PLANEAMIENTO ESTRATGICO

VIII SEM

EJEMPLO DE UNA CADENA DE VALOR SENCILLA

cu
ad
er
no
s

INFRAESTRUCTURA DE LA EMPRESA
3 socios, inversin propia, 1 local para oficinas
GESTIN DE RECURSOS HUMANOS
3 trabajadores (socios) Gerente General y Diseador - Gerente de Marketing - Gerente Logstica
DESARRROLLO DE TECNOLOGA
Tenemos con un computadora con las especificaciones necesarias para manejar programas de photoshop y otros de diseo grafico
COMPRAS
Compramos solamente materia prima cartn y papel
LOGISTICA INTERNA

OPERACIONES

Las compras de materia

prima (cartn y Hojas se
almacenaran en la oficina.

Contamos con un
proceso especifico y
detallado para el
proceso de diseos

Cuando el cliente se
Tercerizaremos el
contacta con nosotros
proceso de produccin
requerimos que nos enven
de cuadernos. Sin
sus imgenes para la
embargo, esto no quiere
elaboracin de cuadernos decir que descuidaremos
dicho procesos

Ao 2015

LOGSTICA EXTERNA

MARKETING Y VENTAS

pe
rso

na
liza
d

SERVICIO POST VENTAS

Cuando los cuadernos Menejamos un sistema

Mantendremos un
estn listo, se llama al
PULL, por ende el
seguimiento al cliente
cliente para contactar el marketing inicia antes
luego de su venta por
punto de entrega,
que las operaciones.
medio de las redes
puesto que hacemos el
Trabajamos un
sociales ofrecindole
marketing personalizado
servicio de envo.
promociones
desde las redes sociales

do
a
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S

ADAPTADO PARA FINES EDUCATIVOS POR: MBA ING. ADALBERTO BURGA Z.