FACULTAD DE CIENCIAS ECONMICAS, ADMINISTRATIVAS Y CONT

ESCUELA PROFESIONAL DE
ADMINISTRACIN
ASIGNATURA:
DISEO ORGANIZACIONAL II
DOCENTE:
DEL CARPIO RAMOS, HILDA ANGLICA
TEMA:
Indicadores de Productividad
INTEGRANTES:
CRDOVA DE LA CRUZ Georghe
SUCLUPE SIESQUEN Cesar
VILLANUEVA TERRONES Cristhian
CICLO:
VI

Contenido
INTRODUCCION......................................................................................................3
I.

PRODUCTIVIDAD:............................................................................................5
1.1.

CONCEPTOS:.............................................................................................5

1.2.

FORMAS DE MEDICIN............................................................................7

II.

TIPOS DE PRODUCTIVIDAD...........................................................................9

III.

PRODUCTIVIDAD EN LAS EMPRESAS.....................................................10

IV.

INDICADORES DE AREAS DE LA ORGANIZACIN..................................11

4.1.

Indicadores Utilizados a Nivel Organizacional..........................................11

4.1.1.

Indicadores para el rea de suministros.............................................11

4.1.2.

Indicadores para el rea de recursos humanos.................................12

4.1.3.

Indicadores de Estructura Financiera.................................................12

4.1.4.

Indicadores de productos y servicios..................................................13

4.1.5.

Indicadores para los medios de produccin.......................................14

4.2.

Clasificacin de Indicadores por reas.....................................................14

Referencias Bibliografcas......................................................................................16

INDICADORES DE
PRODUCTIVIDAD
INTRODUCCION
Un indicador se define como la relacin entre las variables cuantitativas o
cualitativas, que permite observar la situacin y las tendencias de cambio
generadas en el objeto o fenmeno observado, respecto de objetivos y metas
previstas e influencias esperadas.
Se define como un nmero (cociente) que sirve para informar continuamente
sobre el funcionamiento o comportamiento de una actividad en una organizacin.
Los indicadores pueden ser Valores, Unidades, ndices, Series estadsticas, etc.
Los indicadores son factores que permiten establecer el logro y el cumplimiento
de las Misin, Objetivos y Metas de un determinado Proceso.
En el diseo de indicadores es importante tener en cuenta los conceptos de
Actualidad, Capacidad y Potencialidad:

Actualidad: Valor fluctuante, basado en la medicin acerca de lo que se hace

en el presente con los recursos y restricciones existentes.

Capacidad: Es un valor fijo, significa lo mximo que se podra hacerse con los
recursos existentes y bajos las restricciones presentes. Es importante hacer
explcitos los recursos y restricciones que se relacionan con la capacidad

mxima
Potencialidad: Es lo mximo que se puede obtener si se desarrollan los
recursos y se remueven los cuellos de botella para mejorar la capacidad.

Los anteriores conceptos son bsicos para obtener indicadores, ya que ayudan a
observar el comportamiento en el corto, mediano y largo plazo, permitiendo
visualizar qu sucede en el tiempo bajo ciertas circunstancias si se mejora el
comportamiento actual bajo restricciones particulares

En estos ltimos veinticinco aos lo que ha sucedido en el ambiente de los

sistemas productivos es una verdadera revolucin, pues hace un cuarto de siglo
difcilmente pensbamos en el reto que podra significar la competencia, la calidad
y la globalizacin de productos y servicios.
Todo este proceso de cambio que ha tenido lugar ha motivado a diferentes
autores a nivel internacional, a tratar el problema del logro y de la medicin de la
calidad y de la productividad desde diversos enfoques y utilizando diferentes
tecnologa.
Si analizamos la palabra PRODUCTIVIDAD, la podremos descomponer en los
dos trminos que la componen: PRODUCCION Y ACTIVIDAD. Esto es lo que ha
conllevado durante muchos aos a la creencia de que este concepto est
asociado nicamente a la actividad productiva de la empresa y ha limitado su
utilizacin en otras reas que no clasifican como tal.

I.

PRODUCTIVIDAD:

La Productividad es la relacin entre la produccin de bienes, en el caso de una

empresa manufacturera, o ventas en el de los servicios, y las cantidades de
insumos utilizados. De esta manera, el concepto de productividad es igualmente
aplicable a una empresa industrial o de servicios, a un comercio, a una industria o
a toda la economa.
Se define normalmente como la relacin entre la produccin obtenida por un
sistema de produccin o servicios y los recursos utilizados para obtenerla.
Asimismo, como el grado de rendimiento con que se emplean los recursos
disponibles para alcanzar los objetivos predeterminados.
I.1.

CONCEPTOS:

As observamos el uso de este concepto en diversos organismos internacionales,

como son:
OCDE (Organizacin para la Cooperacin y Desarrollo Econmico):
Productividad es igual a produccin dividida por cada uno de sus
elementos de produccin.
OIT (Organizacin Internacional del Trabajo):
Los productos son fabricados como resultados de la integracin de cuatro
elementos principales: tierra, capital, trabajo y organizacin. La relacin de
estos elementos a la produccin es una medida de la productividad.
EPA (Agencia Europea de Productividad):
Productividad es el grado de utilizacin efectiva de cada elemento de
produccin. Es sobre todo una actitud mental. Busca la constante mejora
de lo que existe ya. Est basada sobre la conviccin de que uno puede
hacer las cosas mejor hoy que ayer, y mejor maana que hoy. Requiere
esfuerzos continuados para adaptar las actividades econmicas a las
condiciones cambiantes y aplicar nuevas tcnicas y mtodos.

Algunos autores nos aportan diversas definiciones de productividad, solamente

por citar algunas de ellas nos encontramos con las siguientes:

Peter Drucker:
La productividad significa ese equilibrio entre todos los factores de la
produccin que suministra el ms elevado producto con el mnimo
esfuerzo.
Andrew Grove:
La productividad de cualquier funcin es igual a su rendimiento dividido
por el trabajo necesario para generar dicho rendimiento.
G. Archier y H. Serieyx, Grupo Lasieur:
La productividad es una actitud de progreso de constante mejora de lo que
existe ya. Es la seguridad de sentirse uno capaz de hacerlo mejor hoy que
ayer, y menos bien que maana.
El diccionario de la Real Academia:
Facultad de producir, Incremento simultaneo de la produccin y del
rendimiento debido a la modernizacin del material y a la mejora en los
mtodos de trabajo.
Pierre Lauzel:
Intencin de lograr el mximo de producto til con el mnimo de medios.
Relacin entre cierta produccin (out-put) y cierto consumo (in-put).
G. Perrn:
Productividad = Produccin / Esfuerzo de produccin o Produccin =
Esfuerzo de produccin * productividad.
Estas definiciones son lo suficientemente heterogneas, y merecern a lo largo de
este trabajo algunas explicaciones adicionales; ya que para algunos es un ratio,
para otras optimizaciones, y para otros mejora continua. Sin nimo de discutir las
definiciones y tampoco de suscribir algunas y desechar otras, el abordaje
profundo del tema ayudar a clarificar las diferencias.

I.2.

FORMAS DE MEDICIN

Se pueden observar los rendimientos de una empresa desde una perspectiva

interna, desde una perspectiva externa o desde una perspectiva mixta.
Desde la perspectiva interna, los rendimientos se vinculan con la nocin de
productividad o rendimiento de uno, varios o todos los factores productivos.
Desde lo externo, hablamos de rentabilidad. En este caso, se puede vincular con
las ventas, con el patrimonio, con el capital invertido, etc.
O bien desde una perspectiva mixta, combinando las dos anteriores.
Si bien la medicin de la productividad y la preocupacin constante por mejorarla
da a da est muy de moda ltimamente, la misma aparece como parte de la
gestin empresarial con el surgimiento del Taylorismo a principios del siglo XX. Un
siglo antes Adam Smith enunci conceptos similares para la economa en general,
pero hasta Taylor no lleg a las empresas.
La medicin de la productividad se da a travs de indicadores que relacionan la
cantidad de producto o servicio obtenido, en cualquier unidad de medicin; con l
o los insumos empleados para su obtencin.
De esta forma es posible hablar de la productividad de capital, de la productividad
de la mano de obra, de la productividad de la materia prima, etc.
Este tipo de medicin se denomina parcial, en tanto mide individualmente la
productividad de cada uno de los insumos que intervienen en la produccin de
bienes o servicios.
La productividad puede medirse tambin considerando conjuntamente todos los
insumos empleados, obtenindose en este caso una medida total de la
productividad.
Segn Peter Drucker: La productividad es el resultado combinado de las
productividades de los tres factores de la produccin: Capital, recursos naturales y
recursos humanos.

Podemos decir entonces, que existen distintos tipos de productividad:

Productividad Total o Productividad Parcial, dependiendo de la consideracin
de todos o algunos de los insumos utilizados.
Estos indicadores, a su vez pueden medirse desde el punto de vista
macro o microeconmico. Desde la perspectiva macroeconmica, nos estaramos
refiriendo a la productividad para cada sector de la economa, o de un conjunto de
sectores, o de un estado municipal, provincial o nacional. Ej.: papelero,
metalrgico, cementero, agrcola, etc.
Desde la perspectiva microeconmica, nos referimos a la productividad
de una corporacin, una unidad de negocios, una empresa o un departamento,
rea o seccin determinado de stas.
Independientemente de la perspectiva que se mida, creemos oportuno
afirmar que la productividad macroeconmica no mejora, si no mejora la
productividad microeconmica. La mejora global ser producto de la sumatoria de
las mejoras parciales. La buena gestin de las organizaciones es la nica forma
de lograr buenos indicadores macroeconmicos.
Las polticas diseadas para elevar la productividad deben pensar en cada
organizacin, para que en conjunto conformen un sector productivo; y no en un
conjunto, para que sus partes sean productivas. El todo es la suma de las partes,
y no las partes el cociente del todo.

II.

TIPOS DE PRODUCTIVIDAD

Productividad:
Productividaad=

Resultados Logrados
RecursosUtilizacidos

 Productividad parcial:
Relaciona la cantidad producida con uno solo de los insumos utilizados para
obtener esa produccin.

Productividad Parcial=

Produccin Total
Algunos insumos

Productividad de Factor Agregado:

Es la relacin que se establece entre la produccin y sus insumos luego de

restados ambos conceptos el total de las materias primas, servicios y
bienes intermedios comparados.
El valor de los insumos de mano de obra y capital es el valor
agregado.

P roductividad de Factor Agregado=

Produccin TotalMateria Prima Comprada

Insumos TotalesMateria Prima Comprada

Productividad Total:
Es la relacin entre la produccin total (la resultante de la gestin bajo
estudio) y la suma de todos los insumos involucrados en esa produccin.
Productividad Parcial=

Produccin Total
Total de insumos

De este cociente podemos deducir que la productividad aumenta o se mejora

cuando:

Existe una reduccin de los insumos (input) mientras la produccin

(output) permanece constante.

Existe un incremento de la produccin , mientras los insumos
permanecen constantes.

Existe un incremento de la produccin , y una reduccin de los

insumos.
Existe un incremento de la produccin ms elevado que el incremento

de los insumos
Existe una disminucin de la produccin en menor proporcin que la
reduccin de los insumos

III.

PRODUCTIVIDAD EN LAS EMPRESAS

Con el propsito de que una empresa sepa a qu nivel de productividad debe

operar, debe conocer a qu nivel esta operando. La medida muestra la direccin
de las comparaciones dentro de la empresa y dentro del sector al que pertenece.
La medicin de la productividad en una organizacin puede tener las siguientes
ventajas:

Se puede evaluar la eficiencia de la conversin de los recursos.

Se puede simplificar la planeacin de recursos.
Los objetivos econmicos y no econmicos de la organizacin

pueden reorganizarse por prioridades.

Se pueden modificar en forma realista las metas de los niveles de

productividad.
Es posible determinar estrategias para mejorar la productividad.
Puede ayudar a la comparacin de los niveles de productividad

entre las empresas de una categora especfica.

Los valores de productividad generados despus de una medida
pueden ser tiles en la planeacin de los niveles de utilidades de

una empresa.
La medicin crea una accin competitiva.

IV.

INDICADORES DE AREAS DE LA ORGANIZACIN

IV.1.

Indicadores Utilizados a Nivel Organizacional

A continuacin se presentan varios ejemplos de indicadores utilizados anivel

organizacional, permitiendo su aplicacin en cualquier tipo deempresa.

IV.1.1. Indicadores para el rea de suministros

1. Movilidad de los inventarios
Movilidad de los Inventarios=

Inventarios
CapitalContable

2. Rotacin de Inventarios

Rotacinde Inventarios=

Materia Prima empleada en elmes

Inventario Materia Prima

3. Rotacin de crditos pasivos

Rotacinde crditos pasivos=

Compras Anuales
Saldo promediode los proveedores x 360

IV.1.2. Indicadores para el rea de recursos humanos

Productividad de Mano de Obra

Productividad de mano de Obra=

Produccin
Horas Hombre trabajadas

 Ausentismo

Ausentismo=

Horas Hombre ausentes

Horas Hombre trabajadas

Importancia de los salarios

Importancia de los salarios=

Total salarios pagados

Costos de produccin

Indicador de rotacin de Trabajadores

Indicador de Rotacin de Trabajadores=

Total de trabajadores retirados

Nmero promedio de trabajadores

Indicador Ventas- Trabajador

Indicador VentasTrabajador=

Ventas totales
Nmero promedio de trabajadores

IV.1.3. Indicadores de Estructura Financiera

Indicador Capital de Trabajo

Indicador Capital de Trabajo =

Capital de trabajo
Activo circulante

Indicador punto de equilibrio

Indicador Punto de Equilibrio=

Punto de Equilibrio
Ventas Totales

 Punto de equilibrio

Punto de Equilibrio=

Gatos Fijos
Margen en porcentaje

Independencia financiera
Independencia Financiera=

Capital Contable
Activos Total

IV.1.4. Indicadores de productos y servicios

Rentabilidad por producto

Rentabilidad por producto=

Margen
Total de Ventas

ndice de comercialidad

Indice de Comercialidad=

Ventas Producto
Ventas Totales

Punto de equilibrio

Punto de Equilibrio=

Gatos Fijos
Margen en porcentaje

Nivel de Calidad

Nivel de Calidad=

Total productos sin defectos

Total productos elaborados

IV.1.5. Indicadores para los medios de produccin

Productividad maquinaria
Productividad maquinaria=

Produccin
Mquina

Indicador Mantenimiento Produccin

Indicador MantenimientoProduccin=

IV.2.

Costo de Mantenimiento
Costo de Produccin

Clasificacin de Indicadores por reas

Indicadores rea Comercial

Nivel de ventas
Cartera
Faltantes por despacho
Satisfaccin del cliente

devoluciones
Calificacin de proveedores

Indicador

de

reclamos

Indicadores del rea de Calidad

Cumplimiento programa de auditorias

Cumplimiento y seguimiento de acciones correctivas y

preventivas
Cumplimiento programa de calibracin de instrumentos y

elementos de control
Capacitaciones

Indicadores del rea de Planificacin

Cumplimiento de la produccin programada

Utilizacin capacidad instalada
Eficiencia general
Eficiencia operativa
Kg. materia prima procesada
Valor produccin en fabrica

Indicadores del rea de Produccin

Productividad en unidades reales

Productividad por empleado
No conformes
Costos producto no conforme
% costo no conforme vs. productividad en fabrica
Tiempos de montaje

Indicadores del rea de Mantenimiento

Cumplimiento solicitudes
Disponibilidad de maquinaria
Mantenibilidad de la planta
Confiabilidad de la maquinaria

Referencias Bibliografcas
Edward, D. W. (1989). Calidad, Productividad y Competitividad. La salida de la
crisis. Ediciones Daz de Santos S.A. .
Heizer, J. y. (Madrid 2001). Direccin de la Produccin Decisiones Estratgicas.
Prentice Hall Pearson educacin.
Huamn, L. &. (2011). Metodologas para implantar la estrategia: diseo
organizacional de la empresa. (Vol. Segunda edicin). Lima: Universidad
Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC).
Lauzel, P. (1967). El control de gestin. Ibrico europea de ediciones.
Mott, G. (Abril 1998). Contabilidad de gestin para tomar decisiones. Alfaomega
grupo editor S.A.
Perrin, G. (1967). Control de costes por el mtodo G.P. Ibrico europea de
ediciones.