ACI120-3 INTRODUCCIN

A LOS SISTEMAS DE
INFORMACIN

CASO DE ESTUDIO
BANCA MVIL

INGENIERA EN SISTEMAS

Vernica Gutirrez

INTRODUCCIN
Bienvenido a la banca mvil es un artculo que muestra de que manera ha ido evolucionando
las transacciones electrnicas bancarios con el pasar de los aos, adems nos muestra una
serie de ejemplos de que pases lo utilizan ms y que pases son menos interesados en el
tema. Adicional a esto muestra las diferentes tecnologas en software que se han ido aplicando
y cules son las expectaciones a futuro en los dispositivos mviles.
DESARROLLO DEL CASO DE ESTUDIO
Realizar el caso de estudio de la Banca Mvil (Stair, Reynolds, 2010, pp. 17)
Preguntas para comentar
1. Estara usted a gusto si pudiese usar la banca mvil para transferir fondos, pagar

cuentas y verificar su estado de cuenta? Exponga razones a favor y en contra.

Razones a favor
Se puede saber el saldo de la cuenta bancaria, es decir no solo del banco donde se
tiene la cuenta, sino de todos los bancos que han debido o acreditado movimientos
econmicos a la cuenta personal del usuario, estar al tanto de las transacciones
realizadas, el pago de servicios bsicos, la inscripcin de facturas mensuales para el
dbito de la cuenta, etc. Dependiendo de la funcionalidad del software bancario de
cada entidad.
Razones en contra
La delincuencia en el pas es cada vez mayor y est en aumento cada vez ms por las
malas decisiones del gobierno y esta es la razn por la cual cada vez ms gente se
queda desempleada y sin recursos econmicos para poder vivir y por ello acuden a lo
ms fcil: el plagio, robo de identidad, estafa y dems. Esta gente se enfoca en
estudiar miles de maneras de como robarle a la gente que se gana su dinero con su
trabajo y en especial de aquellas personas vulnerables y que todava confan en la
bondad y honestidad de un ser humano, sin embargo, el robo de cualquier tipo de
informacin es de valiosa utilidad para estos delincuentes ya que lo ms comn hoy en
da es el pishing, robo de identidad y todo esto mediante la red y la conexin a
internet. Con el solo hecho de que haya internet, los hackers ingresan al ordenador de
la vctima y roban toda la informacin del mismo para luego ser usada sin piedad
vaciando cuentas de ahorro o crdito, realizando compras en lnea con tarjetas de
crdito y as satisfacer sus necesidades econmicas a costillas de otros usuarios. Por
esta razn estoy en desacuerdo de la implementacin de la banca mvil adems de
que cuando nos roban el celular la mayora de la informacin personal esta
sincronizada en el telfono con cuentas bancarias y correos electrnicos y es darle
acceso directo al libre albedrio de nuestra informacin para que hagan uso y desuso de
la misma los dueos de lo ajeno. Realmente se necesita implementar y realizar
mayores validaciones de seguridad para que el usuario final pueda sentirse confiado
en que su informacin es privada, segura y por ningn motivo sea vulnerable.
2. De qu manera la banca mvil atraera la atencin de los delincuentes? Son

suficientes las precauciones que se expusieron en este artculo para mantenerlos fuera
de combate?
La banca mvil es muy atractiva para la delincuencia por su vulnerabilidad en la
seguridad de la informacin. Por ejemplo en la actualidad estos hackers solo con un

Vernica Gutirrez

SQL simple pueden ingresar a una base de datos de un banco y obtener toda la
informacin que se requiere de un potencial cliente para obtener recursos del mismo.
Los menos expertos en el tema realizan rplicas de pginas bancarias para poder
enviar correos electrnicos masivos pidiendo informacin a los clientes, almacenar la
informacin en sus servidores y as tener para posterior uso, y los menos instruidos o
incluso despistados de estos fraudes, acceden a estos links y dan toda su informacin,
sin saber que estn siendo potenciales vctimas de un robo de sus recursos
econmicos.
Realmente no son suficientes las precauciones que se han establecido en este artculo,
cada vez se descubren ms vulnerabilidades en el sistema bancario mvil. Por esta
razn ciertas entidades bancarias han optado mayores seguridades como: ingresos
biomtricos, cambios de contrasea cada cierto tiempo y sin repeticiones de las
anteriores, actualizacin de datos solo en agencias e incluso campaas mediante los
diferentes medios de comunicacin para disciplinar del buen uso de la banca a sus
usuarios.
Razonamiento Crtico
1. Uno de los servicios que no est disponible en lnea y a travs de la banca mvil es el
depsito y retiro de efectivo. Qu aspectos deben cambiar en la sociedad para
eliminar el uso de dinero en efectivo?
Uno de los primordiales aspectos debe ser que la sociedad sea instruida desde los
niveles ms bajos de educacin, es decir, desde la escuela ya que as desde la infancia
tomaran en serio la responsabilidad de hacer el buen uso de su dinero electrnico,
tendran conocimiento y estaran muy bien instruidos para evitar riesgos electrnicos
ya que esta nueva generacin est enfocada totalmente al uso de los medios digitales
de comunicacin.
2. Qu otros riesgos existen para realizar pagos mediante el uso del telfono celular que
no existan cuando se realizaban con tarjeta de crdito? De qu manera se podran
minimizar dichos riesgos?
El uso de las cookies que muchas de ellas obligan a ser utilizadas para ingresar a una
pgina web, ya que as se tenga deshabilitado la opcin de almacenamiento de
informacin, de igual manera quedan almacenadas en el temporal del telfono hasta
que es reemplazada por otra informacin y sigue siendo vulnerable de robo. Una
forma de minimizar el riesgo es borrando la informacin temporal cada cierto rango de
tiempo, eliminando toda la informacin vulnerable de plagio, utilizando cdigos y
contraseas que cambien cada da y que el usuario pueda utilizarla solo por da y en
ciertos rangos de tiempo.

Vernica Gutirrez

ANALISIS FODA DEL CASO DE ESTUDIO DE LA BANCA MVIL

Movimientos transaccionales
actualizados de la cuenta
bancaria en todo lugar y a
cada momento.

Estar conectados con la red

mundial bancaria en
cualquier momento, sin
interrupciones.

Vulnerabilidad de la
intregridad de los datos de la
informacin.

Plagio de la informacin
personal al ser sustraido el
dispositivo mvil.

CONCLUSIONES
- La banca mvil desde sus inicios ha evolucionado de manera acelerada para estar
al alcance en cualquier momento y lugar.
- Gracias a las nuevas tendencias electrnicas, los clientes ya no tienen la gran
necesidad de acudir al banco y esperar largo tiempo hasta ser atendido.
- Las compaas invierten tiempo y recursos en el desarrollo de aplicaciones
electrnicas para que sean fiables y seguras para sus clientes.
- El uso de la banca mvil facilita el pago de transacciones y evita el uso de dinero
fsico en el da a da.
- La vulnerabilidad de la informacin bancario est en manos de los desarrolladores
de aplicativos mviles.
RECOMENDACIONES
- Se sugiere nunca guardar contraseas en los telfonos una vez que se ingresa a
sistema de banca.
- Es necesario cambiar de contrasea el usuario del sistema para evitar que alguien
ms pueda hacer uso de la informacin en caso de que haya sido vista por alguien
ms sus datos personales.
- Cuando necesite actualizar datos, por ms desagradable que sea esperar en la fila,
es mejor acudir a la entidad bancaria, as estar confiado de que ha hecho una
actualizacin segura.
- Muchas veces el banco enva correos informativos al cliente, siempre es mejor leer
con atencin y nunca responder esos correos, y en caso de tener alguna duda,
llamar a la lnea del banco o en su defecto acercarse a la entidad.
BIBLIOGRAFIA
Reynolds G. y Stair Ralph M. (2010). Principios de sistemas de informacin. Mxico.
Cengage Learning.

Vernica Gutirrez