rase una vez una fbrica es una fbula que relata la situacin de una empresa

llamada puntuacin S. A la cul era lder en la produccin de signos de

puntuacin. Esta siempre buscando la innovacin para lograr crear un idioma
menos aburrido. Esta empresa logr mantenerse por mucho tiempo en los
primeros lugares del mercado al contrario de nuevas empresas que no lograban
captar el inters del pblico y desaparecan rpidamente.
El gerente de dicha empresa era un hombre muy confiado y pensaba que la
originalidad de su empresa poda permitirle acostarse en sus laureles y as se lo
hacan creer sus empleados de confianza puesto que le enfatizaban que las
estadsticas le aseguraban la primera posicin en el mercado. Todo esto sucede
hasta que una compaa llamada Procesos S. A (la cul copiaba los productos que
creaba Puntuaciones S.A.) comienza a pisarle los talones a puntuacin S.A. y
logra mantenerse en el segundo lugar en el mercado por mas de cinco semanas.
Este incidente comienza a preocuparle al gerente de Puntuaciones S.A. por lo que
l mismo toma la decisin de hacer una investigacin de mercado de la cul sali
mas desconcertado an, pues cuando pregunto a los clientes de Procesos S.A.
por que preferan comprar all, la nica respuesta que obtuvo fue Es por la
calidad y cuando le preguntaba Y que es la calidad para usted? La absurda
respuesta resulto ser No se, pero yo la reconozco cuando la veo.
De tal manera que el gerente de Puntuaciones S.A. le dio tantas vueltas a ese
asunto en su cabeza que lleg a hacer de todo, con tal de mejorar la calidad de su
empresa, de manera que nadie pudiera superarle nunca.
Primero supuso que sus empleados no se estaban esforzando lo suficiente. Con
esto solo logro bajar la moral de sus empleados y el disgusto de todos. Luego se
le ocurri contratar supervisores por cada empleado con el objetivo de erradicar
los errores desde el inicio. Con esto lo que consigui fue desorientar los procesos
y poner a todos Sin pies ni cabeza. Para arreglar el desastre que cre tuvo que
cambiar el sistema, pesando que la mejor solucin era la prevencin. Cuando por
fin crea que lo haba conseguido, recibi la visita de un cliente el cul venia a
expresar su inconformidad con la empresa debido a problemas de diseo y de
produccin. El gerente intent buscar una explicacin a la falta pero no consigui
nada. No fue hasta que se qued solo en su oficina, reflexionando en las
necesidades especficas que requeran sus clientes, cuando se le prendi el
bombillito. Se dio cuenta de que todo lo que hacia la empresa no servia para nada
sin antes consultar la opinin del cliente y ajustarse simple y llanamente a su
necesidad.

Conclusin.
Toda organizacin, para tener un xito en un sistema debe conocer primeramente
los gustos y necesidades del cliente a travs de un estudio de mercado. Los
gerentes como el personal de produccin debe estar comprometido con la misin,
visin de la empresa y la calidad.
En la vida como seres humanos carentes de perfecciones, siempre nos
encontraremos con obstculos a lo largo de nuestro camino cosas que nos
impedirn realizarlos como realmente queremos, muchas veces pueden ser otras
personas o situaciones externas a nosotros pero al final nosotros decidimos como
afrontar los obstculos o como aprender a manejarnos a travs de ellos para evitar
que no nos afecten de una manera tan grande, como claramente se ve el ejemplo
de puntacin S.A. que intenta de todo para poner tener xito nuevamente.

Anlisis de FODA.

Positivos

Origen
Interno

Origen
Externo

Negativos

Existe liderazgo de
parte de directivos.
Actividades culturales.
Empata con los
alumnos.

Reduccin del tiempo

de clase para el
aprendizaje.
Baja autoestima de
los estudiantes

Alumnos de su
comportamiento no
es con respeto.
El bajo inters del
profesor por dar
clase.

Falta de convenios
con universidades
extranjeras para
intercambios
Falta de apoyo
econmico dirigido
hacia las
investigaciones.

Universidad de Guadalajara
Centro Universitario de Ciencias Exactas e
Ingenieras (CUCEI).

Ing. Mecnica Elctrica.

Formacin empresarial.
Isaac Manuel Raygoza Santiago