Practico sobre teora de colas

1. Problema del taller de mquinas tejedoras dado en clase, resuelto en EXCEL, con
grficos. Los grficos deben ser Ct, , L, W, Po,

Para los siguientes problemas, enve todos sus clculos junto con la respuesta

2. Un caf internet en el centro de la ciudad de Santa Cruz tiene 8 terminales disponibles

durante 8 horas al da. Se considera que llegan al local (siguiendo un proceso de Poisson)
una media de 24 clientes diarios y el tiempo medio de servicio (distribucin exponencial)
es de 4 horas. Cuando un cliente encuentra todos los puestos ocupados, abandona el local.
Diga cul modelo de colas corresponde. a) Calcular la probabilidad de que estn los 8
puestos ocupados. b) Calcular la probabilidad de que al llegar un nuevo cliente tenga
algn sitio disponible. c) Conteste de nuevo al apartado a) si el tiempo medio de servicio
se reduce a la mitad.

3. Una empresa tiene tres camiones y contrata un mecnico para que los repare cuando se arruinen.
Cuando estn funcionando los 3 camiones, el tiempo promedio con el que llegan al taller es de 3
das por llegada. Sin tomar en cuenta el tiempo de reparacin, calcule la tasa de llegadas cuando
haya 0, 1, 2 o 3 camiones en el taller. (Para este problema es conveniente consultar el enfoque
presentado en el libro de Azarang)

4. En un comedor universitario hay una cola de autoservicio en la que tres camareros en serie
atienden al pblico. Un camarero sirve el primer plato, el segundo camarero sirve el segundo
plato y el tercero se encarga de cobrar el men. El nmero de clientes que forma cola para ser
atendido por el primer camarero no tiene limitacin (hay suficiente espacio fsico para los clientes
que estn esperando). Por el contrario, el nmero de clientes que esperan ser atendidos por el
encargado de servir el segundo plato, o por el cajero, est limitado a dos personas como mximo
por razones de espacio. Dado que el autoservicio se puede modelar como una red de colas, se
realiza un estudio que muestra que, a la hora de la comida, la tasa media de llegada es de 47
clientes por hora. El primer camarero tiene un tiempo medio de servicio de un minuto y medio y
el segundo de 46 s. Determinar: a) El valor mximo del tiempo medio de servicio del tercer
camarero para que su labor no entorpezca la de sus compaeros. En esas condiciones: b) La
longitud de todas las colas que se forman en el sistema. c) El tiempo medio que un cliente pasa en
el autoservicio desde que llega hasta que sale dispuesto, por fin, a comer.

5. Un lavacarro puede atender un auto cada 5 minutos y la tasa media de llegadas es de 9 autos por
hora. Obtenga las medidas de desempeo de acuerdo con el modelo M/M/1. Adems la
probabilidad de tener 0 clientes en el sistema, la probabilidad de tener una cola de ms de 3
clientes y la probabilidad de esperar ms de 30 minutos en la cola y en el sistema.

6. Actualmente una gasolinera tiene 2 bombas y est considerando agregar una tercera. Los
vehculos llegan al sistema con un promedio de 1 cada 10 minutos, cada vehculo
requiere de un promedio de 5 minutos para ser atendido. Supngase que los vehculos
llegan de acuerdo con una distribucin Poisson y que el tiempo necesario para prestar el
servicio se distribuye en forma exponencial. a) Determine la razn de utilizacin del
 sistema. ( ) b) Cul sera el efecto sobre la lnea de espera si se agrega una tercera
bomba? c) Cmo se evaluaran los costos en esta situacin?

7. 5. Las personas que llegan a la sala de urgencias de una clnica lo hacen segn un proceso
de Poisson de tasa =5. Una vez en la sala las personas esperan para ser examinados por
cualquiera de los 2 mdicos con que cuenta el servicio de emergencia de la clnica. La
atencin de cada persona por los mdicos demora un tiempo aleatorio exponencialmente
distribuido de tasa 1=4 . Una persona que es examinada por primera vez es enviada con
probabilidad p=0.6 a realizarse exmenes y con probabilidad 1 p es dada de alta. La
infraestructura de la sala de exmenes permite tomar exmenes a una persona a la vez, los
que demoran un tiempo aleatorio distribuidos segn una exponencial de tasa 2. Despus
de realizarse los exmenes, las personas se dirigen nuevamente a la sala de urgencia para
ser atendidos por los mdicos. Una vez terminada esta atencin siempre son dados de
alta. El servicio funciona continuamente e interesa estudiar su comportamiento en estado
estacionario. a) Modele el sistema anteriormente descrito como una red de colas. Calcule
las tasas efectivas e indique las condiciones para que se alcance estado estacionario. b)
Calcule el nmero promedio de pacientes en cada sistema individual y en el sistema total.
c) Cul es el valor esperado del tiempo que pasar a un cliente que llega, dentro del
sistema?, Cunto tendr que esperar en promedio un paciente, para ser atendido por
primera vez por los mdicos?, cunto tiempo estar a dentro del sistema un paciente que
necesita exmenes?.
8. 6. Existe una lnea de produccin que consiste en dos estaciones de atencin, colocadas
en serie. Las piezas llegan a la primera estacin segn un proceso de Poisson de tasa
[piezas/hora]. Ah son tratadas por una sola mquina, cuyos tiempos de atencin son v.a.
exponencialmente distribuidas. La disciplina de atencin es FIFO y si una pieza llega a la
estacin y encuentra al servidor ocupado, entonces espera en cola hasta ser atendida. La
capacidad del rea de espera es muy muy grande. Una vez que una pieza termina de
atenderse en la primera estacin pasa de inmediato a la siguiente. Nuevamente existe una
sola mquina que realiza un proceso sobre las piezas, que demora un tiempo
exponencialmente distribuido. Tambin, la disciplina de atencin es FIFO y la capacidad
del rea de espera es muy muy grande. Al terminar su atencin en la segunda estacin, la
pieza sale de esta terminada. a) Modele la lnea de produccin recin descrita como un
sistema de colas (dibuje un diagrama que lo represente). b) Si las tasas de atencin en las
estaciones 1 y 2 son 1 y 2 [piezas/hora] respectivamente, cul es el valor esperado del
tiempo total que pasa una pieza en la lnea de produccin (desde que llega a la primera
estacin hasta que sale de la segunda)?.