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Manual Comunicacion Sindical
Manual Comunicacion Sindical
Comunicacin Sindical
Comunicacin y prensa
en la organizacin sindical y social
Diego J. Ibarra
MANUAL
DE
COMUNICACIN SINDICAL
Indice
Manual
de
Comunicacin
Sindical
Coordinador Coleccin
Ramn Ermcora
Redaccin
de este volumen
Diego J. Ibarra
(Colaborador Incasur)
Diseo
Angel Fichera
Patricia Valenzuela
Diseo de Tapa
Juan Sebastin Ermcora
Impreso en Argentina.
1 Edicin: Octubre de 2008.
Hecho el depsito que
indica la ley 11.723
Introduccin
MANUAL
DE
COMUNICACIN SINDICAL
C A P T U L O 1:
COMUNIC ACIN: ESTRA
TEGIA
ESTRATEGIA
DE LA ORGANIZACIN SINDIC A L
La informacin es un instrumento de poder y su
organizacin y difusin constituye en s mismo
un hecho poltico. Representa en la prctica
intereses polticos, ideolgicos o econmicos.
MANUAL
DE
COMUNICACIN SINDICAL
La comunicacin
nos permite conocer
las lneas de accin
poltica de nuestra
organizacin
sindical
trabajadores logremos implementar, a partir de nuestras propias experiencias, desde la organizacin de base a la mxima estructura, contribuir a profundizar la cohesin necesaria para lograr los objetivos de de la
organizacin.
Los trabajadores debemos afianzar la comunicacin entre los integrantes de la propia organizacin, con otras instituciones y la sociedad en general. La comunicacin no slo nos mantiene informados sino que nos
posiciona frente a otros y nos permite la accin gremial y poltica.
C A P T U L O 2:
LA COMUNIC ACIN EN EL CONTEXTO
INFORMA
TIVO TRADICIONAL
INFORMATIVO
La informacin es un instrumento de poder y su
organizacin y difusin constituye en s mismo
un hecho poltico. Representa en la prctica
intereses polticos, ideolgicos o econmicos.
MANUAL
DE
COMUNICACIN SINDICAL
En una organizacin
sindical
todos los
integrantes deben
ser emisores y
receptores a la vez
EMISOR
PERIODISTA
(Organizacin)
(Secretara de Com. y Prensa)
INFORMACION
MENSAJE
Medios de Comunicacin
Medio de Comunicacin
(Medios masivos)
(Pblico general)
(Medios propios)
RECEPTORES
(Afiliados)
EFECTOS
Este modelo no es el ms aceptado en una organizacin en dnde
todos los integrantes deben ser emisores y receptores a la vez, es decir son
ACTIVOS.
8
C A P T U L O 3:
LA COMUNIC ACIN
EN LA ORGANIZACIN SINDIC A L
La formacin de la opinin y el desarrollo
de un modelo horizontal de comunicacin
permiten miembros activos en la organizacin.
Los destinatarios pueden ser internos o externos.
MANUAL
DE
COMUNICACIN SINDICAL
Todos dentro de
la organizacin
sindical
pueden aportar
informacin
para el conjunto
10
Afiliados
Secretarias de la Org.
Delegados
Ministerios
Empresas
Afiliados
Secretarias de la Org.
Delegados
Ministerios
Empresas
El rea de comunicacin debe tener claro sus objetivos comunilograr? para lo cual debe tener en claro A
cacionales: Qu se quiere lograr?,
quin se dirige? adems de precisar qu debe comunicar? y cmo debe
hacerlo?
Esto implica poner en prctica una estrategia cada vez se dirige tanto
al mbito interno como al externo de la organizacin.
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El contenido
informativo
debe despertar
el inters del
destinatario
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DESTINARIOS
Comunicacin externa
Afiliados
Seccionales
Secretarias
Periodistas
Medios de comunicacin
Organismos pblicos:
Ministerios, por ejemplo
Entidades privadas (empresarias, ONG, etc).
Dirigentes
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C A P T U L O 4:
LA NOTICIA
EN LA ORGANIZACIN
La noticia es una construccin de la realidad.
Debe ser relevante para los destinatarios.
Requiere una clasificacin y ordenamiento
para su mejor difusin. Tiene distintas
formas de expresarse.
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Un buen mtodo
para organizar los
contenidos se basa
en la informacin
que producen con su
accionar cada una
de las reas
del sindicato
Medio y
Pblico
Noticia
Fuente
construccin de la noticia como acceso, verificacin de fuentes, efectos vinculados con el poder y el imaginario del pblico.
En el nivel de la recepcin se necesita entender a qu llaman noticia
los destinatarios y el inters que tienen por esta.
SUCESO
FUENTE
PERIODISTA
MEDIO
PBLICO
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Actualidad Sindical
Ideario ideolgico-poltico
Secretaras
Formacin y Capacitacin
Internacionales
Conflictos laborales
Documentos de la
organizacin
General
Cursos y talleres
Org.
Subregionales
Riesgo laboral
Posiciones polticas
Gremial
Formacin sindical
Org. Regionales
Seguridad social
Finanzas
Capacitacin
de delegados
Org.
Internacional
Actividades
generales
Declaraciones pblicas
Juventud
/Mujer
Negociaciones
Interpretacin
de la realidad
Organizacin
Editorial:
Presenta la opinin del peridico frente a determinados hechos y/o
situaciones, con la intencionalidad de encauzar la opinin pblica. Es de
tono clasista. Debe expresar a manera de comentario actual, una orientacin clara y breve, con lenguaje sencillo, frases cortas, posiciones firmes.
Siempre de acuerdo con una lnea ideolgico poltica, estratgica y tctica.
Sus temas pueden dividirse en tres grandes grupos:
Exposicin: presentando los pro y contra, y tomando una posicin.
Crtica: examinando hechos y circunstancias, comparando opiniones y
experiencias.
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La entrevista se
limita a lo
sustancial
y se basa en la
exposicin de
preguntas y
respuestas
en forma directa
Refutacin:
Rechazando algunos ataques, falsedades o denunciando injusticias,
etc. El tono suele ser filosfico y en busca de las causas fundamentales.
Artculos:
Presenta la opinin del que lo firma, sin comprometer al peridico en
teora en realidad el peridico siempre se compromete de alguna forma.
Debe ser crtico, sustancial y a la vez puede ser subjetivo. La subjetividad y
la opinin se desprenden del tema o hecho que abordan, debe ser tratado
en el texto.
Columna de opinin:
Es similar al artculo, pero en general es un texto valorativo. No es
necesario explicitar demasiado el hecho, basta con nombrarlo o hacer referencia.
Crnicas:
Son reseas cortas sobre un tema o asunto de inters humano (sobre
hechos polticos, econmicos y sindicales) para informar y recrear; pueden
ser, algo literarias y emotivas, priorizando los hechos de acuerdo a su importancia.
Reportaje:
Informa sobre situaciones, circunstancias y hechos de mayor importancia que pueden o no, contener entrevistas. Es ms amplio y profundo
que la crnica, contiene informacin y comentario, es orientador, vivo e
ilustrativo, completo a la vez que crtico. El reportaje pertenece a lo que se
denomina gnero interpretativo. El anlisis que se hace necesariamente se
desprende de los datos que se presentan en el texto.
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Entrevista:
Se limita a lo sustancial; contiene vivacidad y dinamismo. Puede ser la
visita y dilogo con un personaje. Se basa en la exposicin de preguntas y
respuestas en forma directa. Es visible el clima de la entrevista.
En la transcripcin al papel, a veces se evitan las preguntas del periodista para mayor brevedad y amenidad, pero deben estar presentes los dichos del entrevistado entre comillas.
Convocatoria:
Llamamiento a participar en un evento, especificando breve y concisamente, quin convoca, a quines, para qu, qu tema o finalidad, fecha,
hora y lugar.
Gacetilla:
Es similar a la convocatoria, pero no necesariamente es una convocatoria. Puede informar sobre algo realizado. Lo hace en forma concisa, dando detalles de tiempo y espacio. Cundo, dnde, fechas precisas, quienes
participaron, el tema, etc.
Comunicado de prensa:
Es la informacin ocasional o frecuente de ser posible, que se ha distribuido a los medios informativos o entre los mismos compaeros en sus
lugares de trabajo. Deben ser claros y breves y contener la posicin sindical sobre determinado hecho,
hecho por el cual ha sido confeccionado. En lo posible debe estar preparado para su publicacin directa. Comunica posiciones respecto de un tema puntual.
Campaa sindical:
Escritos que se publican en serie y con intensidad creciente hasta lle-
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La organizacin de
Secciones tiende
a resolver un
problema de
ordenamiento de la
informacin
Corresponsalas:
Colaboradores permanentes situados en diversas localidades e instituciones, y que envan con determinada frecuencia informaciones de lo que
all ocurre.
5. CLASIFICACIN DE LA NOTICIA
El agrupamiento ms comn para su reconocimiento, son las llamadas
SECCIONES. Este es un concepto variable de acuerdo al tipo de medio u
SECCIONES
organizacin. Hoy se dan reagrupamientos trasversales que dependen de
la organizacin del medio / sindicato. Pueden ser secciones acotadas o
ms generales.
En la agenda sindical o social hoy aparecen nuevos temas, por ejemplo: trabajo y medio ambiente / ecologa y calidad de vida del trabajador,
por citar algunos.
LA ORGANIZACIN DE SECCIONES TIENDE A RESOLVER UN PROBLEMA DE ORDENAMIENTO DE LA INFORMACIN.
Por ejemplo:
Seccin de la Mujer:
Sobre temas especficos de inters para la mujer; informativa, crtica,
actual, de orientacin hacia la situacin psicolgica, econmica, social, cultural, poltica de la mujer trabajadora. Debe reflejar la particular situacin de la
mujer trabajadora en su relacin trabajo sociedad y debe ser llevada esta
seccin por las propias mujeres trabajadoras, profesionales y obreras.
Seccin Comentarios:
Escritos cortos y variados, a veces humorsticos o satricos, por lo ge22
Seccin de la Juventud:
Refleja la situacin de la juventud, su problemtica y propuesta. En lo
posible, esta seccin debe ser llevada adelante, por los propios compaeros
que se desempean en los Departamentos de la Juventud de los Sindicatos.
Debe priorizar en toda manera, la participacin de los jvenes trabajadores, en la propuesta global de los trabajadores.
Seccin Cultural:
Debe ser informativa, educativa, orientadora, universal. Debe concitar
el inters de la opinin pblica nacional. Debe contener la descripcin de
representaciones teatrales, folklricas, regionales; canciones de protesta,
poesa nacional y popular, conferencias, reseas de libros, etc.
Noticias Nacionales:
Informativas, breves, variadas, autnticas y sobre todo verificables. En
lo posible, recogidas, en el lugar del hecho.
Noticias Internacionales:
Debe informar sobre acontecimientos relevantes en otros pases, principalmente de Latinoamrica y el Tercer Mundo. Debe ser breve, variada y
de fuentes seguras.
Secciones dedicadas a:
Organizaciones Campesinas, Cooperativas, Territoriales en localidades
populares y marginadas.
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Deportes Intersindicales:
Noticias breves sobre encuentros deportivos entre sindicatos y tambin sobre los trofeos ganados en competencias por los participantes de
los encuentros deportivos. Debe ser estimulante y expresiva.
Colaboracin:
Contribucin ocasional de algn escritor no perteneciente al equipo
permanente de redaccin; es muy conveniente para el mejoramiento del
peridico, y para darle variedad.
No debe contradecir los lineamientos de la publicacin.
Caricatura:
Dibujo sobre algn personaje, hecho o situacin, presentado en forma
humorstica, chispeante, incisiva. El dibujo debe tener intencin informativa. No se trata de un mero ilustrar, sino de decir. Debe ser connotativo del
tema en cuestin.
Fotos:
Retratos de personas en actitud que refleje inters para los lectores.
Preferiblemente, de una a tres personas, no grupos numerosos. La fotografa periodstica debe responder a la accin que se menciona en el texto. En
las entrevistas reflejar la actitud del entrevistado. Ocasionalmente, alguna
foto sin personas, si es expresiva o simblica.
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C A P T U L O 5:
LA NOTICIA
Y SU ESTRUCTURA
Quienes se dediquen a la informacin y
comunicacin deben conocer algunas reglas
generales de la expresin. Hay estructuras
que permiten una mejor comprensin de los
destinatarios. Debemos comunicar pero
tambin nos deben entender.
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Construya oraciones
cortas y asegrese
de que sus
oraciones largas
sean expresadas
claramente
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EFICAZ
27
El nombre de una
publicacin
debe ser el sello
de su identidad
periodstica
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C A P T U LO 6 :
EL REA DE COMUNIC ACIN
EN LA ORGANIZACIN
Las tareas que los compaeros interesados
en el rea requieren desarrollar actitudes y
aptitudes concretas. Pasan por la organizacin
de actividades y manejo de ciertas tcnicas
que pueden ser aprendidas. Clasificacin de la
informacin hasta produccin y distribucin
de las mismas.
Qu hacer en general?
Informar al interior de las Organizaciones del Movimiento de los Trabajadores de todas las actividades que realiza el Movimiento, especialmente
sobre el alcance y contenido del Plan de Trabajo y sus logros y obstculos,
as como de las campaas de accin y organizacin.
Apoyar todo el proceso de formacin de los dirigentes y afiliados a
travs de publicaciones y otros medios, (audiovisuales, visuales, auditivos,
etc.), que garanticen un contenido idneo y acorde con la ideologa y poltica de la organizacin.
Informar a la opinin pblica en general y a los trabajadores en par
par-ticular sobre los objetivos, planes de trabajo y acciones del Movimiento,
tratando con ello de influir en la formacin y en la conformacin de una
opinin pblica favorable al Movimiento de los Trabajadores.
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31
Cuando se habla de
cualidades
generalmente nos
referimos a
categoras de tipo
moral que favorecen
el desempeo
del cargo
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Actividades y tareas
Partiendo de la definicin de funcin que no es otra cosa que la determinacin de las grandes categoras de actividades que se realizan en las organizaciones a travs de mtodos y de tcnicas especficas, la funcin de informacin, prensa y propaganda, se desglosa en las siguientes actividades y tareas:
Qu hacer en particular?
1. Organizar la prensa de los trabajadores a travs de la publicacin
peridica y sistemtica (pgina Web, peridico, boletines en papel o por
Internet, folletos, libros, comunicados y circulares).
2. Organizar a nivel interno,
interno el circuito de recopilacin de informacin
y de distribucin de las publicaciones peridicas y espordicas.
3 . Garantizar el financiamiento de las publicaciones peridicas y extraordinarias a travs de campaas de suscripciones y de la venta de todas
las publicaciones.
4 . Editar y distribuir la Declaracin de Principios, el Programa de Accin, los Estatutos y Reglamentos de la Organizacin, as como los Contratos Colectivos y los Convenios que celebre la Organizacin.
5 . Apoyar todas las acciones,
acciones indirectas y de masa, que realice el
Movimiento en pos del logro de reivindicaciones a travs de una informacin interna y externa veraz y sobre todo, oportuna.
6. Organizar las campaas de informacin,
informacin destinadas a influir y formar
a la opinin pblica a travs de la organizacin de Conferencias de Prensa y de
una poltica de relaciones con los grandes medios de comunicacin social.
7. Organizar y realizar,
realizar (ya sea por espacios conseguidos gratuitamente
o pagados), programas de radio y televisin, destinados tanto a los afiliados de la organizacin, como a la clase trabajadora en general.
8. Coordinar y dirigir,
dirigir junto con el Secretario de Relaciones Institucionales, la poltica de acercamiento y unidad con las organizaciones de trabajadores de los medios de comunicacin social.
9. Apoyar
Apoyar,, a travs de la produccin y venta de los materiales adecuados, todo el proceso de formacin de los trabajadores afiliados y aun de
los no afiliados, particularmente del proceso de formacin abierta, o sea,
aquella que se realiza en las bases mismas de los trabajadores.
10. En la medida de lo posible, producir todo aquel material de tipo
audiovisual, especialmente casetes o discos compactos (CD); videos para
ser difundido en su soporte original o digitalizado va Internet, destinados
al proceso de la formacin abierta.
11. Organizar el archivo interno del rea que contenga direcciones
de los grandes medios de comunicacin social, de las Agencias nacionales
e internacionales de Noticias, de las Organizaciones de Trabajadores propias y ajenas, etc. Asimismo, que contenga fotografas de los dirigentes y
de los principales eventos de la Organizacin (Congresos, Consejos, Asambleas, Manifestaciones, etc.), as como de recortes de prensa y revistas de
Organizaciones de Trabajadores y Patronales.
12. Organizar internamente la Secretara de Comunicacin y Prensa
Prensa,
definiendo las actividades, tareas y responsabilidades de cada uno de sus
integrantes, as como elaborar el Plan de Trabajo del Departamento, que
debe ser proyectado y realizado en funcin de apoyar los objetivos de accin, organizacin, formacin y financiamiento de la organizacin.
13. Promover y organizar el Equipo Nacional de Responsables de
Comunicacin y Prensa a travs de encuentros de revisin y anlisis de
actividades y de la realizacin de eventos especializados de formacin. Esto
en coordinacin con el Departamento de Formacin Nacional.
Cualidades
Cuando se habla de cualidades o caractersticas de quienes se dediquen a la informacin y comunicacin, se piensa fundamentalmente en todos aquellos caracteres, naturales o adquiridos
adquiridos, que deben poseer estos
compaeros para el mejor y ms eficaz desempeo de sus responsabilidades. Generalmente son categoras de tipo moral que favorecen el desempeo del cargo.
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Se podra hablar de dos tipos de cualidades: las generales y las indispensables o especficas para el ejercicio de la responsabilidad:
Cualidades especficas:
Militancia: es decir estar convencido y comprometido con los ideales y objetivos de la organizacin. Tener conciencia de clase y del valor
fundamental de la clase trabajadora: la solidaridad
solidaridad.
Veracidad: el compaero responsable tiene que poner la verdad y consecuentemente la objetividad como un valor plenamente vivido y sentido.
Comunicabilidad: la informacin, prensa y propaganda son formas y
mecanismos de y para la comunicacin. En consecuencia, el hacerse entender juega un papel determinante en esta responsabilidad.
Cualidades Generales:
Responsabilidad / Constancia / Disciplina
Sentido del Equipo de Trabajo y del Trabajo en Equipo.
Son indispensables en esta funcin que, como ninguna otra, est sujeta al ritmo y a la periodicidad.
Aptitudes y habilidades:
Intelectuales (qu deben saber: conocimiento e informacin )
Conocimiento terico del proceso de la comunicacin humana.
Conocimiento del papel de los medios de comunicacin en el Movimiento de los Trabajadores.
popular.
Dominio del idioma y conocimiento del idioma sindical y popular
Conocimiento del papel que juegan los medios de comunicacin social.
Tcnicas (qu deben saber hacer y saber hacerhacer)
Conocimiento de las tcnicas para la utilizacin, manejo y control
de los grandes medios de comunicacin social.
Conocimiento de las tcnicas de la prensa escrita: diagramacin,
redaccin, confeccin.
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suales.
Conocimiento de la tcnica para la elaboracin y montaje de programas de radio y televisin: guiones, montajes, edicin, etc.
Conocimiento de los instrumentos sindicales: afiches, confeccin de
carteles, etc.
Manejo de las tcnicas del trabajo en Equipo y del Equipo de Trabajo.
RECURSOS NECESARIOS
Para el desarrollo de un rea de comunicaciones es necesaria la
organizacin de todos los recursos materiales como humanos con los
que el sindicato cuenta.
El primer elemento para que la comunicacin pueda llevarse a cabo
es la vocacin y la comprensin de todos los compaeros, participen o no
del rea.
En segundo lugar asumir el trabajo para que poco a poco se convierta
en una alternativa informativa no solo para la organizacin, sino para los
medios y la sociedad.
Si existe este convencimiento y la responsabilidad para realizarlo se
pueden dar otros pasos.
La organizacin de grupos de compaeros en principio es sencilla:
1. Un responsable por organizacin sindical o social, que puede denominarse secretario o director del rea de acuerdo al criterio de cada organizacin u estatuto.
2. Otros compaeros responsables del rea que actuarn como corres-
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Cada organizacin
debe evaluar la
mejor forma de
mantenerse
informada y
comunicada
de acuerdo al nivel
de accin que posee
Recursos tecnolgicos
Un espacio fsico para concentrar el trabajo realizado, como archivos, documentacin, mesa de trabajo, espacio para reuniones del equipo, para entrevistas, para guardar herramientas como cmara de fotos, video filmadoras, grabadores, etc. Algunas computadoras con acceso a Internet y uso del correo
electrnico. Integrar redes de noticias y/ o grupos de informacin.
NO EXISTE EL MEJOR MEDIO DE COMUNICA
CIN
COMUNICACIN
SINO EL MS APT
O PPARA
ARA LOS FINES DE LA ORGANIZA
CIN
APTO
ORGANIZACIN
CIN..
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