D E L

BIENVENIDO

A LA FAMILIA

D I S T R I B U I D O R

Conocer y entender el contenido de este manual, te abrir

toda una gama de posibilidades, para que puedas aprovechar los beneficios del plan de reembolsos, la imagen
corporativa y el uso de las herramientas que Kromasol
Mexicana S.A. de C.V. te ofrece como Distribuidor Mercantil
Independiente NO Exclusivo. De la misma manera, podrs
familiarizarte con la tica profesional de la Compaa y las
buenas prcticas del negocio.
Queremos que te des el tiempo de disfrutar su contenido
y te habites con los conceptos que se emplean a lo largo
de esta publicacin, pues te servirn para forjar una carrera de xito.

PONEMOS EN TUS MANOS NUESTRO

UNIVERSO COMPLETO

1
2

NDICE

TERMINOLOGA
1.1
1.2
1.3
1.4
1.5
1.6
1.7

TRMINOS RELACIONADOS CON PERSONAS

TRMINOS RELACIONADOS CON ESTADO
TRMINOS RELACIONADOS CON LA RED DE DISTRIBUCIN
TRMINOS RELACIONADOS CON HERRAMIENTAS
TRMINOS RELACIONADOS CON REEMBOLSOS
TRMINOS RELACIONADOS CON INFRAESTRUCTURA Y SERVICIOS
TRMINOS RELACIONADOS CON DISEO

CUALIDADES, DERECHOS,

OBLIGACIONES, TICA PROFESIONAL Y BUENAS

PRCTICAS DEL DISTRIBUIDOR
2.1
ADQUISICIN DE LA CUALIDAD DE DISTRIBUIDOR
2.2
DERECHOS Y OBLIGACIONES DEL DISTRIBUIDOR
2.3
TICA PROFESIONAL
2.4
SANCIONES POR FALTAS A LAS OBLIGACIONES Y LA TICA PROFESIONAL
2.5
CANCELACIN DEL CONTRATO DE DISTRIBUCIN
2.5.1 VOLUNTARIA
2.5.2
POR INCUMPLIMIENTO
2.6
BUENAS PRCTICAS DEL DISTRIBUIDOR
2.6.1
COMO PATROCINADOR NACIONAL
2.6.2
COMO PATROCINADOR INTERNACIONAL
2.6.3
SOBRE LA COMPRA-VENTA DE PRODUCTO
2.6.4
SOBRE LA DISTRIBUCIN DE PRODUCTO

PLAN DE REEMBOLSOS
DE KROMASOL
3.1.
3.2.
3.2.1
3.2.2
3.2.3
3.2.4
3.2.5
3.2.6
3.2.7
3.2.8
3.2.9
3.3

ACTIVACIN Y REACTIVACIN
FORMAS DE GENERAR REEMBOLSOS
VENTAS DIRECTAS
REEMBOLSO RPIDO
REEMBOLSOS UNILEVEL
CALIFICACIN A RANGOS DE LIDERAZGO
CALIFICACIN A RANGOS PREMIUM
REEMBOLSO GANANCIA SOBRE GANANCIA
REEMBOLSO DECEMBRINO
REEMBOLSOS DE TEMPORADA
CALIFICACIN A GRUPOS DE LIDERAZGO
PAGO DE REEMBOLSOS

MANUAL DE IDENTIDAD

CORPORATIVA Y PUBLICIDAD KROMASOL

4.1.
4.1.1
4.2
4.3
4.3.1
4.4
4.4.1

USO DE TIPOGRAFAS INSTITUCIONALES

USO INCORRECTO DE LAS TIPOGRAFAS INSTITUCIONALES
COLORES INSTITUCIONALES
MARCAS Y LOGOTIPOS DE KROMASOL
USOS INCORRECTOS DE MARCAS Y LOGOTIPOS DE KROMASOL
REDES SOCIALES
USOS INCORRECTOS DE LAS REDES SOCIALES

05
07
08
08
09
10
10
10

11
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31
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32
33
33
34

35
36
36
37
38
39
40
40

TERMINOLOGA
PERSONAS

Infraestructura

ESTADO REEMBOLSOS

DISTRIBUCIN
DISEO HERRAMIENTAS

1.1 TRMINOS
RELACIONADOS
CON PERSONAS

KROMASOL MEXICANA S.A. DE C.V.: Es una Sociedad Mexicana, debidamente constituida

conforme a las leyes de la Repblica Mexicana, que cuenta con un sistema de ventas directas a
travs, de una Red de Distribuidores Mercantiles Independientes No Exclusivos. En lo sucesivo se
denominar KROMASOL.

DISTRIBUIDOR MERCANTIL INDEPENDIENTE NO EXCLUSIVO: Es cualquier persona Fsica o

Moral que, habiendo presentado un Contrato de Distribucin Mercantil Independiente No Exclusivo
vlido y completo, ha sido aceptado por KROMASOL. En lo sucesivo se denominar Distribuidor.

TERMINOLOGA
Kromasol Mexicana S.A. de C.V., utiliza trminos muy particulares para
referirse a personas, acciones, beneficios, herramientas y su infraestructura,
ya que son parte de la vida de un Distribuidor Mercantil Independiente No
Exclusivo. Sugerimos hacerlos parte del vocabulario tan pronto como sea
posible.

DISTRIBUIDOR MINORISTA: Es aqul que tiene un precio preferencial por la compra de los productos KROMASOL pero con participacin limitada en el Plan de Reembolsos. En lo sucesivo se
denominar Minorista.
DISTRIBUIDOR MAYORISTA: Es aqul que tiene el mejor precio ofrecido por la compaa para la
compra de los productos KROMASOL. Participa activamente en Plan de Reembolsos. En lo sucesivo
se denominar Mayorista.
PATROCINADOR: Es el Distribuidor Minorista o Mayorista que presenta a KROMASOL un prospecto
que se convierte en Distribuidor.
DISTRIBUIDOR DIRECTO: Son aquellos Distribuidores que forman parte del primer nivel de una

Red de Distribucin.

CLIENTE: Es cualquier persona que, no siendo Distribuidor, compra directamente a un Distribuidor,

productos de KROMASOL para su uso personal.
PRODUCTO: Se refiere a los suplementos alimenticios o artculos de cuidado personal que promociona un Distribuidor y que estos llevan las marcas registradas por KROMASOL.

ENTIDAD DE NEGOCIO: Se refiere a toda actividad, sistema, mtodo o forma de obtener reembolsos una vez que se es Distribuidor o bien a partir de una idea original de KROMASOL, compartido a
la Red de Distribucin a travs de cualquier medio de comunicacin pblico o privado o a travs del
staff de atencin al Distribuidor.

1.2

LNEA ASCENDENTE: La constituyen un patrocinador, y

de manera sucesiva sus patrocinadores.
RED DE DISTRIBUCIN:

Est formada por los Distribuidores Mayoristas o Minoristas, activos o vigentes, que estn
ligados en cadena de patrocinios a un Distribuidor. En lo
sucesivo se denominar Red de Distribucin.

TRMINOS

RELACIONADOS
C O N E S TA D O
DISTRIBUIDOR INDEPENDIENTE ACTIVO: Es aqul
que cumple con las compras mnimas por periodo semanal, para poder obtener el pago de los Reembolsos correspondientes.
DISTRIBUIDOR INDEPENDIENTE VIGENTE:

Se llama
as a cualquier Distribuidor Independiente que haya realizado compras personales de al menos 12 productos en 26
periodos semanales consecutivos.

BAJA TEMPORAL: Se genera cuando un Distribuidor

compra menos de 12 productos en 26 periodos consecutivos. Habiendo sucedido esto, el Distribuidor tendr los siguientes 26 periodos semanales para pagar un cargo por
reactivacin y no perder la Red de Distribucin generada, el
descuento sobre el producto y el rango obtenido. Sin embargo, de manera inmediata su red en lnea descendente,
ascender un nivel, hasta que el distribuidor no sea reactivado

1.3
TRMINOS

RELACIONADOS CON
LA RED DE DISTRIBUCIN

REACTIVACIN: Es el derecho que tiene un Distribuidor CDIGO:

con baja temporal, de recuperar la Red de Distribucin, el

descuento sobre el productoy el rango obtenido. Est condicionado al pago de cargo administrativo y la compra de
por lo menos 12 productos.

Es el nmero nico e irrepetible que otorga el

Sistema Kromasol a cada Distribuidor al momento de su
inscripcin. Se utiliza para hacer compras de productos y
administrar los reembolsos que adquiera por su Red de
Distribucin.

BAJA DEFINITIVA:

LNEA DESCENDENTE: La constituyen los Distribuidores

Se genera cuando un Distribuidor

que han sido patrocinados por un Distribuidor y de manera

compra menos de 12 productos, en 52 periodos sucesiva los nuevos Distribuidores que ellos patrocinan.
consecu-tivos. Habiendo sucedido esto, el Contrato de
Distribucin Mercantil Independiente No Exclusivo pierde
validez, y el que fue Distribuidor no tendr derecho a
reactivarse, ade-ms perder su Red de Distribucin, su
descuento sobre el producto y el rango obtenido.

CONTRATO DE DISTRIBUCIN MERCANTIL NO

EXCLUSIVO: Es un acuerdo por escrito de voluntades
que se manifiesta en comn entre Kromasol Mexicana
S.A. de C.V. y una persona Fsica o Moral. Sus clusulas
regulan las relaciones entre los firmantes en materia de
la distribucin de un producto y un plan de reembolsos.
En lo sucesivo se denominar Contrato de Distribucin.

RANGOS DE LIDERAZGO: Es el nombre del nivel que MANUAL DEL DISTRIBUIDOR: Es la publicacin donobtiene un Distribuidor Mayorista que ha alcanzado un vo- de KROMASOL incluye los aspectos fundamentales solumen de compras generadas por la Red de Distribucin bre la tica profesional, derechos y obligaciones del Disque patrocina, segn la tabla presentada en Reembolso tribuidor, la imagen de la marca y el plan de rembolsos.
Unilevel.
CALENDARIO KROMASOL: Calendario que comprenRANGOS PREMIUM: Son los rangos de liderazgo que de 52 periodos semanales y hasta 18 triperiodos. Incluye
obtienen beneficios adicionales al Plan de Rembolsos.
los cierres de calificaciones a viajes, das de asueto y fechas importantes de cada pas donde hay operaciones
GRUPOS DE LIDERAZGO: Los conforman los Distribui- de KROMASOL.
dores que cumplen con las bases de calificacin vigentes
para pertenecer a uno de estos grupos.
PERIODO SEMANAL: Est conformado por 7 das naturales. Inicia a las 12:00 a. m. del da mircoles y termina
a las 11:59 p. m. del martes siguiente (hora del centro de
Mxico). Es identificado por un nmero, conformado por
el ao y la semana en curso. Esto no implica una jornada u horario de trabajo, por lo que el Distribuidor tendr
libertad para realizar sus servicios y actividades mercantiles o personales.

1.4

TRMINOS

RELACIONADOS
CON HERRAMIENTAS

TRIPERIODO: Son 3 periodos semanales consecutivos

delimitados por KROMASOL. Es identificado por un nmero, resultado de las veces que pueda existir un grupo
de 3 semanas consecutivas en el ao en curso. Esto no
implica una jornada u horario de trabajo, por lo que el
Distribuidor tendr libertad para realizar sus servicios y
actividades mercantiles o personales.

KIT DE DISTRIBUIDOR: Es un conjunto de herramientas

que es indispensable adquirir al momento de la inscripcin,
y de manera opcional siendo ya un Distribuidor. En lo sucesivo se denominar Kit.

1.5
TRMINOS

RELACIONADOS CON
EL PLAN DE REEMBOLSOS

1.6
TRMINOS

RELACIONADOS CON
INFRAESTRUCTURA Y SERVICIOS
SUCURSALES:

Son los establecimientos, representados

por la marca KROMASOL, dotados de los productos, herramientas y artculos promocionales vigentes en cada pas.
Aqu los Distribuidores podrn inscribir a sus patrocinados
y hacer sus compras de producto.

KROMAVN: Son unidades mviles cuyo objetivo es

acercar los benficos de una sucursal a localidades que
ducto asignado para la venta del Distribuidor a sus clientes. no cuentan con un establecimiento.

PRECIO PBLICO: Es el importe sugerido de cada pro-

PRECIO MINORISTA: Es el importe de cada producto CONSIGNACIN: Es la asignacin de cierto nmero de

piezas de producto a un Distribuidor, quien se hace resasignado para la venta a Minoristas.
ponsable de su inventario, administracin y ventas, con alPRECIO MAYORISTA: Es el importe de cada producto gunas facultades similares a las de la sucursal.
asignado para la venta a Mayoristas.
TELEMARKETING: Es un servicio que facilita la compra a
VALOR NEGOCIO: Es la base monetaria del clculo de travs de un correo electrnico o llamada telefnica y est
nuestro Plan de Reembolsos. En lo sucesivo se denominar facultada para enviar el producto comprado a domicilio.
VN.
E-COMMERCE: Es un servicio que facilita la compra a
REEMBOLSO: Es la bonificacin generada por las compras travs de internet y est facultada para enviar el producto
de una Red de Distribuidores de acuerdo al Plan de Reem- comprado a domicilio.
bolsos.
SISTEMA KROMASOL: Es el software de administracin
PLAN DE REEMBOLSOS: Es un esquema de reembolsos de ventas, reembolsos, red de distribucin e inventarios
que utiliza KROMASOL.
sobre las compras realizadas por la Red de Distribuidores.
COMPRAS PERSONALES:

Es la totalidad de productos
que compra el Distribuidor con su cdigo.

VENTA DIRECTA: Son las ventas que hace un Distribuidor

directamente a un cliente.

1.7

TRMINOS
RELACIONADOS
CON DISEO

REEMBOLSOS ESPECIALES: Son reembolsos que KROMASOL promueve con una vigencia limitada y con bases MANUAL DE IDENTIDAD CORPORATIVA: Forma parte
especficas, y no forman parte del Plan de Reembolsos.
integral del Manual del Distribuidor. En l se describe el uso
correcto de logotipos, tipografas, colores y elementos relacionados con la marca KROMASOL y sus productos; as como
su correcta posicin en los formatos de impresin o visual en
redes sociales.

10

CUALIDADES,

DERECHOS,

OBLIGACIONES,
TICA Y BUENAS

PRCTICAS
DEL DISTRIBUIDOR

11

2.1
CUALIDADES, DERECHOS,
OBLIGACIONES,TICA
PROFESIONAL Y BUENAS
PRCTICAS DEL DISTRIBUIDOR
Todos los Distribuidores de KROMASOL, al momento de
firmar el Contrato de Distribucin, adquieren derechos y
obligaciones para mantener una relacin estable con la
empresa. Tambin deben seguir la tica Profesional y las
Buenas Prcticas que KROMASOL advierte para que la relacin entre Distribuidores, y entre ellos y sus clientes, se
d en las mejores condiciones.

ADQUISICIN

DE LA CUALIDAD
DE DISTRIBUIDOR
Cualquier persona adulta puede tomar la decisin de ser Distribuidor. Slo es necesario
cumplir con estos requisitos:

Ser una persona mayor de 18 aos, que tenga

una identificacin oficial (INE, pasaporte vigente, licencia de conducir, cartilla militar). En
caso de ser un adulto extranjero, tener FM2 o
FM3 vigente.

UN MENOR DE EDAD NO PUEDE SER

DISTRIBUIDOR KROMASOL

2
3
4
12

Deber ser patrocinado por un Distribuidor Independiente, para as formar parte de su Red
de Distribucin.
Presentar en cualquier punto de venta fsico
o virtual de KROMASOL, su Contrato de Distribucin, debidamente contestado y firmado,
anexando la documentacin que se requiera.
Adquirir el Kit, y un producto a precio pblico.

13

2. 2

DERECHOS Y
OBLIGACIONES
DEL DISTRIBUIDOR

los Distribuidores son comerciantes individuales, no empleados ni

Todos
subordinados de KROMASOL. En consecuencia no tienen ninguna autori-

dad para comprometer ni exigir ninguna obligacin ante terceros de forma

tcita o expresa, y tambin deslinda a KROMASOL de toda responsabilidad laboral.

14

En ningn momento podrn considerarse, presentarse

o ser presentados, como franquiciatarios, coempresarios, socios, asociados, empleados, representantes,
mandatarios, concesionarios o agentes de KROMASOL. Est estricta y expresamente prohibido declararse
o manifestarse, tcita o expresamente en cualquiera de
estos trminos.
Slo los Distribuidores estn autorizados a distribuir
productos KROMASOL, y participar en el Plan de Reembolsos patrocinando a nuevos Distribuidores
KROMASOL cumple con las leyes de la Repblica Mexicana aplicables al sistema de ventas directas, por lo que
exige que todos los Distribuidores en el desarrollo de
su actividad comercial, se sujeten a las normas legales aplicables. En consecuencia, el incumplimiento de
la ley o de cualquiera de las clusulas contenidas en el
Manual del Distribuidor, sern causas de rescisin del
Contrato de Distribucin, y el transgresor asumir la totalidad de los daos y perjuicios que se causen a KROMASOL o a la ley.

El Distribuidor es el nico y exclusivo responsable de

sus decisiones y actuaciones comerciales, financieras,
fiscales, laborales y/o legales incurridas por l, en el
curso de su negocio como Distribuidor de los productos
y/o servicios KROMASOL. Tambin es responsable del
pago de los gastos y de los impuestos en que incurra por
el ejercicio de su actividad comercial.
KROMASOL har, en los casos que proceda, las declaraciones fiscales, as como las retenciones a cuenta de
y/o por cuenta de cada Distribuidor que resulte obligada.
KROMASOL sugiere a todos los Distribuidores que
conserven los registros precisos y exactos de su negocio durante al menos 3 aos y que conforme al Cdigo
de Comercio, deben conservar toda su documentacin
comercial 10 aos.
Los Distribuidores son los nicos y exclusivos responsables del pago a la Compaa de los productos solicitados as como del cobro de los vendidos por ellos a
terceros, sin ninguna responsabilidad para KROMASOL.

No existen territorios (dentro de la Repblica Mexicana) exclusivos para fines comerciales o de reclutamiento, a menos que haya una legislacin Federal emitida al respecto.

vilegiada, que de forma enunciativa, ms no limitativa,

corresponde a lo siguiente: nombres, telfonos, domicilios, correos electrnicos, CURP, RFC, cdigos de distribucin, claves de acceso, historial de reembolsos, red
de distribucin y dems informacin proporcionada o
generada durante el ejercicio de su cualidad como Distribuidor. Es por esto que todo Distribuidor tiene estrictamente prohibido su uso para una competencia desleal
o cualquier fin que le beneficie de manera dudosa. Esta
accin se considerar un delito y KROMASOL tomar
las acciones legales oportunas al respecto, para hacer
cumplir las consecuencias penales que esto conlleve.

En caso de que un Distribuidor se traslade a cualquiera de los pases en que KROMASOL tenga presencia y
actividad comercial, deber conocer, respetar y cumplir
las leyes de inmigracin, comerciales, financieras, fiscales, laborales y/o legales para el desarrollo de su actividad como Distribuidor que estn vigentes en ese pas.
KROMASOL NO PROMUEVE LA TRANSFERENCIA DE
PATROCINIOS. De manera excepcional podr revisar un
caso, siempre y cuando se presente la solicitud va correo electrnico, incluyendo la declaracin escrita de 2
Distribuidores en lnea ascendente, donde conste con
total claridad que entienden por completo las consecuencias del cambio de patrocinador, y especificando
si consienten dicha transferencia de manera individual
o en conjunto con la Red de Distribucin del interesado. Adems debern anexar copia de sus identificaciones oficiales. De ser aprobado, KROMASOL har el traslado de la red en un plazo mximo de 10 das hbiles.
Para KROMASOL, la base de datos de toda su Red de
Distribuidores, es considerada como informacin pri-

NEGOCIO
HEREDABLE!

KROMASOL, se reserva el derecho de autorizar a un

Distribuidor Independiente la venta, asignacin o
transferencia de una entidad de negocio a otro Distribuidor Independiente. Antes de la aprobacin, KROMASOL requiere que todos los documentos de venta o
transferencia primero sean firmados y autorizados por
un Notario Pblico y por todas las partes interesadas de
la venta, transferencia o asignacin y despus sean presentadas a la Compaa.

HAZ TUS CONSULTAS EN:

etica.legal@kromasol.com

En caso de fallecimiento de un Distribuidor KROMASOL reconocer la titularidad del Contrato de

Distribucin a favor del beneficiario que ah se manifiesta. El heredero se subrogar en todos los derechos y obligaciones derivadas de dicho contrato.
El pago de los reembolsos acumulados desde el
fallecimiento del titular, se realizar en un plazo de
30 das a partir de la entrega de la documentacin
por parte del sucesor y aprobacin por parte de
KROMASOL:

Copia del acta de defuncin.

Copia de la Identificacin oficial del heredero
Copia de las actas de nacimiento o matrimonio que confirmen el parentesco
El heredero deber firmar un nuevo Contrato de Distribucin

15

2. 3

TICA
PROFESIONAL
KROMASOL espera que todos los Distribuidores respeten el Cdigo de
tica Profesional para mantener el nivel de honestidad exigible a todos los
que desarrollen la actividad mercantil de distribucin.

aconseja el cambio de redes

No
o motivar la baja definitiva a un

Un Distribuidor KROMASOL siempre

y de manera consciente:

16

Desempea todas sus actividades profesionales

de manera que aumente su reputacin y la reputacin positiva de KROMASOL.

Es honesto y justo en todos sus negocios mientras acta como Distribuidor de KROMASOL.
Es amable y respetuoso con las personas que
conozca durante su actuacin en el negocio de
KROMASOL.

Cumple sus responsabilidades de liderazgo

como Patrocinador, incluyendo la enseanza, seguimiento y apoyo a los Distribuidores de su Red
de Distribucin. El haber presentado a nuevos distribuidores a la compaa tiene una gran responsabilidad
para con ellos.

Maneja su negocio como Distribuidor de KROMASOL

con respeto a los productos y profesionalidad de otras
Compaas, entendiendo que la competencia es sana.
Es consciente de que KROMASOL busca promover
su propia reputacin y respeta la de otras
Compaas de multinivel, ya que todas tienen como
objetivo la inde-pendencia personal y la libertad
inanciera para sus Dis-tribuidores.
Cuida su imagen, su salud y su peso corporal tanto
como le sea posible. Entendiendo que debe ser congruente con el estilo de vida que promueve la compaa.
No representa negativamente los productos KROMASOL, ni su Plan de Reembolsos, ni se comprometer en
ninguna prctica ilegal o dudosa.

No hace presentaciones engaosas o crea falsas expectativas de los productos KROMASOL tales como,
atribuir a los productos propiedades teraputicas o curativas o que no estn contenidas en las etiquetas de
los productos, o la literatura oficial para uso exclusivo de
Distribuidores.
Ni el Distribuidor o alguien que no lo sea, da testimonios personales o informacin de los productos a los
medios de comunicacin, pblicos o privados, salvo
que haya sido autorizado expresamente por KROMASOL.
No declara que el Plan de Reembolsos de la compaa
se basa solo en el reclutamiento, ya que es generado
por las Ventas Directas hechas de los productos KROMASOL.

Distribuidor de otra Red de Distribucin, con el fin de provocar

que ste se una a su Red de Distribucin.

No utiliza argumentos basados en clculos o proyecciones de ingresos falsas o engaosas. KROMASOL

cree firmemente que el potencial de ingresos de un Distribuidor es altamente atractivo, sin necesidad de incurrir
en proyecciones ilusorias. Todo depende del esfuerzo y
constancia del Distribuidor de KROMASOL.
Adems respetar y har cumplir las acciones y dems disposiciones y polticas aplicables a, por y para
KROMASOL.

17

2. 4

Cuando el Departamento Legal reciba el reporte,

notificar a ambas partes los procedimientos a seguir. Habr oportunidad de presentar pruebas y alegar por
escrito lo que se crea conveniente. La resolucin al caso se
decidir hasta que haya concluido el tiempo de apelacin.

SANCIONES
POR FALTAS

A LAS OBLIGACIONES Y
A LA TICA PROFESIONAL

Todos los Distribuidores debern respetar los trminos y condiciones

del Contrato de Distribucin. No obstante, en caso de infraccin, se
deber seguir el siguiente procedimiento:

Al detectar una falta, es importante exponer al

Distribuidor su conducta, las razones de la falta y
sugerirle la direccin correcta para el cumplimiento de las
reglas. Por lo general el dilogo termina siendo la mejor solucin.
Si un Distribuidor entiende las Normas y conviene en
cumplirlas, entonces no es necesario informar sobre la
violacin al Departamento Legal de KROMASOL.

Datos de la o las personas que desea reportar:

Nombre completo
Ciudad
Nmero de Distribuidor

Descripcin detallada de la falta. Debe ir firmada por el

Distribuidor que reporta la violacin, ya que no se dar
curso a ninguna denuncia annima o queja no firmada.
Anexo de evidencias.

Si el incumplimiento es grave o repetido, o Se debe tener especial cuidado de que la queja sea precisa
quien haya incumplido no coopera en la bsque- y exacta, ya que hacer una acusacin en falso es una vioda de soluciones al problema, se debe informar por escrito lacin a la tica Profesional.
al departamento Legal de KROMASOL, especificando:

Tipo de Reporte:
Fraude a Nombre de la Empresa.
Venta de Producto a menor costo.
Promocin de otra empresa-producto.
Cambio de lnea (fuera de lineamientos establecidos).

18

ENVA TU REPORTE A:
etica.legal@kromasol.com
SER CONFIDENCIAL

Si la falta no amerita la cancelacin del Contrato

de Distribucin y/o el procedimiento a acciones
legales, pero sin embargo se demuestra el incumplimiento,
entonces la pena por ser la primer falta ser la cancelacin
de pago de rembolsos de la semana en que se comprob
y la prdida de todos los beneficios adicionales al Plan
de Reembolsos que hasta ese momento KROMASOL le
haya otorgado, como viajes, financiamientos, o cualquier
otro.
Tambin, en caso de comprobarse la falta, el Distribuidor
que hizo el reporte, podr solicitar el cambio de patrocinador. ste quedar sujeto a autorizacin por parte de
KROMASOL, y en caso de proceder, el cambio ser con el
total de Distribuidores que integren su Red, y el total de
derechos y obligaciones de su cdigo.

SI EL DISTRIBUIDOR QUE INCUMPLA ES

ROYAL, AUTOMTICAMENTE PERDER SUS
BENEFICIOS

Si se presentara un segundo reporte a nombre del

mismo Distribuidor, y la causa se comprueba nuevamente, entonces automticamente se da por revocado
el Contrato de Distribucin y se proceder a acciones legales si es preciso.
Al perder su condicin como Distribuidor, su organizacin
en lnea descendente se comprimir un nivel 90 das despus de la fecha de cancelacin de su Contrato de Distribucin.

2.5

CANCELACIN
DEL CONTRATO

DE DISTRIBUCIN
2.5.1 VOLUNTARIA:

Se puede dar por terminada voluntariamente la condicin de Distribuidor o renunciar a ella de una de las
siguientes formas:

Expresa: El Distribuidor presenta una notificacin escrita, firmada y una copia de su identificacin oficial a
KROMASOL comunicando la cancelacin de su Contrato de Distribucin.
Tcita: Si el volumen de compras personales de un
Distribuidor es inferior a 12 productos en 52 periodos
semanales. Denominada baja definitiva.
La cancelacin del Contrato de Distribucin, lleva consigo la prdida de los derechos adquiridos por el
Distribuidor y por tanto su red en lnea descendente,
ascender un nivel en un plazo mximo de 90 das naturales.

2.5.2 POR INCUMPLIMIENTO:

Si un Distribuidor viola en forma grave o repetida los trminos del Contrato de Distribucin y/o Manual del Distribuidor,
KROMASOL se reservar el derecho de suspender o no, los
beneficios y el pago de Reembolsos, mientras se lleva a cabo
la investigacin.

Si se comprueba la falta, de manera inmediata se da

por cancelado de manera definitiva el Contrato de Distribucin, y se suspender el pago de Reembolsos.
Si no se comprueba la falta, KROMASOL se obliga a restituirle los Reembolsos que dej de percibir mientras
dur la suspensin.

19

2.6

2.6.2

COMO
PATROCINADOR

BUENAS PRCTICAS
DEL DISTRIBUIDOR
2.6.1

COMO
PATROCINADOR

NACIONAL

Todo Distribuidor de KROMASOL tiene el

derecho de patrocinar a otros Distribuidores. Es por esto, que slo es compensado
por la generacin de ventas directas de su
Red de Distribuidores, conforme al Plan de
Reembolsos de KROMASOL.
El Distribuidor que patrocine nuevos Distribuidores debe
asegurarse de la enseanza, retroalimentacin y seguimiento con respecto a:

La orientacin e introduccin de la lnea de productos,

Plan de Reembolsos, tica Profesional y el Manual de
Identidad Corporativa.
Que es capaz de completar una venta al menudeo que
incluya la presentacin del producto, as cmo realizar
compra de productos a travs de los puntos de venta de KROMASOL (Sucursal, Kromavn, Consignacin,
E-Commerce y Telemarketing).
Que conoce todos los medios de comunicacin que
utiliza la compaa para dar a conocer a la Red de Distribucin, convocatorias, bases, promociones, informacin del momento, mejoras a la operacin y/o al Plan
de Reembolsos. Adems debe asegurarse de que su
patrocinado entiende el funcionamiento y objetivo de
las mismas.

KROMASOL NO AUTORIZA LA TRANSFERENCIA

DE PATROCINIOS A VOLUNTAD

20

INTER
NACIONAL
Un Distribuido de KROMASOL puede ampliar su negocio y patrocinar Distribuidores en otros pases en los cuales est
operando KROMASOL.

Ser responsabilidad del Distribuidor patrocinador, buscar

los medios necesarios para establecer un vnculo cercano con el nuevo Distribuidor en el extranjero, y as asegurarse de que:

La imagen personal, de los productos o de las herramientas de trabajo, que debe presentar un Distribuidor
a sus clientes.

Los Distribuidores Patrocinadores de KROMASOL son

responsables de participar en la capacitacin de los
Distribuidores que patrocinan. Los Distribuidores podrn
asistir a los seminarios, eventos y entrenamientos organizados por KROMASOL, ya que es de suma importancia para
el crecimiento de su negocio.

El nuevo Distribuidor en el extranjero entiende que aunque los pactos contenidos en el Contrato de Distribucin,
la tica Profesional anexa al Manual del Distribuidor y el
Manual de Identidad Corporativa son substancialmente
uniformes en todos los pases, pero que al existir diferencias motivadas por la adaptacin a la legislacin de
cada pas, deber cumplir en su actividad los pactos y
normas vigentes en el pas que habita.
El nuevo Distribuidor en el extranjero entiende que KROMASOL cumple con las leyes de su pas aplicables al
sistema de ventas directas, por lo que exige que todos
los Distribuidores en el desarrollo de su actividad comercial, se sujeten a las normas legales aplicables en
el pas que habita.

El Distribuidor es el nico y exclusivo responsable de

sus decisiones y actuaciones comerciales, financieras,
fiscales, laborales y/o legales incurridas por l, en el
curso de su negocio como Distribuidor de los productos
y/o servicios KROMASOL. Tambin es responsable del
pago de los gastos y de los impuestos en que incurra por
el ejercicio de su actividad comercial.
El nuevo Distribuidor en el extranjero entiende que los
requisitos de activacin necesarios, tanto para calificaciones, como para el pago de reembolsos, podrn ser
generados en cualquiera de los pases, sucede ajustndose a las normas y reglamentaciones establecidas en el
Contrato de Distribucin y en el Manual del Distribuidor,
referentes al Plan de Distribucin KROMASOL en el pas
correspondiente.
El nuevo Distribuidor en el extranjero entiende que KROMASOL tiene una la lnea de productos, un Plan de Distribucin, un Cdigo de tica Profesional y un Manual de
Identidad Corporativa que se adapta a la normativa de
su pas. Y como patrocinador deber orientarlo e introducirlo a estos conceptos.
El nuevo Distribuidor en el extranjero puede completar
una venta al menudeo que incluya la presentacin del
producto, cmo realizar compra a travs de los puntos
de venta de KROMASOL en su pas (Sucursal, Kromavn,
Consignacin, E-Commerce Y Telemarketing).
El nuevo Distribuidor en el extranjero sabe revisar todos
los medios de comunicacin que usa la compaa para
dar a conocer a la Red de Distribucin, convocatorias,
bases, promociones, informacin del momento, mejoras
a la operacin y/o al Plan de Reembolsos. Adems debe
asegurarse de que su patrocinado entiende el funcionamiento y objetivo de las mismas.
El nuevo Distribuidor en el extranjero conoce y cumple
con la imagen que debe presentar un Distribuidor, ya
sea personal, de los productos o de las herramientas de
trabajo.

21

2.6.3

SOBRE

COMPRA-VENTA
DE PRODUCTO

KROMASOL pone a disposicin de sus Distribuidores

diferentes puntos de venta fsicos y virtuales, mismos
que pueden tener variantes sin previo aviso:
Sucursales.
Kromavn
Telemarketing
E-Commerce
Consignaciones autorizadas

22

Slo un Distribuidor o un cliente preferente puede hacer compras directas en los establecimientos fsicos o
virtuales de KROMASOL.

Si un Distribuidor obtiene productos del inventario personal de sus Patrocinadores en lnea ascendente, y stos
a su vez, no los solicitan a la Compaa, no se generarn
ni pagarn Reembolsos por parte de KROMASOL sobre
dichas transacciones.
Un Distribuidor, podr hacer compras personales a
nombre de uno o ms Distribuidores (KROMASOL confa en que hay una autorizacin previa de representacin), sin embargo ser su responsabilidad revisar que
los nmeros de cdigo coincidan con la lista de producto de cada Distribuidor Independiente que representa.

Salvo que la entrega de los productos se haga en las

sucursales KROMASOL, es responsabilidad exclusiva del
Distribuidor que hace el pedido elegir la forma de envo
y la aceptacin de la misma, incluyendo de sus costos
de estos envos.
Si un producto no se encuentra disponible cuando se
hace el pedido, KROMASOL lo enviar en cuanto est
disponible.
Cuando se recibe producto daado, son aplicables las
normas previstas en el Cdigo de Comercio, las mismas
que regulan la responsabilidad del porteador o transportista, quien ser el responsable de cualquier dao, prdida o avera que sufran los productos desde su recepcin
hasta la entrega al destinatario final. En caso de recibir
un producto daado o con un defecto de fabricacin, se
podr devolver en cualquier punto de venta KROMASOL acompaado de su ticket de compra.
KROMASOL acepta el pago de las compras de los productos por cualquiera de las formas previstas expresamente, las cuales sern anunciadas y podrn suspenderse sin previo aviso:

Depsito en cuentas bancarias de

KROMASOL.
Transferencias electrnicas.
Las principales tarjetas de crdito y
dbito autorizadas por KROMASOL.

KROMASOL es recaudador del Impuesto al Valor Agregado (IVA), sobre el precio de venta de los productos y
materiales sujetos a este impuesto. El Distribuidor, como
comerciante individual, ser responsable de esta recaudacin a su cliente, si as fuera su caso. Los impuestos
pueden variar en cada pas donde KROMASOL tenga
operaciones, y se apegar al reglamento que corresponda

Todos los precios de materiales y productos KROMASOL estn sometidos a

las variaciones usuales de los precios
comerciales, sin necesidad de previo
aviso por parte de KROMASOL al Distribuidor, pero con la consideracin de
informar con anticipacin en la medida
de lo posible de dichos ajustes.
.

23

2.6.4

SOBRE

LA DISTRIBUCIN
DE PRODUCTO

24

Los Distribuidores de KROMASOL tienen estrictamente

prohibido vender a sus clientes un producto a precio
menor del precio pblico sugerido.
Los Productos KROMASOL no pueden distribuirse ni
ser exhibidos en ninguna tienda o establecimiento
abierto al pblico, incluyendo, pero no limitando a: farmacias, miscelneas, supermercados, tiendas de abarrotes, tiendas naturistas, puestos ambulantes, centros
comerciales o en establecimientos similares, cualquiera
que sea su forma o denominacin.
Se permite tomar pedidos de productos KROMASOL
en Gimnasios, Centros Deportivos, Escuelas o similares. En este caso, si el Distribuidor lo hace desde un
espacio fsico o rea concreta, podr exponer letreros,
banners, psters, carteles en general y anuncios en dicha rea. Slo se podr realizar esta actividad cuando se
encuentre fsicamente dentro del establecimiento.
Los Mdicos pueden ser Distribuidores y vender los
productos KROMASOL a sus pacientes. Dado que los
productos KROMASOL no son medicamentos, no se
pueden prescribir como tales en recetas mdicas.
KROMASOL se reserva el derecho de comercializar y
promocionar en cada pas los productos que considere
adecuados. El Distribuidor podr promocionar y distribuir
nica y exclusivamente los productos que aparezcan en
el listado oficial que KROMASOL tenga disponible para
los Distribuidores en cada pas.

No est permitido el traslado o envo de productos

KROMASOL de un pas a otro, ya que cada producto
est regulado y formulado exclusivamente y de acuerdo
a las leyes sanitarias y aduanales de cada pas. Asimismo, el Distribuidor ser el nico responsable de las multas y sanciones a que se haga acreedor, derivadas de las
prcticas que de forma irregular o ilegal haya realizado,
as como de las responsabilidades directas o subsidiarias que deba afrontar KROMASOL por tales prcticas.

El Plan de Reembolsos se basa en las ventas de menudeo hechas al consumidor final;

por lo tanto, todas las formas de almacenamiento de producto son desaprobadas.
KROMASOL sabe que los Distribuidores
podran desear comprar productos en cantidades no razonables para su consumo y
venta directa. Sin embargo, KROMASOL
prohbe estrictamente la compra de productos en cantidades no razonables y su
acumulacin con el propsito de calificacin, avance en el Plan de Reembolsos o
lograr de algn rango de liderazgo o Reembolso Especial.

PLAN DE
REEMBOLSOS
ACTIVACIN Y
REACTIVACIN Ventas
Directas UNILEVEL
CALIFICACIN A RANGOS

25

3.1
ACTIVACIN

Y REACTIVACIN
Para tener la posibilidad de recibir reembolsos por
periodo semanal, es indispensable que el Distribuidor est activo:

PLAN DE REEMBOLSOS

El Plan de Reembolsos se basa en la compra y venta de productos por los Distribuidores. Las compras de cada persona en una Red de Distribucin generan reembolsos
de manera sucesiva a los Distribuidores activos en lnea ascendente.

La activacin se mantendr con la compra mnima

de
productos con VN por periodo semanal.

stas son las formas de generar reembolsos con KROMASOL.

Todos los reembolsos se calculan con

el Valor Negocio (VN) de cada productos que compre la Red de Distribucin
en un periodo semanal.

ACTIVACIN
1 PERIODO
SEMANAL

Si en un periodo semanal, el Distribuidor compra

hasta
productos con VN, entonces permanecer activo el periodo de compra y el siguiente.

Si la compra fue por

productos VN o ms, entonces permanecer activo en el periodo de compra y
los dos siguientes.

Si un Distribuidor tiene baja temporal,

entonces deber reactivarse haciendo el
pago del cargo administrativo, y la compra
de 12 productos con VN.

26

27

3. 2

3.2.3

REEMBOLSOS

FORMAS DE GENERAR

UNILEVEL

3.2.1

TABLA MVIL DE PORCENTAJES POR NIVEL Y RANGO

Son aquellos que un Distribuidor recibir por las compras

de los Distribuidores de su red en lnea descendente.
Se basan en el VN de cada producto, y generar un reembolso conforme a los porcentajes
establecidos para cada rango calificado, de acuerdo a la siguiente tabla:

REEMBOLSOS

NIVELES
RANGO

VENTAS

DIRECTAS

Es la forma en la que el Distribuidor obtendr una ganancia por comprar productos con descuento de Distribuidor
y venderlos al precio pblico sugerido o superior.

3.2.2

REEMBOLSO

RPIDO

El Distribuidor patrocinador obtendr un reembolso por

la compra de productos con VN de los Distribuidores
Minoristas que tiene en primero y segundo nivel.

SE REEMBOLSAR

35% PRODUCTO
DEL PRIMER

HISTRICO

SE REEMBOLSAR EL

15% PRODUCTO
DE CADA

COMO

MINORISTA

Los Distribuidores Mayoristas, no generarn este reembolso a su patrocinador.

recibir este reembolso se requiere ser Distribuidor Activo en el periodo semanal
Para
de las compras de sus Distribuidores.
28

1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15

MAYO
RISTA

5%
5%
5%
5%
1%
1%
1%

MASTER

5%
5%
5%
5%
3%
3%
3%
1%

PLATA

ORO

PLATINO

RUB

5%
5%
5%
5%
3%
3%
3%
2%
1%

5%
5%
5%
5%
3%
3%
3%
2%
2%
1%

5%
5%
5%
5%
3%
3%
3%
2%
2%
2%
1%

5%
5%
5%
5%
3%
3%
3%
2%
2%
2%
2%
1%

ZAFIRO

5%
5%
5%
5%
3%
3%
3%
2%
2%
2%
2%
2%
1%

ESMERALDA DIAMANTE

5%
5%
5%
5%
3%
3%
3%
2%
2%
2%
2%
2%
1%
1%

5%
5%
5%
5%
3%
3%
3%
2%
2%
2%
2%
2%
1%
1%
1%

AL INFINITO

En el primero y segundo nivel, slo se tomarn en cuenta las compras de los Distribuidores Mayoristas. Del nivel 3 en adelante las de los Distribuidores Mayoristas y Minoristas.
compra del primer producto histrico de los Distribuidores, no genera reem La
bolsos unilevel.
recibir este reembolso se requiere ser Distribuidor Activo en el periodo se Para
manal de las compras de sus Distribuidores.

29

MINORISTA

MAYORISTA

MASTER

PLATA

ORO

PLATINO

RUB

Existen 10 rangos de liderazgo a los que puede

calificar un Distribuidor, gracias a todas las compras de productos con VN de su Red de Distribucin, ya sean de Minoristas o Mayoristas.
Los rangos bsicos: Se califican de la siguiente manera:
Minorista: Con la compra del Kit de Distribuidor y el primer
producto histrico con VN.
Mayorista: Con la compra de 12 productos acumulativos con VN,
en hasta 3 periodos semanales consecutivos. Una vez calificado,
el rango se mantiene siempre y cuando el Distribuidor est vigente y/o evite la nulidad del Contrato de Distribucin.

Los rangos superiores: Son a partir de Master, y se deber calificar cada periodo semanal, tomando en cuenta todas las compras
de producto con VN que hace tu Red de Distribucin en los primeros 7 niveles, en el mismo periodo semanal de calificacin y
conforme la siguiente tabla.

30

DIAMANTE

3.2.5

3.2.4

DE LIDERAZGO

ESMERALDA

RANGOS SUPERIORES

RANGO BSICO

CALIFICACIN
A RANGOS

ZAFIRO

TABLA DE CALIFICACIN
A RANGOS SUPERIORES
RANGO

PRODUCCIN
DE TODAS
LAS LNEAS

MXIMO QUE
CONTAR DE
TU LNEA MS
FUERTE

CANTIDAD DE
PRODUCTOS CON VN

80

56

PLATA

150

105

ORO

280

196

PLATINO

500

350

RUB

750

525

ZAFIRO

1000

700

ESMERALDA

1400

980

DIAMANTE

1800

1260

MASTER

Los primeros 4 productos con VN de tus

compras personales por periodo semanal,
contarn al doble para la calificacin de rangos de Liderazgo.

CALIFICACIN
A RANGOS
PREMIUM
Adicionalmente, un Distribuidor con rango
superior, podr calificar a un rango PREMIUM,
cumpliendo con estas bases:

1
2
3
4

El Distribuidor deber comprar un mnimo de 4 productos

con VN en el periodo semanal de calificacin.

TABLA PREMIUM
RANGO

DISTRIBUIDOR PRODUCCIN PRODUCCIN

MNIMA DE
ACTIVO
DE TODAS
LAS LNEAS CADA UNA DE
3 LNEAS
CANTIDAD DE
PRODUCTOS CON VN

80

16

150

30

ORO

280

50

PLATINO

450

90

+ 1 MASTER

700

140

MASTER
PLATA

RUB

3
MAYORISTAS

Deber tener un mnimo de 3 lneas y cada una debe hacer una produccin especfica por periodo semanal, segn
la tabla Premium.

ZAFIRO

+ 1 PLATA

900

180

ESMERALDA

+ 1 ORO

1200

240

Tambin deber tener 3 Mayoristas directos activos, durante el periodo semanal de calificacin.

DIAMANTE

+ 1 PLATINO

1500

300

En el caso de los rangos Rub a Diamante, adicionalmente

deben tener 1 Distribuidor activo en un rango superior,
en los primeros 7 niveles, en el periodo semanal de calificacin, segn la tabla Premium:

31

3.2.8

REEMBOLSO

No son parte del Plan de Reembolso, y su propsito es reforzar de

forma estratgica, ciertas temporadas en el ao y as mantener el
crecimiento de la Red de Distribucin.
Se establecen bases que incluyen: requisitos de calificacin, condiciones de pago, produccin, patrocinio y
vigencia, y son publicados a travs de los medios oficiales: web, Facebook, y murales en las sucursales.

DE TEMPORADA
3.2.6

REEMBOLSO 20%
GANANCIA SOBRE
$25,000
GANANCIA
SE REEMBOLSAR DE LOS PRIMEROS
$500 Y HASTA MXIMO

de reembolsos unilevel que generen cada uno de tus Distribuidores del primer nivel.

Para recibir este reembolso se requiere ser Distribuidor Activo con la compra de 4 productos con VN
en el periodo semanal de las compras de tus Distribuidores.

3.2.7

REEMBOLSO

DECEMBRINO

CALIFICACIN A
SE REEMBOLSAR

30%

$10,000
de reembolsos unilevel
generados durante un periodo semanal.

GRUPO DIAMANTE: Los Distribuidores debern calificar 2 periodos semanales consecutivos a rango Master

Para recibir este reembolso se requiere ser Distribuidor Vigente en el periodo semanal de pago*.

32

KROMASOL ha determinado 3 Grupos de Liderazgo, para

mejorar los beneficios del Plan de Reembolsos.

GRUPOS DE
LIDERAZGO

A PARTIR DE LOS PRIMEROS

$500 Y HASTA MAXIMO

se acumula durante los 52 periodos semanales del calendario KROMASOL, y se paga con
ste
el segundo periodo semanal de diciembre de cada ao.

* Ver en terminologa qu es un Distribuidor vigente.

3.2.9

Cada grupo tiene privilegios adicionales, los cuales se establecen con bases de calificacin y adems cuentan con una
vigencia.

Las calificaciones a estos grupos son:

Premium.

GRUPO ROYAL: Los Distribuidores debern calificar 9 de 12 periodos semanales consecutivos a

Premium o superior.

rango Plata

GRUPO BLACKSTAR: Los Distribuidores debern calificar 9 de 12 periodos semanales consecutivos a rango
Platino Premium o superior.

33

3.3

PAGO DE
REEMBOLSOS

Es requisito indispensable para el pago de reembolsos que KROMASOL, a travs de sus Sucursales, Kromavanes o
domicilio asignado a Telemarketing, haya recibido fsicamente:
El Contrato de Distribucin firmado.
El Aviso de Privacidad firmado.
Copia de identificacin oficial vigente.
Copia de estado de cuenta o contrato bancario del Distribuidor, donde claramente aparezcan sus datos,
la cuenta bancaria y la CLABE Interbancaria. Es indispensable que el Distribuidor sea titular de la cuenta
bancaria donde se depositarn sus reembolsos.

34

Siendo el martes el da de cierre en un periodo semanal, KROMASOL tomar los siguientes 3 das naturales para hacer
el clculo de los reembolsos de toda la Red de Distribucin, siendo el viernes despus de las 4:00 p. m. (hora de Centro
de Mxico) el momento en que todo Distribuidor podr consultar los reembolsos generados en su pgina personal
en el Sistema KROMASOL. El pago de reembolsos se har el martes siguiente despus de las 12 p. m. (hora de la
Centro de Mxico). En caso de que el martes sea feriado, entonces el pago se har un da hbil anterior.
Si el Distribuidor gener menos de $95 en un periodo semanal, KROMASOL retendr el pago hasta superar este
importe con los reembolsos de los periodos semanales siguientes.
Si en 3 periodos consecutivos, el Distribuidor genera ms de $5,000 en
reembolsos por periodo, o bien calific a Grupo Royal o Blackstar, entonces a partir del siguiente periodo y de manera permanente, deber
entregar una factura como persona Fsica o Moral por cada reembolso
semanal.
Las facturas tendrn que ser enviadas a facturas.reembolsos@kromasol.com
a ms tardar el lunes anterior al pago, antes de las 2 p. m., para que se puedan
generar los depsitos correspondientes el martes que sigue. Si no es recibida
en tiempo y forma, entonces el pago ser acumulado, hasta que las facturas
sean entregadas correctamente.
En este caso, si se acumulan dos o ms reembolsos semanales sin pago,
ser necesario entregar una factura por cada reembolso generado. No
se aceptarn facturas con reembolsos englobados.

Los reembolsos tendrn

una vigencia de 365 das,
desde que se generaron,
para ser efectivamente
cobrados por el Distribuidor. Una vez vencido el
plazo KROMASOL no har
el pago o aclaracin sobre ningn reembolso.

MANUAL DE

IDENTIDAD
CORPORATIVA

4.1 USO DE TIPOGRAFAS

4.2 COLORES INSTITUCIONALES

INSTITUCIONALES

A continuacin presentamos la paleta de colores oficiales de KROMASOL,

para su uso grfico:

En este cuadro se muestran los usos permitidos de

cada tipografa autorizada por KROMASOL:

TIPOGRAFA

USO

MAYSCULAS minsculas

NEGRITAS CURSIVA

FUTURA
EXTRA BOLD

TTULO

Si

FUTURA BOLD
CONDENS

Subttulo

Si

Si

Si

No

Raleway
Regular

Desarrollo

Si

Si

No

No

No

No

No

MAGENTA 100%

PANTONE 200 C

NEGRO 100%

CYAN 100%

PANTONE Cool Gray 9

EJEMPLOS COMUNES

Ser responsabilidad del Distribuidor, cuidar en todo momento la redaccin y ortografa en

todas sus publicaciones.

4.1.1

USOS INCORRECTOS

ALEJANDRA
MARTINEZ

DE LAS TIPOGRAFAS INSTITUCIONALES

Combinarlas con tipografas no autorizadas por KROMASOL.

MANUAL CORPORATIVO

MANUAL CORPORATIVO

Utilizarlas con faltas de ortografas o redaccin.

Distrivucion

Distribucin

Aplicar colores no oficiales de KROMASOL.

36

55 5487 9043
alejandra martinez@gmail.com

LMINA DE
PRESENTACIN

TARJETA DE
PRESENTACIN
BANNER

PSTERS
37

4.3

Logotipos de grupos de liderazgo:

MARCAS Y LOGOTIPOS
DE KROMASOL

stas son las marcas que todo Distribuidor est autorizado

para utilizar:

4.3.1
Marca de la compaa:

USOS INCORRECTOS

DE MARCAS Y LOGOTIPOS DE KROMASOL

Aplicarles cualquier color que no est autorizado por KROMASOL.

Marcas de los productos:
sus medidas. El Distribuidor debe cuidar la proporcin de
Distorsionar
cada imagen.

Cambiar o hacer adaptaciones ornamentales

38

39

4.4 REDES
SOCIALES
Existe libertad en el uso de redes sociales, sin embargo KROMASOL solicita seguir estas directrices:

1
2
3
4
4.4.1

Expresin: Queda prohibido expresarse mal o de manera calumniante sobre KROMASOL, otro Distribuidor o alguien que no lo sea. Si el perfil es privado, entonces se deber aclarar que el carcter de
las declaraciones no tiene que ver con KROMASOL.
Transparencia: Siempre que un Distribuidor hable en nombre de KROMASOL en las redes sociales,
deber hacerlo de manera transparente. Es decir, deber presentarse a s mismo como Distribuidor
de la compaa, y dar a conocer su nombre verdadero sin esconderse en pseudnimos.
Consulta: Antes de hacer una publicacin con contenido comprometedor, o bien si no se est completamente seguro de utilizar los trminos correctos, el Distribuidor estar obligado a consultar con el rea de
Marketing, la mejor forma de plantear la informacin, antes de hacer cualquier publicacin al respecto.
Control: Si un Distribuidor se encontrara en las redes sociales con algn comentario crtico acerca de
KROMASOL, deber hacerlo del conocimiento del departamento de Marketing, para que se tomen
medidas oportunas.

USOS INCORRECTOS

DE LAS REDES SOCIALES

estrictamente prohibido utilizar el trmino KROMASOL como primera palabra en un nombre
Queda
de perfil de cualquier medio social. Podr utilizarse en alguna otra posicin y siempre aclarando que
no es un sitio o medio oficial.

estrictamente prohibido utilizar como foto de perfil, la imagen de otro Distribuidor o de cual Queda
quier Directivo de la empresa. Los perfiles son personales.

40

estrictamente prohibido fingir ser otro Distribuidor o Directivo de la empresa, y expresarse a

Queda
su nombre.
prohibido modificar publicaciones oficiales relacionadas con promociones, bases, lanzamien Queda
tos, convocatorias, etc., y propagarlas como informacin legtima.

AVISO DE PRIVACIDAD KROMASOL MEXICANA SA. DE CV.

En cumplimiento con la Ley Federal de Proteccin de Datos Personales en Posesin de los Particulares y con el fin
de Asegurar la proteccin y privacidad de los datos personales, as como regular el acceso, rectificacin, cancelacin y oposicin del manejo de los mismos KROMASOL MEXICANA, S.A. de C.V., establece el siguiente:
KROMASOL es el responsable de recabar sus datos personales, as como del uso que desde ahora se autoriza que
se le d a los mismos y de su proteccin, segn sea el caso, sealando como domicilio el ubicado en la Avenida de
Nuevo Len, nmero 254, en la Colonia Hipdromo, en la Delegacin Cuauhtmoc, con cdigo postal 06100, en el
Distrito Federal o en el portal www.kromasol.com
Sus datos personales sern utilizados para las siguientes nalidades: Proveer los servicios y productos requeridos
por usted, Informar sobre cambios nuevos productos o servicios que estn relacionados con el contratado o adquirido por el cliente, Dar cumplimiento a obligaciones contradas con nuestros clientes, Evaluar la calidad del servicio
y realizar estudios internos sobre hbitos de consumo
Si usted como distribuidor mercantil independiente no exclusivo, significa que han ledo, entendido y aceptado los
trminos antes expuestos y no manifiesta su oposicin para que sus datos personales sean transferidos, se entender que ha otorgado su consentimiento para ello.
Los mecanismos que se han implementado para el ejercicio de dichos derechos son a travs de la presentacin
de la solicitud respectiva al correo: datospersonales@kromasol.com la cual deber contener (I) Nombre completo
del titular, (II) Numero de contacto, (III) Descripcin sucinta del objeto de la solicitud y (IV) razones que motivan su
solicitud. Los plazos para atender su solicitud sern los permitidos por la Ley. Para mayor informacin: favor de comunicarse al departamento de privacidad 5211-8015 o visitar nuestra pgina de Internet www.kromasol.com

Nombre completo y firma

Fecha: DD/MM/AA

soluciones@kromasol.com
55 4536 7446
Telfono 01 (55) 5211 8015

CONVENIO DE CONFIDENCIALIDAD
CONVENIO DE CONFIDENCIALIDAD QUE CELEBRAN, POR UNA PARTE, KROMASOL MEXICANA, S.A. DE C.V., REPRESENTADA EN ESTE ACTO POR ________________________________
_______________ EN LO SUCESIVO EL TITULAR, Y POR LA OTRA EL SEOR (A) ___________
_______________________________________, ACTUANDO POR SU PROPIO DERECHO Y COMO
DISTRIBUIDOR MERCANTIL INDEPENDIENTE NO EXCLUSIVO, A QUIEN EN LO SUCESIVO Y
PARA LOS EFECTOS DEL PRESENTE CONTRATO SE LE DENOMINAR EL CONFIDENTE AL
TENOR DE LAS SIGUIENTES DECLARACIONES Y CLUSULAS:
D E C L A R A C I O N E S
I. Declara el CONFIDENTE, por su propio derecho:
1. Ser una persona fsica de nacionalidad mexicana, en pleno uso y goce de sus derechos y
que desde ______________________________________ ha sido DISTRIBUIDOR INDEPENDIENTE de la empresa KROMASOL MEXICANA, S.A. de C.V., empresa respecto de cual no se reserva
accin legal alguna.
2. Tener como domicilio el ubicado en _______________________________________ _________
___________________________________________________________________________.
3. Que reconoce que derivado de la relacin mercantil que tiene con el TITULAR, le fue
entregada en mano y tuvo acceso a toda la documentacin relacionada en el Anexo 1 de
este Convenio incluyendo la que en futura pueda ser proporcionada y a todo lo anterior se le
reconocer como la INFORMACIN y ha recibido personalmente y de forma precisa como
confidencial constituyendo dicha informacin un Secreto Industrial y que sabe y reconoce que
dicha informacin le ha significado y significa al TITULAR mantener una ventaja econmica
frente a terceros en la realizacin de sus actividades comerciales, industriales, de servicio y
empresariales, y que la misma consta en documentos, medios electrnicos o magnticos,
pelculas, videos y diversos medios o instrumentos para su reproduccin y respecto de la
cuales sabe y le consta se han adoptado los medios y sistemas suficientes para preservar su
confidencialidad y que el slo hecho de disponer de ella fuera del mbito de su obligaciones
y derechos contractuales como DISTRIBUIDOR MERCANTIL INDEPENDIENTE es slo con el
propsito de obtener un beneficio econmico para si o terceros.
4. Reconoce que la divulgacin o uso no autorizado de la INFORMACIN considerada como
un secreto industrial y de la propiedad del TITULAR, lo que le ha sido proporcionado, entregado y que se le entrega con ese carcter, constituye un delito en los trminos de la Ley de
la Propiedad Industrial.
5. Que sabe y conoce cuales son las personas, empresas, negocios, medios de comunicacin y autoridades ante las cuales la INFORMACIN tiene relevancia, se ha usado y puede
usar, reconociendo y obligndose a que respecto de la misma el CONFIDENTE no podr
hacer uso alguno por s o terceros.
II. Declara el TITULAR, por conducto de su Representante:
1. Ser una sociedad annima de capital variable constituida de conformidad con la legislacin mexicana bajo la denominacin KROMASOL MEXICANA, S.A. de C.V., segn consta en la
escritura nmero cuarenta y cinco mil ciento cuarenta y cuatro de fecha 04 del mes de agosto
del 2014, emitida bajo la fe del Notario Pblico nmero 27 en el Estado de Mxico, Licenciada
Isabel Julia Victoria Rojas de Icaza.
2. Que el Titular, tiene las facultades para suscribir este contrato y que las mismas no le han
sido revocadas o limitadas en forma alguna.
3. Que seala como domicilio conjunto el ubicado en Avenida Nuevo Len Nmero 254,
Colonia Hipdromo, Delegacin Cuauhtmoc, cdigo postal 60100, Mxico, Distrito Federal.
4. Con la finalidad de la consecucin de su objeto social el TITULAR es propietario de toda
la informacin y documentos desde la creacin de la empresa, de igual forma y de manera
enunciativa no limitativa es titular de frmulas, estados financieros y contables, estrategias de
mercado, proyectos, reservas de derechos, derechos de autor, listados de clientes, proveedores, socios de negocios y todos los documentos que se detallan en el Anexo 1, la cual recibe
el CONFIDENTE con el carcter de secreto industrial, sirviendo el presente contrato como el
recibo entrega recepcin de la misma.
III. Ambas partes declaran.
1. Que conocen la INFORMACIN y reconocen que la misma es un secreto industrial por adecuarse a lo dispuesto en la Ley de la Propiedad Industrial y que es adems su voluntad el darle
el carcter de secreto industrial a toda la INFORMACIN que por motivo de este convenio una
detenta, la otra recibe y en su momento entregar derivado de la relacin mercantil existente
del Contrato de Distribucin Mercantil no exclusivo, todo lo anterior con la obligacin, por parte del CONFIDENTE de no usarla y divulgarla sin la previa y escrita autorizacin del TITULAR.
2. Que el TITULAR ha puesto todas las medidas de seguridad, que de acuerdo con la INFORMACIN son aplicables y razonables, y que el CONFIDENTE no ha tenido acceso a la misma
sino derivado de la autorizacin para su uso que hasta la fecha le ha dado el TITULAR, quien
es el nico autorizado para mantener, acceder y prestar para su uso a terceros la misma.
Que estando las partes de acuerdo con lo anterior, es su voluntad celebrar el presente Convenio y obligarse con lo estipulado en las siguientes:
C L U S U L A S
PRIMERA.- El CONFIDENTE mantendr la confidencialidad de la INFORMACIN y se abstendr
de divulgar a terceros e incluso de usarla para su beneficio o de terceros, ya sea parte o toda
la INFORMACIN proporcionada por el TITULAR, incluso la que l proporcione reconociendo expresamente que le est expresamente prohibido al CONFIDENTE, divulgar no slo la
INFORMACIN sino los trminos y condiciones como parte del Contrato de Distribucin Mercantil no exclusivo, y el uso que a la misma se le ha dado o pretende dar y el o los proyectos o
servicios para los que de forma directa e indirecta particip en la empresa.
SEGUNDA.- El presente contrato tendr una vigencia de 20 (veinte) aos contados a partir de la
fecha de firma del mismo, por lo que el CONFIDENTE, se obliga con respecto de la INFORMACIN que ha tenido y tendr acceso a no utilizarla, aprovecharse o divulgarla, sin autorizacin
previa y por escrito del TITULAR para:
1. Hacer del conocimiento de terceros.
2. Dedicarse a ningn otro negocio o actividad comercial, de servicios y/o mercantil relacionada con el giro que realiza el TITULAR, haciendo uso de la INFORMACIN, por si o por
terceros o con el simple propsito de obtener cualquier tipo de beneficio.
3. Contratar o negociar, directa o indirectamente por su cuenta o por cualquier tercero la
prestacin de cualquier servicio o creacin de propiedad intelectual alguna relacionada con
los servicios o actividades que precisamente ha prestado, preste, prest o lo relacionaron con
el TITULAR usando la INFORMACIN recibida durante el tiempo que mantenga la relacin
mercantil con el TITULAR, as como la que us directa o indirectamente con cualquiera de

los proveedores, subsidiarios, clientes, distribuidores o licenciatarios o cualquier otra persona

con los que ste o el TITULAR haya realizado o incluso negociado relacin comercial o de
servicios alguna utilizando directa o indirectamente la INFORMACIN.
4. Vender, prestar u ofrecer a ningn tercero al cual el TITULAR, sus subordinados, subsidiarios, proveedores, empleados actuales o anteriores, clientes o licenciatarios, hayan vendido,
intentado vender u ofrecido cualquiera de sus productos o servicios utilizando la INFORMACIN o vender o intentar vender la INFORMACIN a cualquier tercero sin la autorizacin previa
y por escrito del TITULAR.
5. Usar de forma alguna todo o parte de la INFORMACIN con cualquier tercero con el cual
el TITULAR, sus subordinados, subsidiarios, clientes, distribuidores, competidores o proveedores han negociado y/o usado para la adquisicin de productos o prestacin de los servicios
propios de su o sus empresas.
6. Usar, vender, revelar, aprovecharse u ofrecer en venta la INFORMACIN, en Mxico o en
cualquier otro Pas o lugar del mundo.
7. Participar usando, divulgando o aprovechndose de la INFORMACIN como prestador
de servicios, distribuidor, profesionista, asesor o consejero externo, en o ser titular directa o
indirectamente, de acciones u otra participacin en el capital de otras empresas que estn
realizando actos o actividades relacionados con este convenio.
TERCERA. El CONFIDENTE expresamente reconoce que la INFORMACIN a la que ha tenido
acceso y le ha sido entregada es un secreto industrial, por lo que no podr ser conocida ni
estar disponible para persona alguna ajena al TITULAR por lo que se obliga a no divulgarla,
mostrarla a terceros, usarla, aprovecharse de ella o copiarla.
CUARTA. El CONFIDENTE conviene que guardar la INFORMACIN y obligar a que as lo
haga cualquier persona a la que con anterioridad le hubiere hecho de su conocimiento, ya
fuere de forma directa o indirecta o con la que hubiere tenido cualquier tipo de participacin,
ya que sabe y reconoce que sta constituye un secreto industrial, por as reconocerlo y habrsele prevenido y precisado por el TITULAR, incluso antes de la firma de este acuerdo y
confirmado como parte del mismo, lo que ha reconocido y se obliga a respetar.
Asimismo, queda entendido y pactado por el CONFIDENTE que en caso de contravencin a lo
estipulado en esta clusula ser tenido como presunto responsable y/o culpable de actos de
revelacin de secreto industrial o comunicacin confidencial o reservada y se hace sabedor
de las penas impuestas por la legislacin sobre Propiedad Industrial y el Cdigo Penal Federal, adems de que deber pagar al TITULAR los daos y perjuicios que su incumplimiento
genere.
QUINTA. El CONFIDENTE se obliga a que en el momento de la firma de este contrato y/o en el
momento que se lo requiera el TITULAR, devolver todo documento relativo a la INFORMACIN que pudiera haber recibido u obtenido y relacionado con el Anexo 1.
SEXTA. El CONFIDENTE conviene que respecto de la INFORMACIN que le fue entregada en
mano y se encuentra relacionada en el Anexo 1 y la que de tiempo en tiempo le sea entregada
y/o tenga acceso, acepta que no tiene derecho alguno. As tambin el CONFIDENTE conviene, reconoce y acepta no tener derecho a la explotacin ni a la comercializacin de la INFORMACIN, ni a utilizarla directa o indirectamente, revelarla o aprovecharse por si o por tercero.
El CONFIDENTE reconoce no estar autorizado para realizar ninguna adaptacin, transformacin o cualquier otra alteracin a LA INFORMACIN, ya que para realizar cualquiera de esas
actividades requerir de autorizacin expresa del TITULAR.
SPTIMA. El presente contrato obligar a los representantes personales, sucesores y causahabientes del CONFIDENTE. En caso de que cualquier disposicin del mismo fuera invalidada
o no fuere materia de cumplimiento forzoso en cualquier grado o en cualquier circunstancia,
queda entendido que dicha disposicin en la medida que no quede invalidada o fuere materia
de cumplimiento forzoso en esa o en otras circunstancias, as como todas las dems disposiciones de este contrato continuarn vigentes con plenos efectos y validez, siendo la intencin
que puede exigirse en derecho el cumplimiento forzoso de todas y cada una de las disposiciones del mismo y que todas y cada una de ellas tenga el ms amplio mbito de validez permitido por la ley. Este Contrato ni ninguno de sus trminos o condiciones podr renunciarse o
modificarse en todo o en parte excepto expresamente mediante un escrito firmado por ambas
partes, en el que se exprese que se trata de una renuncia o modificacin del mismo.
OCTAVA. El presente Contrato tendr la vigencia establecida en la clusula segunda no slo
para efectos de la no divulgacin, uso y aprovechamiento no autorizado sino tambin respecto de las obligaciones contradas relativas a la confidencialidad, derechos de propiedad industrial e intelectual y en especial sobre secretos industriales, as como uso, aprovechamiento o
revelacin de estos y de toda la documentacin que para el desarrollo de sus obligaciones
y derechos contradas en virtud al Contrato de Distribucin Mercantil no exclusivo le fue proporcionada.
NOVENA. Para la interpretacin y cumplimiento de este contrato, as como para todo lo no previsto en el mismo, las partes se someten expresamente a la jurisdiccin de los Tribunales de
la Ciudad de Mxico, Distrito Federal, as como a las disposiciones contenidas en la Ley de la
Propiedad Industrial y el Cdigo Penal Federal, por lo que renuncian expresamente al fuero
que por razn de su domicilio presente o futuro pudiera corresponderles.
Ledo que fue el presente contrato y enteradas las partes de su contenido y alcances, lo firman en la Ciudad de Mxico, Distrito Federal, el da __________de _________ del ao dos mil
dieciseis.

EL TITULAR

EL CONFIDENTE

______________________ ___________________
KROMASOL MEXICANA, S.A. de C.V.

Representada por:

______________________

Nombre y Firma

INFORMACIN DEL SOLICITANTE

FECHA DE SOLICITUD
DA

MES

AO

Nmero de Distribuidor Mercantil Independiente (Proporcionado por el sistema)____________________________________

1. Nombre completo del Distribuidor Mercantil Independiente

Apellido Paterno

Apellido Materno

Nombre (s) y/o Razn Social

Calle y Nmero_________________________________________________________________________________________________
Colonia________________________________________________________________________________________________________
Municipio o Delegacin__________________________________________________________ C.P.____________________________

3. Ciudad o Estado

4. Telfonos con 10 dgitos

Telfono Particular

5. Sexo

*Telfono Oficina

6. Fecha de Nacimiento

8. CURP

*Telfono Celular

7. R.F.C. y Homoclave

9. E-mail

10. Datos de cuenta Bancaria para recibr reembolsos

Nmero de cuenta

Banco

CLABE Interbancaria (18 Dgitos)

11. Informacin del Patrocinador (Nombre Completo)

Apellido Paterno

Apellido Materno

Nombre (s) y/o Razn Social

Nmero de Distribuidor

Telfono Celular con 10 Dgitos

12. Beneficiarios
1.__________________________________________________________ 1.__________________________________________________________
2.__________________________________________________________ 2.__________________________________________________________
3.__________________________________________________________ 3.__________________________________________________________
Nombre Completo

Parentesco

13. NOTA: Anexar copia de identificacin del titular. En caso de ser Sociedad acompaar COPIA DE LOS ESTATUTOS Y ESCRITURA DONDE CONSTE
EL PODER DEL COMPARECIENTE. Una vez leido el manual de Polticas y Procedimientos que se ha entregado, y estando de acuerdo en dicho negocio,
es mi voluntad CELEBRAR EL SIGUIENTE CONTRATO DE DISTRIBUCIN MERCANTIL NO EXCLUSIVO con la empresa KROMASOL MEXICANA S.A. DE C.V.

CONTRATO DE DISTRIBUCIN
CONTRATO DE DISTRIBUCIN NO EXCLUSIVO QUE CELEBRAN POR UNA PARTE KROMASOL MEXICANA, S.A. DE C.V.,
REPRESENTADA EN ESTE ACTO POR ______________________________________, A QUIEN EN LO SUCESIVO
SE LE DENOMINAR COMO KROMASOL, Y POR LA OTRA PARTE ____________________________, POR SU
PROPIO DERECHO, A QUIEN EN LO SUCESIVO SE LE DENOMINAR COMO EL DISTRIBUIDOR, DE CONFORMIDAD
CON LAS SIGUIENTES DECLARACIONES, DEFINICIONES Y CLUSULAS:

DECLARACIONES
I. Declara KROMASOL, a travs de su representante, que:
a) Es una sociedad mercantil debidamente constituida conforme a las leyes de la Repblica Mexicana.
b) En su objeto social se encuentra la comercializacin de diversos productos, mismos que en lo sucesivo sern
denominados como los PRODUCTOS
c) Cuenta con un sistema de ventas directas, es decir, sus PRODUCTOS se venden directamente al pblico a
travs de una red de Distribuidores Independientes, en lugar de hacerlo a travs de mercados al menudeo
tradicionales como tiendas naturistas, tiendas de autoservicio o farmacias.
d) l como representante cuenta con las facultades legales suficientes y necesarias para celebrar el presente
Contrato, manifestando que dichas facultades no le han sido revocadas, modificadas, ni limitadas de manera
alguna.
e) Tiene su domicilio ubicado en Av. Nuevo Len No. 254-301 Col. Hipdromo Condesa, Del. Cuauhtmoc, C.P. 06100,
Mxico, D. F.
f) Su plan de distribucin est diseado para proporcionar informacin y herramientas de ventas, de forma que
un Distribuidor Independiente pueda desarrollar un negocio en venta directa que le permita alcanzar ingresos
econmicos progresivos. Este plan debe ser tomado como un ejemplo sobresaliente de la manera en que
cualquier persona puede crecer financieramente en el sistema de la Libre Empresa, con dedicacin, empeo
y disciplina.
g) Los Distribuidores Independientes pueden inscribir a todas las personas con quienes tratan a diario tales como
familia, amigos, vecinos, compaeros de trabajo, etc., como distribuidores independientes con la finalidad de que
estos realicen compra de PRODUCTOS directamente a KROMASOL.
II. Declara el DISTRIBUIDOR, por su propio derecho, que:
a) Es una persona fsica de nacionalidad mexicana con capacidad plena para firmar y obligarse en los trminos
de este contrato.
b) Tiene su domicilio en _____________________________________________________________________
c) Ha solicitado a KROMASOL ser aceptado como Distribuidor Independiente No Exclusivo.
d) Realizar sus actividades como Distribuidor en forma independiente, no subordinada, no exclusiva, sin perjuicio de las actividades comerciales que realiza hoy en da, en virtud de que no tiene limitacin alguna para
realizar actos de comercio.
e) Conoce y entiende todas sus responsabilidades y obligaciones fiscales que conforme a la legislacin de la
Repblica Mexicana le corresponden para la realizacin de sus actividades y que se encuentra inscrito ante el
Servicio de Administracin Tributaria (SAT) bajo el RFC ______________________, como persona fsica con actividades empresariales.
f) Previo a la celebracin del presente contrato se le ha explicado el contenido de los PRODUCTOS y la forma de
su comercializacin por lo que tiene conocimiento de las ventajas, oportunidades y retos que implica distribuirlos
en forma independiente.
g) Est de acuerdo con los cambios que realice KROMASOL a la lnea de PRODUCTOS, su formulacin o contenido, as como con lo establecido en la gua del Distribuidor de KROMASOL, siendo aplicables a la ltima versin de
dicha gua emitida por KROMASOL, misma que se adjunta al presente contrato como Anexo A.

DEFINICIONES
Para los fines de este contrato, las siguientes palabras o expresiones tendrn el significado que a continuacin
se indica:
BONO DECEMBRINO. Es una bonificacin anual basada en las metas obtenidas por el Distribuidor, el cual no es
considerado en ningn momento como remuneracin, salario o aguinaldo, dada la inexistencia de algn tipo
de relacin laboral con KROMASOL.
CALENDARIO KROMASOL. Calendario preparado por KROMASOL que comprende semanas, periodos y fechas
importantes para los distribuidores independientes.
CLIENTE REGISTRADO. Es cualquier persona que no ha adquirido an el kit de Distribuidor. Tiene un nmero
de cliente en el sistema y compra productos directamente a KROMASOL. No puede patrocinar distribuidores ni
obtener reembolsos por sus compras.
COMPRAS PERSONALES. Es la totalidad de PRODUCTOS que compre el Distribuidor personalmente y que
compre cualquiera de sus Clientes Registrados.
DISTRIBUIDOR. Se refiere a la persona fsica cuyo nombre aparece en el encabezado del presente contrato.
DISTRIBUIDOR ACTIVO. Se denominar as a cualquier Distribuidor que haya realizado compras de productos y
hasta cuatro semanas despus de la ltima compra.
KROMASOL. Se refiere a KROMASOL MEXICANA, S.A. DE C.V.
LNEA ASCENDENTE. La constituye el Patrocinador del Distribuidor, su Patrocinador y as sucesivamente.
LNEA DESCENDIENTE. La constituyen los distribuidores que han sido patrocinados por el DISTRIBUIDOR, los
subsecuentes que stos patrocinen y as sucesivamente. Se les denominar tambin generaciones.
MAYORISTA. Es el Distribuidor que ha cumplido con la calificacin correspondiente y que tiene un 30% de reembolso por compras personales.
PATROCINADOR. Es un distribuidor que presenta a KROMASOL a otra persona y sta celebra, a su vez, el Contrato de Distribucin.
PERIODO MENSUAL. Es el conjunto de cuatro semanas consecutivas delimitadas por el Calendario de KROMASOL.
REEMBOLSO POR COMPRAS PERSONALES. Es una ganancia que se depositar a los Distribuidores, segn
vayan alcanzando metas especficas de volumen de compras como distribuidores no mayoristas de lnea descendiente de primera y segunda generacin, y el cual no puede ser considerado como remuneracin o salario,
dada la inexistencia de algn tipo de relacin laboral con KROMASOL.
SEMANA o PERIODO SEMANAL. Comprende del mircoles a las 12.00 A.M. al siguiente martes a las 11.59 P.M.,
hora del centro de Mxico.

CLUSULAS
PRIMERA.- El DISTRIBUIDOR comprar, de tiempo en tiempo, los PRODUCTOS de KROMASOL de contado y promocionar su venta de manera directa o a domicilio y en su caso se le otorgarn los reembolsos, bonos y aportaciones definidos, previstos en el Manual del Distribuidor de KROMASOL.
Los reembolsos, bonos y aportaciones, se determinarn en base a las compras directas efectuadas a KROMASOL, as como por las compras de los distribuidores incorporados a la red de distribucin del DISTRIBUIDOR.
SEGUNDA.- Los PRODUCTOS slo podrn distribuirse dentro del territorio nacional y de acuerdo a las normas,
reglas, condiciones y polticas sealadas en el Manual de Polticas y Procedimientos de KROMASOL, segn se
enmienden de tiempo en tiempo, el cual se agrega al presente contrato como Anexo B y se considera parte
integral del mismo.
KROMASOL no reconoce reas geogrficas, territorios o plazas de distribucin exclusivas a los Distribuidores
Independientes, razn por la cual el DISTRIBUIDOR podr realizar eventos y juntas en cualquier parte del territorio
nacional, sin tener exclusividad sobre determinadas zonas o reas geogrficas.
El DISTRIBUIDOR no exportar los PRODUCTOS fuera del territorio nacional, ni vender los PRODUCTOS, ni
tomar pedidos de PRODUCTOS, sabiendo o teniendo motivos razonables para creer que el cliente pretende
exportarlos para su reventa fuera del territorio nacional y har todo lo posible para impedir que terceros efecten
tales exportaciones.
El DISTRIBUIDOR promocionar y distribuir los PRODUCTOS con la o las marcas comerciales y en los envases
originales suministrados por KROMASOL.
Dicha distribucin se realizar de manera independiente y por cuenta propia del DISTRIBUIDOR, sin ser distribuidor exclusivo de KROMASOL, distribucin que en ningn caso ser considerada como un trabajo personal
subordinado a favor de KROMASOL.
TERCERA.- El DISTRIBUIDOR es, para todos los efectos legales a que haya lugar, un contratista independiente, que
opera su negocio por su exclusiva cuenta y riesgo, razn por la cual, en ningn caso sus actividades de distribucin sern consideradas como un trabajo personal subordinado a favor de KROMASOL.
En virtud de que el DISTRIBUIDOR no es trabajador, representante legal o agente de KROMASOL o de cualquier
otro distribuidor independiente de KROMASOL, y que cuenta con negocio propio, as como con los medios comerciales y personal propio, nicamente a peticin del DISTRIBUIDOR, KROMASOL le sugerir planes de mercadotecnia de los PRODUCTOS. Sin perjuicio de lo anterior, el DISTRIBUIDOR dirigir su negocio en todo momento
de tal manera que aumente la buena reputacin y prestigio comercial de KROMASOL.
CUARTA.- El derecho de ciertos niveles de reembolsos como resultado del volumen de compras del DISTRIBUIDOR o de su red de distribucin, es personal, por lo tanto, no podr cederse a ninguna otra persona sin el consentimiento previo y por escrito de KROMASOL, y dicho consentimiento podr ser negado por KROMASOL a su
entera discrecin.
QUINTA.- El DISTRIBUIDOR se obliga a pagar totalmente el importe de cada una de sus compras al momento de
realizar su pedido ya sea en la sucursal o en el rea de telemarketing.
SEXTA.- El DISTRIBUIDOR reconoce y se obliga a respetar todos los derechos de propiedad intelectual de KROMASOL y de sus filiales. El DISTRIBUIDOR no podr utilizar el nombre comercial de KROMASOL o de marcas
registradas, bajo las cuales se presentan comercialmente los PRODUCTOS, en ningn medio de publicidad,
tarjetas de presentacin, carteles, folletos, vehculos, chequeras o papelera, sin el previo consentimiento por
escrito de KROMASOL.
El DISTRIBUIDOR deber notificar inmediatamente a KROMASOL sobre cualquier hecho que llegara a ser de
su conocimiento y que pueda constituir una infraccin o violacin de los derechos sobre los PRODUCTOS y los
derechos de propiedad intelectual de KROMASOL, o de cualesquiera otros de sus derechos.
SEPTIMA.- El DISTRIBUIDOR por ningn motivo podr reproducir total o parcialmente los materiales, manuales,
cursos, guas, etctera, proporcionados por KROMASOL a el DISTRIBUIDOR por cualquier ttulo y no podr utilizarlos sin autorizacin expresa de sta, por lo que el DISTRIBUIDOR reconoce que no tiene derecho alguno sobre
las marcas, frmulas de los PRODUCTOS, nombres comerciales, patentes, derechos de autor de KROMASOL a
menos que stas le sean licenciados expresamente y por escrito.
OCTAVA.- El DISTRIBUIDOR se obliga a no divulgar la informacin y documentacin que obtenga de KROMASOL con motivo del presente contrato y del ejercicio y operacin al amparo del mismo, quedando prohibido
divulgar cualquier otro tipo de informacin incluyendo nombres, domicilios, telfonos, precios de costo de los
PRODUCTOS, o cualesquiera otra informacin de otros distribuidores incluyendo los de sus Lneas Ascendentes
y Descendientes a terceros ajenos a la presente relacin contractual. La presente clusula obliga a considerar
dicha informacin como confidencial por un trmino de diez aos a partir de que el presente contrato se d por
terminado o rescindido por cualquier causa, respondiendo el DISTRIBUIDOR por los daos y perjuicios que cause
con la divulgacin de los mismos.

NOVENA.- El DISTRIBUIDOR por ningn motivo podr ostentarse como trabajador por no encontrarse realizando
algn tipo de actividad fsica, intelectual o material, de manera personal y subordinada a KROMASOL, o atribuirse
facultades de representacin de KROMASOL, por lo que queda excluida la posibilidad de considerar al DISTRIBUIDOR como apoderado, mandatario, agente o comisionista de KROMASOL. En consecuencia, ninguna de
las partes tendr obligacin alguna por cuenta y nombre de la otra, ni como representante o agente de la otra.
Lo anterior ya que las partes reconocen que en el presente contrato se establece una relacin exclusivamente
mercantil y no laboral, por lo que el DISTRIBUIDOR se obliga a sacar a salvo y en paz a KROMASOL respecto
de cualquier juicio incluyendo de tipo laboral o mercantil que se pudiere entablar en contra de sus empleados,
directivos y representantes.
DCIMA.- KROMASOL se compromete a vender al DISTRIBUIDOR los PRODUCTOS que ste requiera, siempre y
cuando KROMASOL los tenga en existencia en sus almacenes.
Una vez entregados los PRODUCTOS, el DISTRIBUIDOR ser el nico responsable de cumplir con todas las leyes
y toda la reglamentacin del territorio nacional para el almacenamiento, la manipulacin, transporte, la promocin y la distribucin de los PRODUCTOS.
KROMASOL no ser responsable frente a terceros en lo que respecta a las operaciones propias del DISTRIBUIDOR, quien ser el nico responsable por su actividad y que en este acto libera a KROMASOL de toda responsabilidad.
DCIMA PRIMERA.- Todos los gastos que se generen por la promocin, comercializacin y distribucin de los PRODUCTOS tales como pago de impuestos, gastos de mercadeo, gastos de transporte, papelera, etctera, corrern
por cuenta nica y exclusiva del DISTRIBUIDOR.
DCIMA SEGUNDA.- El DISTRIBUIDOR acepta que KROMASOL tiene el derecho a modificar en cualquier momento el
Manual del Distribuidor. En caso de que el DISTRIBUIDOR no est de acuerdo con alguna modificacin tendr
derecho a dar por terminado este contrato mediante aviso por escrito a KROMASOL con acuse de recibo dentro
de los treinta das naturales siguientes a dicha modificacin, en caso de no ejercer tal derecho se considerar
para todos los efectos que est de acuerdo con los cambios efectuados.
DCIMA TERCERA.- El DISTRIBUIDOR en su carcter de Distribuidor Independiente de los PRODUCTOS, se obliga a
no hacer afirmacin, garanta o representacin alguna sobre los PRODUCTOS que no est apoyada en hechos
contenidos en la literatura oficial de KROMASOL o que no fueren las previamente autorizadas por KROMASOL
por escrito.
DCIMA CUARTA.- El DISTRIBUIDOR se obliga a observar el sistema de venta directa de los productos KROMASOL.
En el entendido de que KROMASOL no autoriza de ninguna manera la exhibicin o venta de los PRODUCTOS en
tiendas de autoservicio o de atencin al pblico, as como la venta en el mercado ambulante.
DCIMA QUINTA.- El presente contrato podr darse por terminado anticipadamente, a peticin de cualquiera de las
partes y en cualquier momento, mediante aviso por escrito dado con treinta das naturales de anticipacin, sin
responsabilidad para la parte que haya solicitado la terminacin, excepto la liquidacin total de los PRODUCTOS
que a esa fecha hayan sido pedidos por el DISTRIBUIDOR.
Adicionalmente a lo anterior, las partes acuerdan que KROMASOL podr rescindir el presente contrato de manera
inmediata y sin necesidad de declaracin judicial, en los siguientes casos:
a. Por cualquier incumplimiento y/o violacin a lo sealado en el presente contrato.
b. Por cualquier incumplimiento y/o violacin a lo sealado en el Manual del Distribuidor y Cdigo de tica de
KROMASOL vigente al momento de la violacin o incumplimiento.
d. Cuando el DISTRIBUIDOR haya aportado datos falsos en su solicitud de inscripcin, en la de alguno de sus
distribuidores de Lnea Descendiente o, en general, en cualquier documento relacionado con KROMASOL.
e. Cuando el DISTRIBUIDOR deje de ser Distribuidor Activo y/o no realice Compras Personales en seis (6) meses
consecutivos.
f. Cuando el DISTRIBUIDOR divulgue informacin confidencial o realice actividades contrarias a los intereses de
KROMASOL y/o de otros distribuidores y sus redes.
g. Cuando el DISTRIBUIDOR promueva que un distribuidor independiente se incorpore a su red cuando ya hubiere sido incorporado por otro.
h. Cuando el DISTRIBUIDOR se ostente por cualquier medio como trabajador, empleado, asalariado, representante, apoderado, mandatario o comisionista de KROMASOL, ante cualquier persona fsica o moral, autoridad
estatal o federal.
i. Cuando el DISTRIBUIDOR divulgue informacin y documentacin que obtenga de KROMASOL con motivo del
presente contrato y del ejercicio y operacin al amparo del mismo, o cualquier otro tipo de informacin incluyendo nombres, domicilios, telfonos, precios de costo de los PRODUCTOS, o cualesquiera otra informacin de
otros distribuidores incluyendo los de sus Lneas Ascendentes y Descendientes a terceros ajenos a la presente
relacin contractual.
j. Por incumplimiento y/o violacin a la legislacin y normatividad mexicana.
En caso de rescisin por incumplimiento, el DISTRIBUIDOR estar obligado a asumir la responsabilidad derivada
de todos los daos y perjuicios que pueda sufrir KROMASOL, incluyendo los costos procesales y personales,
gastos legales y honorarios de abogados.
DCIMA SEXTA.- El presente contrato entrar en vigor a partir de la fecha de firma de KROMASOL (indicada en la
ltima pgina del mismo) y continuar en vigor por un plazo de seis (6) meses, prorrogables por otro plazo igual
y sucesivo, si ninguna de las partes comunica a la otra por escrito a la otra su intencin de no renovarlo. No
obstante lo anterior, el contrato se podr tener por no renovado si el DISTRIBUIDOR no ha realizado Compras
Personales durante el periodo de seis meses correspondiente, conforme a lo establecido en la clusula dcima
quinta inciso e. de este contrato.
DCIMA SEPTIMA.- El DISTRIBUIDOR gozar de las siguientes prerrogativas:
a. No se encuentra obligado a comprar determinados PRODUCTOS, ni con determinada frecuencia o cantidad.
b. No estar sujeto a determinado horario para la distribucin de los PRODUCTOS, por no encontrarse bajo subordinacin de KROMASOL, sobre la cual deba cumplirse con alguna jornada laboral.
C. No estar subordinado a KROMASOL, ni a instrucciones u rdenes del personal dependiente de KROMASOL.
d. No se encuentra bajo algn tipo de rgimen de exclusividad, estando en libertad de tener algn otro tipo de
fuente de ingresos, siempre y cuando no se transgredan los intereses de KROMASOL.
e. No est obligado a rendir cuentas de sus actividades a KROMASOL, excepto en aquellos casos en que se
requiera por la naturaleza del presente contrato.
DCIMA OCTAVA.- Si el DISTRIBUIDOR al promover los PRODUCTOS entre sus clientes, familiares, amigos, vecinos,
compaeros de trabajo, etc., encuentra que alguno de ellos se interesa tambin en distribuirlos, podr presentarlo a KROMASOL para que solicite ser aceptado como Distribuidor y llene la solicitud para celebrar el Contrato de
Distribucin respectivo. En caso de ser aceptado, pasar a formar parte de la Lnea Descendiente del DISTRIBUIDOR y en tal virtud las compras que efecte esta persona formarn parte tambin del volumen base de clculo
para Reembolsos del DISTRIBUIDOR, de acuerdo a lo establecido en el Manual de Polticas y Procedimientos
de KROMASOL.
DCIMA NOVENA.- Todas las notificaciones y otras comunicaciones por escrito entre las partes se enviarn por correo
especial con acuse de recibo o entregarse en mano personalmente a la parte respectiva contra su firma de recibido. Cualquier notificacin, o aviso que se deba efectuar al DISTRIBUIDOR se llevar a cabo en el domicilio proporcionado en su solicitud y registrado en el sistema de KROMASOL. Cualquier notificacin, o aviso que se deba
efectuar a KROMASOL se llevar a cabo en el domicilio indicado en la seccin de declaraciones de este contrato.
VIGSIMA.- El DISTRIBUIDOR acepta que la informacin personal proporcionada Datos Personales (incluyendo
pero sin limitarse a nombre, nmero de identificacin personal, domicilio, telfono, e-mail, nmero de tarjeta de
crdito, informacin del banco en relacin con depsitos), puede ser utilizada por KROMASOL para una variedad
de propsitos internos, tales como registro de distribuidores independientes, confirmacin y administracin, rdenes de compra, verificacin de requisitos de cumplimiento, gestiones de pago de reembolsos y regalas, entre
otros. Los Datos Personales pueden transferirse entre las empresas del GRUPO KROMASOL.
VIGSIMA PRIMERA.- El DISTRIBUIDOR no podr ceder sus derechos en este contrato en todo o en parte, sin la autorizacin previa y por escrito de KROMASOL. KROMASOL s podr vender o ceder sus derechos dando oportuno
aviso por escrito al DISTRIBUIDOR con 30 das de anticipacin.
VIGSIMA SEGUNDA.- Si alguna de las disposiciones del presente contrato resultare invlida, tal disposicin se sustituir por otra disposicin vlida y aplicable que permitieren lograr en la medida de lo posible, las intenciones comerciales y econmicas de las partes. Sin embargo, el resto del presente contrato permanecer vigente, siempre
que los intereses materiales de las partes no se vieren afectados, es decir, que las partes presuntamente habran
suscrito el presente contrato sin las disposiciones de cumplimiento imposible.
VIGSIMA TERCERA.- Cualquier acuerdo de modificacin, cambio, prrroga o terminacin que acuerden las partes a
este contrato, sea total o parcial, ser vlido en el tanto sea documentado por escrito y firmado por ambas partes.
Para lo no previsto en el presente contrato, las partes se sujetan al Manual de Distribuidores de KROMASOL y en
forma supletoria a lo sealado en el Cdigo de Comercio.
VIGSIMA CUARTA.- El presente contrato se regir por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para todo lo
relacionado con la interpretacin y cumplimiento del presente contrato, as como en caso de controversia, las
partes se someten a la jurisdiccin de los tribunales competentes de la Ciudad de Mxico, Distrito Federal, por
lo que renuncian a cualquier otro fuero que les pudiera corresponder con motivo de su domicilio actual o futuro.
Ledo que fue por las partes el presente contrato y una vez enterados plenamente de su contenido y alcance, lo
firman por duplicado el margen y al calce, en la Ciudad de Mxico, Distrito Federal a los _______________de 2016.

KROMASOL

DISTRIBUIDOR

____________________

____________________

KROMASOL MEXICANA, S.A. DE C.V.,______________

representada por ______________________________