Caso Starbucks

IEDE Mayo 2008

Grupo # 2 Julio Bazn Ariel Camporeale Jos Bilbao Omer Zamorano Gustavo Chavez Luis Rico

Starbucks
Visin: Ofrecer cada da momentos inspiradores a la gente tercer lugar momentos inspiradores

Misin: Convertirse se en la marca mas reconocida y respetada de venta de caf del mundo

Starbucks
Valores: Pasin por lo que se hace, por la vida, por todo. Gran sentido de Integridad queremos triunfar en una forma justa equitativa y tica Espritu emprendedor Proveer un buen ambiente de trabajo y tratar a los dems con respeto y dignidad. Apreciar la diversidad como un ingrediente escencial en nuestra forma de trabajar. Exigir los requisitos de calidad mas ltos en los procesos de compra, tostado y envo de nuestro caf. Desarrollar constantemente el entusiasmo y la plena satisfaccin de los clientes Contribuir positivamente al cuidado de nuestra sociedad y nuestro medio ambiente Tener presente que la rentabilidad es esencial para nuestro xito futuro
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Anlisis Poltico y Regulacin:

Venta de caf regulada en pases productores. Diferentes entornos polticos, sociales, legales y de regulacin de pases exportadores de caf Relaciones entre pases productores y EU Regulaciones del estado o gobierno local

Anlisis Econmico Macro:

Ciclos expansivo econmico de Estados Unidos Ingreso real de las personas Demanda agregada de alimentos y bebidas

Anlisis Social
Tendencia a salir de la casa y buscar lugares de esparcimiento y reunin social (ocio) Adopcin de un estilo de vida ms sano, sustituye el alcohol por el caf Mayor conocimiento de caf Acceso a nuevos lujos (caf de calidad) Cambios de preferencias del consumidor

Anlisis Tecnolgico:
I+D del tostado del caf (mezcla de tecnologa y artesana para la elaboracin del tostado) Desarrollo de mquinas automticas para elaboracin del caf Sistema de previsin de demanda e Insumos
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Oportunidades y Amenazas
Oportunidades:
Mayor poder adquisitivo de la poblacin por incremento de ingresos Las personas demandan lugares para reunirse y disfrutar del ocio Incremento en la Preferencia por el caf premium Venta de caf aromatizado (m objetivo diferente al caf premium) Produccin propia de caf Alianzas con empresas de comida rpida Penetracin en Mercado Internacional
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Oportunidades y Amenazas
Amenazas:
Ingreso de competencia por crecimiento econmico Sustitucin del caf premium por caf comn u otras bebidas Precio del caf (depende de muchos factores, climas, regulaciones, gobierno, etc) Formacin de un cartel de proveedor de caf premium Baja produccin de caf premium

4.-Anlisis Interno de la organizacin

2.- Estructura Organizativa

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4.-Anlisis Interno de la organizacin

Principales indicadores financieros

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25/3/97

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