EL PUNTO CLAVE

INTRODUCCIÓN.

Nos habla principalmente de los cambios, como se explican , bajo que

circunstancias se da ese revés una situación estandarizada el punto clave no
es una regla si no la excepción a ella , entre ellos que nos trata de explicar el
fenómeno del comportamiento social viral.

Con las propias palabras de Malcolm Gladwell tipping point es un término

acuñado en el estudio de las epidemiologías, es precisamente el punto de
ebullición, donde la epidemia se dispara hacia arriba. Se puede entender
también como el punto de inflexión donde es imposible volver atrás. Este
concepto se aplica a lo que es el comportamiento social de las personas a
tratar de entender qué hace que una película de bajo presupuesto rompa las
taquillas y triunfe, o qué determina que se coloque de moda un artista, un
producto, una marca o el éxito de un programa de televisión

Gladwell nos presenta a personas responsables de difundir nuevas ideas y

tendencias y examina la moda, los programas infantiles de televisión, la
conducta de los fumadores y hasta la publicidad directa, con el fin de dilucidar
el proceso del contagio de ideas.

Los primeros capítulos van orientados a explicar en qué consiste cada una de
estas leyes o reglas, citando abundantes ejemplos que permitan su total
comprensión. Casi todos pertenecen a la historia norteamericana, pero muchos
de ellos son de sobra conocidos por el gran público europeo. Así, centrándose
primero en la primera ley y por lo tanto en las personas que hacen posibles
dichos cambios, Gladwell describe a los Conectores; los Enterados o personas
que acumulan conocimientos y a los Vendedores o gente con grandes dotes de
persuasión; así como a las relaciones entre ellos y la influencia que ejercen
sobre la gran masa social.

DESARROLLO

LA EPIDEMIA

Cuando tenemos una idea del surgimiento del producto o conducta del
consumidor tendemos a hacerlo en forma de relación causa y efecto, los
resultados son directamente proporcionales al esfuerzo aplicado para
lograrlo. (Malcolm Gladwell 2000)

una epidemia tiene tres características claves

1. son muy contagiosas: un pequeño grupo de personas pueden esparcirla

en toda la población

2. pequeños cambios pueden tener grandes efectos un vez que la epidemia

se aya extendido
3. los cambios ocurren en forma dramática y no en forma lineal

LA LEY DE LOS POCOS

Dependen de tres tipos de personas con habilidades muy especiales y cada

quien con una personalidad especial

CONECTORES

Son aquellas personas que conocen un gran numero de personas , tienen la

facilidad de hacer nuevas amistades y tener lazos muy fuertes con sus
conocidos el conector es esencialmente el equivalente social de un
concentrador de red de información , por lo general conocen gente a través de
círculos sociales, culturales , profesionales y económicas

Son aquellas personas que tienen una habilidad para unir al mundo, conoce ala
gente que falta que influye que pertenece a diferentes grupos, tiene mucha
imaginación y le gusta comprobar las cosas por si mismo.

Lo primero y más evidente es que conocen a un montón de gente. Son esa

clase de personas que conocen a todo el mundo. Seguro que todos conocemos
a alguien así. Sin embargo, me parece que ninguno de nosotros se para a
pensar en la importancia que tienen estas personas en nuestra vida. Ni siquiera
estoy muy seguro de que creamos que estas personas que parecen conocer a
todo el mundo realmente conocen a todo el mundo. Pero es cierto. Un modo
muy sencillo de comprobarlo es echar un vistazo a la siguiente lista de
nombres. Contiene 250 apellidos, todos extraídos al azar de la guía telefónica
de Manhattan (Malcolm Gladwell2017)

ENTERADOS

Son aquellos que son especialistas en la información, son muy sociables y

viven para conseguir el mejor negocio de sus vidas y todo les produce
curiosidad ( Malcolm Gladwell2017)

Son el tipo de personas al que recurrimos cuando tenemos un problema. Los

"enterados" están constantemente buscando y compartiendo información.
Viven para conseguir el mejor negocio de sus vidas y que sus amigos se
enteren de lo que han conseguido. Son muy sociables y todo les produce
curiosidad.

les encanta los consejos sin esperar nada a cambio asumen el desafió de dar
buenos consejos también les encanta leer mucho, se sienten motivados por
ayudar y enseñar

VENDEDORES
Son aquellos que tiene una habilidad de convencimiento muy especial , disfruta
a ayudar a los demás también es apasionado y le encanta su trabajo, es
encantador y carismático

Tanto conectores como enterados y vendedores son necesarios para desatar

una epidemia. Las tendencias se propagan porque personas excepcionales las
toman en cuenta y hablan de ellas a sus amigos.( Malcolm Gladwell2017)

EL FACTOR DE GANCHO

A si como es importante contar con la gente adecuada conectores, enterados,

vendedores

la epidemia se desata a partir de información notable en este sentido para que

un mensaje se vuelva comercial o muy notable la podemos presentar una y
otra vez la publicidad saturar los medios de comunicación para entrar en la
mente del consumidor

Además, hay millones de sitios en Internet, tecanales de TV por satélite o por

cable, y millones de revistas. Lograr que un mensaje publicitario sobreviva en
dichas condiciones es una tarea difícil. Pero la lección básica de la pegajosidad
es que la información debe ser presentada de un modo que sea memorable e
irresistible

La televisión es un medio fantástico para llegar a muchísima gente de forma

fácil y muy barata. Entretiene y maravilla a todos los públicos. Pero no es
precisamente un instrumento muy educativo. Gerald Lesser, psicólogo de la
Universidad de Harvard que se unió a Cooney para crear Barrio Sésamo,
cuenta que, cuando le pidieron que participara en el proyecto, a finales de los
años sesenta, era bastante escéptico. «Siempre me ha interesado investigar
cómo encajar la forma de enseñar con lo que uno sabe del niño. (Malcolm
Gladwell pag 94)

EL PODER DEL CONTEXTO

El comportamiento humano es sensible, perceptible y fuertemente influenciado

por su entorno las epidemias sin sensibles a las condiciones y circunstancias
de los tiempos y lugares en que se encuentran

La epidemia puede ser muy sensible a las circunstancias y ciertos factores

pueden determinar si la epidemia puede traspasar a un punto clave

¿Por qué?... Porque la propagación de una epidemia depende en buena

medida de lo que piensa la gente, y esto último es a su vez producto de las
circunstancias. Asimismo, lo que la gente piensa depende de lo que piensan
los demás. La propagación de epidemias está muy relacionada con la dinámica
de grupos. Los grupos fomentan la propagación de epidemias de varias formas:
 1. Magnificando la importancia de una idea para producir la sensación de que
todo el mundo está hablando de lo mismo.

2. Ayudando a simplificar una idea para permitir que todos los miembros sean
capaces de manejar la misma información.

3. Creando ambientes en los que se fomenten o condenen ciertas ideas.

Muchos piensan que para comenzar una epidemia mientras más grande sea el
grupo mejor. Sin embargo, muchas organizaciones han descubierto que para
cualquier estructura organizacional, el tamaño ideal es de alrededor de 150
participantes. Más allá de esta cantidad, los grupos deben enfrentar
impedimentos estructurales que afectan su habilidad de pensar y actuar como
una sola voz (se forman sub-grupos o clanes, la gente se distancia,
etc..( Malcolm Gladwell pag 182)

CONCLUCION

Podemos decir que estos factores son muy importantes para así lograr un
punto clave nos habré la posibilidad de comprender el éxito de muchos casos y
aprender de ello y quizás con ello conseguir ver por donde encaminarnos para
estar en el lugar y en el momento oportuno para vivir ese cambio

lamentablemente nadie es capas de predecir el futuro ni siquiera el punto clave.

BIBLIOGRÁFICA

Título original: The TippingPoint. How Little Things Can Make a Big Difference

© 2000, 2017, Malcolm Gladwell © Inés Belaustegui, por la traducción,

publicada con la autorización de Espasa Calpe

©2017, Penguin Random House Grupo Editorial, S. A. U. Travesserade

Gracia, 47-49. 08021 Barcelona

ISBN ebook: 978-84-306-1564-3 © Imagen de cubierta: Archiwiz / Thinkstock

Conversión ebook: Kiwitech