¿Qué tan frecuentemente usa usted el Metro: diariamente, varias veces a la semana, alguna vez en la semana o menos de una

vez por semana?

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

Diariamente

72%

Varias veces a la semana

15%

Alguna vez en la semana

9%

Menos de una vez por semana

3%

Una vez al mes

1%

ENCUESTA CARA A CARA/ 2,400 casos / Error (+/-) 2.0 % / Del 29 de noviembre al 2 de diciembre de 2013

Normalmente, ¿cuántos trenes tienen que pasar para que se pueda subir al Metro, o se sube al primer tren que llega?

0%

5%

10%

15%

20%

25%

30%

35%

40%

45%

50%

Se subió al primer tren

37%

Se subió al segundo

35%

Se subió al tercero

19%

Se subió al cuarto tren

6%

Se subió al quinto tren

2%

Se subió al sexto tren

1%

ENCUESTA CARA A CARA/ 2,400 casos / Error (+/-) 2.0 % / Del 29 de noviembre al 2 de diciembre de 2013

¿Usted ha visto o le han entregado publicidad sobre los cambios que se quieren realizar en el Metro?

Sí 64%

No 36%

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¿Me podría decir algunos de los cambios o mejoras que ha visto o leído que se quieren hacer en el Metro?
Sólo los que respondieron «Sí» en la pregunta anterior

Si mencionó
-100% -80% -60% -40% -20% 0%

No mencionó
20% 40% 60% 80%

38% 52% 58%

62% 48% 42%

Comprar 45 trenes nuevos con aire acondicionado para la Línea 1 y 12 trenes más para la ampliación de la Línea 12
Aumentar la tarifa 2 pesos / Que el costo del boleto sea de 5 pesos Reparar 105 trenes que están fuera de servicio por falta de recursos para su mantenimiento Dar mantenimiento mayor a los 45 trenes de la Línea 2 Renovación integral de la Línea 1 y remodelación de las estaciones con asesoría del Metro de París

77%
78% 82% 84% 85% 85% 87% 87% 96%

23%
22% 18% 16% 15% 15% 13% 13% 4%

Sustituir 50 escaleras eléctricas nuevas en las Líneas 1, 2 y 3
Eliminación del doble pago en torniquetes en la Línea A Mejorar los tiempos de recorrido de trenes en las Líneas 4, 5, 6 y B Incorporar 1,200 policías más para fortalecer la seguridad del Metro y evitar el comercio informal en sus instalaciones Comprar 3 mil 705 ventiladores para vagones y 258 compresores Modernizar el sistema de torniquetes Comprar un nuevo sistema de radiocomunicación

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¿Usted sabía que el costo real de cada viaje en el metro es de 10 pesos con 50 centavos?

Sí sabía 61%

No sabía 39%

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¿Usted sabía que el Gobierno del Distrito Federal es quien subsidia el metro?

Sí sabía 70%

No sabía 30%

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¿Usted sabía que actualmente hay 385 trenes en toda la red del Metro, de los cuáles 105 trenes están fuera de servicio por falta de mantenimiento y refacciones?

Sí sabía 47% No sabía 53%

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¿Usted ha escuchado de la propuesta de ajustar la tarifa del metro?

Sí 94%

No 6%

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¿Usted sabía que la propuesta de ajuste de la tarifa del metro incluye los siguientes aspectos (…)?

Sí sabía
-60% -40% -20% 0% 20%

No sabía
40% 60% 80%

34% 38%

66%

Reparar los 105 trenes que actualmente están fuera de servicio por falta de mantenimiento y refacciones Mantener el acceso gratuito a los adultos mayores de 60 años, a las personas con discapacidad y a los niños menores de 5 años

62%

44%

56%

Retirar a los vagoneros y fortalecer la seguridad

44%

56%

Comprar 45 trenes nuevos con aire acondicionado para la Línea 1 y 12 trenes más para la ampliación de la Línea 12

52%

48%

Mejorar los tiempos de recorrido de trenes en las Líneas 4, 5, 6 y B

54%

46%

Que el ajuste en la tarifa del metro sería el único aumento en el sexenio

55%

45%

Eliminar el doble pago en el torniquete de la estación Pantitlán en la Línea A

58%

42%

Renovar de manera integral la Línea 1, así como sus estaciones con asesoría del Metro de París

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Si el costo del metro fuera de 5 pesos y con estos dos pesos adicionales el gobierno del Distrito Federal se compromete a no aumentar más la tarifa en el sexenio, a poner más trenes en servicio y darles buen mantenimiento a fin de que se reduzcan las aglomeraciones, los tiempos de espera, los retrasos en el servicio y se pueda viajar con ventilación y seguridad, ¿usted estaría dispuesto a pagar 5 pesos?

No 46.6%

No contesta 0.1%

Sí 53.3%
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Tipo de estudio Objetivo de investigación
Representatividad

Encuesta cara a cara en las estaciones del STC
Conocer la opinión de los usuarios del Sistema de Transporte Colectivo (STC) sobre el aumento en la tarifa.

Número de encuestas

Error muestral asociado al 95% de confianza estadística

Fecha de levantamiento

29 y 30 de noviembre y 2 de diciembre de 2013
Usuarios del STC entre 15 y 59 años residentes del Distrito Federal y el Estado de México.

Usuarios del STC

2,400

(+/-) 2.0 %

Población objetivo Marco muestral Método de recolección de datos Método de edición
Método de estimación de los resultados

Encuestas por línea Estaciones visitadas
Duración del cuestionario

En cada línea se realizaron 200 encuestas
Diariamente se visitaron 2 estaciones por línea, por lo que en total se cubrieron 72 estaciones del STC

Listado de estaciones del STC.
Aplicación de encuesta cara a cara en los andenes de las estaciones. Selección de usuarios mediante procedimiento aleatorio.

Entre 8 y 10 minutos

Validación en Excel y clean up en SPSS
Los resultados presentados no son frecuencias simples, sino estimaciones basadas en la utilización de factores de expansión de acuerdo a la afluencia por línea.

Los resultados presentados sólo tienen validez para expresar la opinión de la población estudiada en la fecha específica del levantamiento de datos.

Horario de levantamiento de las encuestas

De 7:00 a 21:00 hrs.

Línea

Estación
Za ra goza Cha pul tepec Obs erva tori o Pi no Suá rez Pa nti tl á n Ins urgentes

Fecha de N° de levantamiento encuestas
29-nov 29-nov 30-nov 30-nov 02-dic 02-dic 34 35 31 31 34 35

Línea

Estación
Pa nti tl á n Autobus es Norte Termi na l Aérea Ins ti tuto del Petról eo Ara gón Mi s teri os

Fecha de N° de levantamiento encuestas
29-nov 29-nov 30-nov 30-nov 02-dic 02-dic 34 35 31 31 34 35

Obrera

02-dic

35

Línea

Estación
Chi l pa nci ngo Mi xi uhca Pa nti tl á n Centro Médi co Ja ma i ca Ta cuba ya

Fecha de N° de levantamiento encuestas
29-nov 29-nov 30-nov 30-nov 02-dic 02-dic 34 35 31 31 34 35

1

5

9

Línea

Estación
Ta s queña Bel l a s Artes Cua tro Ca mi nos Cha ba ca no Cui tl á hua c Zóca l o

Fecha de N° de levantamiento encuestas
29-nov 29-nov 30-nov 30-nov 02-dic 02-dic 34 35 31 31 34 35

Línea

Estación
Azca potza l co Deporti vo 18 de ma rzo Norte 45 Ma rtín Ca rrera El Ros a ri o Li nda Vi s ta

Fecha de N° de levantamiento encuestas
29-nov 29-nov 30-nov 30-nov 02-dic 02-dic 34 35 31 31 34 35

Línea

Estación
Pa nti tl á n Peñón Vi ejo Sa n Ma rta Agrícol a Ori enta l Tepa l ca tes Los Reyes

Fecha de N° de levantamiento encuestas
29-nov 29-nov 30-nov 30-nov 02-dic 02-dic 34 35 31 31 34 35

2

6

A

Línea

Estación
Deporti vo 18 de ma rzo Eti opía

Fecha de N° de levantamiento encuestas
29-nov 29-nov 30-nov 30-nov 02-dic 02-dic 34 35 31 31 34 35

Línea

Estación
Aqui l es Serdá n Ta cuba ya

Fecha de N° de levantamiento encuestas
29-nov 29-nov 30-nov 30-nov 02-dic 02-dic 34 35 31 31 34 35

Línea

Estación
Pl a za Ara gón Romero Rubi o

Fecha de N° de levantamiento encuestas
29-nov 29-nov 30-nov 30-nov 02-dic 02-dic 34 35 31 31 34 35

3

Uni vers i da d Tl a tel ol co Indi os Verdes Di vi s i ón del Norte

7

Sa n Antoni o Sa n Joa quín Ba rra nca del Muerto Audi tori o

B

Buena vi s ta Ol ímpi ca Ci uda d Azteca Bos que de Ara gón

Línea

Estación
Ma rtín Ca rrera Ca ndel a ri a Ta l i s má n Morel os Ca na l del Norte Sa nta Ani ta

Fecha de N° de levantamiento encuestas
29-nov 29-nov 30-nov 30-nov 02-dic 02-dic 34 35 31 31 34 35

Línea

Estación
Sa l to del Agua Cerro de l a Es trel l a Ga ri ba l di Izta ca l co Cons ti tuci ón de 1917 Obrera

Fecha de N° de levantamiento encuestas
29-nov 29-nov 30-nov 30-nov 02-dic 02-dic 34 35 31 31 34 35

Línea

Estación
Za poti tl á n Ermi ta Tl a l tenco Sa n Andrés Toma tl á n Peri féri co Ori ente Mi xcoa c

Fecha de N° de levantamiento encuestas
29-nov 29-nov 30-nov 30-nov 02-dic 02-dic 34 35 31 31 34 35

4

8

12

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