Factores que afectan la productividad

Factores externos Incluyen la regulacin del gobierno, competencia y demanda, estn fuera del control de la empresa, estos factores pueden afectar tanto al volumen de la salida como a la distribucin de la entradas. Reglamentacin del Gobierno. La legislacin obrera, las leyes proteccionistas y las reglamentaciones fiscales inciden directamente o indirectamente sobre la productividad. La reglamentacin para proporcionar equilibrio entre el progreso industrial y las metas sociales deseadas, como un medio ambiente mas limpio y lugares de trabajo mas seguros no se consideran contraproducentes. Cualquier intento de reglamentar reas diferentes de estasresulta generalmente conflictivo y confuso. La calidad. Con respecto a la calidad, se sabe que una baja calidad conduce a una productividad pobre.La prevencin de errores y el hacer las cosas bien desde la primera vez son dos de los estimulantes mas poderosos tanto para la calidad como para la productividad. De producto. Es un factor que puede influir grandemente en la productividad, usualmente se reconoce que la investigacin y desarrollo conducen a nuevas tecnologas las cuales mejoran la productividad. No todos estn de acuerdo en que los gastos de investigacin y desarrollo repercuten necesariamente en la productividad, se dice que la mayor parte de la investigacin desarrollo esta enfocada al desarrollo de productos y a resolver problemas de ambiente ms que al mejoramiento de la productividad. Sin embargo, es innegable que la inversin en este rubro genera cambios importantes en la tecnologa misma que repercute directamente en la productividad. Proceso. Estos factores incluyen flujo del proceso, automatizacin, equipo y seleccin de tipos de proceso. Si el tipo de proceso no se selecciona adecuadamente de acuerdo al producto y al mercado, pueden resultar deficiencias. Dentro de un proceso dado existen muchas formas de organizar el flujo de informacin, el material y los clientes. Estos flujos se pueden mejorar con nuevos equipos de anlisis de flujos de procesos, con incrementos en la productividad. Fuerza de trabajo La fuerza de trabajo es tal vez el mas importante de todos, esta asociado a un gran nmero de sufactores: seleccin y ubicacin, capacitacin, diseo del trabajo, supervisin, estructura organizacional, remuneraciones, objetivos y sindicatos. El sindicato. Han sido responsables los sindicatos de la disminucin de la productividad? Aun cuando hace falta mayor evidencia cientfica para contestar a esta pregunta, una muestra de 782 ejecutivos de diversas empresas, tomada por el Wall Street Journal, revelo la influencia negativa de los sindicatos sobre diversos factores incluyendo a la productividad; el sindicalismo no se opone abiertamente al incremento de la productividad, pero considera a su vez que a un incremento de la misma corresponde un incremento de salarios. De capacidad e inventarios. La capacidad en exceso, es con frecuencia, un factor que contribuye a reducir la productividad, la capacidad casi nunca puede ajustarse a la demanda, pero la planeacin cuidadosa de la capacidad puede reducir tanto la capacidad en exceso como la capacidad insuficiente. El inventario puede ser un impedimento o una ayuda para la productividad de una empresa. Muy poco inventario puede conducir a la perdida de ventas, volumen reducido y productividad mas baja; demasiado inventario producir costos mas elevados de capital y menor productividad. La solucin a este problema, para empresas con manufactura repetitiva son los sistemas de inventarios justo a tiempo.

En la literatura sobre productividad, con frecuencia se da una lista parcial de factores. Esto surge de un punto de vista de comportamiento econmico o tcnico que recalca un enfoque en particular para mejorar la productividad. En este artculo, se dar un punto de vista comprensivo de productividad, incluyendo todos los factores que podran afectar la productividad de operaciones: factores externos, de producto, de proceso, de capacidad, de inventario, de fuerza de trabajo y de calidad. Estos diversos factores se resumen en la rueda de productividad en el grafico siguiente. Los factores externos, incluyendo regulacin del gobierno, competencia de otras empresas y demanda del cliente, estn fuera del control de la firma.

Los factores externos pueden afectar tanto al volumen de la salida como a la disponibilidad de las entradas escasas. En algunos casos, los factores externos pueden ser tan fuertes que pueden neutralizar los pasos que la firma puede tomar para mejorar la productividad. Hablando en trminos generales, esto no es cierto; las empresas pueden hacer mucho para mejorar la productividad dentro de las restricciones externas. El producto es un factor que puede influir grandemente la productividad. Usualmente se reconoce que la investigacin y el desarrollo conducen a nuevas tecnologas de producto que mejoran la productividad. Por otro lado, demasiada innovacin de producto puede disminuir la innovacin del proceso y conducir a una baja en la productividad. La diversidad de producto puede conducir a una mayor productividad a travs de un aumento en las ventas y en las economas de escala. Pero la diversidad de producto puede reducir tambin la productividad, al enfocarse en el proceso y olvidarse de las operaciones. Existen muchas ideas en el diseo del proceso/s que pueden utilizarse para mejorar la productividad. Estos factores de mejoramiento incluyen flujo del proceso, automatizacin, equipo y

seleccin de tipos de proceso. Si el tipo de proceso no se selecciona apropiadamente de acuerdo al producto y mercado, pueden resultar deficiencias. Dentro de un proceso dado, existen muchas formas de organizar el flujo de informacin, el material y los clientes. Estos flujos se pueden mejorar con nuevos equipos o por anlisis de flujo de procesos, con incrementos resultantes en la productividad. Uno de los mtodos clave utilizados para mejorar la productividad en el pasado ha sido la automatizacin, y parece que la sustitucin de capital por mano de obra puede ser an una clave poderosa para el mejoramiento de la productividad en el futuro. Muchos economistas han identificado la disminucin de la inversin como la causa principal de la cada del crecimiento de la productividad en Estados Unidos durante de las ltimas dos dcadas. La administracin de la capacidad y del inventario es el cuarto factor que puede afectar la productividad. En el corto plazo, la capacidad en exceso es, con frecuencia un factor que contribuye a las razones de productividad adversas. La capacidad casi nunca puede ajustarse exactamente a la demanda, pero la planificacin cuidadosa de capacidad puede reducir tanto la capacidad en exceso como los cuellos de botella debidos a capacidad insuficiente. Siguiendo el mismo razonamiento, el inventario puede ser un impedimento o una ayuda para la productividad de una empresa. Muy poco inventario conducir a la prdida de ventas, volumen reducido y eventualmente a productividad ms baja. Demasiado inventario producir costos ms elevados de capital y menor productividad. Por ello debemos poner mucho inters sobre el inventario como la "Raz de todo el mal". La solucin a este problema, para empresas con manufactura repetitiva, se dice que son los sistemas de inventario justo a tiempo. El quinto factor, la fuerza de trabajo, es tal vez el ms importante de todos. La fuerza de trabajo, a su vez, est asociada con un gran nmero de subfactores: seleccin y ubicacin, capacitacin, diseo de trabajo, supervisin, estructura organizacional, remuneraciones, objetivos y sindicatos. La administracin de recursos humanos en operaciones se puede ver como una tarea integrada que comienza con el reclutamiento y seleccin de trabajadores y prosigue con la motivacin de los mismos, luego se da la medicin de resultados y el otorgamiento de premios por comportamiento. El reclutamiento, la seleccin y la ubicacin de los trabajadores determinan la "materia prima de recursos humanos disponible para la empresa". Estos recursos pueden hacerse productivos mediante capacitacin dentro de un contexto organizacional dado. El contexto organizacional en s puede alterarse a travs del diseo del trabajo, la supervisin o las relaciones de autoridad. Finalmente, las remuneraciones y objetivos se pueden utilizar para motivar a la fuerza de trabajo dentro del contexto organizacional dado y el nivel disponible de capacitacin. El sexto y ltimo factor es la calidad. Slo a ltimas fechas es que ha quedado claro que la mala calidad puede conducir a una productividad pobre. La prevencin de errores y el hacer las cosas bien desde la primera vez son dos de los estimulantes ms poderosos tanto para la calidad como para la productividad. Todos los factores en la rueda de la productividad interactan uno con el otro. Entonces la administracin debe seleccionar cuidadosamente un enfoque comprensivo para mejorar la productividad, dicho enfoque puede atravesar muchas lneas departamentales y el rango entero de variables. Utilizando la rueda de la productividad los gerentes pueden observar todos los factores disponibles y subrayar aquellos que ofrezcan el mayor incremento de la productividad