Universidad Autnoma de Yucatn Facultad de Ingeniera Qumica Ingeniera Industrial Logstica

Investigacin de Operaciones II SOLUCIN PROYECTO # 3

1. Una cafetera universitaria es una instalacin de autoservicio en la que los alumnos seleccionan la comida que desean consumir y hacen una sola fila para pagar en la caja. Los alumnos llegan a un ritmo de alrededor de 4 por minuto, segn la distribucin Poisson. El tiempo que toma a la nica cajera en registrar la venta es de 12 segundos por cliente, de acuerdo a una distribucin exponencial. = 240 alumnos por hora = 300 alumnos por hora s= 1
=4 clientes en el sistema
( ) ( )

=3.2 3 clientes en la cola

=0.8 1 cliente siendo servido =1 minuto de espera en el sistema =48 segundos de espera en la cola ( ( ( ( ( ( )( ) )( )( )( )( )( ) ) ) ) )

a.

Cul es la probabilidad de que haya ms de dos alumnos en el sistema? Ms de tres? Ms de cuatro?

La probabilidad de que haya ms de dos alumnos en el sistema es: ( ) ( ) La probabilidad de que haya ms de tres alumnos en el sistema es: ( ) ( )

La probabilidad de que haya ms de cuatro alumnos en el sistema es:

b. (

Cul es la probabilidad de que el sistema est vaco? )( )

La probabilidad de que el sistema este vaco es igual al 20% c. Cunto tiempo esperar el alumno promedio antes de llegar a la caja? 48 segundos d. Cul es nmero esperado de alumnos en la cola? 3 alumnos e. Cul es el nmero promedio en el sistema? 4 alumnos f. Si se aade un segundo cajero (que trabaje el mismo ritmo), Cmo cambiaran las caractersticas de operacin que se calcularon en los incisos b, c, d, y e? Considere que los clientes esperarn en una sola lnea y pretendern ser atendidos por el primer cajero disponible

b) la probabilidad de que el sistema este vaco sera de 42.85% c) el tiempo que esperar un alumno antes de llegar a la caja sera de (.00060x3600)=2.26 segundos d) el nmero esperado de alumnos en la cola sera de 0.15 0 alumnos e) el nmero promedio de alumnos en el sistema sera de 1 alumno

2. La temporada de trigo en el oeste estadounidense es corta. La mayora de los granjeros entregan sus camiones con las cargas de cereal a un silo central gigantesco en un lapso de tan solo una semana. Debido a esta caracterstica, se sabe que los camiones llenos de trigo esperan para descargar y regresar a los campos en un tramo que est a casi una cuadra de distancia del depsito. El silo central es propiedad de una cooperativa, por lo cual beneficia a cada uno de los granjeros incrementar el nivel de eficacia del proceso de descarga y almacenaje. El costo del deterioro del grano provocado por los retrasos en la descarga, el costo de la renta de los camiones y el tiempo muerto del conductor mientras llega su turno son preocupaciones serias para los miembros de la cooperativa. A pesar de que los granjeros tienen problemas para cuantificar el dao a la cosecha, es fcil asignar un costo de $18 por hora por concepto de espera y de descarga por cada camin y conductor. El silo permanece abierto y funciona 16 horas al da, los siete das de la semana, durante la temporada de cosecha, y tiene una capacidad de descarga de 35 camiones por hora de acuerdo con una distribucin exponencial. Los camiones llenos llegan a lo largo del da (durante el horario en el que el silo est abierto) a un ritmo cercano a los 30 camiones por hora, de acuerdo a un patrn de Poisson. Para ayudar a la cooperativa a obtener cierto manejo del problema de la prdida de tiempo mientras los camiones estn en espera en la lnea mientras estn descargando en el silo, encuentre:
= 30 camiones por hora = 35 camiones por hora Costo por hora $18 por cada camin y conductor, como son 30 camiones por hora a. El nmero promedio de camiones en el sistema de descarga = 6 clientes en el sistema de descarga b. El tiempo promedio por camin en el sistema = 12 minutos en el sistema

c.

La tasa de utilizacin del rea del silo

( ) ( )

5 =1 cliente siendo servido = 86%

d. La probabilidad de que haya ms de tres camiones en el sistema en un momento dado ( ( )( )( ) )

( (

)( )(

) )

La probabilidad de que haya ms de tres camiones en el sistema es: ( ) ( )

e.

El costo diario total para los granjeros por tener los camiones detenidos en el proceso de descarga total

El costo por hora de esperar en el sistema es de $92.57 por hora. El costo por hora por ser servido es de $15.42 por hora El costo total de los camiones en el proceso de espera y descarga es de $108.00 por hora Por lo tanto, el costo diario total que incurren los camiones en el proceso de espera y descarga es de (108)(16) = $1,728/da

3. Los clientes llegan a una mquina automatizada de venta de caf a un ritmo de 4 por minuto, segn la distribucin de Poisson. La mquina de caf despacha una taza de caf en exactamente diez segundos.
= 240 x hora =360 x hora El sistema es M/D/1 a. Cul es el nmero promedio de personas que estn en espera en la lnea? ( ) ( ( ) ( ( ( ) )

b. Cul es el nmero promedio en el sistema? = 1.333 clientes c. Cunto tarda una persona promedio en la lnea antes de recibir servicio? 28 horas (aproximadamente 10 segundos)

4. Un mecnico proporciona servicio a cinco mquinas taladradoras de un fabricante de placas de acero. Las mquinas se descomponen, en promedio, una vez cada 6 das hbiles, y las descomposturas tienden a seguir una distribucin de Poisson. El mecnico puede manejar un promedio de una reparacin por da. Las reparaciones siguen una distribucin exponencial. =1/144 horas =1/24 horas

a. Cuntas mquinas, en promedio, esperan recibir servicio? Lq= 0.52 = 1 maquina b. Cuntas, en promedio, estn en el sistema? L= 1.16 = 2 maquinas c. Cuntos taladros, en promedio, estn en buen funcionamiento? 3 taladros estn en buen funcionamiento d. Cul es el tiempo de espera promedio en la cola? Wq= 19.46 horas (aprox) e. Cul es la espera promedio en el sistema? W= 43.27 horas (aprox)

5. Lavado Amricas para automviles funciona slo con un lugar. Los autos llegan siguiendo una distribucin de Poisson, con 4 autos por hora, que pueden esperar en el estacionamiento de la instalacin. El tiempo para lavar y limpiar un automvil sigue una distribucin normal con = 12 minutos y = 3 minutos. Los automviles que no se pueden estacionar en la instalacin pueden esperar en el arroyo junto al lavado. El gerente de la instalacin desea determinar lo siguiente:
=4 autos por hora =5 autos por hora =3/60= 0.05

a.

Cul es la probabilidad de que el sistema est vaco?

b.

Cunto tiempo esperar un usuario en este sistema? ( ( ) )

c.

Cul es nmero esperado de automviles esperando?

( ) ( ) ( )( ( ) ( ) )

=1.7 2 autos esperando

d.

Cul es el nmero promedio de automviles en el sistema?

e.

Si se aade una segunda unidad de lavado (que trabaje el mismo ritmo), Cmo cambiaran las caractersticas de operacin que se calcularon en los incisos a, b, c, d? Considere que los automviles esperarn en una sola lnea y pretendern ser atendidos por la primera unidad de lavado disponible.

a.

Cul es la probabilidad de que el sistema est vaco?

b.

Cunto tiempo esperar un usuario en este sistema? ( )

c.

Cul es nmero esperado de automviles esperando? 0.08 0 autos esperando

d.

Cul es el nmero promedio de automviles en el sistema?