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INSTITUTO TECNOLOGICO SUPERIOR H.

CONSEJO PROVINCIAL DE PICHINCHA

TECNOLOGIA EN ADMINISTRACION DE EMPRESAS

AE14 1

PLAN PARA LA CREACIN DE LA MICROEMPRESA DIMADID DEDICADA A PRESTAR EL SERVICIO DE CHARLAS Y COMERCIALIZACIN DE LIBROS DE RAZONAMIENTO LGICO A COLEGIOS, DE LAS PROVINCIAS DE LA REGION SIERRA.

Autores: Hidalgo Norma Mosquera Congo Jos Manolo Soria Elizabeth Gallardo julio Rodriguez Abel

Primer Nivel

INDICE DE CONTENIDOS PGINA 2 5 10 10 10 10 10 21 21 21 21 21 22 22 24 24 24 24 25 25 26 26 2

INDICE DE CONTENIDOS INTRODUCCIN CAPITULO 1: LA EMPRESA 1.1. ESTUDIO DE MERCADO 1.1.1. POBLACIN 1.1.2. MUESTRA 1.1.3. PRESENTACIN, ANALISIS E INTERPRETACIN DE RESULTADOS 1.1.4. RAZON SOCIAL 1.1.5. LOGOTIPO 1.1.6. SLOGAN 1.1.7. BASE LEGAL 1.1.7.1. MICROEMPRESA 1.1.7.2. MARCO LEGAL PARA CREACIN DE LA MICROEMPRESA 1.1.8. LINEA DE PRODUCTO CAPITULO 2: FUNCIN DE PLANIFICACIN 2.1. VISIN 2.2. MISIN 2.3. MATRIZ FODA 2.4. OBJETIVOS ESTRATEGICOS 2.5. PRINCIPIOS CORPORATIVOS 2.6. POLITICAS 2.6.1. DE ATENCIN AL CLIENTE

2.6.2. DE PRECIOS 2.6.3. SALARIALES 2.6.4. DEL TALENTO HUMANO CAPITULO 3: FUNCIN DE ORGANIZACIN 3.1. DIAGRAMA ESTRUCTURAL 3.2. DIAGRAMA FUNCIONAL 3.3. FLUJOGRAMA DE PROCESOS 3.3.1. FLUJOGRAMA GENERAL 3.3.2. FLUJOGRAMA DE VENTAS 3.3.3. FLUJOGRAMA DE PRODUCCIN 3.3.4. FLUJOGRAMA PROCESO ADMINISTRATIVOFINANCIERO 3.4. FUNCIONES DEL TALENTO HUMANO DE LA EMPRESA DIMAD 3.4.1. PERSONAL DIRECTIVO 3.4.1.1. EL GERENTE GENERAL 3.4.1.2. EL GERENTE DE VENTAS 3.4.1.3. EL GERENTE DE PRODUCCIN 3.4.1.4. EL GERENTE ADMINISTRATIVO FIANCIERO 3.4.2. PERSONAL OPERATIVO 3.4.2.1. VENDEDORES 3.4.2.2. COBRADORES CAPITULO 4: FUNCIN DE DIRECCIN 4.1. ENFOQUE DE LIDERAZGO 4.2. MOTIVACIN 4.3. PIRAMIDE DE MASLOW CAPITULO 5: FUNCIN DE CONTROL

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5.1. TIPOS DE CONTROL 5.1.1. CONTROL PREVENTIVO 5.1.2. CONTROL CONCURRENTE 5.1.3. CONTROL POSTERIOR 5.2. MECANISMOS DE CONTROL 5.3. INDICADORES DE GESTIN CAPITULO 6: CONCLUSIONES ANEXOS BIBLIOGRAFIA

38 38 38 38 38 38 40 42 48

INTRODUCCION Hablando de razonamiento podra definirse como un conjunto de operaciones cognoscitivas que nos permiten como personas expresar alguna opinin, algn juicio, alguna conclusin. El trmino razonamiento, se entiende como la ocasin en que el alumno o el sujeto llega a conclusiones "lgicas" a partir de datos que dispone sobre una situacin determinada. Esto es, la persona hace acopio de informacin, tenindola a su disposicin o "aprendindola", a travs de operaciones cognitivas la organiza, reelabora, establece relaciones entre los datos que posee, y as llega a conclusiones. Abre una invitacin a considerar el razonamiento dentro de los lmites de la lgica y sus silogismos. Qu es lo atractivo de este umbral para el conocimiento? La certidumbre de la comprobacin de la conclusin o juicio al que se llegue. Cmo es eso? Se espera que se observen determinadas reglas de relacin entre las proposiciones conceptuales o factuales que asegure la posibilidad de obtener una conclusin igual al establecer nuevamente dichas relaciones entre los elementos implicados. Es incursionar a un mundo de premisas, formulas, categoras de las operaciones empleadas. Todo esto que es tan distante de nuestras expresiones verbales cotidianas. Estas organizaciones, reelaboraciones y relaciones de los datos y del conocimiento que de ellos se obtiene pueden seguir el camino llano y franco de poner en prctica una operacin cognitiva como puede ser clasificar, o puede ser entendido como la necesidad de aplicar una estrategia cognitiva, una secuencia de pasos para llegar a un fin determinado. El ejemplo claro que encontramos es cuando operamos a travs de la deduccin, con completa ignorancia de las reglas lgicas a las cuales se hizo alusin anteriormente. Partimos de un conocimiento inicial, al cual intentaremos justificar dentro de nuestro campo de conocimiento. Continuamos con el conocimiento sustentado en aquello que consideramos principios o normas. As llegamos a una conclusin. 5

Pongamos un ejemplo de lo anterior: "El seor que se encuentra parado en la esquina tiene media hora ah. Los ladrones espan a sus victimas para poder dar el "golpe". Entonces ese seor es un ladrn: llamar a la polica". Un estudioso de la lgica y de la construccin del conocimiento argumentara que empleamos un mtodo de manera deficiente, porque partimos de supuestos y generalizaciones al vapor. La diferencia se encuentra en lo sistemtico que queramos entender que es el razonamiento; podra anticiparse la distincin de un razonamiento emprico y un razonamiento sistemtico o formalizado. Un raciocinio aprendido a travs de elaborar juicios y opiniones en la vida diaria; o uno conformado a lo largo a travs del estudio de diversas materias "acadmicas", en las escuelas dnde concurrimos en nuestra juventud. En ambos casos se llega a conclusiones, a generar conocimiento nuevo, a elaborar premisas que orientan nuestras acciones y las de otros. Estos productos pueden ser una opinin en el transcurso de una conversacin, una respuesta en el acontecer de un interrogatorio, o tomar una decisin ante una situacin determinada. Para no limitarlo a situaciones verbales, puede ser encontrar el acomodo de una pieza en el lugar apropiado de un aparato o de un rompecabezas, o acomodar una pieza en la secuencia adecuada. Actuar en una situacin determinada. Qu se afirma entonces? Se esta suponiendo que una persona, un alumno, un joven, cuando se enfrenta ante una situacin determinada tiene que poner en marcha una serie de operaciones intelectuales que le permitan a l resolver la situacin, en trminos de utilizar con mayor precisin y posibilidad de aplicacin la informacin que posee, integrndola con el resto que tiene al respecto. No implica resolver un problema todas las veces, en ocasiones corresponder a ampliar el panorama que la persona tiene sobre una situacin determinada. Por ejemplo, despus de realizar una visita a un centro educativo, de recibir informacin correspondiente a los estudios que ah se cursan, se espera de los alumnos que decidan la pertinencia de ingresar o no a dicho plantel. En determinadas circunstancias, slo es para que el alumno tenga un conocimiento amplio de las oportunidades de educacin media superior a las cuales tiene acceso y sea un punto de referencia para su posterior decisin. Para resolver esto utilizar su razn, elaborar especulaciones y llegar a una conclusin. Para todo esto implico un conjunto de

operaciones cognitivas, cuyo nombre que las identifica descubre su estrecha relacin con los planteamientos de la lgica formal en este campo. Lo mencionado hasta el momento permite anticipar que el razonamiento es algo interno, que se forma y desarrolla en el interior del sujeto, algo que se elabora en lo profundo de nuestra mente, que es oculto y que se puede conocer a travs de los productos que el sujeto ofrece una vez que ha trabajado con la informacin. Uno de nuestros objetivos para la educacin, puede entenderse nuestra participacin al respecto es abonar con presentarle situaciones al alumno para que este trabaje intelectualmente y llegue a la meta de razonar, mediante una gua como es el libro TEST DE LOGICA E INTELIGENCIA. Visto as es un trabajo individual, una labor del docente que tendr que llevar a cabo valindose de los contenidos curriculares que as se lo permitan, en atencin al carcter formativo de la educacin bsica. Est sucediendo que en las escuelas secundarias no se estimula el razonamiento de los alumnos? Cmo se lleva a cabo esta estimulacin? Para conocer ms acerca de esta situacin se procedi a realizar una investigacin de corte cualitativo, aprovechando al coyuntura proporcionada por los procedimientos de evaluacin correspondientes a la implementacin del proyecto. Qu ha pasado con el razonamiento? Lo ms cercano que podra pensarse que se encuentran los alumnos de razonar es cuando utilizan la informacin que proporciona el docente o el texto para ampliar una respuesta o comentario e incursionar as en este campo de produccin de conocimiento. Sin embargo, se han podido identificar otros momentos que evidencian una relevancia particular en este sentido. La interaccin es dnde se presenta el razonamiento en los grupos, el trabajo planeado y ejecutado por el docente con todo el grupo no conduce o conlleva razonamiento de forma intencionada, es, quiz, como sucede fuera de la escuela, en los dilogos cara a cara dnde hace su aparicin la ayuda, gua o apoyo del docente para conducir perfeccionar la competencia del alumno en elaborar juicios y establecer relaciones en la informacin que posee. Como estos momentos son mnimos en una clase, puede anticiparse que en las escuelas secundarias no se esta estimulando el razonamiento de los alumnos.

Lo medular de la labor docente es proporcionar ambientes que permitan a los alumnos poner en marcha este tipo de procesos. Ahora, pensando y precisando, el joven razona en el colegio mas no es el nico lugar que podra permitir al joven razonar. Existen diferentes niveles de estimulacin para el razonamiento en los jvenes, debiendo diferenciarlos en una caracterstica. Los ambientes que estimulan el razonamiento en el joven, son contextos que le requieren a la persona especulaciones y uso de lgica en sus juicios, lo valoran como apropiado, que se encuentre elaborando opiniones, decisiones y resuelva problemas incluso con creatividad. No se estimula porque este en un contexto lleno de libros o de msica culta, y menos si esto no tiene sentido para el y la joven. Se estimula en un ambiente donde se pondere la capacidad intelectual del sujeto para enfrentar situaciones cotidianas. Un lugar y situacin donde la expresin Piensa no sea un reclamo, sino una instruccin constructiva para que el alumno elabore con lo que tiene y vaya incorporando. La interaccin puede valerse de diferentes instrumentos para lograr el fin propuesto. Por ejemplo, un instrumento es el diseo de una situacin que el y la joven enfrentar para resolverla, aunque tambin el instrumento se encuentra apuntalado en lo atractivo que puede convertirse dicha situacin para el estudiante. La actividad sealada puede considerarse como una herramienta de estimulacin. Existen otros instrumentos que son igualmente valiosos, y estos son los signos, que logran su forma a travs del lenguaje, las palabras que utilizamos nosotros para comunicarnos. Para dar una instruccin, para hacer una pregunta, para hacer una afirmacin. El y la joven, para que pueda trascender en el uso de sus operaciones cognitivas, a dnde se espera que pueda llegar, tiene que manejar algo que inicia en lo social y que sin concluir en si misma, se internaliza, orienta sus acciones. Cobra fuerza el significado y sentido de las palabras que usamos en la comunicacin social, orientando las acciones del individuo. Si el anlisis se centra sobre razonamientos, los cuales son preferentemente verbales y no consideramos estos aspectos, el razonamiento que se elabore esta siendo limitado, sea en sus conclusiones, sea en su apreciacin. Intenta separar ambos aspectos y trabajar nicamente con los significados implicara querer llevar solamente a lo cientfico o acadmico los ejercicios de razonamientos, dejado de lado muchsimas

ocasiones en que aplicamos las operaciones cognitivas en razn de los sentidos que reconocemos en la informacin cotidiana con la cual trabajamos ordinariamente. En el pas no existe una adecuada gua para orientar a los estudiantes para educar su capacidad intelectual en el rea del razonamiento, ya que es una operacin lgica la cual, partiendo de uno o ms juicios, se deriva la validez, la posibilidad o la falsedad de otro juicio distinto. Por lo general, los juicios en que se basa un razonamiento expresan conocimientos ya adquiridos o, por lo menos postulados como hiptesis. Buscaremos el acercamiento a las entidades educativas, para plantearles el problema y poder demostrar la importancia del aprendizaje de razonamiento a la juventud para que su desenvolvimiento en su vida cotidiana sea optima y se afiance en su madurez.

CAPITULO 1: LA EMPRESA DIMADID es una empresa dedicada a brindar el servicio de Razonamiento Lgico a jvenes estudiantes de los colegios del pas. Se ha evidenciado la falta de razonamiento en los estudiantes de colegios tanto de instituciones educativas particulares como fiscales, el aprovechamiento de la tecnologa hace que el estudiente sea mecnico, memoristico y no lgico, que busque el facilismo y evite razonar, es por ello que con ejercicios cuya dificultad va aumentando se pretende insentivar al alumno a pensar y razonar, esto se lo consigue previo una pequea charla de motivacin en la que se interactua con los estudiantes, se realiza los ejercicios a modo de juego y los jvenes entre bromas razonan y utilizan la lgica para ser los primeros en responder a la interrogante. 1.1. ESTUDIO DE MERCADO 1.1.1. POBLACIN La poblacin para la investigacin de mercado son los alumnos de los colegios

fiscales y particulares de la ciudades de las provincias de la regin Sierra.

1.1.2. MUESTRA Para el estudio de mercado se ha tomado como muestra a 100 estudiantes de colegios fiscales y particulares entre los 12 y los 17 aos de edad. 1.1.3. PRESENTACIN, ANLISIS E INTERPRETACIN DE RESULTADOS Se determin la poblacin y la muestra a la cual se aplic la encuesta, dirigida a estudiantes de los colegios fiscales y particulares entre los 12 y 17 aos.

Los resultados dados en la encuesta sern analizados pregunta a pregunta atendiendo al objetivo planteado y se pasteles y en texto. presentarn los resultados en cuadros, diagramas de

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Pregunta 1.- CAF PENDIENTE Esta maana se me cay un pendiente de oro en el caf, y aunque la taza estaba llena, el pendiente no se mojo. Por qu? Tabla # 1 Acertaron Equivocados No respondieron 15 Total 100 Grfico # 1 63 22

Pregunta 1 Caf Pendiente

15% Acertaron Equivocados 22% 63% No respondieron

Interpretacin El 63% de los alumnos encuestados acertaron la respuesta al problema planteado, el 22% erraron y un 15% no respondi a la interrogante. Anlisis Debe tomarse en consideracin que la mayora de alumnos acertaron el ejercicio planteado, por lo que puede interesarles adquirir nuestro producto.

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PREGUNTA 2.- NIO RECIEN NACIDO Un nio recin nacido en Quito, despus de un ao se a vivir a Guayaquil Dnde le salen los dientes? Tabla # 2 Acertaron Equivocados No respondieron 19 Total 100 44 37

Grfico # 2

Pregunta 2 Nio Recin Nacido

19% 44% Acertaron Equivocados No respondieron 37%

Interpretacin El 44% de los alumnos acertaron en su respuesta, el 37% estuvieron equivocados y un 19% no contestaron la pregunta. Anlisis El porcentaje de aciertos es mayoritario, se evidencia que los jvenes tienen un razonamiento lgico medio, y que se puede aprovechar la falencia del 37%. 12

Pregunta 3.- HISTORIA DE CAMA Por asuntos de trabajo, mi primo Bartolom viaj a Espaa y regres despus de dos meses. Al entrar en su casa encontr a su esposa compartiendo la cama con un desconocido; pero Bartolom se alegr mucho Cmo puede explicarlo? Tabla # 3 Acertaron Equivocados No respondieron 20 Total 100 55 25

Grfico # 3

Pregunta 3 Historia de Cama

20% Acertaron Equivocados 25% 55% No respondieron

Interpretacin El 55% de los alumnos encuestados acertaron a la pregunta, el 25% erraron en su respuesta y un 20% no reaccion al formular la interrogante. Anlisis

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Se puede apreciar que a medida que las preguntas van aumentando su dificultad las respuestas son difciles de responder, esto nos da la pauta para suponer que se generar el deseo de aprendizaje en los jvenes convirtindolos en posibles clientes. Pregunta 4 PASTOR REMERO Un pastor tiene que pasar un zorro, una oveja y una lechuga de una a otra orilla de un ro. Dispone de una barca en la que solo caben l y una de las otras tres cosas. Si el zorro se queda solo con la oveja, se la come, si la cabra se queda sola con la lechuga, se la come. Qu debe hacer el Pastor para pasar las tres cosas enteras? Tabla # 4 Acertaron Equivocados No respondieron 40 Total 100 38 22

Grfico # 4

Pregunta 4 Pastor Remero

40%

38%

Acertaron Equivocados No respondieron

22%

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Interpretacin El 38% de los alumnos encuestados acertaron la pregunta, el 22% err y el 40% no respondi la interrogante. Anlisis La dificultad de la pregunta hace que los estudiantes no puedan resolver la interrogante, se puede decir que pierden la concentracin y es por ello que un grupo mayoritario no responda de forma acertada y no reaccione al ejercicio planteado. Pregunta 5.- Caracoles Hay una carrera de caracoles, el caracol C ha llegado inmediatamente detrs del caracol B, y el caracol D ha llegado en medio del A y C. Cul es el orden de llegada a meta de los caracoles? Tabla # 5 Acertaron Equivocados No respondieron 29 Total 100 Grfico # 5 43 28

Pregunta 5 Caracoles

29% 43%

Acertaron Equivocados No respondieron

28%

15

Interpretacin Del total de alumnos encuestados el 43% acert su respuesta, el 28% se equivocaron y el 29% no respondi a la interrogante. Anlisis La mayora de alumnos acertaron podemos evidenciar que el razonamiento lgico es bueno, y que posiblemente tengamos xito en la venta de nuestro producto. Pregunta 6.- Distribucin Caprichosa Qu razn lgica ha de seguirse para distribuir estos nmeros en cuatro grupos de tres cifras cada uno? 106 168 181 217 218 251 349 375 433 457 532 713

GRUPO 1

GRUPO 2

GRUPO 3

GRUPO 4

Tabla # 6 Acertaron Equivocados No respondieron Total 100 5 20 75

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Grfico # 6

PREGUNTA 6,- DISTRIBUCIN CAPRICHOSA

5% 20% Acertaron Equivocados No responde 75%

Interpretacin El 5% de los alumnos encuestados acertaron, el 20% err en su respuesta y el 75% no respondi la pregunta. Anlisis La dificultad de la pregunta ocasion que la mayora de los jvenes no la respondan, con esto podemos indicar que el razonamiento es medio ms no alto, solo 5 estudiantes acertaron ellos tienen un razonamiento lgico ms desarrollado. Pregunta 7.- Consideras que tu razonamiento Lgico es: Alto __________ Tabla # 7 Alto Medio Bajo Total 28 57 15 100 17 Medio ___________ Bajo _________

Grfico # 7

PREGUNTA 7

15%

28% Alto Medio Bajo

57%

Interpretacin Del total de alumnos encuestados el 28% considera que su razonamiento lgico es alto, el 57% que es medio y el 15% que es bajo. Anlisis El 72% de los alumnos encuestados consideran que su razonamiento lgico es medio y bajo, estos estudiantes pueden convertirse en nuestros clientes al tratar de igualar y superar a sus compaeros que tienen un razonamiento alto. Pregunta 8.- Te gustara adquirir un libro en el que encuentres ms de estos ejercicios? Si _____________ Tabla # 8 Si No Total 89 11 100 18 No _____________

Grfico # 8

PREGUNTA 8

11%

Si No

89%

Interpretacin El 89% de los alumnos encuestados estaran dispuestos a adquirir un libro en el que consten ejercicios de razonamiento lgico, mientras que el 11% no lo hara. Anlisis 89 alumnos de cada 100 estaran dispuestos a adquirir nuestro producto, lo que nos indica que es factible comercializar este tipo de libros. Pregunta 9 Cunto estaras dispuesto a pagar por un material con estas caractersticas? De 5 a 10 dlares De 10 a 15 dlares De 15 en adelante ______________ ______________ ______________

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Tabla # 9 De 5 a 10 De 10 a 15 87 11

De 15 en adelante 2 Total 100

Grfico # 9

PREGUNTA 9

11%

2% De 5 a 10 De 10 a 15 De 15 en adelante 87%

Interpretacin El 87% de los alumnos estaran dispuestos a adquirir un material como el nuestro cuyo precio oscile entre los 5 y 10 dlares, el 11% entre los 10 a 15 dlares y el 2% de 15 dlares en adelante. Anlisis Para colocar nuestro producto en el mercado es necesario que su precio sea inferior a los 10 dlares ya que el poder adquisitivo de los jvenes no permite que adquieran libros de precio ms elevado.

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Lneas de productos o servicios que tiene la microempresa con sus caratersticas El segmento de mercado a quien se dirige el producto es a los jvenes estudiantes de colegios pblicos y particulares de la Provincia de Pichincha, Cotopaxi y Esmeraldas, entre los 14 y 17 aos de edad. 1.1.4. RAZN SOCIAL: Distribucin de Material Didctico DIMAD 1.1.5. LOGOTIPO

1.1.6. SLOGAN: SABER PARA CRECER Una persona mientras mayor conocimiento cientfico tiene y lo pone en prctica al servicio de los dems, esta persona crece. 1.1.7. BASE LEGAL 1.1.7.1. MICROEMPRESA Es una organizacin pequea familiar o de un grupo mximo de 10 personas destinados a desarrollar actividades de produccin, comercio y servicio, que tiene objetivos econmicos, sociales y ticos, su capital social no supera los USD 25.000; genera empleo, por lo tanto brinda la oportunidad de desarrollar tecnologas propias produciendo bienes y servicios; aumenta la balanza comercial y el Producto Interno Bruto del pas. La microempresa se caracteriza por tener entre cuatro y nueve empleados.Es una organizacin econmica administrada por una o ms personas emprendedoras, que

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tiene objetivos econmicos, ticos y sociales. Aplican la autogestin y tienen gran capacidad de adaptarse al medio. En el pas la microempresa ha tenido un proceso de desarrollo muy acelerado de manera que las caractersticas cualitativas, se han relativizado, llegando inclusive a que las caractersticas cuantitativas ya no constituyan un parmetro de distincin. 1.1.7.2. MARCO LEGAL PARA LA CREACIN DE LA MICROEMPRESA Como paso inicial para constituir una microempresa es necesario acudir donde un abogado quien se encargara de redactar los estatutos de la creacin. La misma que contiene funciones, aportes y nmero de socios. Asistir a un banco donde se depositar el capital que sirve como garanta hasta terminar los tramites en la superintendencia de compaas. Realizar la solicitud para entregar al banco los respectivos estatutos Nombrar el representante legal de la microempresa con la cdula de identidad, papeleta de votacin. Las Escrituras de Constitucin de la microempresa y de la designacin de la persona que actuar como gerente o administrador deben ser aprobados por la Superintendencia de Compaas. Los requisitos son: Acta de constitucin El RUC Patente Municipal Matricula de Comercio Inscribirse en el Registro Mercantil Afiliarse a una de las Cmara de Microempresarios

1.1.8. LNEA DE PRODUCTO.22

El libro TEST DE LGICA E INTELIGENCIA est elaborado por una pasta de cartulina laminada a color, en su encuadernacin se ha utilizado una pega especial para fijar la costura de las pginas con la finalidad que las hojas no se desprendan. El papel utilizado es BOND de 70 gramos Blanco. Tinta es de color negro con impresin laser. Est compuesto por 261 pginas Se divide en: 48 ACERTIJOS LGICOS 76 PROBLEMAS DE JUEGOS DE NMEROS 38 PROBLEMAS DE JUEGOS DE PALABRAS 19 JUEGOS DE MATEMAGIA 36 EJERCICIOS DE QUIN ES QUIN 34 JUEGOS VISUALES 50 PROBLEMAS DE CURIOSIDAD 42 PROBLEMAS DE LOS DE FAMILIA Cada uno cuenta con su respectiva solucin.

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CAPITULO 2. FUNCION DE PLANIFICACIN 2.1. VISIN Somos una empresa lder en el aprendizaje de razonamiento lgico enfocados a los jvenes estudiantes de colegio del pas. 2.2. MISIN Nuestro equipo est orientado a brindar capacitacin, produccin, comercializacion, distribucion de libros de razonamiento lgico a estudiantes de colegios pblicos y particulares; contribuyendo al desarrollo de sus capacidades intelectuales 2.3. MATRIZ FODA
FORTALEZAS Material didctico elaborado. Personal charlas. Estabilidad de la Empresa. Posicionamiento mercado incremento. en en el capacitado para DEBILIDADES Falta de un estudio de

mercado actualizado. Poca planificacin en los lugares de visita. Tecnologa utilizada baja.

constante

OPORTUNIDADES Padres Escasos interesados en el

ESTRATEGIAS FO F1, O1, O2 Incentivar al cliente para la de adquisicin aumentando productividad. constante de calidad F2, O4, O5 Aprovechar la mejora continua de los libros, nuestra

ESTRATEGIAS DO D1,O1, O7 Actualizar mercado el estudio de el

aprendizaje de sus hijos. libros

aprovechando

Razonamiento Lgico. Inters del Cliente. Educacin renovacin mejorada. Ausencia de orientacin a en y

as

inters de los padres de familia en el aprendizaje de sus hijos y a la vez el deseo de los jvenes por alcanzar la excelencia. D2, O4 Implementar un cronograma de visitas a centros educativos

de la educacin para introducir el producto en el mercado con material y charlas adecuadas a las necesidades

jvenes en el aprendizaje de razonamiento lgico. Desarrollo del conocimiento. Bsqueda de los jvenes para

interesados en el servicio que brinda la empresa.

intelectuales de los jvenes.

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alcanzar la excelencia.

F3, F4, O6, O7 Fomentar el desarrollo

D3,O5,O6,O7 En la charla incentivar al cliente a la lectura, reduciendo de el la

empresarial buscando nuevos colegios para visitarlos.

impacto tecnologa.

negativo

AMENAZAS Falta de ayuda- colaboracin de los rectores de los colegios pblicos. Poltica Gobierno. Conocimiento estos libros. Insuficiente conocimiento e escaso sobre educacional del

ESTRATEGIAS FA F2, A1, A2 Con el personal capacitado con el que cuenta la empresa se dar preferencia a los colegios particulares donde se interesan por este tipo de servicios. F1, F2,A4, A5 Con personal capacitado se

ESTRATEGIAS DA D1,A1,A2

inseguridad de los estudiantes.

incentivar a los estudiantes a adquirir un material interesante que sirve para el aprendizaje.

2.4. OBJETIVOS ESTRATGICOS Mejorar la eficiencia y atencin al cliente, realizando un cronograma de visita a las instituciones educativas. Mejorar la posicin competitiva de la empresa. Promover el desarrollo personal y profesional de los empleados, su motivacin y adhesin hacia los fines organizacionales. 2.5. PRINCIPIOS CORPORATIVOS DIMADID es una empresa cuya meta es posicionarse en el mercado respetando la libre competencia, apreciando que el desarrollo empresarial se lo consigue a largo plazo alcanzando metas y fijando objetivos. 25

DIMADID esta conciente que requiere generar beneficios cada ao que permitan asegurar el apoyo de los socios, del mercado y de las instituciones financieras que provean recursos econmicos para realizar las inversiones en capital y en mercadera.

DIMADID se basa en el principio de la honestidad, no se acepta la corrupcin ni actos en los que la tica y moral se vean afectadas. La imagen institucional de la empresa es intachable y reconocida en el medio. DIMADID reconoce que sus clientes son la base de la empresa por lo que brinda un servicio de calidad, produce, comercializa y distribuye material didctico acorde a las necesidades de los jvenes, haciendo que el aprendizaje sea entretenido y fomentando el razonamiento lgico. 2.6 POLTICAS 2.6.1. DE ATENCIN AL CLIENTE Motivar al cliente para que adquiera nuestro servicio y luego el material didctico. Brindar un servicio de calidad en el cual el cliente se sienta satisfecho, interactivo, dinmico e incentivado a adquirir el producto. 2.6.2. DE PRECIOS Ofrecer precios accesibles a los clientes, ya que el material didctico es de calidad y su contenido es de fcil comprensin. El precio no podr ser mayor al promedio del valor de libros similares en el mercado. 2.6.3. SALARIALES Los sueldos y salarios sern incrementados cada ao de acuerdo a las Polticas Salariales que el gobierno de turno establezca.

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Se incentivar un incremento como reconocimiento a la superacin y entrega a los objetivos y metas de la empresa. 2.6.4. DE TALENTO HUMANO DIMADID es una empresa cuyo enfoque es contextual, sabe que su talento humano es primordial para el buen desempeo de la organizacin. De acuerdo a la Ley el Talento Humano accede al Seguro Social, Beneficios de Ley, Estabilidad Laboral, incentivos acadmicos y econmicos, su entorno es importante, seguro privado para hijos menores de 18 aos y para su cnyuge.

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CAPITULO 3. FUNCION DE ORGANIZACIN

3.1. DIAGRAMA ESTRUCTURAL

GERENTE GENERAL

GERENTE ADMINISTRATIVO FINANCIERO

GERENTE DE PRODUCCION

GERENTE DE VENTAS

VENDEDORES

COBRADORES

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3.2. DIAGRAMA FUNCIONAL

GERENTE GENERAL Representante legal de DIMAD Planificar y controlar la empresa Planificar la competitividad

GERENTE ADMINISTRATIVO FINANCIERO Planificar y controlar el talento humano Planificar y controlar el rea financiera Control Presupuesto

GERENTE DE PRODUCCION Planificar y controlar la produccin Reportar existencias en bodegas Metas de produccin

GERENTE DE VENTAS Planificar y controlar el marketing Planificar y entrevistas en el mercado Controlar las visitas a los Rectores

Vendedores

Cobradores Recaudacin de los valores por concepto de ventas. Depsito del dinero en la 29 cuenta bancaria de la empresa

Visitar al colegio. Promociona y vende el libro

3.3. FLUJOGRAMA DE PROCESOS 3.3.1. FLUJOGRAMA GENERAL

Planificacin Visitas

Confirmacin visita centro educativo

Solicitar a imprenta tiraje de libros.

Entrega de material a cliente.

Dictar charlas y ofrecer producto.

Retirar los libros de la imprenta y realizar el pago

Cobro del valor del material a los clientes.

Registro de valores recaudados y pendientes de cobro.

3.3.2. FLUJOGRAMA DE VENTAS

Bsqueda de Posibles clientes

Contacto Telefnico para confirmar disponibilidad

Planificacin Visitas

Acudir al centro educativo

Recepcin del Material

Solicitud de libros

Dictar la charla y motivar a los estudiantes

Entrega del material a los clientes

Entrega del reporte al Gerente de Ventas

Devolucin material sobrante al Inventario

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3.3.3. FLUJOGRAMA DE PRODUCCIN

Recepcin de pedido de material

Solicitud de impresin de libros a la imprenta

Solicitud a Gerencia Financiera recursos para pago de tiraje de libros

Entrega de libros a vendedores

Registro del material en el inventario

Retiro del material de la imprenta

Recepcin de libros no vendidos

Registro de la devolucin

Control del Inventario

3.3.4. FLUJOGRAMA PROCESO ADMINISTRATIVO FINANCIERO Seleccin de Personal


Aprobacin del requerimiento y elaboracin del cronograma de trabajo

Solicitud aprobacin contrato de personal

Publicacin en la prensa del requerimiento

Contactarse con los postulantes preseleccionados

Pre-seleccin de carpetas

Recepcin de Hojas de Vida de los interesados

Entrevistas y aplicacin de test psicolgico aptitudinal

Evaluacin a los resultados de las entrevistas

Elaboracin y registro de contratos.

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3.4. FUNCIONES DEL TALENTO HUMANO DE LA EMPRESA DIMAD La empresa DIMADID esta conformada por un Gerente General, Gerente de Produccin, Gerente de Ventas y Gerente Administrativo Financiero. 3.4.1. PERSONAL DIRECTIVO 3.4.1.1. EL GERENTE GENERAL.Perfil profesional: Ttulo de tercer nivel en Administracin de Empresas, Economa, Ingeniera Comercial, carreras afines. Experiencia: 2 a 3 aos de desempeo en actividades Administrativas/ gerenciales o similares Aptitudes: Facilidad de comunicacin, liderazgo, facilidad de decisin, participativo, con iniciativa, facilidad de resolver problemas. Funciones dentro de la empresa: Es la mxima autoridad, representa legal, planifica y controla la Empresa. Todos los das lunes de cada semana este se rene con sus subordinados para que estos le den un informe detallado sobre las actividades de la semana, manteniendo con los mismos una comunicacin asertiva y una buena influencia. 3.4.1.2. EL GERENTE DE VENTAS.Perfil Profesional: Ttulo de tercer nivel en Administracin de Empresas, Finanzas, Ingeniera Comercial, Economa, Auditora, Marketing o carreras afines. Experiencia: 3 aos en actividades administrativas o similares. Aptitudes: Facilidad de palabra, relaciones humanas, comunicacin, toma de decisiones, resolucin de problemas, trabajo bajo presin. Funciones: Es el encargado de la difusin y distribucin de los libros de razonamiento lgico teniendo a cargo vendedores y cobradores. 3.4.1.3. EL GERENTE DE PRODUCCIN.Perfil Profesional: Ttulo de segundo o tercer nivel en Administracin de Empresas, Finanzas, Ingeniera de Procesos, Economa, Ingeniera Comercial, carreras afines. Experiencia: 2 a 3 aos en cargos directivos de preferencia en produccin. 32

Aptitudes: Trabajo en Equipo, facilidad de comunicacin, resolucin de problemas, trabajo bajo presin, disponibilidad horaria, agilidad. Funciones: Es el encargado de la produccin y el stock de los libros en bodega, cuando es confirmado el pedido por el rector de la institucin del colegio X, solicita a la imprenta el tiraje necesario de los libros, el retiro y el pago respectivo, los mismos son entregados a los vendedores. 3.4.1.4. EL GERENTE ADMINISTRATIVO FINANCIERO.Perfil Profesional: Ttulo de tercer nivel en Administracin de Empresas, Finanzas, Auditora, CPA, Economa, Talento Humano, carreras afines. Experiencia: 2 a 3 aos en funciones administrativas, contable-presupuestaria. Aptitudes: Conocimiento en labores Contables, manejo de programas de Contabilidad, administracin del Talento Humano, facilidad de comunicacin, resolucin de problemas, toma de decisiones. Funciones: Controla el Talento Humano, presupuesto, contabilidad y planifica los recursos econmicos de la empresa. Este tiene la autoridad de viabilizar: la movilizacin, viticos de los vendedores y cobradores cuando salen fuera de la ciudad, de igual manera los recursos necesarios para la produccin de los libros. 3.4.2. PERSONAL OPERATIVO: 3.4.2.1. VENDEDORES: Perfil profesional: Haber aprobado 3er semestre en Administracin de Empresas, Marketing y Ventas, Finanzas, Ingeniera Comercial, Economa, o carreras afines. Experiencia: mnimo 1 ao en ventas. Aptitudes: Facilidad de comunicacin, trabajo en equipo, trabajo bajo presin, poder de convencimiento, resolver problemas, facilidad en la toma de decisiones. Funciones: son los encargados de llamar a los respectivos colegios, preguntar por el nombre de rector, si el colegio es fiscal o particular, poblacin estudiantil, si estn en clases normales, es decir que no se crucen con los exmenes o evaluaciones, eventos deportivos, sociales u otra clase. Con todo este banco de informacin y con un cronograma de trabajo ya establecido, los vendedores visitan a los colegios y hablan 33

con las autoridades de la Institucin educativa, venden la idea, y si es aceptada, la autoridad del establecimiento educativo da la autorizacin para la venta y distribucin del libro por medio de una capacitacin y charla motivadora a los estudiantes con un tiempo de duracin de 25 minutos por aula, tiempo en el cual se plantea la necesidad y la curiosidad de los estudiantes por desarrollar su razonamiento lgico, y al final es puesto a consideracin el libro por el costo de $10, los mismos sern cancelados en su totalidad en 2 a 3 das. 3.4.2.2. COBRADORES Perfil profesional: Haber aprobado 3er semestre en Administracin de Empresas, Marketing y Ventas, Finanzas, Ingeniera Comercial, Economa, o carreras afines. Experiencia: mnimo 1 ao en ventas y cobranzas. Aptitudes: Facilidad de comunicacin, trabajo en equipo, trabajo bajo presin, poder de convencimiento, resolver problemas, facilidad en la toma de decisiones. Funciones: Los cobradores son los encargados de la recaudacin de los valores del libro, la recaudacin del da es depositado inmediatamente en las cuantas de la empresa.

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CAPITULO 4. FUNCION DE DIRECCIN 4.1. ENFOQUE DE LIDERAZGO USO DE LA AUTORIDAD DEL GERENTE

AREA DE LIBERTAD DE LOS SUBORDINADOS


1 2 3 4 5 6 7

Decide y Anuncia

Presenta Ideas propicia preguntas

Presenta problemas escucha sugerencias Toma decisiones

Permite funcionar dentro de lmites superior Define lmites Pide al grupo que

Vende la Decisin

Decisin Tentativa a Cambios

La empresa DIMADID esta enmarcada en el punto 3 y 4 manteniendo un liderazgo democrtico, porque todo el personal de la empresa presenta una lluvia de ideas, propiciando preguntas para el mejoramiento de la produccin, difusin y venta de los libros, al final del Gerente General toma la decisin previo un consenso mutuo de los subordinados. 4.2. MOTIVACIN. La empresa DIMADID basa su teora de motivacin en las creencias de Douglas Mcgregor en la Teora Y. El proceso de estimulacin que seguir DIMADID, estar enfocado a las relaciones que tendrn los gerentes con los empleados. Se fomentara el trabajo en equipo para que las gerencias y los trabajadores puedan disfrutar de su trabajo, buscando en el trabajo gratificaciones de orden superior, siendo ambiciosos y disponerlos a asumir nuevas responsabilidades con cambios 35

permanentes para que segn ellos fomentes todas sus aptitudes demostrndolas en su trabajo cotidiano. Las acciones gerenciales estarn encaminadas a una direccin democrtica y participativa, se dar espacio para la autodireccin y el autocontrol, y se ofrecer oportunidades para que los individuos desarrollen lo mximo de sus potenciales, brindando autonoma a sus trabajadores para que de esta manera tomen decisiones sobre su rea de trabajo. En sntesis, cada gerente desarrollar su estilo de direccin que cuente con los supuestos que tiene sobre el hombre y su relacin con el trabajo con sus caractersticas y se comportarn como si fueran ciertos. 4.3. PIRMIDE DE MASLOW

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Autodes arrollo

La empresa incentiva a sus empleados a la superacin y el estudio, da permiso para la realizacin profesional y en base a sus conocimientos la reubicacin en la organizacin.

Reconocimiento, cada mes se evala los montos de venta y cobranza y se elige a los mejores empleados a quienes se les reconoce como empleados del mes.

De pertenencia y afecto: Se brinda capacitacin en temas acordes con sus funciones, charlas de motivacin, de relaciones humanas y atencin al cliente interno y externo. Dos veces al ao se realizan programas de integracin familiar.

De Seguridad. DIMAD brinda a Todos los empleados desde el primer da de labores la afiliacin al IESS, adicionalmente firman un contrato por un ao y luego de este perodo el contrato indefinido, al momento de la firma del contrato se le entrega un carnet de seguro privado y seguro de vida.

Necesidades Bsicas
DIMAD ofrece a su talento humano la posibilidad de cubrir sus necesidades bsicas de alimentacin, salud, vestido, transporte. Da a sus empleados un bono de alimentacin y transporte mensual adicional a su salario.

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CAPITULO 5. FUNCION DE CONTROL 5.1. TIPOS DE CONTROL 5.1.1. CONTROL PREVENTIVO.- Planificar las entrevistas de los vendedores y sus metas semanales. 5.1.2. CONTROL CONCURRENTE.- Controlar la logstica de los vendedores, cobradores y su ubicacin geogrfica. 5.1.3. CONTROL POSTERIOR.- Mensualmente controlar las ventas y verificar el cumplimiento del Plan Operativo Anual 5.2. MECANISMOS DE CONTROL A los vendedores se los controla via telefnica y reporte de llamadas locales y a los cobradores los depsitos dirios de los valores recuperados. Supervisiones peridicas tanto a los cobradores como a vendedores. 5.3. INDICADORES DE GESTIN Indicador de Ventas efectivas semanales.- Permite establecer la cantidad de libros efectivamente vendidos en base a las ventas esperadas. Libros Vendidos Libros planificados a venderse Verificacin de visitas efectivas realizadas al mes.- Permite establecer el porcentaje de efectividad en las visitas que los vendedores realizan al mes a los respectivos colegios. Visitas realizadas al mes Visitas programadas al mes x 100 x 100

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Recuperacin de cartera.- Permite establecer los valores pendientes de cobro en relacin al total de ventas realizadas.

Cuentas por Cobrar Total de Ventas

x 100

Control de Inventarios.- Permite verificar la cantidad de libros que se tiene en inventario en relacin a las ventas efectivamente realizadas. Inventario Mercadera Total de Ventas x 100

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CAPITULO 6 CONCLUSIONES. El razonamiento no podr encontrarse en una palabra, o incluso en el enunciado que implica una conclusin. Porque no es un producto del pensamiento, es un proceso del pensamiento del sujeto, este responde a condiciones socio histricas determinadas, a un contexto determinado. Implica el reconocimiento de la ley gentica del desarrollo, siendo su origen social. El razonamiento habr de buscarse en patrones de interaccin que permita a una persona apoyada, guiada, instruida por otro, etctera, llegar a una conclusin diferente que implique la elaboracin de relaciones entre los datos que le fueron proporcionados y la informacin que en ese momento dispona. Precisando, tanto las aportaciones constructivistas, como las socio histricas, son valiosas, porque se hace referencia a dos dimensiones diferentes del razonamiento, la dimensin individual y la dimensin social. Ambas son utilizadas por el sujeto para desenvolverse dentro de su ambiente. Hace uso de sus potenciales como individuo al emplear las herramientas materiales y psicolgicas necesarias, lo cual implica la diferenciacin en las acciones emprendidas por las personas ante situaciones similares. Cul es el ideal de la educacin que se esta procurando, sera errneo pensar que el sujeto razone de manera independiente a travs de la solucin de actividades diseadas para tal fin, al margen de su ambiente social. Sino, que el sujeto reestructure las experiencias de su interaccin, las experiencias que le permiten sistematizar sus operaciones cognitivas para poderlas usar en las circunstancias idneas. Es el empleo del razonamiento formalizado. Que es a partir de interacciones sociales intencionadas como el alumno puede reconocer en un momento determinado cuales son los pasos convenientes a dar para clasificar, deducir, inducir, comparar, abstraer, o para ser ms precisos, para tomar una decisin que sea ms apropiada. Sea que entonces el docente, con conocimiento de causa, siga los pasos sugeridos para elaborar una abstraccin al conducir el dilogo con un alumno cuando ste enfrenta una situacin que le permita ejercitar sus potenciales cognitivos para elevar sus niveles de competencia en el uso y aplicacin de sus estrategias para el aprendizaje. 40

UN PUEBLO PUEDE TENER, PIEDRAS, GARROTES, AVIONES, CAONES O PISTOLAS; AN ASI, SI NO TIENE LIBROS EST COMPLETAMENTE DESARMADO

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ANEXOS Anexo N 1 Formato encuesta que fue aplicada a los estudiantes de los colegios visitados EMPRESA DIMADID Test de Lgica e Inteligencia La lgica forma parte de la esencia del hombre desde sus comienzos, pues se trata de la utilizacin del Sentido Comn, de la forma de razonar y el desarrollo del pensamiento correctamente. El estudio de los razonamientos bien hechos es objeto de estudio desde la antigedad y Test de Lgica e Inteligencia es una muestra de cmo podemos ejercitar y aprender el arte del sentido comn. A travs de Ejercicios prcticos, con acertijos, juegos numricos o de palabras, ejercicios visuales, curiosidades podemos descubrir el alcance del pensamiento lgico y desarrollar nuestras habilidades mentales. Bases del Juego Los juegos de lgica son aquellos que se pueden resolver por pura deduccin, se trata de correlacionar ciertas caractersticas o datos dados en el planteamiento. La base del conocimiento que permita la solucin del acertijo constar de: a) Un conjunto de hechos que permitan definir a los sujetos que intervienen. b) Un conjunto de hechos y reglas para describir las pistas, indicios y condiciones c) Una o mas consultas, que permitan indagar a la base sobre todos o algunos de los datos que completan la descripcin de la situacin.

Para resolver los siguientes juegos, hemos situado unas bombillas junto a los enunciados indicando el grado de dificultad de cada ejercicio del modo siguiente:

Dificultad mnima, apto para principiantes con sentido comn. 42

Dificultad media, apto para personas lgicas y deductivas.

Dificultad mxima, apto para autnticos genios.

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TEST DE LGICA E INTELEGENCIA OBJETIVO Conocer la predisposicin de los estudiantes de colegios fiscales y particulares para adquirir un libro que contenga ejercicios de razonamiento lgico.

1. CAF PENDIENTE Esta maana se me cay un pendiente de oro en el caf, y aunque la taza estaba llena, el pendiente no se mojo. Por qu? Respuesta __________________________________________________________

2. NIO RECIEN NACIDO Un nio recin nacido en Quito, despus de un ao se a vivir a Guayaquil Dnde le salen los dientes? Respuesta__________________________________________________________

3. HISTORIA DE CAMA

Por asuntos de trabajo, mi primo Bartolom viaj a Espaa y regres despus de dos meses. Al entrar en su casa encontr a su esposa compartiendo la cama con un desconocido; pero Bartolom se alegr mucho Cmo puede explicarlo? Respuesta__________________________________________________________

PASTOR REMERO Un pastor tiene que pasar un zorro, una oveja y una lechuga de una a otra orilla de un ro. Dispone de una barca en la que solo caben l y una de las otras tres cosas. 44

Si el zorro se queda solo con la oveja, se la come, si la cabra se queda sola con la lechuga, se la come. Qu debe hacer el Pastor para pasar las tres cosas enteras? Respuesta__________________________________________________________

__________________________________________________________________ __________________________________________________________________ __________________________________________________________________

4. Caracoles Hay una carrera de caracoles, el caracol C ha llegado inmediatamente detrs del caracol B, y el caracol D ha llegado en medio del A y C. Cul es el orden de llegada a meta de los caracoles? Respuesta__________________________________________________________ __________________________________________________________________ __________________________________________________________________

5. Distribucin Caprichosa Qu razn lgica ha de seguirse para distribuir estos nmeros en cuatro grupos de tres cifras cada uno? 106 168 181 217 218 251 349 375 433 457 532 713

GRUPO 1

GRUPO 2

GRUPO 3

GRUPO 4

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Marca con una X 6. Consideras que tu razonamiento Lgico es: Alto __________ Medio ___________ Bajo _________

7. Te gustara adquirir un libro en el que encuentres ms de estos ejercicios?

Si _____________

No _____________

8. Cunto estaras dispuesto a pagar por un material con estas caractersticas?

De 5 a 10 dlares De 10 a 15 dlares De 15 en adelante

______________ ______________ ______________

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ANEXO 2

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BIBLIOGRAFA

Priest, Graham (2008). An introduction to non-classical logic: From if to is (2 edicin). Nueva York: Cambridge University Press. ISBN 978-0521854337.

Ferrater Mora, J. (1984). Diccionario de Filosofa (4 tomos). Barcelona. Alianza Diccionarios.. ISBN 84-206-5299-7.

Honderich, T.(Editor) (2001). Enciclopedia Oxford de Filosofa. Trd. Carmen Garca Trevijano. Madrid. Editorial Tecnos. ISBN 84-309-3699-8.

Proyecto de Factibilidad Financiera en la Creacin de una Microempresa dedicada a la produccin y comercializacin de T de Brcoli.

Aguirre, Narciza. Gua de Administracin. Principios Corporativos de Nestl Vivas Arache, Test de Lgica e Inteligencia

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