UNIVERSIDAD TECNOLOGICA DE SANTIAGO

SISTEMA CORPOTARIVO (UTESA)

Recinto Santo Domingo de Guzmán
Facultad de Ciencias Económicas y Sociales
Carrera de Contaduría Publica

Kami’sshop

Ante Proyecto de Grado para optar por el título de:

Licenciado en Contaduría Publica

Sustentado Por:
Cindy Pichardo

Asesor:
Ana Mercedes Díaz

Santo Domingo, D. N.
República Dominicana
Junio, 2020.
 ÍNDICE
CAPÍTULO I: ASPECTOS INTRODUCTORIOS......................................................3
1.1 Motivación:...........................................................................................................3
1.2 Importancia:.........................................................................................................4
1.3 Justificación:........................................................................................................4
1.4 Antecedentes temáticos:.....................................................................................5
1.5 Delimitación temática:..........................................................................................5
1.6 Objetivos:.............................................................................................................6
1.6.1 General.............................................................................................................6
1.6.2 Especificos........................................................................................................6
1.7 Problematización:................................................................................................6
1.8 Marco conceptual:...............................................................................................6
1.9 Metodología:........................................................................................................7
1.10 Enfoque y diseño:..............................................................................................8
1.11 Tipo de investigación:........................................................................................8
1.11 Técnica e instrumentos......................................................................................8
1.11.1 Técnicas..........................................................................................................8
1.11.2 Instrumentos...................................................................................................8
1.12 Universo:............................................................................................................9
1.13 Población y Muestra:.........................................................................................9
Población:..................................................................................................................9
Muestra:.....................................................................................................................9
1.14 Procedimiento de recolección de datos:...........................................................9
1.15 Procedimiento de análisis de los resultados:..................................................10
1.16 Eventos promocionales...................................................................................10
1.18 Contexto...........................................................................................................10
CAPITULO II ORGANIZACIÓN DEL PROYECTO................................................11
2.1 Nombre del proyecto:........................................................................................11
2.2 Identificación comercial y logo:..........................................................................11
2.3 Cultura organizacional de la empresa:..............................................................11
2.3.1 Misión:.............................................................................................................11
2.3.2 Visión:.............................................................................................................11
2.3.3 Objetivos:........................................................................................................12
2.4 Organización de la empresa:.............................................................................12
2.5 Organigrama:.....................................................................................................12
2.6 Matriz de involucrados:......................................................................................12
2.7 Aspectos legales:...............................................................................................13
 CAPÍTULO I: ASPECTOS INTRODUCTORIOS

1.1 Motivación:
Desde los inicios de la humanidad, el ser humano ha tenido un instinto de
conservación para perpetuar su existencia, esto se ha llevado a cabo a través de
la interacción con los que lo rodean, pues sería muy difícil subsistir sin vivir en
sociedad. En este sentido podemos decir que el ser humano es un ser social por
naturaleza y se vale de la ayuda de sus semejantes para poder perdurar.

Por lo mencionado anteriormente, el ser humano está obligado a buscar y

descubrir nuevas cosas capaces de cambiar la vida, tanto en el sentido material,
científico y espiritual, pues siempre buscamos la innovación para poder ofrecer
bienestar a las personas y así mejorar las sus condiciones de vida, lo cual se ha
hecho posible gracias a plantear objetivos, metas y logros que se resuelven con
las diversas capacidades y esfuerzos con los que cuenta el ser humano.

Ocupándonos de nuestro tema, ser emprendedor es el intento por mejorar la vida,

es decir, no únicamente corresponde a un interés particular, sino a uno más
elevado que es mejorar la vida en sociedad. Pues lo que beneficia a unos, puede
beneficiar a otros. También ser emprendedor implica adaptarse al tiempo que uno
vive y a la vez ser capaz de innovar lo establecido.

Y es por esto que la motivación principal de emprender mi tienda online es la

apoyar al nicho de mercado identificado, al mismo tiempo explotar mi potencial de
gestión empresarial. Claro sin restar la importancia de la búsqueda de un
crecimiento económico y personal.

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1.2 Importancia:
El proyecto que vengo a presentar se ha convertido en un pilar de la moda para el
nicho de mercado que se ha seleccionado, por el valor agregado de nuestro
servicios y productos que lo hacen más atractivos que los de la competencia. Le
ha simado una gran importancia a dicho proyecto.

Del mismo modo el uso de la tecnología para el marketing de nuestros productos

es de suma importancia. Contar con la posibilidad de llegar a un mayor número de
clientes independientemente del lugar en el que se encuentra ubicada la tienda se
ha convertido en una necesidad de suma más que un lujo, y esto se ha hecho
prácticamente obligatorio que los negocios que quieren competir en el mercado
tengan que apostar por tener una presencia activa en la red

1.3 Justificación:
El ´proyecto se presenta como una alternativa viable para nuestro nicho de
mercado, con el fin de ofrecerle a nuestras clientas, mejores tendencias para
vestir, que estén acorde a su personalidad y a su gusto, teniendo en cuenta que
nuestros productos y servicios sean vanguardistas y cumpla con sus expectativas
de nuestro mercado meta; y al mismo tiempo con precios competitivos; la
importancia de este estudio se fundamenta en verificar la viabilidad del proyecto,
mejor ubicación, estrategias a utilizar, presupuesto y demás detalles que se deben
tomar en cuenta para la implementación de un negocio. Con la finalidad de
obtener resultados fidedignos y así poder tomar decisiones mas atinadas en el
desarrollo del proyecto.

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1.4 Antecedentes temáticos:
 Nuestra idea era la de lograr utilizar la capacidad de internet para tener
nuestra propia empresa.
 Iniciamos con un inventario reducido, pero por recomendaciones de los
clientes hemos ido creciendo paulatinamente.
 Actualmente solo manejamos ropa y calzados y ciertos accesorios, pero
nuestro objetivo es aumentar el inventario y agregar más productos como
carteras, maquillaje etc.
 Cabe destacar que tenemos mercancía física y no física ya que publicamos
mercancías por encargo.
 La idea de esta empresa surge a raíz de ampliar mis ingresos y sentirme
motivada hacer algo por mi propio esfuerzo, fue a mediados del mes de
junio del 2018.

1.5 Delimitación temática:

Para nuestro proyecto estaremos estableciendo la siguiente delimitación

Demográfica: Estará dirigido a un nicho de mercado identificado conformado por

damas que le apasiona realizar ejercicios y mantenerse a la moda con ropas
deportivas y sport.

Tiempo: Este proyecto se estará desarrollando durante Julio-Diciembre 2020

Geográfica: Estará prestando servicios para todo el territorio nacional por medios
digitales pero nuestro empeño geográfico es en el sector cansino primero.

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1.6 Objetivos:
1.6.1 General
Realizar un estudio de mercado para validar la viabilidad de la implementación de
una tienda física y virtual de ropas sport para damas en el sector cansino primero.

1.6.2 Específicos
Identificar cual es la estrategia de mercado más adecuada para desarrollar el
proyecto.

Realizar un análisis FODA de todos los aspectos relacionados al proyecto.

Preparar presupuesto de producción, promoción y publicidad de dicho proyecto.

1.7 Problematización:
Las tiendas online tienen mucha demanda, sin embargo, he podido notar que no
muchas personas están del todo convencidas de comprar vía internet y depositar,
aunque sea la mitad del dinero por adelantado, ya que ha habido casos de tiendas
online que son estafas, al cliente le gusta saber que, aunque compre online la
tienda es física para así tener más confianza de que lo que compro y saber si es
real la mercancía.

1.8 Marco conceptual:

El mundo de la moda es fascinante, ilimitado, lleno de tendencias en el vestir en
ropa y accesorios. Esta ha tomado una fuerza y poder inmensos alrededor del
mundo. La variedad de texturas, diseños, colores permite tener una gama
gigantesca de dónde escoger. Las mujeres se preocupan por estar bien vestidas,
ya que no solo eleva la autoestima, pues dice de cada persona, también facilita y
mejora la interrelación humana. La moda se convierte en un distintivo que muestra
una faceta importante de la personalidad.

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En la actualidad las empresas no solo buscan generar utilidades, sino también
satisfacer las necesidades que existen en el mercado. Por estas razones, he
escogido para el proyecto elaboración de un Plan de Negocios para la creación de
una empresa de Comercialización de Ropa y Accesorios de Moda para Mujeres.
Además, esta tiene una ventaja que la hace aún más atractiva y es su aparición en
la red: con esta novedad y el poderse ofrecer a través de un sitio web. La mujer de
hoy quiere verse bien y, a la vez, sentirse cómoda, lucir prendas que se pueda
poner tanto de día como de noche, que se puedan utilizar de diversas maneras, y
así tener una indumentaria variada y de actualidad.

Nuestro producto está orientado las últimas tendencias de moda de forma variada,
no repetida, que pueda satisfacer al público objetivo. Los modelos se podrán
encontrar en una tienda física y en la página web de la empresa pues en esta se
dispone al instante de una vitrina variada, llamativa, con catálogos de los
productos en línea, con listas de precios y características de esa mercancía, sin
tener que desplazarse para adquirirlos.

1.9 Metodología:
El presente trabajo de grado busca crear empresa comercializadora de ropa para
damas, calzados y accesorios, en la ciudad de Santo Domingo. El proceso de
creación de la empresa se realizará en un orden cronológico de acuerdo a los
objetivos planteados y dicho orden.

Como somos tienda virtual con vista a ser física, nuestro método será
investigación adicional y trabajo de estrategias, mantenernos a la vanguardia de
las ropas que se estén llevando en el momento, hacer publicidad, además de
incorporar modelos influencers para modelar las mercancías, hacer rifas o
giveaway tarjetas de regalos etc.

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1.10 Enfoque y diseño:
Dicho proyecto está enfocado principalmente en un nicho de mercado previamente
identificado en chicas jóvenes que le gusta utilizar ropa sport para realizar sus
ejercicios o mantenerse cómodas y a la moda.

1.11 Tipo de investigación:

Este proyecto se está llevando con la modalidad de la investigación explicativa y
ya que este es aquel tipo de estudio que explora la relación causal, es decir, no
solo busca describir o acercarse al problema objeto de investigación, sino que
prueba encontrar las causas del mismo. Dentro de este tipo de estudio se pueden
presentar cuatro elementos importantes que son: el sujeto, el objeto, el medio y el
fin. Y como ya tenemos cierto grado de experiencia en el proyecto entendemos
que es la que más se adapta a nuestra investigación.

1.11 Técnica e instrumentos:

1.11.1 Técnicas
Se realizarán entrevistas al y encuestas a nuestro nicho de mercado y expertos en
la materia. También se utilizará el análisis de contenido para el análisis de las
informaciones recolectadas de las diferentes fuentes de información.

1.11.2 Instrumentos
Como instrumento de investigación se aplicarán cuestionarios de preguntas
abiertas y cerradas con el propósito de determinar las experiencias, conocimientos
previos relacionados al tema y al mismo tiempo para conocer el sentir de nuestro
mercado meta.

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1.12 Universo:
Nuestro universo investigativo está compuesto por damas que les gustan realizar
ejercicios y mantenerse cómoda y la moda.

1.13 Población y Muestra:

Población:
Hemos seleccionado a 500 personas como clientes activos y potenciales clientes
de nuestro producto ubicados en la Ciudad de Santo Domingo este, sector
Cansino 1ero.

Muestra:
125 personas de la ciudad de Santo Domingo, sector Cansino 1ero.

Margen: 10%
Nivel de confianza: 99%
Población: 500

Tamaño de muestra: 125

1.14 Procedimiento de recolección de datos:

Para la recolección de datos estaremos utilizando las técnicas e instrumentos
previamente identificados. Al mismo tiempo utilizando como soporte el análisis del
mercado y fuentes vinculadas al área de la moda.

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1.15 Procedimiento de análisis de los resultados:
Dichos datos se estarán analizando mediante un ciclo de análisis de información,
donde primero la estaremos recolectando, depurando, validando, comparando y
calificándola para sacar la esencia de las informaciones recopilada, utilizando
datos estáticos y resultados de previas investigaciones.

1.16 Eventos promocionales

Más allá de las etapas de rebajas, es positivo organizar eventos promocionales
con el objetivo de ofrecer un valor agregado a los clientes y generar una relación
de confianza.

1.17 Validez y confiabilidad:

Las personas encuestadas compran generalmente en Tiendas con un 41%, estas

tiendas son generalmente las que se encuentran ubicadas en la Zona Céntrica de
Asunción, seguido de un 26% de Otros, que s/ los datos de la encuestas dicen que
son las ropas vendidas en las Calles de las inmediaciones de los mercados,
también es importante destacar que las Casas Representantes con un 16% y el
Shopping del Sol con un 12%, son buenos porcentajes de participación, pero
también se demuestra con esto que la fidelidad hacia una marca o Casa
representante de dicha marca es escasa.

1.18 Contexto

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 CAPITULO II ORGANIZACIÓN DEL PROYECTO

2.1 Nombre del proyecto:

KAMIS ‘SHOP

2.2 Identificación comercial y logo:

2.3 Cultura organizacional de la empresa:

2.3.1 Misión:
Ofrecer a nuestros clientes productos de calidad, a precios que cumplan con sus
necesidades y exigencias, abarcando sus gustos de acuerdo a su estilo de vida.

2.3.2 Visión:
Ser una empresa líder y reconocida en la venta de ropa, calzados y accesorios,
lograr extendernos a medida que vamos avanzando en el mercado nacional,
proporcionando un servicio de excelencia a nuestros clientes.

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2.3.3 Objetivos:
Vender ropa de calidad que cumpla con los requerimientos de estilos en el
segmento del mercado.

2.4 Organización de la empresa:

 Funciones y objetivos del nivel de mando

 Canales de autoridad y responsabilidad bien delimitados
 Definición de vías de comunicación
 Determinar niveles de organización (jerarquía de mando)

2.5 Organigrama:

El organigrama de esta empresa consta de una sola persona que es la

dueña, quien se encarga de las ventas y todo lo conserniente y
relevante a los que hacerse de esta tienda.

2.6 Matriz de involucrados:

grupos intereses Problemas Mandatos y

percibidos recursos
Clientes - Servicio post- -Precios -dinero
venta de elevados -colocación de
calidad quejas y
- Un producto reclamos.
mas
económico y
alineado con
las tendencias
del mercado
Proveedores - Recibir pagos -ninguno -Acuerdo de
acordados nivel de servicio
oportunament

12
 e
- -aumentar su
participación
de mercado

2.7 Aspectos legales:

Empresario individual
Cuando una persona física, a título individual, sin constituir comunidades de
bienes o sociedad con otras personas, realiza en nombre propio una actividad
económica, ya sea empresarial o profesional. Esta figura implica el control total de
la empresa por parte del propietario, que dirige personalmente su gestión, y
responde personalmente con todo su patrimonio de las deudas contraídas frente a
terceros, no existiendo diferencia entre su patrimonio mercantil y su patrimonio
civil.

En cuanto a la tributación, los beneficios de los empresarios individuales tributan a

través del Impuesto sobre la Renta de las Personas Físicas.

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