PLANEAMIENTO ESTRATGICO DE LA EMPRESA

INDICE
RESUMEN EJECUTIVO
CAPITULO I LA EMPRESA
1

Historia

Descripcin de la Empresa

Misin

Valores

Estructura Organizativa

CAPITULO II DIAGNSTICO DE LA EMPRESA.

1

Anlisis del Entorno

Entorno Econmico

Entorno Ecolgico y Ambiental

Entorno Social, Cultural y Demogrfico

Entorno Tecnolgico

Entorno Poltico, Gubernamentales y Legales

Anlisis Externo
1 Stakeholders

CAPITULO III PROCESO ESTRATGICO

1

Anlisis FODA

Matriz de evaluacin de Factores Externos

Matriz de evaluacin de factores internos

Matriz Interna - Externa

Matriz del Perfil Competitivo

Matriz FODA

Matriz de Posicin Estratgica y Evaluacin Accin

Matriz de la estrategia principal

Matriz de Cuantitativa de Planeamiento Estratgico.

10 Presupuestos de estrategias

I.

LA EMPRESA .

1.1. Historia de la Empresa .

empieza con un grupo de Jvenes atradas por la moda, quienes deciden unirse para formar una
empresa donde cubra las necesidades de la mujer Chiclayana, se decide centrarse solo el Mujeres
ya que es la poblacin que ms compra, a quienes brindaremos prendas novedosas con diseos
nicos y de calidad, para empezar se abri una tienda en el centro de Chiclayo. La empresa
SHYKAF se preocupa por la

calidad de telas y texturas de la misma, atencin personalizada,

precios justos, con diseos novedosos y cmodos para una mejor satisfaccin del cliente. SHIKAF
fue creada con el objetivo de brindar prendas cmodas y vestir a la moda, tendr como propsito
crear ambientes agradables con cada producto que nuestro cliente desee.

1.2. Misin
Ofrecer a las damas de hoy que gustan de un buen vestir, ropa de la ms alta calidad y al mejor
precio del mercado, siempre tratando de estar a la vanguardia de la moda, brindando as a nuestra
mujer Peruana comodidad, belleza y resaltando su elegancia.
1.3. Visin
Posicionarnos en el mercado como una empresa lder y responsable con gran reconocimiento al
nivel nacional, gracias a su lnea de productos de alta calidad.
1.4. Valores
Honestidad: Cumplir con la responsabilidad asignada de forma honesta con cada informacin.
Desarrollo: superarnos constantemente.
Integridad: Trabajar, vivir y hablar con honestidad.

1.5. Estructura Organigrama Nominal.

GERENTE GENERAL.

VENTAS.

MARKETING Y DISEO.

RECURSOS HUMANOS.

II.

DIAGNOSTICO DE LA EMPRESA

DIAGNOSTICO DE LA EMPRESA

II.1. Anlisis del Entorno

II.1.1. Entorno Econmico
El sector textil peruano cuenta con una larga tradicin, ha sido reconocido por la calidad de sus
fibras naturales. El contar con algodn de fibras extra largas ha sido una ventaja que se ha utilizado
para penetrar mercados exigentes y conocedores. as mismo el Per es considerado uno de los
motores del desarrollo y uno de los mayores generadores de empleo en el campo.
La sociedad Nacional de industrias (SIN), a travs de su instituto de estudios Econmicos y sociales
(IEES), informo que la produccin del sector textil creci 2.3% en el primer semestre del ao.
El sector de confecciones peruano enfrenta un grave problema que escapa a la existencia o no de
dumping: la competencia desleal. S, aquella que evade impuestos e ingresa mercadera de
contrabando al Per, o la que llega a travs de la aduana a precios irrisorios por no declararse su
valor real (subvaluacin en aduanas)
Segn cifras de la Sunat, refiere el gremio, el contrabando aument 12% en el periodo 2009-2011,
alcanzando la suma de US$ 536 millones en el 2011. El contrabando de confecciones represent un
15% del total.
En el 2009, el contrabando de ropa usada y confecciones fue equivalente al 24% de la importacin
de prendas, y en el 2010 alcanz alrededor del 30%.
Fuente: gestin.pe
II.1.2. Entorno Ecolgico y Ambiental
En el mundo de la moda uno de los aspectos claves a considerar es que el producto sea elaborado a
base de productos reciclados e inherentes que no contaminen nuestro medio ambiente como por
ejemplo: tejidos alternativos como fibras de leche, bamb o fibras de cangrejo y tecnologas
sostenibles como enzimas.
II.1.3. Entorno Social, Cultural y Demogrfico
Actualmente las personas estn influenciadas por las tendencias marcadas en otros pases y que
cambian cada estacin por consecuencia. Actualmente en el Per las mujeres de aproximadamente
20 y 30 aos cambian constantemente de vestimenta y suelen ya no importarles mucho el precio
sino ms como se ven, la comodidad que les brinda la prenda.

Debido a los constantes cambios que se han dado en el Per en los ltimos aos con la apertura al
mercado y la globalizacin de la economa, se da origen a la reduccin del aparato estatal, la
privatizacin de las empresas pblicas, entonces el estado deja de constituirse en una fuente
importante de absorcin de fuerza de trabajo lo que ha determinado que la poblacin desocupada
trate de encontrar su propia fuente de trabajo y una de las alternativas es la creacin de PYMES
como generadoras de empleo y de ingresos.
II.1.4. Entorno Tecnolgico

El cambio tecnolgico se ha dado de manera importante, adems, en los procesos para transformar
las materias primas en productos; en los sistemas de facturacin y de cobro; en la forma de distribuir
y comercializar los productos y servicios; en la manera de administrar el negocio; y, de manera
importante, en la forma en que vemos y protegemos el medio ambiente
Existen innovaciones tecnolgicas que no tienen que ver con el producto o servicio en s, sino con la
forma de administrar el negocio. La aparicin del cdigo de barras (forma de clasificar los productos
dentro de un sistema de cmputo, que funciona a travs de' 'barras", impresas en la etiqueta de los
productos), por ejemplo, est obligando a muchos fabricantes a cambiar el tamao, formato,
impresin y forma de clasificar sus productos.
Es importante, adems, sealar que los cambios tecnolgicos obligan a los empresarios a
desarrollar nuevos conocimientos ya que, de no mantenerse actualizados, muy probablemente sus
empresas no podrn competir con eficacia.
II.1.5. Entorno Poltico, Gubernamental y legales
En la actualidad existe libertad de entrada y salida de mercaderas entre los pases miembros de la
UE. En el Per, la situacin del pas no es predecible, el presidente Ollanta Humala ha planteado
que exista un rescate del sector industrial textil. Esto a travs de crditos bancarios, incentivos
tributarios, entre otros. Las leyes son las que deciden las normas para regular los establecimientos y
en estos momentos si hay posibilidades de poder aplicar ideas de trabajo ya que no existe en el
entorno poltico riesgo de poder hacerlo realidad.

II.2. Anlisis Externo

II.2.1. Grupo de intereses

Grupo de Intereses Interno: Los grupos que pertenecen a la estructura interna de la

empresa , son los siguientes:
GERENTE GENERAL.

VENTAS.

MARKETING Y DISEO.

RECURSOS HUMANOS.

Grupo de Intereses Externos: Aquellos que no pertenecen a la estructura interna de la

empresa:
o CLIENTELA: Todas las mujeres entre 18 y 35 aos, que quieren vestir a la moda a
precios asequible. Los clientes son el impulso que ponen en marcha el proceso de
creacin de nuevas prendas.
o PROVEEDORES: Abastecen el algodn, los insumos y los materiales, alrededor de
5 proveedores:

Fashion Textil Cotton S.A.C (FATEXCO) Corporacin que se dedica a

la fabricacin de telas de tejido de punto en algodn tales como
Jersey full lycra, jersey lycrado,

NABILA Distribuidor Textil, todo tipo de telas en tejido plano

Pedrito Import: Venta de toda clase Mercera y Pasamanera, artculos

para lencera, bisutera, abalorios, piedras acrlicas, lentejuelas,
mostacillas, cuentas de maderas, perlas y toda novedades de
temporadas. Somos importadores Directos

Pasamaneria El Dorado: Artculos de Confeccin en General Blondas

Cierres Hilos Lanas Cintas Botones

o COMPETENCIA: Casas comerciales que ofrecen productos similares a los de

shikaf, y son los que se basan moda de ltimas tendencias, gnero de calidad y
precios reducidos

Lupita Fashion
Gist Ropa Casual
Now
Eka Fashion
TREYCIS boutique
Boutique Rossy
Exclusividades Pachos - Damas

o SOCIEDAD:
Poblacin: 30 millones de habitantes aprox.
Idiomas oficiales: castellano, aimara, quechua y ayacuchano.
Gran variedad de culturas.
III.

ROCESO ESTRATEGICO

11 Anlisis FODA
FORTALEZAS:
Local propio.
Capital propio.
Precios accesibles.
Personal capacitado.
Buena estructura organizacional.

Ubicacin estratgica.

DEBILIDADES:

Inexperiencia en el mercado.

Falta de posicionamiento.

Demora en entrega de proveedores.

No fidelizacin de clientes.

OPORTUNIDADES:

Aumento demogrfico.

Ropa exclusiva de mujeres.

Promocin de marcas nacionales por el estado.

Aumento de las redes sociales.

AMENAZAS:

Competencia extranjera.

Inseguridad en la ciudad.

Fenmenos naturales.

Cambio de gobierno.

FODA CRUZADO
Fortalezas

Debilidades

F1: Local propio

D1: Inexperiencia
mercado

F2: Capital propio

D2: Falta de posicionamiento

F3: Personal capacitado

D3: Demora en entrega de

proveedores

F4: Buena estructura

organizacional
F5: Ubicacin estratgica
Oportunidades
O1: Aumento demogrfico
O2: Ropa
mujeres

exclusiva

O3: Promocin de marcas

nacionales

de

Capacitar a los
empleados para el
crecimiento de la
empresa.
Establecer alianzas
con el Gobierno para
que promuevan
nuestra marca
peruana.

en

D4: No fidelizacin de
clientes
Desarrollar programas de
capacitacin, para una buena
atencin al cliente.
Producir productos nuevos de
acuerdos a las nuevas
tendencias en moda.

el

O4: Aumento de las redes

sociales

Aprovechamiento de todos
los recursos y herramientas
disponibles en internet y
redes sociales para
Generar desfiles de moda en
impulsar la marca.
ferias, festivales, etc.
(Facebook, twitter, sitio web
gratis, blogs, instagram,
etc.)
Los nuevos competidores nos
motivaran a mejorar los
procesos

Amenazas
A1: Competencia extranjera
A2: Costo de materia prima

La ubicacin estratgica Por la falta de experiencia en el

mercado y debido a la
A3: Inseguridad en la ciudad nos permitir mayor ventas,
mantener siempre un cierto
inseguridad ciudadana,
porcentaje de las utilidades
consideramos implementar
A4: Fenmenos naturales
netas como reservas para
cmaras de seguridad as
eventuales contingencias
como vigilancia.
A5:Cambio de gobierno

MATRIZ EFE

EVALUACIN DE FACTORES EXTERNOS

OPORTUNIDADES
Aumento demogrfico.
Ropa exclusiva de mujeres.
Promocin de marcas nacionales por el estado.
Aumento de las redes sociales.
AMENAZAS
Competencia extranjera.
Costo de materia prima.
Inseguridad en la ciudad.
Fenmenos naturales.

PESO

PONDERAD
O

VALOR

0.1
0.3
0.1
0.1
0.6

3
2
4
2

0.3
0.6
0.4
0.2
1.5

0.1
0.1
0.1
0.05

2
3
4
1

0.2
0.3
0.4
0.05

Cambio de gobierno.

0.05
0.4
1

TOTAL

0.1
1.05
2.55

INTERPRETACIN DE LA MATRIZ EFE: hemos obtenido un puntaje de 2.55, mayor a 2.45, esto
quiere decir que nuestra empresa tiene muchas ms y fuertes oportunidades que amenazas que
pueden ser explotadas para sacar a adelante la empresa.

MATRIS EFI

EVALUACIN DE FACTORES INTERNOS

FORTALEZAS
Local propio.
Capital propio.
Precios accesibles.
Personal capacitado.
Buena estructura organizacional.
Ubicacin estratgica.
DEBILIDADES
Inexperiencia en el mercado.
Falta de posicionamiento.
Demora en entrega de proveedores.
No fidelizacin de clientes.
TOTAL

PESO

PONDERAD
O

VALOR

0.15
0.18
0.08
0.07
0.08
0.1
0.66

4
4
3
3
3
4

0.6
0.72
0.24
0.21
0.24
0.4
2.41

0.08
0.09
0.07
0.1
0.34
1

1
2
1
2

0.08
0.18
0.07
0.2
0.53
2.94

INTERPRETACIN MATRIZ EFI: nuestra empresa ha obtenido un puntaje de 2.94, mayor a 2.45,
podemos decir que nuestras fortalezas pesan mucho ms que nuestras debilidades, que si las

aprovechamos y explotamos al mximo podemos opacar nuestras debilidades, e incluso llegar a

convertirlas en fortalezas.

MATRIZ IE

II

III

IV

VI

VII

VIII

IX

CUADRANTES I, II Y IV
CUADRANTES III, V Y VII
CUANDRANTES VI, VII Y
IX

CRECER Y CONSTRUIR
PROTEGER Y
MANTENER
COSECHAR Y REDUCIR

RESULTADO FACTORES INTERNOS

2.94

RESULTADO FACTORES
EXTERNOS

2.55

INTERPRETACIN:
Nuestra empresa tuvo un resultado de (2.94; 2.55), por lo que se ubica en el cuadrante V , pero eso
se debe a que nuestra empresa es nueva, pero si tenemos factores favorables que nos permiten
enfrentarnos a un escenario positivo al iniciar esta idea de negocio. Podemos utilizar estrategias de:
crecimiento como la expansin geogrfica del negocio, alianzas estratgicas con empresas
privadas y el gobierno para fortalecer la marca, desarrollo o incursin en nuevos productos
aumentando la lnea de productos como los accesorios y calzado.

MATRIZ DEL PERFIL COMPETITIVO.

Notas e Interpretacin:
-Los valores de las calificaciones son los siguientes: 1- mayor debilidad, 2 menor debilidad, 3- menor fuerza, 4 mayor fuerza.
1 Como seala el total ponderado de 3.5, el competidor 1 es el ms fuerte.
2 Nuestra principal debilidad es la experiencia, puesto que nuestra empresa es nueva en el mercado. lo que haremos para potenciar esta
debilidad es conservarnos en el mercado por muchos aos ofreciendo productos de diversos diseos y de buena calidad.
3 Nuestra calidad de productos es nuestra principal fortaleza, ya que hacemos productos exclusivos, de nico diseo. potenciaremos esta
fortaleza realizando importaciones y generando ms publicidad de nuestra marca resaltando la calidad de nuestros productos.

NTERPRETACIN: Nuestra empresa se encuentra en el Cuadrante I- agresivo, con un puntaje de (0.54; 0.97) por lo
que deber utilizar estrategias de crecimiento intensivo, integrativas y de diversificacin concntrica. Nuestra
empresa puede crecer y se encuentra con un escenario favorable.

Crecimiento rpido del mercado

C II
CI
Desarrollo de mercados
Desarrollo de mercados
Penetracin en el mercado
Penetracin en el mercado
Desarrollo de productos
Desarrollo de productos
Integracin horizontal
Integracin vertical
Desposeimiento
Integracin horizontal
Liquidacin
Integracin horizontal
Diversificacin concntrica
C III
C IV
Atrincheramiento
Diversificacin concntrica
Diversificacin concntrica
Diversificacin horizontal
Diversificacin horizontal
Diversificacin conglomerada
Diversificacin conglomerada
Aventura conjunta
Desposeimiento
Liquidacin

Posicin competitiva fuerte

Posicin competitiva dbil

MATRIZ DE LA GRAN ESTRATEGIA

Crecimiento lento del mercado

Nuestra empresa est ubicada en el segundo cuadrante, ya que nuestro crecimiento es rpido, pero la empresa an no tiene
posicionamiento en el mercado, por ello tiene que plantear estrategias intensivas, para cambiar su competitividad.

NUESTRA EMPRESA SE UBICA EN EL CUADRANTE I, YA QUE HAY UN CRECIMIENTO RPIDO DEL MERCADO CON
UNA POSICIN COMPETITIVA DEBIL

. Desarrollar
programas
de
capacitacin
, para una
CA
buena
LIF
FACTORE
atencin
al
ICA
S
cliente.
CI
N

OPORTU
NIDADES
AUMENT
O
DEMOGR
AFICO
ROPA
EXCLUSIVA

0.1
0.3

Producir
productos
nuevos de
acuerdos a
las nuevas
tendencias
en moda.

GRADO
DE
ADECUAC
IN

GRADO
DE
PUNTA
ADECUAC
JE
IN

PUNT
AJE

0.3

0.6

Capacit
Establecer
ar a los
alianzas
emplea
con el
dos
Gobierno
para el
para que
crecimi
promueva
ento de
n nuestra
la
marca
empres
peruana.
a.

GRA
DO
DE
PUNT
ADE
AJE
CUA
CI
N

GRADO
DE
ADECUA
CIN

PUN
TAJE

0.4

0.4

0.12

0.3

La ubicacin
estratgica Aprovechamien
nos permitir to de todos los
mayor
recursos y
ventas,
herramientas
mantener
disponibles en
Generar
siempre un
internet y
desfiles de
cierto
redes sociales
moda en
porcentaje
para impulsar
ferias,
de las
la marca.
festivales, etc.
utilidades
(facebook,
netas como
twitter, sitio
reservas
web gratis,
para
blogs,
eventuales
instagram,
contingencia
etc.)
s
GRADO DE
ADECUACI
N

PUNT
AJE

GRADO
DE
ADECUAC
IN

PUNTAJ
E

GRADO DE
ADECUACIN

0.4

0.4

0.4

0.3

0.9

0.12

0.12

0.6

PUNTA
JE

Los
com
e
mo
a

pr

GRA
ADE

DE
MUJERES
PROMOCI
ON DE
MARCAS
NACIONAL
ES POR EL
ESTADO
AUMENTO
DE LAS
REDES
SOCIALES
AMENAZ
AS
COMPETE
NCIA
EXTRANJE
RA
COSTO DE
MATERIA
PRIMA
INSEGURI
DAD EN
LA
CIUDAD
FENOMEN
OS
NATURALE
S
CAMBIO
DE
GOBIERNO
.

0.3

0.4

0.3

0.4

0.4

0.3

0.3

0.2

0.4

0.4

0.2

0.4

0.4

0.4

0.4

0.1

0.4

0.2

0.1

0.2

0.2

0.3

0.2

0.4

0.1

0.2

0.1

0.2

0.2

0.2

0.3

0.2

0.2

0.1

0.1

0.15

0.05

0.1
5

0.0
5

0.05

0.05

0.10

0.10

0.10

0.10

0.15

0.05

0.1

0.1

0.1
0.1

0.1
0.0
5
0.0
5

0.1
5

0.1
0

FORTALE
ZAS
LOCAL
PROPIO
CAPITAL
PROPIO
PRECIOS
ACCESIBL
ES
PERSONAL
CAPACITA
DO
BUENA
EXTRUCTU
RA
ORGANIZA
CIONAL
UBICACI
N
ESTRATEGI
CA
DEBILIDA
DES
INEXPERIE
NCIA EN
EL
MERCADO
FALTA DE
POSICION
AMIENTO
DEMORA
EN

0.1
5
0.1
8

0.6
0
0.7
2

0.45

0.45

0.72

0.72

0.0
8

0.16

0.16

0.2
4

0.0
7

0.14

0.28

0.2
8

0.24

0.32

0.4

0.3

0.16

0.09

0.07

0.6
0
0.7
2

0.45

0.60

0.45

0.72

0.72

0.72

0.1
6

0.32

0.24

0.24

0.2
8

0.28

0.21

0.21

0.2
4

0.3
2

0.32

0.32

0.32

0.4

0.3

0.3

0.3

0.4

0.16

0.2
4

0.0
8

0.16

0.8

0.16

0.09

0.3
6

0.0
9

0.09

0.18

0.18

0.14

0.14

0.14

0.07

0.0
8

4
4

0.1

0.0
8
0.0
9
0.0
7

0.2
8

0.1
4

ENTREGA
DE
PROVEED
ORES
NO
FIDELIZACI
ON DE
CLIENTES
0.1
SUMA DE
TOTALES

0.1
5.08

0.3

5.29

0.3
6.4
2

0.1

6.0
6

0.3
5.05

0.3

5.63

Matriz de Cuantitativa de Planeamiento Estratgico.

Las estrategias ms fuertes de la empresa son:

Establecer alianzas con el Gobierno para que promuevan nuestra marca peruana. Logrando ser la estrategia
ms fuerte con un puntaje de 6.42
Capacitar a los empleados para el crecimiento de la empresa. Con un puntaje de 6.06

PRESUPUESTOS DE CADA ESTRATEGIA

0.3
5.3

Establecer alianzas con el Gobierno para que

promuevan nuestra marca peruana.
rea de Marketing
Publicidad televisiva (TVPERU)
folletos fsicos
difundir nuestra marca a travez de redes sociales
Participar en proyectos benficos a travs de nuestra ropa
Publicidad radial(RPP)
Total de la estrategia

Puntaje
total 6.42
presupuesto
S/. 5,000.00
S/. 1,000.00
S/. 500.00
S/. 5,000.00
S/. 2,400.00
S/. 13,900.00

INTERPRETACION

Invertiremos un total de 13,900 para poder cumplir nuestra estrategia de promover la marca de nuestra empresa

Capacitar a los empleados para el crecimiento de la

empresa.
Area de Recursos Humanos

Puntaje
total 6.06
presupuesto

compra o renta de materiales

equipos
salario del instructor
La renta del local, en su caso
servicio de comida
Total de la estrategia
INTERPRETACION

S/. 2,000.00
S/. 3,000.00
S/. 3,000.00
S/. 500.00
S/. 100.00
S/. 8,600

En capacitar a los empleados invertiremos un total de 8,600 para poder cumplir nuestra estrategia de hacer crecer la empresa .
Producir productos nuevos de acuerdos a las nuevas tendencias Puntaje total
en moda.
5.29
Area de diseo
Presupuesto
telas
S/. 5,000.00
accesorios
S/. 2,000.00
capacitacin/Diseador
S/. 10,000.00
Materiales de diseo
S/. 7,000.00
Total de la estrategia
S/.
24,000
INTERPRETACION
Nuestra inversin ser de 24,000 para cumplir con nuestra estrategia de aumentar nuestra Gama de productos con nuevos diseos .

La ubicacin estratgica nos permitir mayor

ventas

Puntaje
total 5.63

Area de marketing

presupuesto

entrega de proveedores
estudio de mercado
requisitos municipales, leyes locales
infraestructura, acondicionamiento
seguridad
Total de la estrategia

S/. 1,000.00
S/. 1,200.00
S/. 900.00
S/. 15,000.00
S/. 3,000.00
S/. 21,100.00

INTERPRETACION

Invertiremos un total de 21,100 para poder cumplir nuestro objetivo logrando mayores ventas gracias a la ubicacin estratgica

Objetivos estratgicos
1.
2.
3.

Brindar productos de calidad

Expandir el mercado y posicionarnos como marca lder
Aumentar la gama de productos y buscar menores precios en

4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
13.
14.
15.

M.P
Potenciar el marketing
Implementar nuestra rea de produccin
Implementar 3 alianzas estratgicas
Obtener un financiamiento de 100,000 nuevos soles
Satisfacer a nuestros clientes
Mejorar el clima organizacional
Potenciar la fidelizacin de los clientes
Impulsar la competitividad
Mantener motivado al personal para reducir la rotacin
Analizar el mercado local
Expandir el rea de ventas
Implementar el sistema de ventas con 3 cajas automtica

MAPA
ESTRATEGICO
VISION: Posicionarnos en el mercado como una empresa lder y
responsable con gran reconocimiento al nivel nacional, gracias a
su lnea de productos de alta calidad.

Obtener un financiamiento

FINANZA
S

CLIENTES

Potenciar la fidelizacin de los

clientes

Aumentar la gama de productos y

buscar menores precios en M.P

PROCESO
S

Expandir el mercado y
posicionarnos como marca lder

Implementar nuestra rea de

produccin

Brindar productos de calidad

Potenciar el marketing
Implementar alianzas
estratgicas

Analizar el mercado local e innovar

en los diseos

APRENDISAJE
Y
CRECIMIENTO

Satisfacer a nuestros clientes

Implementar el sistema de
ventas

Impulsar la
competitividad

Mantener motivado al personal

para reducir la rotacin

Expandir el rea de ventas

Mejorar el clima
organizacional