REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACIÓN UNIVERSITARIA

Universidad Nacional Experimental del Transporte
“Dr. Federico Rivero Palacio”
PNF Sistemas de Calidad y Ambiente

TIPOS DE EMPRESAS:
Franquicias

Estudiante:
Romero Mariana C.I. 25.367.773

Profesora:
Ylia González

Julio de 2023
 TIPOS DE EMPRESAS: FRANQUICIAS

La creación de una empresa va asociada al diseño y análisis social de la oportunidad de negocio, ya que,
en base a esto, nuestra empresa puede ser un ente estable o no. Es por ello, que antes del registro legal
se debe crear un Plan de empresa, el cual es un documento que identifica, describe y analiza una
oportunidad de negocio, examina la viabilidad técnica, económica y financiera del mismo y desarrolla todos
los procedimientos y estrategias necesarias para convertir la citada oportunidad en un proyecto
empresarial concreto. Abarca lo que venderás, cómo estará estructurado, cómo se desempeña el mercado,
las estrategias de ventas para tu producto o servicio, los fondos que necesitarás, cuáles son las
proyecciones financieras, así como también los permisos, arrendamientos y otros documentos que serán
necesarios (Rivera, 2017).

En su núcleo, un plan de empresa ayuda a comprobar si la idea de tu negocio vale la pena. Es la mejor
manera de dar un paso atrás, observar tu idea de forma integral y anticipar la resolución de problemas que
aparecerán más adelante, antes de que las cosas empiecen a complicarse.

Por otro lado, se deberá revisar los requerimientos legales, esto incluye aspectos como determinar la
estructura legal de tu empresa, encontrar el nombre indicado para ella, registrarlo en instancias oficiales
y, dependiendo de la estructura e industria de tu negocio, obtener un registro fiscal, licencia de negocio y
permiso de venta.

Es más, las empresas pueden estar reguladas a nivel federal, estatal o local. Es importante que conozcas
lo que necesitas para cumplir con los tres. En la mayoría de los casos estos requerimientos dependen de
cada país (Rivera, 2017).

Seguidamente se debe definir la estructura legal de la empresa, para ello se definen los cuatro tipos más
comunes:

EMPRESA UNIPERSONAL SOCIEDAD

Es aquella que pertenece y se gestiona a través de una

sola persona, por lo que el gobierno no hace una
distinción legal entre quien la posee y la empresa en sí.
Es la manera más sencilla de operar un negocio. No
tienes que darle un nombre a la empresa más allá del
tuyo, pero si lo deseas puedes crearlo.
EMPRESA DE RESPONSABILIDAD LIMITADA
Son un tipo de estructura de negocio que es más
complejo que una propiedad única y sociedades, pero
menos que las corporaciones. Se les llama entidades de
flujo continuo, porque no son sujeto a un nivel separado
de impuestos. Muchos países no restringen la propiedad
en este tipo de estructura legal de empresa, así que sus
integrantes pueden ser personas, corporaciones o
incluso otras empresas de responsabilidad limitada o
entidades extranjeras.
Una sociedad es una sola empresa donde dos o más
personas comparten la propiedad y cada una contribuye
a todos los aspectos del negocio, al mismo tiempo que
comparte las ganancias y pérdidas del mismo.
CORPORACIÓN
Una entidad legal que está separada y se distingue de
sus dueños, y tiene la mayoría de los derechos y
responsabilidades que cualquier persona posee (crear
contratos, pedir o prestar dinero, demandar y ser
demandada, contratar personal, poseer bienes y pagar
impuestos). Es más compleja que otras estructuras de
empresas y generalmente se sugiere para
organizaciones más grandes ya establecidas, que
cuentan con una numerosa fuerza de trabajo.

Cada uno de estos tipos de estructura presentan sus ventajas y desventajas, es por ello, que la evaluación
previa y el contexto que se establezca en el Plan de empresa es parte fundamental para la elección.
Luego, se registra el nombre de la empresa en construcción. En esta fase se debe tener precaución para
la selección correcta, ya que, no puede ser utilizado por otro ente o empresa y se debe tener presente lo
siguiente:

o Asegurarse de que el nombre que se ha seleccionado esté disponible.

o Realizar una investigación de marcas registradas
o Si el nombre es poco común, aplica para registrar marca

Luego de analizar, estructurar y renombrar la empresa, es momento de cumplir con los requisitos fiscales,
los más importantes a considerar son:

LINCENCIA DE VENTAS LICENCIA DE NEGOCIOS PAGO DE IMPUESTOS

Si tu empresa vende
propiedades tangibles al público
como mayorista o minorista, lo
más seguro es que necesitarás
una licencia de venta. Propiedad
tangible, suele referirse a
artículos físicos, como ropa,
vehículos, juguetes, materiales
de construcción.
Deberás presentar
declaraciones de estos
Casi todos los negocios
impuestos cada determinado
necesitan un tipo de licencia o
tiempo (mensual, trimestral,
permiso que les dé derecho a
semestral o anual, según la
operar legalmente, pero los
localidad), y tendrás también
requisitos varían.
ciertos beneficios por parte del
fisco, de acuerdo con las leyes

Luego de tener toda la documentación legal y fiscal al día, es momento de hacer la evaluación de la
empresa en base al Marketing, publicidad y mercadeo. Toda organización debe tener una estructura de
marketing consolidada y en base a la satisfacción de las necesidades de sus clientes, que los ayude al
desarrollo de su marca, a la adquisición de nuevos clientes y en la creación de contenido digital para redes,
por medio de la adaptación a la tecnología (Rivera, 2017).

La venta de los productos y servicios es el paso ideal para la ejecución final de tu plan de empresa,
para ello, se debe contar con una base de datos centrales en donde puedes darles seguimiento a todos
tus clientes y prospectos en un solo sitio, de allí podrás no solo llevar el control financiero de las entradas
de dinero, sino que también mantienes una comunicación con el cliente en donde puedes medir la calidad
del producto o servicio. La incorporación de un gestor de ventas te proporcionará apoyo en el área y mayor
organización.

Por otro lado, cuando se trabaja en pro a la calidad, a la inspección y análisis de los productos y servicio
la satisfacción de los clientes aumenta significativamente.

La retroalimentación, la reacción rápida ante cualquier reclamo y la promoción y cumplimiento de tu

empresa harán de esta organización un lugar ideal para los clientes.

Luego de la constitución de una empresa, el objetivo clave es gozar de un adecuado posicionamiento en

su entorno de actuación y que cuente con ciertas perspectivas de crecimiento. Entonces, cuando una
empresa cuenta con estas características no puede dejar de ver en la franquicia una de las alternativas
más rentables y eficaces para la consecución de todo objetivo relativo a la cobertura de nuevos mercados.

Cuando una empresa permite a un inversor usar su nombre, su imagen corporativa completa, transmite la
operatividad de su modelo de negocio y le dé soporte permanente para obtener ingresos, existe una
franquicia (Martín, 2019) .

Muchos autores escribieron definiciones sobre este término, unas de ellas son:
Una franquicia es una estrategia de negocio para ganar nuevos clientes y conservar los ya existentes. Es
también un sistema de mercadotecnia para crear una imagen en los clientes acerca de cómo un producto
o servicio de una empresa puede darles un beneficio y es un método de distribución de que satisface las
necesidades de los clientes. Esto mediante el trabajo en equipo y compromiso mutuo entre el franquiciante
y el franquiciatario para compartir un mercado, cubriendo así más territorio y demanda que la competencia.
La franquicia se basa en una estructura legal donde el franquiciante le concede al franquiciatario una
licencia para el uso de su nombre, sistemas de operaciones y soporte de una marca con el objetivo de
ganar y conservar más clientes (Sherman, 1993).

En otras palabras, una franquicia se puede definir como, un modelo de negocios donde el franquiciante
(dueño de la franquicia) es quien otorga la licencia de una marca y el Know how para operarla el
franquiciatario (Persona física que la compra). Esto significa que por determinado tiempo, el franquiciatario
utilizará esa marca y manejará un negocio de manera uniforme al resto de las unidades franquicias
anteriores. La ventaja de este modelo es que, a cambio de una inversión, obtienes los beneficios de trabajar
con un producto o servicio ya probado y con bajo riesgo (Martín, 2019).

Una franquicia funciona como un contrato para la adquisición de un negocio ya establecido, éste le permite
al franquiciatario captación y asistencia en la administración del negocio, reduciendo así los riesgos que
conllevan a tener negocios.

La asistencia del franquiciante puede brindarse mediante la captación de operaciones y técnicas por el
mismo o bien brindar un plan de negocio con operaciones estandarizadas que guíen al franquiciatario a
través del negocio (Martín, 2019).

En el siguiente cuadro resumen se describen las funciones, ventajas y desventajas del franquiciante y el
franquiciatario:
 FRANQUICIANTE FRANQUICIATARIO

Es aquel que posee una determina marca y

tecnología (Know how) de comercialización Es aquel que adquiere contractualmente el
DEFINICIÓN

de un bien o servicio, cediendo derecho a comercializar un bien o servicio,

contractualmente los derechos,
transferencias o uso de éstas y proveyendo
de asistencia técnica, organizativa, gerencia
y administrativa al negocio de los
franquiciatarios.
• Rapidez del crecimiento.
• Menor necesidad de personal.
• Menor inversión.
VENTAJAS
dentro de un mercado exclusivo utilizando los
beneficios que da una marca y el apoyo que
recibe en la capacitación para la organización
y manejo del negocio.
• El franquiciado es propietario de un negocio
acreditado con resultados probados.
• Reducción de riesgos.

• Reducción de riesgo comercial y financiero. • Obtención de experiencia, formación inicial y

• Obtención de economías de escala. asistencia continuada.
• Mejor gestión del punto de venta. • Zona de exclusividad para la venta.
• Menos sistemas de control. • Publicidad y marketing para las franquicias por
• Mayor involucración en el negocio por parte parte de la central.
del franquiciador. • Economías a escala.
• Pago de derechos de entrada y royalties.
• El franquiciado no es propietario de la marca.
• Comunicación compleja entre las redes de
• Las principales decisiones las toma el
DESVENTAJAS

franquicia.
franquiciador.
• Las decisiones las toman los franquiciados.
• Normas y directrices impuestas por la central
• Cumplimiento de compromisos.
de la franquicia.
• Menor beneficio por punto de venta.
• Margen de actuación limitado.
Relación no jerárquica entre franquiciador y
• El éxito de la franquicia está vinculado al éxito
franquiciado.
del franquiciador y de los demás
establecimientos de la red de franquicias.

La razón del éxito de las franquicias se encuentra en que la franquicia responde perfectamente a las
necesidades de las empresas actualmente. Permiten a las pequeñas empresas acceder con cierta rapidez
a economías de escala sin que sea necesario comprometer grandes recursos financieros.

Por otra parte, aporta al pequeño emprendedor el apoyo de una marca con respaldo permitiéndole hacerse
un hueco en el mercado, ofreciéndole, además, mayores garantías de éxito (Álvarado, 2012).
EJEMPLO DE EMPRESA Y ESTRATEGIA DE FUNCIÓN

NOMBRE DE LA EMPRESA: Zisnella Chocolates

DESCRICIÓN: Pequeña empresa encargada de la producción, moldeado,

empaque, almacenamiento y distribución de chocolates de alta categoría.

NOSOTROS: Zisnella es una marca de chocolate dirigida a un

consumidor que busca saborear el éxito día a día, enfocado, trabajador y
que disfruta de sus triunfos por muy grandes o pequeños que sean.

TIPO DE EMPRESA: UNIPERSONAL, ya que, el propietario (la persona

con capacidad legal de ejercer comercio) responde con todo su patrimonio
y de forma totalmente ilimitada ante las personas afectadas por su
actividad empresarial.

DIRECCIÓN: Edificio Andrea, Sótano, Carretera Baruta - El Placer Calle La Calera, 3 Urb. Caracas 1080,
Miranda.

OBJETIVO: Elaborar Chocolates de alta calidad, con bajo contenido de azúcar y aditivos, que pueda
ofrecer estabilidad de nutrientes a nuestros clientes, ofreciéndoles un snack saludable bajo una estrategia
de marketing ideal que cumpla con sus expectativas (Zisnella, 2010).

ESTRATÉGIA PLANTEADA:

En este plan se atenderá la función del Marketing de la

empresa Zisnella Chocolates. Analizando la información
suministrada y tomando en cuenta que es una empresa
pequeña que elabora un producto alimenticio dirigido a
consumidores que pretenden cuidar su figura física, se
propone aplicar un Marketing de tipo patrocinio: Es una
de las estrategias de marketing más utilizadas y a la que
las marcas dedican buena parte de su presupuesto.
Consiste en patrocinar eventos (deportivos, musicales,
culturales…), contenidos (artículos de un blog, por
ejemplo), vídeos, talleres, conferencias o, incluso,
espacios. La finalidad del patrocinio suele ser doble: por un lado, hay un objetivo comercial y, por otro,
sirve para potenciar la imagen de marca. El hecho de que una empresa aparezca vinculada a determinados
acontecimientos y esté detrás de ellos ayuda a crear y fortalecer su branding. Las redes sociales en este
caso se utilizan, sobre todo, para difundir y dar a conocer esos Patrocinios.

Esta estrategia de patrocinio debe establecerse en eventos deportivos, inauguraciones de gimnasio o

actividades deportivas, ya que, fijar este cliente “fitness” es nuestro objetivo principal para que el desarrollo
y crecimiento de la marca sea exponencial. Por otro lado, la imagen de la marca también se vería
influenciada, es por ello que el diseño fresco, fino y elegante aporta un plus en esta alternativa de
mercadeo.

El eslogan de esta organización es: MÁS CACAO, MENOS AZÚCAR.

 REFERENCIAS
Álvarado, J. (2012). Ventajas y desventajas de las franquicias. Obtenido de Tormofranquicias:
https://zisnella.com/?gclid=Cj0KCQjwk96lBhDHARIsAEKO4xau5AYk3iBYFGFlsIp0aFUgQvbkr8L
QHroo1ZHc1LeDGpIaMbnkBdAaAh-kEALw_wcB

Martín, J. (2019). Capítulo 2. Marco teórico. Obtenido de Universidad de las Américas de Puebla:
http://catarina.udlap.mx/u_dl_a/tales/documentos/lhr/martin_r_c/capitulo2.pdf

Rivera, D. (2017). Pasos para crear una empresa. Obtenido de Hubspost:

https://blog.hubspot.es/sales/pasos-para-crear-una-empresa

Sherman, J. (1993). The Franchising Handbook.

Zisnella, C. (2010). Zisnella Chocolates. Obtenido de

https://zisnella.com/?gclid=Cj0KCQjwk96lBhDHARIsAEKO4xau5AYk3iBYFGFlsIp0aFUgQvbkr8L
QHroo1ZHc1LeDGpIaMbnkBdAaAh-kEALw_wcB