Este documento es un resumen de aspectos importantes extrados de la siguiente fuente bibliogrfica: Dominick, J. (2006).

La dinmica de la comunicacin masiva:Los medios en la era digital (8va ed.). Mxico: Mc Graw-Hill.
Por: Ivn N. Ros, Ph.D. Doctor en Comunicacin Social

Historia
Su prctica se remonta a la poca antigua
Los informes militares y comentarios de Julio Csar podran interpretarse como un triunfo de relaciones pblicas Durante la edad media, la Iglesia y los gremios practicaban formas rudimentarias de relaciones pblicas No fue hasta la independencia de EEUU que se observaron relaciones pblicas ms reconocibles.

Historia
Varios lderes polticos de la poca utilizaron relaciones pblicas para trabajar con la opinin pblica Los orgenes de las tcnicas modernas de RP datan de principios del siglo 20 Pionero de las relaciones pblicas fue Ivy Lee. ste y George Parker abren agencia de prensa en el 1903 Aos ms tarde Lee se convirti en representante de prensa de los industriales de carbn fsil.

Historia
Durante la Primera Guerra Mundial el gobierno particip de RP y organiz el Comit Creel (George Creel)
Organizar campaa para persuadir a los peridicos y revistas para donar espacios que promovieran el ahorro de comida y comprar bonos de guerra en los estadounidenses Este esfuerzo ayud a legitimar el trabajo de las relaciones pblicas

Despus de la guerra aparecieron otros dos pioneros

Carl Byoir y Edward L. Bernays Edward Bernays escribi primer libro sobre relaciones
pblicas

Historia
La gran depresin de los EEUU propici desconfianza de la gente en las empresas Se crean oficinas de relaciones pblicas in-house

Publicidad Procuran persuadir Utiliza medios de comunicacin masiva Conlleva pauta publicitaria pagada En muchas ocasiones se utiliza para apoyar la comunicacin corporativa Se utilizan materiales informativos para apoyar estrategia de comunicacin (Cartas informativas, brochures, posters, informes anuales y flyers entre otros) Apoyan estrategia de posicionamiento

Relaciones Pblicas Procuran persuadir El uso de los medios es dirigido al publicity Pauta publicitaria pero con propsitos informativos no mercadotcnios Las notas informativas y editoriales no cuestan Trabajan con la opinin pblica

Implican trabajar con la opinin pblica Explican las acciones de la organizacin a sus pblicos internos y externos Desempean funciones gerenciales para ayudar al cumplimiento de los objetivos y metas de la organizacin

Empresa
Inyectan en el consumidor una actitud positiva hacia la compaa Promueven convivencia saludable entre empleados y gerencia Sirven de enlace entre la empresa y el gobierno Se encargan de que la comunidad perciba a la empresa como un ciudadano ejemplar

Gobierno y poltica

Educacin

Cobertura de noticias sobre las diversas dependencias Analizan opiniones del pblico sobre la dependencia Expertos en relaciones pblicas estn detrs de los polticos Promueven la comunicacin entre padres y educadores Ayudan a recaudar fondos, relaciones con la comunidad y relaciones internas entre facultades y estudiantes

Hospitales
Incremento en costos en el cuidado de salud requiere buenos programas de orientacin y prevencin

Asociaciones profesionales
Adems de proveer informacin a los miembros de la organizacin planifica conferencias anuales y trata de influir en las decisiones gubernamentales Relaciones con los medios

Entretenimiento y deportes
Obtener cobertura favorable para los artistas y deportistas Estrenos cinematogrficos Lanzamiento de torneos

Relaciones Pblicas Internacionales

Proporcionan ayuda e informacin sobre las costumbres locales, diferencias culturales, problemas de idioma y cuestiones legales a las agencias que laboran en otros pases

Relaciones con los inversionistas

Construyen imagen positiva de la empresa con el fin de mantener satisfecho a los accionistas

Poltica
Disean imagen adecuada del candidato Responden a los ataques del contrincante Media tour Otros

Manejo de crisis
Disean estrategias para trabajar casos susceptibles de reputacin de marcas o personas

Centrado en 4 etapas

Concentracin de la informacin

Planificacin
Estratgica Tctica

Conseguir la mayor cantidad de informacin posible a travs de diversas fuentes Incide en las etapas posteriores del plan de relaciones pblicas

Planes generales y a largo plazo de la organizacin Detalles de tareas especficas para lograr los objetivos expresados en la parte

Deben ser medibles sus resultados

Centrado en 4 etapas
Comunicacin
Se definen mensajes y tipos de medios a utilizar
Comunicados VNR Fotografas Pelculas Publicidad pagada Conferencias de prensa Eventos especiales Entrevistas one-on-one

Centrado en 4 etapas
Evaluacin
Se evala desempeo Debe haber tcnica que pueda medir el resultado de cada objetivo
Informe de cobertura Entrevistas logradas Personas que asistieron a un evento Clientes logrados

Abren nuevos canales de comunicacin entre la empresa y el pblico Se han convertido en muchos casos en primera lnea de comunicacin entre la empresa y sus pblicos Pueden ayudar a la empresa a reaccionar rpidamente ante una crisis Acortan distancias para el desarrollo de video conferencias Internet se utiliza para retroalimentacin de los pblicos a travs de las redes sociales