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MODELAMIENTO DE PROCESOS COGNITIVOS(Resolución de problemas)

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MODELAMIENTO DE PROCESOS COGNITIVOS

MODELAMIENTO DEL PROCESO COGNITIVO RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS
El presente trabajo intenta promover de una manera más sistemática el desarrollo de habilidades para la resolución de problemas, con el fin de contribuir a un mejor aprendizaje en el aula y nuestra vida cotidiana.
AMADO RAMOS, DAVID PACHECO, MAURICIO ANAYA 01/01/2012

MODELAMIENTO DE PROCESOS COGNITIVOS

MODELAMIENTO DEL PROCESO COGNITIVOS RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS- ENSEÑAR A PENSAR

AMADO JOSÉ RAMOS ARBOLEDA DAVID PACHECO FAJARDO MAURICIO ANAYA YANCES

DRA:. ISABEL SIERRA PINEDA CURSO: COGNICIÓN Y COMPUTACIÓN

LIC. INFORMATICA Y MEDIOS AUDIOVISUALES VI SEMESTRE FACULTAD DE EDUCACIÓN UNIVERSIDAD DE CÓRDOBA 2011

TABLA DE CONTENIDO INTRODUCCIÓN ..................................................................................................... 1 OBJETIVOS ............................................................................................................ 2 JUSTIFICACIÓN ..................................................................................................... 3 MARCO TEORICO .................................................................................................. 4 Cognición ................................................................................................................. 4 Procesos cognitivos ................................................................................................. 4 Resolución de problemas ........................................................................................ 4 La solución de problemas y el pensamiento productivo .......................................... 4 Solución de problemas con creatividad (cps) .......................................................... 4 Perspectivas de resolución de problemas ............................................................... 4 DESCRIPCIÓN DE FASES ..................................................................................... 5 Actividad #1: Torres de Hanói.................................................................................. 5 Actividad#2: Monjes y caníbales.............................................................................. 5 Actividad#3: Tres Monedas ..................................................................................... 5 Actividad#4: Jarros de agua .................................................................................... 5 Actividad#5: Sapitos ................................................................................................ 5 RESULTADOS ........................................................................................................ 6 Actividad #1: Torres de Hanói- Resultado ............................................................... 6 Actividad#2: Monjes y caníbales- resultado ............................................................. 6 Actividad#3: Tres Monedas- Resultado ................................................................... 6 Actividad#4: Jarros de agua- Resultado .................................................................. 6 Actividad#5: Sapitos- Resultado .............................................................................. 6 CONCLUSIÓN ......................................................................................................... 7 ANEXOS.................................................................................................................. 8 WEBGRAFIA........................................................................................................... 9

1. INTRODUCCIÓN

El presente trabajo intenta promover de una manera más sistemática el desarrollo de habilidades para la resolución de problemas, con el fin de contribuir a un mejor aprendizaje en el aula y nuestra vida cotidiana, apoyándonos en software educativo o en aplicaciones informáticas orientadas a la web. Partiendo por la importancia que tiene el desarrollo de las habilidades cognitivas para la resolución de una tarea. Por lo tanto la resolución de problemas supone la capacidad que los sujetos tenemos de planificar qué estrategias se han de utilizar en cada situación, aplicarlas, controlar el proceso, evaluarlo para afirmarlo o bien para proceder a su modificación.

2. OBJETIVOS OBJETIVO GENERAL: Modelar Y Representar El Proceso Cognitivo Resolución De Problemas apoyándonos en juegos y problemas lógicos. OBJETIVOS ESPECÍFICOS: Conocer la importancia del desarrollo de las habilidades cognitivas para la resolución de problemas. Determinar de qué manera pueden los software educativos ayudar al desarrollo de las habilidades cognitivas que le permitan al sujeto resolver problemas tanto en el aula como en la vida cotidiana.

3. JUSTIFICACIÓN Este trabajo se ha hecho con el fin de investigar y comprender sobre la

importancia que tiene el desarrollo de las habilidades cognitivas para la resolución de problemas y la modificabilidad cognitiva en las personas, ya que es de gran importancia como futuros docentes de informática y medios audiovisuales que somos tener conocimientos sobre estos temas, los cuales nos ayudaran a desempeñarnos de mejor manera en nuestro trabajo para servir como facilitadores y mediadores del conocimiento en el aula de clases y utilizar estas técnicas aprendidas con alumnos que necesiten reforzar o desarrollar más estas habilidades.

4. MARCO TEORICO Él término cognición etimológicamente del latín cognitio, lo podemos definir como: razonar, e implica el conocimiento alcanzado mediante el ejercicio de las facultades mentales, lo cual nos lleva a deducir la existencia de un tipo de habilidad a la cual denominamos como facultad o capacidad mental, o a su vez nos permite observar con más detenimiento él término mente; definido como facultad intelectual, actuando dentro de los marcos del pensamiento, la memoria, la imaginación y la voluntad.

Por otra parte es evidente que todas las definiciones establecidas para la cognición son incompletas en gran parte por el hecho de que aceptamos la especialización como premisa superior intocable frente a una teoría conjunta sobre el conocimiento y la cognición.

Ahora bien si lográramos integrar todas las formas de explicar y definir la cognición podrían generarse nuevas ideas acerca de los parámetros abiertos del término y los parámetros de la ciencia cognitiva como un modelo sistémico abierto. Por el momento utilizaremos la siguiente definición relacionada con la dinámica comunicativa de la cognición:

Cognición es la confirmación de que el conjunto de una señal enviada a sido recibida y a su vez interpretada y/o representada por el receptor, la cual nos acerca algo mas a la dinámica del proceso cognitivo. De allí que la ciencia cognitiva es entre otras cosas, el estudio de la interpretación, contenido simbólico y aplicaciones del concepto "señal" dentro del proceso de intercambio e interacción mental.

En forma general podríamos también decir que la ciencia cognitiva es el estudio funcional de la mente, sus relaciones con el medio y las observaciones metódicas de su desarrollo y evolución.

COGNIÓN Origen, Naturaleza y educación Funciones cognitivas Mejoramiento de procesos cognitivos

Atención, Memoria, Razonamiento Teoria general de sistema Procesos cognitivos

Se basa en la teoría de la Modificabilidad cognitiva estructural (Reuven Feuerstein) Plasticidad del cerebro (Donald Hebb)

Simples Teoria del procesamiento de informacion

Complejos

MAUREN PRIESTLEY Captura/E

Atraves de los sentidos se captura la información (Sensación percepción = atención) da paso al mensaje

Determina funciones de entrada y de salidas Elaboración o Razonamiento/E Descripción Explicación Argumentación Ejemplificación Proposiciones

Todos los procesos cognitivos (razonamiento) SIMPLES Observación Identificar Comparación Diferenciación COMPLEJOS Clasificación Analisis Sintesis Analogias Prediccion Inferencia Formación de Hipotesis Resolución de problemas Toma de desiciones Metacognición

Representación externa/E

ahora bien Desde los datos aportados por los sentidos, o datos de entrada, pasando por todas las etapas internas de retraducción, elaboración y almacenamiento para su eventual utilización posterior, la Psicología ha descrito una serie de etapas interdependientes, que definen diferentes momentos del procesamiento. Estas etapas pueden agruparse para efectos de su estudio, en procesos cognitivos simples, y procesos cognitivos superiores.

Entre los procesos cognitivos simple encontramos la sensación, percepción, Atención y concentración, y por último la memoria, En los procesos cognitivos superiores o complejos encontramos el pensamiento, resolución de problemas, lenguaje y inteligencia etc. El Sr. Abel Cortese, le da una gran importancia al proceso cognitivo de la Atención, según Abel ³La atención no es una función intelectual específica, sino un modo general, el modo voluntario de la inteligencia. Es la inteligencia disciplinada por la voluntad, y puede ser definida como : la inteligencia gobernándose a sí misma y aplicándose a lo que quiere¶.´

Por otra parte el maestro, psicólogo y doctor en pedagogía Carles Dorado Perea de la universidad Autónoma de Barcelona nos agrega otro proceso cognitivo complejo llamado Metacognición el cual es definido por Carles Dorado Perea como ³la capacidad que tenemos de autoregular el propio aprendizaje, es decir de planificar qué estrategias se han de utilizar en cada situación, aplicarlas, controlar el proceso, evaluarlo para detectar posibles fallos, y como consecuencia... transferir todo ello a una nueva actuación.´

Como bien sabemos unos de los procesos cognitivos complejos es la resolución de problemas, proceso cognitivo que nos encontramos a diario en nuestra vida cotidiana y social, en general, el ambiente educativo y laboral, en particular, exigen que los individuos resuelvan problemas. Enfrentar un obstáculo, superar una situación social difícil, realizar tareas de estudio, encontrar la solución a un ejercicio de cálculo, resolver juegos y acertijos, analizar hechos sociales, entre otros, implica un proceso cognitivo de resolución de problemas, de pensamiento, de procesamiento de información, de resolución del conflicto.

Para la psicología histórico-cultural, de Vygotski, Luria, Leóntiev y seguidores, la solución de problemas es un perfecto modelo de función psicológica superior o proceso mental complejo. En la solución de problemas cognitivos, como en toda función psicológica superior, existe el entrelazamiento con otras funciones psíquicas: lenguaje, pensamiento abstracto o razonamiento (deducción, inducción), etcétera.

La resolución de problemas llega a ser un proceso cognitivo complejo porque en el mundo cotidiano en el que vivimos, encontramos una gran cantidad de obstáculos que según STEMBERG, R. J. y SPEAR-SWERLING L son:

el primer paso y en ocasiones el más difícil antes de resolver un problema, es el reconocimiento de que ese problema existe, lo cual implica que el individuo no solo necesite ayuda para resolver los problemas sino también para reconocerlos y ser capaz de seleccionar los problemas más importantes que lo rodeen.

En el mundo cotidiano, resulta más difícil identificar el problema que resolverlo, Recurriendo a un ejemplo: Un alumno puede observar que sus calificaciones son más bajas en una asignatura pero sin reconocer qué puede hacer para mejorarlas. Encontrar lo que genera la dificultad es lo que permitirá reconocer el problema.

En el mundo cotidiano, los problemas están mal estructurados, Los teóricos de la resolución de problemas diferencian entre problemas bien y mal estructurados. Los problemas bien estructurados son aquellos cuyos pasos que conducen a la solución se pueden establecer de forma explícita y evidente. Los problemas mal estructurados son aquellos en los cuales es difícil especificar los pasos necesarios para llegar a la solución. Son muy pocos los problemas cotidianos de formato estructurado.

En el mundo cotidiano, la resolución de problemas no presenta de forma clara el tipo de información necesaria que se requiere para abordarlos, ni tampoco estará claro el sitio en el cual deba buscarse la información. En efecto, la vida real es compleja y hallar la información puede ser a menudo un problema en sí mismo. las soluciones a los problemas suelen depender del contexto A diferencia de los problemas que los alumnos están acostumbrados a resolver, los problemas del mundo real están atravesados por numerosas variables que pueden condicionar sus potenciales soluciones. En efecto, una característica de las problemáticas que se presentan en la escuela es la descontextualización.

En el mundo cotidiano, los problemas no tiene una única solución... e incluso los criterios que definirían cuál de todas es la mejor solución, no siempre están claros. En la mayor parte de los problemas que aparecen en la vida no existen respuestas unívocamente correctas, y aún en el caso en que esto fuera así, solo sería posible apreciarlo en retrospectiva.

En el mundo cotidiano, los problemas dependen al menos tanto de conocimiento oficial como del extraoficial La capacidad de adquirir el conocimiento extraoficial no es sino una manifestación de la capacidad para adquirir cualquier otra forma de conocimiento.

En el mundo cotidiano, los problemas suelen resolverse en grupo Generalmente, las problemáticas de la vida implican para su solución la intervención de varias personas, los grupos de trabajo son la norma más habitual en la mayoría de los ámbitos.

En el mundo cotidiano, los problemas suelen ser complicados, confusos y persistentes La solución de un problema no siempre es una solución definitiva, los problemas reales son problemas que pueden tener diversas dimensiones en incluso modificarse de acuerdo a la perspectiva. Por ejemplo, los directivos de una empresa pueden apreciar cómo deben enfrentar una doble problemática: encontrar soluciones y además, convencer a otros de la eficacia de dicha solución. Por otra parte, algunos expertos han realizado una serie de pasos los cuales pueden ayudar a darle solución a un problema de manera sencilla, según el Instituto Argentino de Administración de Proyectos, Antes de lanzarnos a buscar soluciones y aplicarlas para intentar resolver el problema sobre el cual nuestro proyecto va a trabajar, hay que analizar detenidamente cuales son los factores que lo han provocado, causas colaterales, efectos que no son detectables a primera vista, etc. Siguiendo un sencillo método podemos ponerle objetivos y un alcance especifico a todo aquello que queramos solucionar: PASO 1: Identifique, indique y clarifique el problema: Este paso implica una fase de identificación de los diversos problemas que llevan a la selección de un tema principal, que será el que vayamos a resolver (el problema seleccionado puede ser el más importante para el grupo de personas/organizaciones involucradas o puede ser seleccionado de acuerdo con la experiencia del grupo que se ocupa del mismo. Implica además una clara definición de cual es el problema a tratar estableciendo qué puede estar causándolo y dónde están las dificultades, decidiendo sobre los puntos principales del mismo. PASO 2. Analice el problema recopilando hechos e información: Implica la recopilación de la información necesaria para trabajar en el problema a fin de familiarizarse con todas las causas posibles. PASO 3. Desarrolle soluciones alternativas: Implica la enumeración y el examen de todas las diferentes formas para solucionar un problema y un análisis del impacto tanto positivo como negativo de cada solución alternativa. PASO 4. Seleccione la mejor solución: Este paso consiste en el proceso de seleccionar la mejor o mejores soluciones alternativas del grupo de soluciones posibles que hemos encontrado. La alternativa ideal puede no ser la mejor en ese momento. La mejor alternativa se determina con base no solamente en su eficiencia, o porque es la solución más rápida, sino además en consideración de

factores tales como el presupuesto y tiempo disponibles, la situación económica, la capacidad del personal para ejecutarla, etc. PASO 5. Diseñe un plan de acción: Implica definir una meta, delineando los objetivos y tareas específicas, el programa y presupuesto, las responsabilidades,etc. PASO 6. Implemente una solución: Implica poner la solución escogida en ejecución y supervisar su progreso así como el seguimiento correcto del plan del proyecto. PASO 7. Evalúe: Este paso implica la evaluación sobre cómo hemos alcanzado nuestro objetivo, determinando los efectos o ramificaciones de la solución y las implicaciones positivas y negativas del proceso/fases del proyecto respecto a nuestra idea y objetivos iniciales.

LA SOLUCIÓN DE PROBLEMAS Y EL PENSAMIENTO PRODUCTIVO La psicología histórico-cultura enfatiza que la forma más peculiar del pensamiento, tal vez la más importante para el ser humano bajo la cual se manifiesta, es la solución y la formulación de problemas. Para Luria (1985el pensamiento humano permite: a) ordenar, analizar y sintetizar la información; b) relacionar los hechos perceptibles con determinadas categorías; c) rebasar los marcos de la información directa, el sujeto puede hacer deducciones y llegar a conclusiones, incluso sin disponer de hechos directos, basándose en la información verbal obtenida, y d) razonar y resolver problemas lógicos, sin incluir el proceso de resolución en la actividad práctica. En concreto, el proceso del pensamiento es una actividad especial, teórica o teorética, que lleva a nuevas conclusiones y que entraña carácter productivo (creativo).

Wertheimer (1945/1991), desde la psicología de la Gestalt, enfatiza el pensamiento productivo. Considera que para llevar a cabo los procesos productivos se debe: a) encontrar factores y operaciones (agrupamientos, centramientos, reorganizaciones, etcétera) adecuados para la estructura de una situación; b) proceder según directrices y operaciones, no por partes, sino según las características globales y las relaciones entre ellas; c) relacionar las características globales con las operaciones que intervienen en el proceso; d) manifestar procesos de pensamiento de manera coherente y no arbitrariamente, y e) desarrollar expectativas y suposiciones sensatas que puedan verificarse. Wertheimer concluye que el análisis de la situación no implica llegar a una simple verdad objetiva por partes, sino a una verdad estructural.

SOLUCIÓN DE PROBLEMAS CON CREATIVIDAD CREATIVE PROBLEM SOLVING (CPS)

Es un método creado por A.Osborn y Sid Parnes para la solución de problemas mediante el desarrollo de la creatividad, es decir, usando técnicas específicas del pensamiento crítico y creativo con la finalidad de lograr unos resultados y decisiones novedosos y útiles.

PERSPECTIVAS DE RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS

1º Enseñar "PARA" la resolución de problemas 2º Enseñar "SOBRE" la resolución de problemas 3º Enseñar "A TRAVÉS" de la resolución de problemas

En los dos primeros casos la resolución de problemas está considerada como un objetivo y, en el tercer caso, como vehículo para enseñar o desarrollar otras cosas.

³Para que un alumno aprenda a resolver problemas matemáticos, de una manera correcta, no es suficiente que resuelva más y más problemas, no es suficiente conocer más y más estrategias. Tener estrategias es como un obrero que tiene una caja de instrumentos, por ejemplo, un carpintero que, cuando tiene que hacer un trabajo utiliza un instrumento u otro y, a veces, no sabe si utilizar uno u otro, no sabe si irá bien o no. Para una persona que resuelve problemas, conocer dos, tres,..... diez estrategias, es tener estrategias en una caja a su disposición. Frente a un nuevo problema puede utilizar tal estrategia, y si no funciona, probar con otra, como el carpintero. Y la persona que no conoce ninguna estrategia, tiene una caja vacía, con lo que no es fácil que llegue a resolver el problema; por el contrario, si tiene, si conoce estrategias, si tiene métodos de resolución de problemas, conoce el modelo, conoce varias cosas, entonces sabe algo de cómo enfrentarse a los problemas y sabe que alternativas puede utilizar para resolver un problema´. (Schoenfeld, Septiembre 2001 ‡ Iraila 2001 5)

5. DESCRIPCIÓN DE FASES Actividades de intervención

Las actividades a resolver en nuestro trabajo fueron aplicadas por Ernst y Newell para el SGP ( Solución General de Problemas) en el año 1969. y Actividad #1: Torres de Hanói En esta actividad tomamos una aplicación de la web (http://www.uterra.com/juegos/torre_hanoi.php?http://www.uterra.com/juego s/torre_hanoi.htm) en la cual nuestro sujeto deberá resolver un problema lógico que consiste en lo siguiente Hay tres pivotes y tres (o más) discos. Los discos varían en tamaño y están colocados en el primer pivote de mayor a menor, es decir, el más grande debajo de los otros dos y el más pequeño encima. El problema consiste en trasladar los tres discos al tercer pivote. Los discos sólo se pueden mover de uno en uno, y ningún disco puede colocarse encima de otro aro de menos tamaño. Nuestro sujeto al tener 17 años de edad decidimos que se le aplicaría con un grado de dificultad de 7 discos y con un mínimo de movimientos de 127 y una duración de 2 a 3 min.

y

Actividad #2: Monjes y caníbales

Esta actividad al igual que la anterior fue tomada de la web (http://www.jugargratis.org/files/habilidad/134.808.67.887.swf) En el cual nuestro sujeto deberá resolver el problema de los monjes y caníbales teniendo en cuento que Tres monjes y tres caníbales están en la orilla de un río y quieren pasar a la otra. El único medio de transporte es un pequeño bote en el que sólo caben dos personas. Si en algún momento hubiera más caníbales que misioneros en cualquiera de las dos orillas, los caníbales se comerían a los misioneros. ¿Cómo podrían cruzar las seis personas a la otra orilla del río sin incidentes?, ahora partiendo de la edad de nuestro sujeto 17 años y del grado que cursa 10° deberá resolver esta actividad o problema en 2 o 3 intentos.

y

Actividad #3: tres monedas

Esta actividad a diferencia de las anteriores no es una aplicación web, es un problema lógico en el que tenemos una mesa en donde hay tres monedas. La primera y la tercera muestran cruz y la segunda, cara. Cada jugada consiste en darle la vuelta a dos monedas. ¿Cómo conseguiría tres caras o tres cruces en exactamente tres jugadas?. En esta actividad pretendemos mirar que tan rápido puede comprender el problema y hallar la solución en el menor tiempo posible.

y

Actividad #4: Jarros de agua

Esta actividad de la misma manera que al anterior no fue aplicada por medio de la web, solo por escrito, consiste en que tengo un jarro de 5 L y otro de 8 L, ¿cómo conseguiría tener en uno de los jarros dos litros de agua?. En esta actividad tendremos como criterio el tiempo y la capas de analices que posee el sujeto para resolver problemas.

y

Actividad #5: Sapitos

Esta actividad fue aplicada a través de la web (http://www.apasarelrato.com/wpcontent/uploads/2006/10/ranitas.swf). en esta actividad el sujeto deberá intercambiar posiciones es decir, las ranas verdes deberán pasar a ocupar el lugar de las ranas cafés y las ranas cafés pasara a ocupar el lugar de las ranas verdes. Con el fin de mirar de que manera nuestro sujeto logra explicarnos la solución del problema y la cantidad en 2 intentos.

6. RESULTADOS Actividad 1#: Torres de Hanói En esta primera prueba lógica se esperaba que el sujeto considerando que tiene 17 años de edad resolviera el problema con 127 movimientos y tuviera una duración 2 a 3 minutos, pero hiso la prueba con un total de 161 movimientos y una duración 4 minutos. El joven pone en evidencia la comprensión y análisis del problema a través de los aciertos y errores que tiene, los cuales lo llevan a la solución.

Actividad #2: Monjes y caníbales En esta prueba considerando que el sujeto tiene 17 años y está en grado 10º se esperaba que resolviera el problema en 2 o 3 intentos, el sujeto soluciono el problema en 4 intentos, 8 jugadas y un tiempo de 5 min y 30 seg. El sujeto pone en evidencia que a partir del ensayo y error puede observar el juego, analizarlo, y ver las opciones que tiene. Memoriza y evoca los errores que cometió y los utiliza para llegar a la solución.

Actividad #3: tres monedas En esta actividad se pretendía mirar que tan rápido puede comprender el problema y hallar la solución en el menor tiempo posible. El sujeto resolvió el problema en 10 seg con dos intentos erróneos y al volver a repetir el ejercicio lo resolvió en 20 seg con 3 intentos completos. Con este ejercicio se pudo observar la eficiente comprensión que el sujeto tuvo del problema el cual le permitió llegar a una solución rápida.

Actividad #4: Jarros de agua En esta actividad se tendrá como criterio el tiempo empleado en la resolución del problema. Nuestro joven resolvió el problema en 20 seg. El sujeto pone en evidencia que entre más ejercicios realiza menor es el tiempo que dura en hacer un plan de acción para resolver el problema.

Actividad #5: Sapitos Esta prueba es con el fin de mirar de qué manera nuestro sujeto logra explicarnos la solución del problema. Esta actividad nuestro sujeto la hiso en 3 intentos, en el primero fallo a los 26 seg, en el segundo fallo a los 30 seg, y en el tercer intento termino la prueba en 53 seg. El joven pone en evidencia que entre más intentos hace mayor tiempo dura en el juego, recolecta información y genera ideas nuevas para la solución del problema.

7. CONCLUSIÓN Para finalizar este trabajo podemos decir que el campo de la cognición y sus procesos cognitivos, es un inmenso y amplio mundo que al ser humano aun le toca indagar, como podemos darnos cuentas en los resultados obtenidos la capacidad que tenemos para resolver problemas esta en un rango medio lo cual nos indica que tenemos que fortalecer este proceso cognitivo complejo, pero como logramos darnos cuenta en el anterior trabajo se puede evidenciar que la utilización de distintos software educativos y pruebas lógicas ayudan en el desarrollo de las habilidades cognitivas que le permiten al sujeto resolver problemas tanto de la vida cotidiana como la del aula de clases.

8. WEBGRAFIA

³La solución de problemas cognitivos. Una reflexión cognitiva sociocultural ³(Rosalía MontealegRe*Universidad externado de Colombia) Procesos cognitivos ( profesora Alejandra placencia cabello, Liceo Lenka franulic 3° Medio) http://www.slideshare.net/aleplacencia/procesoscognitivos-1165979 STEMBERG, R. J. y SPEAR-SWERLING L. (1996), "La comprensión de los principios básicos y de las dificultades de enseñar a pensar", en: Teaching for Thinking, Trad. De R. Llavori Enseñar a pensar, Santillana, Madrid, pp.95-118. Resolución de problemas- http://platea.pntic.mec.es/jescuder/prob_int.htm El Proceso Cognitivo: sus Efectos en la Persona y en las Relaciones Humanas - http://www.relaciones-humanas.net/cognitivo.html

Procesos cognitivos - http://www.reocities.com/sicotema/1190494636.pdf Cognición y sistemas de información. http://supervivir.org/cgn/cognis04.html

Siete pasos para la resolución de problemas ( Instituto Argentino de Administración de Proyectos)http://www.deltaasesores.com/articulos/autores-invitados/iaap/2642-sietepasos-para-la-resolucion-de-problemas

³Solución de problemas con creatividad CREATIVE PROBLEM SOLVING (CPS) A.Osborn y Sid Parnes´ http://misteridea.blogspot.com/2010_04_01_archive.html

³Perspectivas De Resolución De Problemas´ http://curso0708.wikispaces.com/5.Importancia+de+la+resoluci%C3%B3n+de+problemas+en+la+educaci%C3 %B3n+primaria_CACHARREROS

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