Lanzamiento de un nuevo producto Intensive & Care ( L'Oral) (Marketing)

Antecedentes Breve Historia: En 1907, Eugne Schueller , un joven francs qumico , desarroll una frmula de tintes de cabello llamada aureola. En 1909, Schueller registrada su empresa, la Socit Franaise de Teintures Inoffensives verter Cheveux ("Safe tinturas para el cabello de la empresa de Francia", literalmente, "Sociedad Francesa de Tintes de pelo inofensivos"), el original L'Oral. Los principios rectores de la empresa, que finalmente se convirti en L'Oral, eran la investigacin y la innovacin en el campo de la belleza. En 1920, la compaa emple a tres pequeas farmacias. En 1950, los equipos de investigacin fueron 100 fuertes, que alcanz el nmero 1.000 en 1984 y casi 2.000 en la actualidad. L'Oral se inici en el negocio de pelo de color, pero la compaa pronto comienza a desarrollar la limpieza y otros productos de belleza. L'Oral comercializa actualmente ms de 500 marcas y muchos miles de productos individuales en todos los sectores del negocio de la belleza: el color del cabello, permanentes, cortes de cabello, cuidado del cuerpo y la piel, productos de limpieza, maquillaje y fragancias. Los productos de la compaa se encuentran en una amplia variedad de canales de distribucin, desde salones de belleza y perfumeras a la hper - y supermercados, salud / belleza puntos de venta, farmacias y correo directo. L'Oral cuenta con cinco centros de investigacin en todo el mundo, la investigacin y el desarrollo de centros: dos en Francia: Aulnay y Chevilly , uno en la EE.UU. : Clark , New Jersey , uno en Japn : Kawasaki , prefectura de Kanagawa , y en 2005, se estableci en una de Shanghai , China . Una instalacin de futuro en los EE.UU. estar en Berkeley Heights, Nueva Jersey. L'Oral compra Synthlabo en 1973 para perseguir sus ambiciones en el mbito farmacutico. Synthlabo se fusion con Sanofi en 1999 para convertirse en Sanofi-Synthlabo . Sanofi-Synthlabo se fusion con Aventis en 2004 para convertirse en Sanofi-Aventis.

El 17 de marzo 2006 L'Oral compra la compaa de cosmticos The Body Shop de 652 millones. Linea LOral en el Mundo Producto: Bajo el propsito de dar a todo el mundo el derecho de la belleza LOral ofrece una amplia gama de productos de cosmtica y perfumera separados por sectores: Productos de gran consumo: Estos son las marcas bandera de LOral. LOral Paris, Garnier:, Maybelline New York. Productos profesionales: Productos de venta exclusiva a peluqueras y centros de esttica. Mantienen colecciones de colores que son renovadas peridicamente y cursos de formacin para los estilistas. Marcas como LOreal, Professionnel, Krastase, Redken o Matrix. Productos de lujo: Perfumes y cosmtica para presupuestos poco ajustados. Lancme, Biotherm, Helena Rubinstein, Kiehls. Cosmtica activa: Productos de dermofarmacia. Vichy, La Roche Posay, Innov, Skinceuticals The Body Shop: Cosmticos y productos de belleza hechos a partir de procesos naturales y respetuosos con el medio ambiente.

Linea L'Oral en Mxico L'Oral en la actualidad tiene presencia en 150 pases del mundo con diferentes marcas, Las marcas que fueron lanzadas en Mxico son las siguientes: L'Oral Paris La marca francesa, L'Oral Paris, es una marca sin igual en el universo internacional de la belleza, que ofrece tanto a hombres como a mujeres de todos los continentes, productos de belleza y cuidado personal con los ultmos avances cientficos. Frmulas innovadoras, presentaciones exclusivas y productos cuyo uso es un placer: L'Oral Paris ofrece lujo accesible a aquellos que exigen excelencia. Garnier: En Garnier nos inspiramos en la naturaleza y vivimos en armona con ella gracias a la eficacia de sus frmulas a base de ingredientes con activos naturales. Todo est en cuidarse! Para Garnier, la belleza est en cada uno de nosotros mismos. Cada quien posee su propia belleza natural y tiene el poder de hacer que esa belleza resalte. Garnier atrae al tipo de mujer que es segura de s misma, pero que busca mejorar su apariencia. Cuidndose, ella revela su belleza interna y la gente es atrada hacia ella. Para Garnier, la intencin de la belleza debe ser la felicidad y el sentirse bien con los dems.

Maybelline New York: Maybelline New York, la marca de maquillaje no. 1 a nivel mundial, est dedicada a llevar calidad e innovacin a todas las mujeres al estilo New York. Tiene un estilo totalmente "cool", urbano y energtico. Para las mujeres jvenes que son audaces y sexies, la energa de los colores del maquillaje Maybelline NY les aporta un estilo cosmopolita y con mucho glamour. L'Oral Paris Men Expert: Pensado en ellos esta lnea de productos son un alternativa para quienes buscan sus propio estilo de cuidado, esta lnea cuenta con ingredientes para el cuidado del hombre. Cuenta con cuidado de la piel, cuidado del cabello y cuidado del rostro Cada marca cuenta con varias lneas de productos cada uno atendiendo las diferentes necesidades de la poblacin. Misin y Visin

MISIN Con presencia en ms de 120 pases, el crecimiento de L'ORAL PARIS est basado en una filosofa sencilla: innovar y proveer a un gran nmero de consumidores con los mejores productos y al mejor precio. Una idea que hemos mantenido desde la fundacin de la compaa. La fortaleza tras el xito de L'ORAL PARIS se debe gracias a nuestro Departamento de Investigacin, as como los recursos que ponemos a tu disposicin. La participacin activa de estas mujeres famosas en todo el mundo se centra alrededor de un principio fundamental: "L'ORAL, porque yo lo valgo". Todo un smbolo del encuentro de productos de alta calidad con personalidades nicas. Un mensaje que fortalece la auto-estima de las mujeres en todo el mundo gracias a su capacidad de identificacin, su compromiso y su influencia. Pero sobre todo, y ms all de esta afirmacin, se encuentra el deseo de L'ORAL PARIS de hacer a las mujeres an ms hermosas a travs de su portafolio de marcas. VISION Ser una empresa lider en el mercado y dar a conocer sus mejores productos al pblico para tener un mayor nmero de clientes en el mercado El modelo de sistemas de informacin que L'Oral Espaa est desarrollando se basa en la tecnologa ToIP (Telephone over Internet Protocole), que permite transformar la transmisin de datos en una red multimedia, capaz de enviar al mismo tiempo datos, voz e imgenes.

Posicionamiento de la Marca LOreal consta de una diversa cartera de productos como se ver en el siguiente punto pero su mxima siempre ha girado en torno a su slogan Porque yo lo valgo donde hace inca pie en que nuestra belleza y/o cuidado personal bien vale el precio que pagamos por sus productos de cosmtica. Globalmente L'Oreal sobre sus productos bandera sigue una estrategia de posicionamiento de ms por ms, esto es, tal y como su slogan dice Porque yo lo valgo no son precisamente productos baratos y asequibles a todos los bolsillos, por contra, estn orientados un sector que espera obtener unas ventajas considerables del producto dado el precio que se paga por l. Dichas ventajas en este mbito pueden ser desde un pelo suave y sedoso o una piel fina hasta un mayor volumen de pestaas dependiendo del objetivo del producto de L'Oreal. Hace unos aos LOreal penetr en el mercado masculino de cosmtica, siendo un pionero pues hasta ese entonces se consideraba que el hombre, como el oso, cuanto ms pelo ms bello. Sin embargo, apostando por un nuevo pblico objetivo con el mismo concepto de Porque yo lo valgo ofreciendo productos de calidad pero enfocadas al hombre. Debido a la situacin econmica adversa que vivimos LOreal ha decidido apostar por una nueva gama de productos y con ello buscar un nuevo mercado objetivo para aquellas personas que quieran cuidarse pero dispongan de un poder adquisitivo ms bajo, con vistas a incrementar su cuota de mercado. Est planeando lanzar esta serie de productos low cost, como Basics de Garnier que constar de gamas de menor calidad de sus productos bandera pero a un precio ms asequible, siguiendo una propuesta de valor de menos por menos. En otra apuesta por innovar en un mercado tan competitivo y saturado como el de la cosmtica, tambin est posicionndose en nuevos mercados como el ecolgico, con la compra de The Body Shop, una marca cuyos productos de cosmtica estn realizados a partir de procesos naturales. Dicha estrategia puede atender a un intento de diversificacin de mercado y as captar nuevos clientes que se preocupen por su belleza como por el medioambiente.

Precio Como se ha visto antes, LOral ofrece productos a distintos precios para poder conquistar a todos los bolsillos, sin embargo el cach de esta casa siempre ha sido algo ms alto que la media, por lo se sacar una nueva lnea de productos bajo costo. Distribucin LOreal cuida su distribucin sin olvidar ningn sector, ya que, aunque la mayora de sus productos los encontremos en perfumeras, tambin podemos encontrar algunos en supermercados y peluqueras. Tambin tiene muchos productos de venta exclusiva y ofrece servicios de compra por internet en casi todas sus marcas. Promocin Un aspecto muy destacable de LOral es su gran promocin, fundamentalmente con campaas publicitarias de muy alto coste con su slogan LOral, porque yo valgo, tambin tiene marcas amadrinadas por grandes estrellas del cine, organiza concursos y patrocina desfiles de moda.

Lanzamiento del Producto (Marketing) Producto: Intensive & Care Linea: L'Oral Paris Men Expert Tipo: Productos de Gran Consumo
Determinacin de Objetivos

Objetivo General Alcanzar los primeros lugares en aceptacin de los consumidores de Gel para el cabello. Objetivos Especficos Identificar las caractersticas de nuestro producto que nos hacen diferente a los dems fijadores. Desarrollar estrategias para posicionarnos rpidamente en el mercado. Investigar qu tipo de consumidores son los que ms demandan los fijadores para cabello. Mostrar las ventajas que ofrece nuestro producto a los consumidores. Crear diferentes presentaciones de nuestro producto para facilitar la adquisicin a nuestros consumidores.

Importancia

El nuevo producto fijador Intensive & Care cuenta con varios atributos, lo cual hace que su participacin en el mercado tenga una gran importancia y aceptacin por parte de los consumidores de fijadores Entre los atributos que conforman el fijador podemos enumerar y sealar la importancia de cada uno de ellos, como por ejemplo se ha decidido disear varias

presentaciones de nuestro producto para que as nuestros clientes puedan adquiere el producto en diferentes tamaos para as poder tener un fcil manejo del fijador. Otra de las cualidades de rene nuestro producto es que hemos decidido agregar a la suma de ingredientes que componen el fijador el aceite de oliva, lo cual va a romper con el mito de que los fijadores maltratan y daan el pelo ya que el aceite de oliva segn estudios realizados es un excelente tratamiento para el pelo porque lo fortalece, lo endurece y hace crecer el pelo, lo que indica que cuenta con atributos nunca antes visto en un producto de este tipo. Otra de las razones por las que nuestro producto es importante en el mercado es porque su adquisicin es fcil porque se encontrara en diferentes locales comerciales como son: supermercados, tiendas, farmacias, peluqueras, salones de belleza y colmados.

Justificacin El fijador Intensive & Care viene al mercado y su participacin es muy justificable aprovechando el posicionamiento en el mercado que tiene L'Oral. Y su lnea para caballeros usando el slogan (Porque l lo vale), nuestro producto no es simplemente uno ms en el mercado sino que como nos hemos dado cuenta de que existe una demanda un poco insatisfecha ya que encuestas realizadas arrojan que los consumidores expresan que generalmente los fijadores maltratan, daan y hacen caer el cabello y las personas de edad adulta no pueden usar fijador porque se les cae ms el cabello. Tambin justificamos la fabricacin de nuestro producto porque nuestro objetivo principal es diferente a los dems, nuestro propsito no es solo ofrecer un buen look de cabello o un estilo hmedo, sino que tambin nos enfocamos en fabricar un producto que rena las cualidades del fijador tradicional y cualidades para el tratamiento y mantenimiento de cabello, as que consideramos que nuestro fijador rene los atributos que los consumidores insatisfechos demandan. En el mercado existen productos para el cabello que en ocasiones sustituyen y varan las opciones que tienen los consumidores a la hora de elegir un producto que facilite el estilo o peinado que se quiera aplicar, entre los productos que ms son utilizados para la aplicacin rpida se encuentran las vaselinas de pelo que es un producto que est compuesto de aceites densos del petrleo que sirve para suavizar el cabello y facilitar los peinados, tambin existen otros productos para

ofrecer brillo y suavizar el pelo pero ningn ofrece un estilo hmedo en el cabello y lo maltrata.

Descripcin del Producto El producto que proponemos es un fijador el cual bautizamos con el nombre de Intensive & Care, este nombre fue seleccionado de acuerdo con los atributos con que cuenta nuestro producto. Intensive &Care porque protege, no es solo un gel cualquiera que brinda solo el estilo hmedo de los fijadores, sino que le agregamos un ingrediente altamente efectivo en el cuidado y trato del cabello como lo es el aceite de oliva que sirve de forma muy eficiente en el crecimiento y fortalecimiento del cabello, adems est pensado en los hombres que aun quisiera usar fijador pero no pueden porque creen que se les caer mas el cabello

Contiene una nueva frmula que ayuda al cuidado intensivo de tu cabello, adems de contener un tratamiento para fortalecimiento del cabello y ayudar a prevenir la cada del cabello prematura y aun en edades avanzadas.

Es un nuevo producto que viene a romper con el mito de que los fijadores hacen caer el pelo, ese fue el punto dbil que observamos en los otros fijadores por lo que nos enfoquemos en crear un producto que rena cualidades para poder satisfacer la demanda insatisfecha de Fijadores que daan el pelo. Nuestro Fijador no contiene alcohol lo que favorece tambin al cuidado del cabello, y como mencionamos anteriormente nuestro objetivo principal es ofrecer un producto nuevo y diferente a las otras gelatinas de pelo, a continuacin veremos las facilidades que ofrece nuestro producto a nuestros consumidores. Facilidad Del Producto Una de las facilidades que brindamos a nuestros consumidores es que nuestro producto es de fcil acceso ya que hemos decidido ofertar nuestro producto en diferentes establecimientos comerciales para que as cuando una persona necesite adquirir un fijador que le proporciones salud en el pelo, como lo ofrece Intensive & Care, lo pueda adquirir en cualquier establecimiento comercial como son: Tiendas, supermercados, peluqueras, farmacias, colmados, salones de belleza, fantasas, entre otros establecimientos comerciales.

Otro factor que diseamos para facilitar la adquisicin de nuestro producto es que nos enfocamos en fabrica el fijador en diferentes presentaciones y tamaos lo que le facilita a nuestros consumidores adquirir el producto en la presentacin que el desee y que acomode, por ejemplo tenemos el tamao grande este es el que generalmente se utiliza en casa, tambin tenemos pequeos tamaos para un fcil manejo, como cuando nos dirigimos de viaje podemos utilizar las presentaciones en tamaos pequeos para molestia a la hora de preparar equipajes de viaje. Estructura Del Producto Nuestro producto es un gel de cabello que cuenta con una excelente fragancia, el fijador estar a la disposicin del pblico en tres presentacin de diferentes tamaos, tenemos el envase grande el cual se cre con el propsito de tenerla en la casa ya que por su tamao es un poco ms incmodo de transportar en las bolsas o carteras, tambin tenemos el envase pequeo que es de fcil manejo para los consumidores ideal para esas ocasiones en las que nos vamos de viaje, excelente para transportar en carteras ya que ocupa poco espacio. Otra de las presentaciones que se han diseado es la presentacin en sobres plsticos ideal en esas ocasiones en que salimos y no tenemos gel a la mano, nos podemos dirigir a cualquier establecimiento comercial y pedir la presentacin es sobres plsticos que es de fcil manejo y es ofertada a un excelente precio. La estructura de nuestro producto en la presentacin grande es un envase plstico, transparente, el contenido de gel es de 21.1 oz.=600gr El tamao mediano cuenta con un envase mediano de fcil manejo, e l contenido de gel de 8 oz.=223.80gr La presentacin en sobres plsticos es la ms pequeas de todos, est a disposicin en todos los colmados y su contenido de gel es de 1.5 oz.=42.52gr

Caracterstica Del Producto

El fijador Instensive & Care cuenta con varias cualidades y atributos que hacen que nuestro producto tenga una fcil identificacin en el mercado. Nuestra gel se caracterstica por tener componentes en su formulacin que hacen que nuestro fijador sea ms que una simple gel, ya que como su nombre lo dice protege el cabello porque cuenta con ingredientes como el aceite que es uno de

los componentes ms efectivos en el cuidado y tratamiento del cabello. Contiene la frmula del gel tradicional: MATERIA PRIMA: AGUA 876 C.C. COLOR - ANILINA (VEGETAL) 1.0 Gramo METIL PARABENO SODICO 2.0 Gramos CARBOPOL 940 7.0 Gramos TRIETANOLAMINA 7.0 C.C. LUVISCOL PVP 7.0 Gramos ALCOHOL DE PERFUMERA 97 C.C. FRAGANCIA 5.0 C.C. PROCEDIMIENTO:

Pero tambin cuenta con los ingredientes especiales para el cuidado del cabello Intensive & Care tambin se caracteriza por tener una excelente fragancia lo cual cautiva a las personas que utilizaran el gel, otra de las caractersticas como son en el envase grande, Fcil manejo (mediano), y en sobres plsticos. Tambin se caracteriza porque puede ser adquirida en diferentes establecimientos comerciales, pero como hemos expresado en diferentes ocasiones la principal caracterstica con que contamos es con que nuestro producto tiene la capacidad de ofrecer un estilo hmedo como otros geles y como un atributo agregado cuenta con componentes que le dan salud a nuestro cabello. Segmentacin Del Mercado:

Para realizar nuestra segmentacin de mercado hemos decidido dividir la poblacin en grupos de consumidores de acuerdo con sus edades, ya que los seres humanos a medida que los aos van pasando, empiezan a sentir necesidades diferentes, esto se refleja cuando observamos que las personas a medida que van madurando empiezan a vestir diferente , a tener comportamientos diferentes, as que al momento de introducir un producto al mercado es importante segmentar el mercado para luego identificar quienes son nuestros clientes. Para la investigacin nos inclinamos por realizar una segmentacin demogrfica, en la cual dividimos la poblacin por sus edades de la siguiente forma: De 6 a 11 aos de edad. En estas edades es que se empieza generalmente a utilizar por primera vez el gel

 De 12 a 35 aos de edad. Aqu es que es el producto es ms demandado, debido a que en estas edades las personas experimentan diferentes estilos y modas de pelo. De 35 en adelante. Las personas de estas edades, aunque muchos, todava utilizan Gel de pelo ya empiezan a madurar y empiezan a lucir un peinado ms sobrio y dejan un poco atrs el estilo de la moda.

Quienes Son Nuestros Clientes En la segmentacin de mercado estuvimos observando los diferentes tipos de consumidores en el mbito demogrfico ahora tenemos que determinar quines son nuestros clientes lo cual lo hemos determinado a travs de estudios realizados y encuestas a la poblacin. . Nos enfocamos en conocer el Por qu? Las personas demandan y consumen gel de cabello y segn comentarios de quienes lo consumen lo hacen para tener un estilo hmedo en el pelo y hacer diferentes peinados en sus cabelleras, por lo que fabricamos nuestro gel llenando las expectativas antes mencionadas y agregando atributos de cuidado y mantenimiento del cabello. Ventaja Competitiva Intensive & Care es una gel de cabello, nuevo que estamos introduciendo al mercado, la cual a travs del proceso de muestreo cuenta con una excelente aceptacin de parte de quienes han podido probar nuestra gelatina. Intensive & Care con una serie de atributos que ofrecen muchas ventajas a los consumidores de gel, entre las ventajas que podemos encontrar cuando utilizamos el fijador es que nuestro producto ofrece un excelente estilo hmedo que puede aplicarse tanto con el hmedo como con la cabellera seca, sin contener alcohol lo que contribuye al cuidado del pelo. La calidad de nuestro es lo que hace la diferencia entre los otros gel del mercado y nuestra nueva gelatina Intensive & Care. A continuacin mostramos varias razones por que el gel ofrece ventajas que cautivan a los consumidores de gelatinas.

 Da brillo natural al pelo. Mantiene el pelo nmero por ms tiempo. Libre de alcohol. No maltrata el pelo. Contiene aceite de oliva para el cuidado del pelo. Disponible en diferentes presentaciones y tamaos. Disponible en tiendas, farmacias, colmados y varios locales comerciales.

Campaa Publicitaria para L'Oral y el lanzamiento del nuevo Producto Intensive & Care

Caractersticas de la Campaa: Objetivos: * Dar a conocer el producto. * Informar sobre las caractersticas de un producto. * Resaltar los principales beneficios o atributos del producto. * Posicionar un lema publicitario. * Persuadir, incentivar, estimular o motivar la compra o uso del producto o servicio. * Vender la imagen de la empresa. * Fidelizar clientes actuales. * Consolidar la imagen de la marca. Tipos de publicidad a utilizar: * Publicidad informativa: informar sobre el producto. * Publicidad persuasiva: incentivar al pblico a comprar. * Publicidad de refuerzo: reforzar la marca e imagen de la empresa. Mercado objetivo: * Publico Masculino Todas las edades

Medios Publicitarios: * Televisin: Spot de 30 segundos 2 veces en cada hora durante la tarde todos los das por 6 meses despus del lanzamiento * Internet: Anuncios en la redes sociales todo el tiempo por 6 meses despus del lanzamiento * Revista: 1 pgina completa de la revista cada 2 semanas por 6 meses despus del lanzamiento *Espectaculares: Anuncios en las principales calles de cada estado de la repblica Mexicana durante 1mes despus del lazamiento Justificacin Hemos elegido estos medios de comunicacin ya que hoy en da son los ms importantes y los que la gente ms frecuenta, le televisin por q es un medio que todas las personas consultan y nos sirve perfecto para que se pueda anunciar el producto y tanto chicos y grandes puedan ver anunciado el producto, se anunciaran en revistas como Mens Healt que son revistas que hombres acostumbran a leer en ese tipo de revistas se rentara espacio de 1 hoja para anunciar el fijador y en internet las redes sociales es un arma de doble filo para nosotros ya que todos las personas en especial los jvenes entonces bombardearlos de publicidad ayudara al lanzamiento del producto: Ventajas: Utilizado nuestro campaa haramos aumentar la frecuencia de las siguientes consideraciones: 1. Status del Producto 2.Porcentaje de la marca 3.Lealtad para con la marca 4.Margen de precio por categora 5.Precio de la marca 6.Inters por la categora de producto 7.Publico e inters

Cronograma de Lanzamiento del Producto

6 meses antes daremos a conocer su producto por va internet, sobre todo en las
llamadas redes sociales por qu son las pginas ms visitadas. * Google * Facebook * You tube * Twitter

4 meses antes daremos a conocer su producto en televisin

* Canales de paga *Televisin abierta

3 meses antes daremos a conocer su producto en revistas ms adquiridas

* Novedades * Emprendedores * Max * Mens health

1 mes antes daremos a conocer su producto en espectaculares, en imprenta:

folletos, tarjetas. etc.

* Espectaculares * Lonas (estas se colocaran cerca de tiendas de autoservicios)

Costo Del Producto y de la campaa Publicitaria El Costo de la Campaa Publicitaria y el Costo de Produccin es: $ 1.500.000 de pesos/mexicanos A continuacin se detallan los Gastos Gastos de Campaa Publicitaria y Producto: Publicidad Informativa, Persuasiva y de Refuerzo: $ 250.000 pesos Publicidad en Medios de Comunicacin (Televisin, Internet Revista): $450.000 pesos Gastos de Produccin del producto primeras 100.000 piezas: $450.000 pesos Lanzamiento del Producto: $350.000 pesos Precio del Producto en el Mercado $ 24.00 el envase de 16 oz. $ 14.00 el envase de 8 oz. $ 1.25 el sobre de 1.5 oz. Estrategia De Precio Nuestro producto, Intensive & Care a pesar de ser de extrema calidad hemos decidido lanzarlo al mercado a un precio popular para que pueda ser adquirido para todos los consumidores de gelatinas de pelo. La estrategia de precios que nos decidimos a utilizar en este es la estrategia de introduccin, por lo que nuestro producto va a ser introduccin al mercado a un precio realmente asequible para los consumidores a pesar de que L'Oral es una marca cara el precio es bastante accesible para el consumidor. Mediante la aplicacin de esta estrategia podremos llegar a un gran nmero de consumidores ya que el precio es altamente competitivo y nos ayudara a lograr nuestro objetivo principal que es llegar a la mayor cantidad posible de consumidores, para que mediante el proceso de consumir nuestro producto, se dan cuenta de la calidad con que cuenta nuestro producto y as poder con que cuenta nuestros clientes cautivos.

Lanzamiento de un nuevo producto (Marketing) Intensive & Care ( L'Oral)

Instituto de Estudios Superiores A.C. Materia: Comunicacin Institucional Maestro: Claudia Elena Lpez Cortes Alumno: Mario Alberto Gonzlez Cervantes Proyecto Final Primavera 2013