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Materia: Organizacin del Trabajo. Carrera: Lic. Psicologa Organizacional. Profesora: Lic. Vernica Moroy. 4 Cuatrimestre.

Integrantes: Elizabeth Nava Garca. Mara Salome May Canche. Jenni Marisol Pool Cocom. Keila Amairani Evia Ramrez.

http://marjmpc.wix.com/papelerias-lapiz

Lpiz, Papel y Tijeras


El que busca encuentra

HISTORIA
Papelera lpiz, papel y tijeras nace en el ao 2013 cuando un grupo de amigas y compaeras de la universidad deciden iniciar un proyecto para la materia de organizacin del trabajo. La papelera adquiere gran aceptacin por parte de los cliente ya que se dedica comercializacin y distribucin de artculos al por menor de papelera.

Poco a poco se fueron sumando nuevos proveedores dando lugar a contar con mayor variedad y surtido de sus productos y servicios. Ahora somos una empresa mexicana, vanguardista y comprometida con nuestro trabajo, contamos con el respaldo y la experiencia en el ramo papelero lo cual nos ha permitido convertirnos en una de las principales papeleras de Cancn.

MISIN
Nuestra misin es atender a nuestros clientes con el mejor servicio, preocupndonos por la constante innovacin y modernizacin de una amplia gama de productos, satisfaciendo las necesidades de abastecimiento de papelera, artculos de oficina, tiles escolares y regalos para toda ocasin.

VISIN
Ser una empresa reconocida a nivel regional, brindando el mejor precio para seguir disfrutando de la preferencia de los clientes y proveedores, creando nuevas sucursales, distinguindose ante el mercado como el mejor distribuidor de papelera.

NUESTRA FILOSOFA
Estar siempre cerca de nuestros clientes, ofrecerles da con da productos y servicios de la ms alta calidad, todo con el fin de satisfacer y superar sus expectativas, ganando la confianza y conservando la lealtad de cada uno de nuestros clientes. Adems de ser profesionales, atrayendo, conservando a nuestros clientes y poner a su disposicin la mayor cantidad de productos y servicios que una papelera le pueda ofrecer y otros servicios adicionales que pudiera necesitar. Si en su recorrido no encontr lo que buscaba tenga la seguridad de que nosotros lo conseguimos por usted.

VALORES
Compromiso Calidad

Integridad. Excelencia

Honestidad

Igualdad

Confianza. Respeto Responsabilidad

ORGANIGRAMA DE LA EMPRESA
Director General

Subdirector General

Departamento de Administracin y Finanzas.

Departamento de Mercadotecnia.

Departamento de Recursos Humanos.

Estructura Organizativas

ORGANIZACIN EN HIPERTRBOL.
Contaremos con este tipo de estructura porque nos ayudar en las principales funciones (profesional, subcontratacin y trabajadores a tiempo parcial o temporal).

ORGANIZACIN EN RED.
Conocemos la importancia de la tecnologa hoy en da, por esa razn implementaremos este tipo de estructura en la empresa.

SISTEMAS TECNOLGICOS

Somos una empresa dedicada con nuestros clientes para que se sientan cmodos obteniendo nuestros productos y servicios, es importante brindar un servicio de alta calidad, por esa razn deseamos darnos a conocer por medios de los siguientes anuncio:

ERP: SAP BUSSINES ONE

ERP: SAP Bussines One, porque est diseado para pequeas y medianas empresas, integra todas las funciones que una empresa debe tener, incluyendo la gestin financiera, las ventas, la gestin de las relaciones con los clientes, la gestin de inventarios y las operaciones.

CRM (Customer Relationship Management o gestin de la relacin con el cliente)


Para nuestra empresa es importante conocer las necesidades de nuestros clientes, contaremos con nuestra cartera de clientes, un software para el control de nuestros clientes, al brindar el servicio se realizara una pequea encuestas para mejorar da a da y capacitar a nuestros empleados.

E- BUSINESS
Consideramos que es importante estar ms cerca de nuestros clientes a travs de la venta por internet de nuestros productos de papelera. Por lo tanto se implantarn los siguientes beneficios para ellos.
Pagina de internet

Ventas por internet

E- SECURITY
Consideramos que es necesario contar con un sistema de proteccin, con todos nuestros equipo de trabajo electrnico, (computadoras, ventas y manejo de informacin dentro y fuera de la empresa), pues es importante contar con un software para el control de nuestra empresa, contaremos con un sistema para nuestras ventas, contabilidad y administracin. Tambin contaremos con un sistema de solo comunicacin para el personal de la empresa.

GESTIN DEL TALENTO HUMANO


En nuestra empresa, estamos seguras de la importancia del capital humano por eso ofrecemos a nuestro personal un ambiente de trabajo clido y que los impulse cada da al desarrollo. Generar un buen ambiente de trabajo que permita el desarrollo individual y grupal de nuestros colaboradores, por medio de una cultura de desarrollo espiritual, emocional, fsico e intelectual.

Promover la competencia, para el desarrollo del personal.

Nuestro objetivo para nuestros colaboradores es facilitar el mejoramiento del entorno organizacional mediante prcticas en diferentes reas administrativas el cual ayude a mejorar el ambiente laboral.

Es importe mantener un talento humano competente con sentido de compromiso y pertinencia hacia la administracin, teniendo en cuenta que el factor humano es el principal activo de una organizacin y que la eficiencia y la efectividad de ella dependen.

GESTIN DEL TALENTO HUMANO DESARROLLO DEL REA DE VENTAS.


FSICO Realizar actividades como por ejemplo: las carreas de maratn en el mes de mayo y noviembre, convocatoria al personal y familiares. ESPIRITUAL Utilizar msica de relajacin ambiental al inicio del da de 9 a 10 am, para motivar a los colaboradores.

EMOCIONAL Realizar juntas para informar los avances de ventas adems incluir frases motivacionales o una resea impartida por el Gerente.

INTELECTUAL

Capacitacin constante para las reas de la empresa buscando la certificacin de sus competencias.

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