
disposicin
Es el encargado de llevar el control y
recibir pedidos, mirar que hace falta
para realizar el pedido a proveedores.

TABLA 14
6.7 VALORES INSTITUCIONALES
Papelera Adata, tiene claro que los valores empresariales son muy
importantes al momento de poner en marcha una idea de negocio. Los
nuestros son:

43

GRAFICO 12

PROCEDIMIENTO Y COSTOS DE CONSTITUCIN:

TIPO DE EMPRESA
Se constituira la empresa y se decidi por una Sociedad de Acciones
Simplificada, conocida por sus siglas S.A.S. Las personas que la conforman, es
decir, las socias, son personas naturales, pero la empresa sera persona jurdica.

PROCEDIMIENTOS Y COSTOS DE CONSTITUCIN

Como primer paso se verific que no existiera homonimia de nombre, este
procedimiento se realiz por medio de internet en la pgina del RUE (Registro
nico Empresarial) de las cmaras de comercio de todo el pas. El enlace
navegado
fue
el
siguiente:
http://64.76.190.67/RUE_WebSite/Consultas/Homonimia.aspx
Luego se procedi a elegir el tipo de constitucin por la cual se constituira la
empresa y se decidi por una Sociedad de Acciones Simplificada, conocida por
sus siglas S.A.S. Las personas que la conforman, es decir, las socias, son
personas naturales, pero la empresa sera persona jurdica.
Al constituir una S.A.S. se obtendrn ventajas como:
44

Ahorrar a la PAPELERIA ADATA tiempo y dinero para la creacin de la

misma por medio de un documento privado.
La responsabilidad de los socios se limita a sus aportes, esto evita tener la
pesada estructura de una sociedad annima.
Al no necesitar establecer una duracin determinada, se reducen costos, ya
que no se tienen que hacer reformas estatutarias cada vez que el trmino de
duracin societaria este prximo a caducar.
No es ninguna obligacin contar con un revisor fiscal, ya que la PAPELERIA
ADATA S.A.S al ser parte de este tipo de sociedad solo estar obligada a
tener revisor fiscal cuando los activos brutos a 31 de diciembre del ao
inmediatamente anterior, sean o excedan el equivalente a tres mil salarios
mnimos.
La empresa no estara obligada a tener junta directiva, con esto la totalidad
de las funciones de administracin y representacin legal le correspondern
al representante legal designado por la asamblea.
El trmite de liquidacin es ms gil. No se requiere adelantar el trmite de
aprobacin de inventario ante la Superintendencia de Sociedades.
Constitucin jurdica de la empresa Este tipo de negocio requiere de una
estructura organizacional flexible y acorde con las nuevas tendencias
administrativas, con el propsito de identificar las actividades de prestacin
de los servicios y las comerciales, por su dimensin en inversiones es
conveniente la creacin de una Sociedad por Acciones Simplificadas SAS.
De acuerdo con el contenido del proyecto de Ley para la creacin de la Sociedad
por Acciones Simplificada, se resume uno de los principios que inspiran al
proyecto de ley es el de permitir la ms amplia autonoma contractual en la
redaccin del contrato social.
El concepto de sociedad contrato representa la idea cardinal bajo la cual se
establece toda la regulacin de la sociedad por acciones simplificada. Se trata de
permitirle a las partes definir del modo ms amplio las pautas bajo las cuales han
de gobernarse las relaciones jurdicas que surgen de la sociedad. As, las normas
contenidas en la norma propuesta tendran un carcter eminentemente dispositivo,
de manera que podran ser reemplazadas por otras previsiones pactadas por los
accionistas De igual forma, utilizar los beneficios de la Ley 1429 de 2010 o Ley
del primer empleo.
Por lo tanto, este Plan de Negocios contempla la creacin de una Sociedad por
Acciones Simplificadas y ser registrada ante la Cmara de Comercio de
Bucaramanga a nombre de PAPELERA ADATAS.A.S. y se realizar los trmites
del RUT ante la DIAN.
Inscripcin en la Administracin de Impuestos Nacionales.
Inscripcin en el registro nacional de vendedores (Art. 507 y 613 E.T.).
Inscripcin en el Registro nico Tributario.
Llevar libros de contabilidad en debida forma (art- 509, 772 y 774 E.T.).
45

Expedir facturas o documento equivalente (art. 617, 618, 652 y D.R.

1165/96).
Presentar la declaracin de impuestos sobre las ventas por pagar (Art 437 y
440 de E.T.).
Presentar la declaracin de Retencin en la Fuente (Art. 368 del E.T.).
Presentar la declaracin de Renta y Complementarios (Art. 596 E.T.).
Presentar la Declaracin de Industria y Comercio (Art. 614 E.T.).
Informar el cese de actividades.
El procedimiento para constituir la PAPELERIA ADATA S.A.S. Es el siguiente:

Elaboracin de la minuta correspondiente, autenticacin de firmas ante

notario pblico.
Cancelacin de la Boleta Fiscal ante el Banco Agrario.
Revisin por parte de la Cmara de Comercio de Bucaramanga y
generacin del Certificado de Representacin Legal.
Inscripcin ante la Alcalda de Bucaramanga para el Impuesto de Industria
y Comercio.
Solicitud a la DIAN sobre la Resolucin para generar facturas.
Inscripcin de los libros contables ante la Cmara de Comercio de
Bucaramanga

LOS TRMITES PARA LEGALIZAR LA CONSTITUCIN EN LA CMARA DE

COMERCIO SON:
Registro de Sociedad Comercial.
Registro de establecimiento.
Pago de documentos de constitucin y formularios.
Presentar Registro nico Tributario otorgado por la DIAN.

COSTOS DE CONSTITUCIN:
Los costos incurridos para la creacin de la empresa son los siguientes:

GASTOS DE CONSTITUCIN
Acta de Constitucin
Cmara de Comercio
Formularios
DIAN
Industria y Comercio
TOTAL

$32.000
$436.000
$5.000
$2.500
$308.000
$783.500

TABLA 15
46

GESTIONES DE LEGALIZACIN TRIBUTARIA Y LABORAL

Facturas La facturacin que se emplear en LA PAPELERIA ADATA S.A.S se
realizar por computador, el cual se sacar un cdigo de resolucin en la DIAN,
donde se aprueba este tipo de facturacin, el formato de facturas ser el siguiente:

DISEO DE LA FACTURA
FACTURA N:
FECHA

CLIENTE:
TELEFONO:
CANT

DIRECCION
DESCRIPCION

VALOR UN

VALOR
TOTAL

47

FIRMA DEL COMPRADOR:

SUB TOTAL
IVA

CALLE 40- 25 NOR 105 BARRIO CAF MADRID

TEL: 6424060 E-MAIL: ADATA@HOTMAIL.COM
GRAFICO 13
INSCRIPCIN DEL RUT

Este trmite se realiza en la DIAN y se requiere la siguiente documentacin:

Fotocopia del documento mediante el cual se acredite la existencia y
representacin legal, para quienes no se encuentran obligados a
registrarse ante Cmara de Comercio, con fecha de expedicin no mayor a
un (1) mes.
Fotocopia del documento de identidad del representante legal, con
exhibicin del original.
Constancia de titularidad de cuenta corriente o de ahorros activa, a nombre
de la persona jurdica o asimilada, con fecha de expedicin no mayor a un
(1) mes en una entidad vigilada por la Superintendencia Financiera de
Colombia o cooperativas de ahorro y crdito o cooperativas multiactivas
con seccin de ahorro y crdito autorizadas por la Superintendencia de la
Economa Solidaria para adelantar actividad financiera, inscritas en el
48

fondo de garantas de entidades cooperativas -FOGACOOP, o el ltimo

extracto de la misma.
Para la apertura de la cuenta, la U.A.E Direccin de Impuestos y Aduanas
Nacionales DIAN, expedir un documento donde informa el NIT provisional
que le ser asignado a la nueva persona jurdica, el cual, deber ser
activado dentro de los quince (15) das siguientes a su expedicin, con la
presentacin de la constancia de titularidad de la cuenta corriente o de
ahorros. Si vencido el trmino anterior el usuario no ha presentado la
constancia de titularidad de la cuenta corriente o de ahorros, el NIT
provisional no tendr validez.

ORGANIZACIN PARA LA IMPLEMENTACIN Y LA OPERACIN.

Para la constitucin de una empresa de cualquier ndole existen unos
procedimientos y unas normas especficas que se deben seguir. Los requisitos
legales exigidos para la constitucin y funcionamiento de una empresa son:
CAMARA DE COMERCIO:
MATRICULA DE PERSONA NATURAL

Consultar
de
nombre
www.crearempresa.con.co

del

establecimiento:

pagina

web

DEBE TRAER LA CAMARA DE COMERCIO:

Fotocopia de la Cdula
Fotocopi del RUT (si tiene)
Valor a pagar: $ 75.500

MATRICULA ASOCIACION:

Acta
Estatutos
Aceptacion de cargos
Lista socios fundadores

Cancelacion boleta fiscal $36.300

1. Trmite: Registro de Nombre
Entidad: Cmara de Comercio de Bucaramanga
2. Trmite: Constitucin ante Notara
49

En la notaria se registra pblicamente la constitucin de la empresa, mediante

escritura pblica, en la que estn contenidos los datos de los constituyentes,
duracin, objeto social, capital, responsabilidades, etc.
3. Trmite: Inscripcin Constitucin
Entidad: Cmara de Comercio
Para obtener el certificado de inscripcin ante esta dependencia se requiere la
siguiente documentacin:
Minuta
Escritura Pblica registrada ante notara.
Formularios para matricula
4. Trmite: Impuesto de Registro.
Entidad: Gobernacin
Para registrar la empresa ante esta autoridad es necesario anexar el oficio donde
se solicita el registro y la documentacin:
Minuta
Escritura Pblica
Acta de Constitucin y acta de nombramiento del representante Legal.
Certificado de inscripcin en la Cmara de Comercio
Pliza de Cumplimiento
5. Trmite: Inscripcin Libros de Comercio
Entidad: Cmara de Comercio
6. Trmite: Matricula Industria y Comercio
Entidad: Municipio Secretara de Hacienda
7. Trmite: Inscripcin en el Registro Nacional de Vendedores y asignacin del
Nmero de Identificacin Tributario NIT y RUT
Entidad: DIAN Direccin de Impuestos y Aduanas Nacionales
8. Trmite: Visto Bueno de Salud
Entidad: Municipio Secretara de Salud
Expide una licencia sanitaria segn la cobertura del mercado. Es necesario enviar
una carta especificando las siguientes caractersticas de la Empresa:
Proceso y Producto.
Nombre o Razn Social
Direccin
Representante Legal
Nombre del Producto
reas
Ubicacin
50

Descripcin de Maquinaria, Herramientas

Proceso de Prestacin de Servicios

La entidad realiza una visita a la empresa para verificar el cumplimiento de los

requisitos establecidos y que hacen referencia a aspectos tales como:
Higiene de las Instalaciones
Higiene de los Operarios
Estado de Baos
Recoleccin y manejo de desperdicios
Manejo de Afluentes
Zonas de almacenamientos
9. Trmite: Registro de Marca
Entidad: Superintendencia de Industria y Comercio
10. Trmite: Informar a la oficina de Planeacin correspondiente el inicio de las
actividades
Entidad: Municipio Departamento Administrativo de Planeacin
11. Trmite: CUERPO DE BOMBEROS MUNICIPAL
El comandante del cuerpo de bomberos expide los certificados para el
funcionamiento del establecimiento una vez haya recibido un memorial solicitando
el permiso de funcionamiento. El cuerpo de bomberos debe verificar el buen
estado de los extintores y de las otras condiciones de seguridad.

REQUISITOS ANTE INSTITUCIONES DE SEGURIDAD SOCIAL

Los requisitos para las obligaciones laborales son: Instituto de Seguros Sociales

Vinculacin de la empresa al sistema legal de Riesgos Profesionales.

Diligenciar formulario correspondiente a afiliacin del seguro social y anexar
copia del NIT y del Registro Mercantil
Solicitud individual de afiliacin
Formulario de afiliacin por cada trabajador, anexando fotocopia de la cedula
de ciudadana Caja de Compensacin Familiar (COM familiar)
Afiliacin de la empresa.
Afiliacin del trabajador y personal a cargo
Diligenciar formulario en original y copia por cada trabajador que se desee
afiliar y para todos los casos de afiliacin, trabajador, hijos, conyugue, padres,
hermanos, menores de 23 aos, anexando fotocopia de la cdula de
ciudadana del trabajador.
51

Al cumplir con los requisitos exigidos por la caja de compensacin familiar

automticamente la empresa y los dos empleados quedan afiliados al Servicio
Nacional de Aprendizaje SENA, y al Instituto de Bienestar Familiar ICBF. Es
necesario hacer llegar una copia del formulario con el sello de recibido por COM
familiar a las oficinas de recaudo y afiliaciones de ambas entidades.

52

7. ESTUDIO FINANCIERO

BALANCE:

INVENTARIO
DESCRIPCIN
CANTIDAD
BLOCK IRIS CARTA
3
BLOCK IRIS OFICIO
3
BLOCK MANTEQUILLA CARTA
3
BLOCK MANTQUILLA OFICIO
3
COLBN PEQUEO
3
COLBN MEDIANO
3
COLBN GRANDE
3
SILICONA BARRA GRUESA
3
SILICONA BARRA DELGADA
3
SILICONA BARRA GRANDE
3
SILICONA LIQUIDA MEDIANA
3
SILICONA LIQUIDA PEQUEA
3
BOXER GRANDE
3
BOXER PEQUEO
3
BOXER MEDIANO
3
PEGA FOMY
6
CHELINES
6
PLANCHAS A4
3
PLANCHAS A6
3
DUREX 1/8
6
PERGAMINO 1/8
6
PAPEL SEDA
3
PAPEL CILUETA
3
PELICULA CARBONADA
6
ROTULADORES
6
CARTILLAS NACHO
6
CARTILLAS COQUITO
6
LLUVIA SOBRES
6
PAPEL REGALO ECONMICO
3
PAPEL REGALO COSTOSO
3
MARCADORES PERMANENTE DELGADO
6
MARCADORES PERMANENTE GRUESO
6
MARCADOR BORRABLE
6

PRECIO
UNITARIO
1200
1300
1050
1150
320
830
1050
12000
10000
2000
1200
700
1500
700
1000
1200
50
5500
6000
4000
4500
30
120
15000
1300
3050
4050
500
120
320
530
820
1200

VALOR
TOTAL
3600
3900
3150
3450
960
2490
3150
36000
30000
6000
3600
2100
4500
2100
3000
7200
300
16500
18000
24000
27000
90
360
90000
7800
18300
24300
3000
360
960
3180
4920
7200
53

PLUMONES
MARCADORES PINTURA
MARCADORES METLICOS
SOBRE MANILAS MEDIA CARTA
SOBRES MANILA CARTA
SOBRES MANILA CARTA ESPECIAL
SOBRES MANILA OFICIO
SOBRES MANILA RADIOGRAFIA
CARTULINA ESCOLAR PLIEGO
CARTULINA ESCOLAR OCTAVO
CARTULINA BRISTOL OCTAVO 1/2
CARTULINA BRISTOL PLIEGO
CARTON PAJA OCTAVO
CARTON PAJA CUARTO
CARTON PAJA MEDIO
CARTON PAJA PLIEGO
PINCELES 1,2,3,4,5,6,7,8,9,10,11,12
SOBRE BLANCO CARTA
SOBRE BLANCO OFICIO
AGENDA 5 MATERIAS
AGENDA 7 MATERIAS
RESMA CARTA
RESMA OFICIO
BLOCK CARTA RAYAS
BLOCK CARTA CUADRICULADO
BLOCK CARTA BLANCO
BLOCK OFICIO RAYAS
BLOCK OFICIO CUADRICULADO
BLOCK OFICIO BLANCO
REGLAS 60
REGLAS 30
ESCUADRAS 50
ESCUADRAS 46
CUADERNO 50 HOJAS PEQUEO
CUADERNO 50 HOJAS GRANDE
CUADERNO 100 HOJAS PEQUEO
CUADERNO 100 HOJAS GRANDE
CUADERNO ESPIRAL PEQUEO
CUADERNO ESPIRAL GRANDE
CUADERNOS STIQUER 100 HOJAS
CUADERNOS STIQUER 50 HOJAS
LAPICEROS RETRACTIL COLORES
VARIADOS
LAPICEROS NORMAL
LAPICEROS BORRABLES

6
6
6
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
24
3
3
6
6
3
3
3
3
3
3
6
6
6
6
3
6
6
6
6
6
6
6
6
6

3000
9000
10000
80
120
150
200
230
220
800
800
800
200
280
800
1500
7000
30
50
8000
9500
5000
6500
830
830
830
1300
1300
1300
620
520
800
1000
420
650
630
1050
1100
1900
3050
2050

18000
54000
60000
240
360
450
600
690
660
2400
2400
2400
600
840
2400
4500
168000
90
150
48000
57000
15000
19500
2490
2490
2490
3900
3900
3900
3720
3120
2400
6000
2520
3900
3780
6300
6600
11400
18300
12300

6
6
6

730
430
1200

4380
2580
7200
54

LAPIZ MONGOL
LAPIZ MIRADO
PORTAMINAS 0,5
PORTAMINAS 0,7
MICROPUNTAS
CARPETAS PLASTICA OFICIO
CARPETAS PLASTICA CARTA
CARPETAS CARTON OFICIO
CARPETAS CARTON CARTA
CARPETAS COLGANTE OFICIO
PLASTILINA CAJA PEQUEA
PLASTILINA CAJA GRANDE
PLASTILINAS BARRA
VINILOS
TEMPERAS
CRAYOLAS
TIJERAS NEGRAS
TIJERAS PUNTA ROMA
BISTURI PEQUEO
BISTURI GRANDE
REPUESTO BISTURI PEQUEO
REPUESTO BISTURI GRANDE
LENTEJUELA
TOTAL

6
6
6
6
6
3
3
3
3
3
6
6
6
6
6
3
6
6
3
3
3
3
3

230
300
820
820
750
1200
1050
150
150
720
300
600
300
390
1500
340
250
430
200
230
700
800
120

1380
1800
4920
4920
4500
3600
3150
450
450
2160
1800
3600
1800
2340
9000
1020
1500
2580
600
690
2100
2400
360
990540

TABLA 16

COMPUTADOR
VITRINAS
FOTOCOPIADORA
IMPRESORA
ESTANTES
ESCRITORIO
TOTAL

MUEBLES Y ENSERES
1
1
1
1
1
3

1200000
1200000
4000000
550000
800000
500000

1200000
1200000
4000000
550000
800000
1500000
9250000

TABLA 17
COSTOS FIJOS
SERVICIO DE LUZ
SERVICIO AGUA
SERVICIO INTERNET- TELEFONO
ARRIENDO
NMINA

MENSUAL
MENSUAL
MENSUAL
MENSUAL
MENSUAL

100000
50000
130000
600000
2866402
55

TOTAL

SERVICIO
PUBLICIDAD
LOGISTICA
TRANSPORTE
TOTAL

3746402
GASTOS DE VENTA
UNIDAD DE MEDIDA
CANTIDAD
COSTO UNITARIO
AO 1
MES
6
300000
1800000
MES
6
100000
600000
MES
6
100000
600000
500000
3000000

TABLA 18
TABLA 19
BALANCE GENERAL
ACTIVOS
CAJA
INVENTARIOS
PROPIEDAD PLANTA Y EQUIPO
TOTAL ACTIVOS

20000000
990540
9250000
30240540

PASIVOS
OBLIGACIN FINANCIERA
COSTOS FIJOS
COSTOS VARIABLES
TOTAL PASIVOS

20000000
3746402
500000
24246402

PATRIMONIO
APORTES
PASIVO MAS PATRIMONIO=

5994138
30240540

TABLA 20

56

57

NOMINA

TABLA 21

58

8. CONCLUSIONES
Con este proyecto podemos llegar a la conclusin de que la idea de plan de
negocio para la creacin de una papelera en el Barrio Caf Madrid es buena y
necesaria en el sector.
La segmentacin de mercado que pudimos determinar gracias al proyecto fue
habitantes del barrio Caf Madrid, en especial los estudiantes que son los ms
beneficiados. Adems el punto de venta estar ubicado al lado del colegio.
Por medio del estudio financiero pudimos determinar con cuanto capital se cuenta,
y cunto dinero es necesario pedir prestado en entidades financieras.

59

9. RECOMENDACIONES

Al momento de poner en marcha la idea de negocio se debe tener en cuenta la

organizacin de horarios de las asesoras de tareas.
Tambin es recomendable pedir de todo un poquito, que queremos decir con esto
que se tenga de todos los productos que se puedan ofrecer en la papelera en
cantidades reducidas para satisfacer la necesidad del cliente e ir llenando vacos a
medida que se valla vendiendo.

60

10. BIBLIOGRAFIA

http://camara.ccb.org.co/contenido/contenido.aspx?conID=6679&catID=73

http://actualicese.com/actualidad/2009/09/09/requisitos-que-se-exigen-para-abrirestablecimientos-de-comercio/

http://es.wikipedia.org/wiki/T%C3%A9cnicas_publicitarias

http://www.gerencie.com/que-es-el-analisis-financiero.html

61

11. ANEXOS

62