TECNOLÓGICO DE ESTUDIOS SUPERIORES JOCOTITLÁN

INGENIERÍA INDUSTRIAL

MERCADOTECNIA

Investigación Unidad 5

CORREA RODRÍGUEZ DIEGO

OCTAVIANO DOMÍNGUEZ MIRIAM
REYES SANCHEZ NOE
SANCHEZ CADENA ANA FATIMA
SANCHEZ BALDERAS NANCY

DOCENTE: JAIME GUTIERREZ BALDERAS

GRUPO: ID-603 FECHA: 28/ 06 / 23

 INTRODUCCIÓN

El objetivo de esta investigación es conocer el mercado global y cada uno de los

entornos que se presenta y como es que esto tiene una influencia en el medio de la
mercadotecnia en cada una de las empresas o cada una de las estrategias
comerciales.La globalización a través del desarrollo de los medios masivos de
comunicación, ha generado que las empresas enfoquen sus esfuerzos hacía los
nuevos mercados para lo cual uno de los primeros requisitos es conocer el terreno
en el que se está dando la competencia, que, a su vez, marca las necesidades y
satisfactores que requiere el consumidor final de los productos. Este trabajo intenta,
en principio, profundizar en el conocimiento de los cimientos dela mercadotecnia
internacional, las razones de su surgimiento, el papel que desempeña esta actividad
en el funcionamiento actual de las empresas y cómo las herramientas que se utilizan
en la mercadotecnia doméstica tienen operatividad cuando se está en la búsqueda
de nuevos horizontes comerciales, ya que de éstas depende el éxito o el fracaso en
la obtención de los objetivos y desempeños fijados por las empresas ante el reto de
la internacionalización. El macroentorno: consiste en las grandes fuerzas externas
y las cuales no puede controlar una empresa. Por ello hay que tenerlo muy en
cuenta a la hora de realizar cualquiera actividad o proyecto dentro de la empresa,
para ver de qué forma afecta al marketing de una compañía, es decir, si lo afecta
positiva o negativamente. El microentorno: Está formado por las fuerzas cercanas
a la compañía que influyen en su capacidad de satisfacer a los clientes, esto es: la
empresa, los mercados de consumidores, los canales de marketing que utiliza, los
competidores y sus públicos
 5.1 ENTORNO ECONÓMICO

El entorno económico abarca todo aquello que nos rodea y nos afecta o que puede
llegar a hacerlo de algún modo. Su apreciación no es sencilla, dado que existen
multitud de variables que se relacionan entre sí, cuyos cambios, provocan
reacciones en cadena que no pueden estudiarse de forma aislada para entenderlo
y poder anticipar su evolución, contamos con la ayuda de la macroeconomía y todos
los elementos que influyen en la economía, como son los defectos de las directrices
monetarias, el papel de la política fiscal, los ciclos económicos, el funcionamiento
del mercado del trabajo, el grado de apertura de la economía, etc. La Economía
abarca todos los problemas relacionados con la determinación del precio de las
cosas, con el análisis de actividades que implican costes y que producen beneficios
medibles en dinero, en suma, con la producción y distribución de bienes y servicios
para la satisfacción de necesidades humanas. La Economía Se ocupa de
administrar los recursos escasos para producir bienes y servicios y distribuirlos al
consumidor. Y se puede dividir en dos grandes grupos:
Microeconomía: estudia el comportamiento de las unidades económicas como las
familias y las empresas.
Macroeconomía: estudia el funcionamiento de la economía en su conjunto,reflejado
en un número de variables. Esta ciencia se relaciona con otras ciencias como
Ciencias Sociales, Historia, Derecho, Geografía, Antropología, Sociología,
Psicología y ciencias instrumentales: Matemáticas, Estadística.

El entorno económico internacional ha sufrido grandes y drásticos cambios

durantelos últimos años, desembocando en importantes transformaciones
estructurales ydesequilibrios agudos.Dentro de las tendencias que se han dado se
pueden resaltar las siguientes:
❖ Cambios en el uso de las materias primas. Los materiales sintéticos ganan
❖Importancia relativa con respecto a los productos primarios.
❖Modificaciones en el uso de la mano de obra. La automatización ha sustituidogran
parte de la mano de obra no calificada y a la vez ha crecido la demandapor mano
de obra calificada.
❖ Mayor énfasis en producción industrial. Este tipo de bienes han adquiridomayor
valor con respecto a la producción primaria.
❖Incremento en el volumen del comercio exterior.
❖Universalización del sistema financiero. Los flujos financieros a nivelinternacional
han crecido fuertemente y superando por mucho al monto delcomercio
internacional.
❖ El factor tecnológico. La tecnología ha sido uno de los factores que más
haincidido sobre todas estas tendencias, permitiendo cambios radicales en
losprocesos productivos, que genera como consecuencia cambios en el uso delos
factores productivos y variando así las distintas relaciones económicastanto a nivel
interno como externo.
❖ El proceso de globalización ha modificado la configuración de la
economíainternacional y trayendo como consecuencia una serie de implicaciones.
Las ventajas comparativas han dejado de depender tanto de la dotación natural
derecursos de las economías, para pasar a ser desarrolladas por el
cambiotecnológico, la innovación, la capacitación y la educación del recurso
humano, lainfraestructura, entre otros factores.
❖La competencia y la competitividad. Se ha dejado de lado la perspectiva
delmercado local o de un nicho de mercado, para empezar a pensar a nivelglobal.
❖La reestructuración industrial. Se busca elevar la productividad,
fomentar unabase tecnológica más amplia y desarrollar nuevas ventajas
comparativas.[1]
 5.2 EL ENTORNO POLÍTICO LEGAL

Está formado por las leyes, las agencias gubernamentales y los grupos de
presiónque influyen en los individuos y organizaciones de una sociedad
determinada.El gobierno afecta prácticamente a todas las empresas y todos los
aspectos de lavida. En cuanto a lo referente a los negocios, desempeña dos papeles
principales:los fomenta y los limita.Cada nación adopta su propio sistema interno de
gobierno, políticas y leyes, ydetermina cómo hará tratos con otras naciones. A ello
se agrega, que cada paístiene su propio estilo de gobiernos, de cómo promulgan y
ponen en función leyesque pueden en determinadas situaciones afectar o beneficiar
el comportamientoempresarial.En algunos casos, algunas leyes pueden afectar la
proporción de la propiedad quepueda tener la compañía multinacional en su
subsidiario, los objetivos delsubsidiario, políticas de contratación, políticas de
adquisición, etc.Existen leyes, dependencias de gobierno y grupos de presión que
influyen endiversas organizaciones e individuos y los limitan. Hay casos en que esas
leyestambién crean nuevas oportunidades de negocios.Leyes que regulan a los
negocios: sus propósitos son: proteger a las empresascontra una competencia
desleal, proteger a los consumidores contra las prácticasde negocios desleales y
proteger los intereses de la sociedad contra una conductairrestricta por parte de los
negocios. Aunque cada nueva ley podría tener una justificación puede tener el
efecto no intencional de mermar la iniciativa y frenar elcrecimiento económico. Los
mercadólogos deben tener buenos conocimientos deestas leyes. Generalmente las
empresas promulgan normas de ética para guiar asus gerentes de marketing.[1]
 5.3 EL ENTORNO CULTURAL

Cada país tiene sus propias tradiciones, normas, ytabús. Al diseñar las estrategias
globales demarketing, las compañías deben entender la maneraen que la cultura
afecta las reacciones de losconsumidores en cada mercado mundial, y
tambiéncómo sus estrategias afectan a las culturas locales. La cultura es en esencia
conservadora, se resiste al cambio y promueve la continuidad, ya que cada individuo
tiene su mapa mental y su guía de comportamiento establecido. Cada cultura tiene
marcadas diferencias unas de otras, principalmente en cuanto a preferencias de
consumo. Antes de planear una estrategia de mercado, las empresas que quieren
alcanzar el éxito en otros países deben analizar como los consumidores utilizan y
ven ciertos productos. Esto se lograría realizando visitas al país donde quieran
extender sus productos, fomentar relaciones de amistad con las personas que se
quiera negociar, realizar análisis estadísticos de los gustos y preferencias de sus
habitantes[2]

5.4 MEZCLA DE MERCADOTECNICA ADAPTADA AL MERCADO

META INTERNACIONAL

La mezcla de mercadotecnia (en inglés: Marketing Mix) forma parte de un nivel

táctico de la mercadotecnia, en el cual, las estrategias se transforman en programas
concretos para que una empresa pueda llegar al mercado con un producto
satisfactor de necesidades y/o deseos, a un precio conveniente, con un mensaje
apropiado y un sistema de distribución que coloque el producto en el lugar correcto
y en el momento mas oportuno.

Por ello, es indispensable que los mercadólogos conozcan qué es la mezcla de

mercadotecnia y cuáles son las herramientas o variables (más conocidas como
las 4 P`s) que la conforman.
• Kotler y Armstrong, definen la mezcla de mercadotecnia como "el conjunto de
herramientas tácticas controlables de mercadotecnia que la empresa combina
para producir una respuesta deseada en el mercado meta. La mezcla de
mercadotecnia incluye todo lo que la empresa puede hacer para influir en la
demanda de su producto" [2].

5.4.1. Producto

Un producto es cualquier cosa que se puede ofrecer a un mercado para satisfacer

un deseo o una necesidad. El producto es parte de la mezcla de marketing (también
conocido como "Marketing. Mix" o "Las cuatro P") de la empresa, junto al precio,
distribución y promoción. En términos generales, un producto es aquello que toda
empresa (grande, mediana o pequeña), organización (ya sea lucrativa o no) o
emprendedor individual ofrece a su mercado meta con la finalidad de lograr los
objetivos que persigue (utilidades, impacto social, etcétera).

Conjunto de atributos (características, funciones, beneficios y usos) que le dan la

capacidad para ser intercambiado o usado. Usualmente, es una combinación de
aspectos tangibles e intangibles. Así, un producto puede ser una idea, una entidad
física (un bien), un servicio o cualquier combinación de los tres. El producto existe
para propósitos de intercambio y para la satisfacción de objetivos individuales y
organizacionales". Según Jerome McCarthy y William Perrault. [3]
 5.4.2. Precio

El Precio es "(en el sentido más estricto) la cantidad de dinero que se cobra por un
producto o servicio. En términos más amplios, el precio es la suma de los valores
que los consumidores dan a cambio de los beneficios de tener o usar el producto o
servicio".

El precio es "la expresión de un valor. El valor de un producto depende de la imagen

que percibe el consumidor, El precio es la expresión de valor que tiene un producto
o servicio, manifestado por lo general en términos monetarios, que el comprador
debe pagar al vendedor para lograr el conjunto de beneficios que resultan de tener
o usar el producto o servicio.

Características del precio

Las siguientes son las principales características del precio:

• Actúa como punto de comparación entre los bienes o servicios de un mismo

tipo.
• Afecta de manera directa en los ingresos del vendedor.
• Afecta de manera directa en los egresos del comprador.
• Influye decisivamente sobre la motivación de compra del cliente.
• Actúa como instrumento de competencia dentro de los mercados.
• Incide directamente en el comportamiento de la demanda y la oferta.
Tipos de precio

El precio se puede clasificar de la siguiente manera:

• Precio de costo: hace referencia al valor necesario para elaborar el producto

o prestar el servicio, por lo tanto el vendedor no tiene margen de ganancia
con este tipo de precio.
• Precio ficticio: aquel precio que se fija con descuento como una estrategia
psicológica para el consumidor, aunque en realidad no es cierto.
• Precio de demanda: tipo de precio máximo que un cliente está dispuesto a
pagar por un producto o servicio.
• Precio sugerido: aquel precio que la empresa distribuidora pretende
establecer como límite para la comercialización de sus productos.
• Precio de referencia: es el precio promedio que se establece en un
determinado mercado.
• Precio bruto: es el precio donde no se ha efectuado ningún cálculo de
descuento, impuesto o rebaja.
• Precio corriente o habitual: es el precio fijo que determina una empresa
para sus productos y que no varía en el corto o mediano plazo. Durante la
vigencia de este tipo de precio pueden variar algunas características del
producto, como por ejemplo el peso, la presentación o la calidad, pero sin
que el precio varíe.
• Precio fijo: precio determinado sobre el cual no se puede efectuar ningún
tipo de descuento o rebaja.
• Precio colectivo: tipo de precio ofrecido por la adquisición de varios
productos.
• Precio unitario: precio fijo otorgado a unidades, que pueden ser cantidades
ponderadas (kilogramos, libras, litros, etc.) o productos individuales, como un
paquete de papas fritas. [4]
 5.4.3 Promocion

La promoción es considerada la cuarta P del marketing-mix o el marketing de las

4P´s. El marketing-mix está compuesto por: product (producto), price (precio), place
(punto de venta) y promotion (promoción).

La promoción se suele relacionar con la comunicación del producto o servicio.

Engloba todo aquello que sirve para estimular la compra o venta de un
producto/servicio. Algunas de las herramientan empleadas son la publicidad, las
relaciones públicas y la venta personal como estrategia comercial.

Kotler (padre del marketing moderno) y Armstrong coinciden en su definición como

el conjunto de prácticas o «los incentivos a corto plazo que fomentan la compra o
venta de un producto o servicio».

Características de una buena promoción

1. Incrementa la capacidad y el deseo de los vendedores y comerciantes

para vender los productos de la empresa y crear en los clientes
potenciales el deseo de comprarlos.
2. Es considerado un incentivo discontinuo en el tiempo, en la forma y en
su carácter. Hay que tener en cuenta la temporalidad de las acciones.
3. Impulsa las ventas a corto plazo.
4. La promoción puede adquirir múltiples formas, por lo que debe de
seguir una estrategia clara y ser original para llamar la atención del
cliente.[4]
 5.4.4 PLAZA (CANALES DE DISTRIBUCION)

La plaza en mercadotecnia, también conocida como canal de distribución, es uno

de los elementos que forma parte del marketing mix, en particular, aquel con el cual
garantizas que los consumidores puedan obtener tus productos.
Para que entiendas mejor qué es plaza en marketing y puedas mejorar tus
estrategias de comercialización, veamos un ejemplo:

Digamos que estás interesado en comprar un nuevo videojuego que salió a la venta.
Es probable que, para conseguirlo, tengas distintas opciones: puedes ir a la misma
tienda y adquirirlo o, también puedes entrar a la página web y realizar una compra
online. Ambos medios para comprar el producto es lo que llamamos “plazas” en
marketing.

tipos de plaza en mercadotecnia:

Canal directo
Es, probablemente, la plaza de mercadotecnia más conocida. Se caracteriza
porque el propio fabricante del producto es aquel que se encargará de distribuirlo y
entregarlo. No figuran agentes externos que intervengan en este proceso.
La venta directa puede ser un buen punto de partida, especialmente si tu oferta de
productos es limitada o solo vendes artículos de temporada. Debido al contacto
cercano con el cliente, una de las grandes ventajas de este tipo de plaza en
marketing es que puedes interactuar con los consumidores.
Además, el proceso de distribución es más corto e implica un menor costo en
comparación con otros tipos de plaza en marketing.

Un ejemplo de plaza de mercadotecnia de este tipo sería un puesto de postres en

la calle. Es probable que la persona que ponga en marcha este emprendimiento se
despierte temprano a preparar sus postres para después salir a venderlos. Como
se puede apreciar, el mismo productor tiene el contacto final con el cliente y no
interviene ningún tipo de canal externo. Este es el canal de distribución directo.
Canal indirecto
Así como existe el canal de distribución directo, también existen ciertos tipos de
plazas de mercadotecnia, en los que intervienen agentes externos. No solo es
importante conocer qué es la plaza en mercadotecnia, sino también lograr identificar
oportunidades de expansión para llegar a la mayor cantidad de personas. Para ello,
son necesarios los canales indirectos.
Teniendo en cuenta qué es la plaza en la mercadotecnia veremos los principales
intermediarios que existen. Los intermediarios desempeñan un papel crucial en el
proceso de distribución, ya que facilitan el proceso de entrega del producto.

Hay cuatro tipos de intermediarios en el marketing:

1. Agentes
El agente es una entidad independiente que actúa como una extensión del
fabricante, siendo el principal representante ante los clientes. Este tipo de
intermediario en el marketing gana dinero con las comisiones y tarifas pagadas por
sus servicios.
2. Mayoristas
Los mayoristas también son entidades independientes que compran productos al
“por mayor” de un fabricante y, luego, los venden en cantidades más pequeñas
generando una ganancia extra. Los mayoristas rara vez venden directamente a un
usuario final, pues sus clientes suelen ser otro tipo de intermediario en el marketing,
como un minorista.
3. Distribuidores
Los distribuidores se diferencian de los mayoristas en un aspecto importante. Un
mayorista puede tener una variedad de marcas y tipos de productos de la
competencia, mientras que un distribuidor solo venderá una variedad de productos
limitada, además, suele tener una relación cercana con el fabricante.
Los distribuidores pueden venderles a mayoristas, minoristas e, incluso, al
consumidor final. Asimismo, buscan generar distintas promociones o estrategias de
marketing para vender los productos que tienen en stock.
4. Minoristas
Estos son los que siempre tienen un contacto directo con el consumidor final.
Los minoristas le compran productos a los distribuidores y mayoristas a un precio
relativamente bajo para, posteriormente, venderlo a un precio mayor y generar
ingresos. [5]

CONCLUSION

Con esta investigación concluimos que cada uno de los entornos que se mencionan
tienen cierto auge en el desarrollo o venta de un producto al igual que lo estudiado
en cada una de las estrategias como así lo son el precio la promoción y cada una
de las cosas que se evalúan para poner a la venta o lanzar al mercado un producto
podemos decir que en esta investigación nos dimos cuenta de muchas cosas que
quizá nosotros como compradores no estamos inmersos en lo que conlleva la venta
o las estrategias que debemos de tomar en cuenta para el producto hasta que llega
al consumidor , así como también aprendimos que nosotros para poder lanzar un
producto al mercado debemos de cumplir con ciertas normas y reglas o
certificaciones que se toman en cuenta para su venta y que el consumo del producto
sea el adecuado para todas las personas que lo adquieran.
 REFERENCIAS
[1]https://es.scribd.com/document/434104243/Unidad-5-El-

Mercado-Global#
[2]https://pdfcoffee.com/unidad-5-el-mercado-global-5-

pdf-free.html
[3]https://enciclopediaeconomica.com/precio/

[4]https://dircomfidencial.com/diccionario/promocion-

20161009-1655/
[5]https://www.crehana.com/blog/transformacion-

digital/que-es-plaza-mercadotecnia/
TECNOLÓGICO DE ESTUDIOS SUPERIORES JOCOTITLÁN

INGENIERÍA INDUSTRIAL

MERCADOTECNIA

Cuadro Comparativo

CORREA RODRÍGUEZ DIEGO

OCTAVIANO DOMÍNGUEZ MIRIAM
REYES SANCHEZ NOE
SANCHEZ CADENA ANA FATIMA
SANCHEZ BALDERAS NANCY

DOCENTE: JAIME GUTIERREZ BALDERAS

GRUPO: ID-603 FECHA: 28/ 06 / 23

 IMPORTACIÓN
ESTADOS UNIDOS CANADÁ JAPÓN ALEMANIA
1-Tratado entre 1-Tratado entre 1-Acuerdo para el 1-Acuerdo entre los
México, Estados México, Estados Fortalecimiento de la Estados Unidos
Unidos y Canadá (T- Unidos y Canadá (T- Asociación Mexicanos y la
MEC) MEC) Económica entre los República Federal de
2- Asuntos Bilaterales 2-Asuntos Bilaterales Estados Unidos Alemania sobre
México-Estados México-Estados Mexicanos y el Japón Promoción y

Unidos Unidos (AAEMJ) Protección Recíproca

3- Asuntos Bilaterales 3-Asuntos Bilaterales 2- Tratado de de las Inversiones.
México-Canadá México-Canadá Amistad, Comercio y 2-Acuerdo de
4- Sistema de 4-Sistema de Navegación. Asociación
Información sobre Información sobre 3- Tratado Integral y Económica,
Comercio Exterior Comercio Exterior Progresista de Concertación Política
(SICE) <(SICE) Asociación y Cooperación entre
4-Tratado Integral y Transpacífico los Estados Unidos
Progresista de (TIPAT) Mexicanos y la

Asociación Comunidad Europea y

Transpacífico sus Estados Miembros
(TIPAT) (TLCUEM). [1]

PRODUCTOS: PRODUCTOS: PRODUCTOS: PRODUCTOS:

1- Gas Natural 1-Vehículos 1-Sectores
1- Artefactos
2- Maíz amarillo automóviles automotriz- mecánicos
2- Aparatos
3-Ensambles 2-Artefactos autopartes 2-
3- Máquinas. [3]
Eléctrico-
4-Turbosina mecánicos electrónico
5-Gas Propano 3-Tractores 3-Metalúrgico
4-Aparatos, y 4.Maquinaria y
máquinas, entre otros. equipo industrial,
entre otros. [2]
 EXPORTACIÓN
ESTADOS UNIDOS CANADÁ CHINA ALEMANIA
1. Exportaciones de 1. Exportaciones de 1. Exportaciones de 1. Exportaciones de
México a Estados México a Canadá por México a China por México a
Unidos por un valor un valor de US$ 11,139 un valor de US$ Alemania por un
de US$ 330,434 millones, con una 7,788 millones, con valor de US$
millones, con una proporción de 2.67% una proporción de 6,585 millones,
proporción de de los asociados. 1.87% de los con una
79.24% de los 2. Exportaciones de asociados. proporción de
asociados. México Bienes 2. Exportaciones de 1.58% de los
2. Exportaciones de intermedios tienen un México Bienes de asociados.
México Materias valor de US$ 26,209 consumo tienen un 2. Exportaciones de
primas tienen un millones, y una valor de US$ México Bienes de
valor de US$ proporción de 6.29%. 119,529 millones, y capital tienen un
42,612 millones, y [5} una proporción de valor de US$
una proporción de 28.67%. [5} 195,613 millones,
10.22%. [5} y una proporción
de 46.91%. [5}

PRODUCTOS: PRODUCTOS: PRODUCTOS: PRODUCTOS:

Los principales productos Los principales productos Los principales productos Los principales productos
exportados desde México exportados desde México a exportados desde México a exportados desde México
a Estados Unidos fueron: Canadá fueron Coches China fueron a Alemania fueron:
-Ordenadores ($28,3MM) ($2,87MM), Camiones de -Mina de cobre ($3,34MM) -Coches ($4,49MM),
-Coches ($26,7MM) entrega ($1,79MM), y -Vehículos de motor Aparatos ortopédicos
-Vehículos de motor Vehículos de motor; Piezas y -Piezas y accesorios (8701 ($351M)
-Piezas y accesorios accesorios (8701 a 8705) a 8705) ($924M), -Mineral -Vehículos de motor
(8701 a 8705) ($26,7MM). ($801M). de plomo ($791M). -Piezas y accesorios
[4] [4] [4] (8701 a 8705) ($238M).
[4]
 REFERENCIAS
[1] S. d. Economía, «Comercio Exterior, Países con Tratados y Acuerdos firmados con
México,» Gobierno de México, Mexico , 2015.

[2] S. d. Economía, «MÉXICO Y JAPÓN FIRMAN EL PROTOCOLO MODIFICATORIO

DEL AAE,» Gobierno de México, México, 2010.

[3] L. ADUANEROS, «Importaciones y Exportaciones en México,» RA, México, 2022.

[4] "Canadá (CAN) and México (MEX) Trade | OEC". OEC - The Observatory of Economic
Complexity. https://oec.world/es/profile/bilateral-country/can/partner/mex (accedido el 29
de junio de 2023).

[5] "México | Datos comerciales". World Integrated Trade Solution (WITS) | Data on
Export, Import, Tariff,
NTM. https://wits.worldbank.org/countrysnapshot/es/MEX/textview (accedido el 29 de junio
de 2023).