Faber-Castell EE.UU.

tiene su sede en Cleveland, Ohio, y es parte de la red global de Faber-Castell empresas que operan en pases como Australia, Brasil y Malasia. Faber-Castell fue fundada hace ms de 240 aos en Alemania como un fabricante de lpices. Hoy Faber-Castell es conocido mundialmente por su alta calidad, suministro de profesionales del arte en el arte y grfico de lnea, as como sus instrumentos de escritura fina y accesorios en el diseo, y Graf von Faber-Castell lneas de productos. En 1999 la compaa adquiri la creatividad de los nios , el fabricante lder de productos de especialidad de la actividad creativa de los nios de todas las edades. En 2000 la comp aa introdujo el juego y el aprendizaje de la lnea de suministros de arte para nios en los Estados Unidos. Faber-Castell tiene un compromiso de tiempo honor a la tradicin, la calidad y la innovacin en todas sus marcas.

Principios Esta historia habla de cmo el fabricante ms grande y antigua del mundo de lpices de madera lleg a laEE.UU. para establecer una presencia en el mercado. En 1761, un ebanista llamado Caspar Faber inici una compaa de pequeo lpiz en Stein, cerca deNuremberg, Alemania. El negocio creci bajo su hijo Anton Wilhelm Faber, pero la prxima generacin no tuvo tanto xito. Georg Leonhardt Faber tuvo que lidiar con el hecho de que los lpices alemanes no tienen una buena reputacin, junto con los aranceles y las restricciones que no fomentar el comercio entre las comunidades europeas. En 1839, Lothar von Faber, miembro de la familia de generacin en cuarto lugar, se hizo cargo del negocio pequeo lpiz. Despus de haber sido enviados al extranjero paraInglaterra y Franciapor su padre despus de terminar la escuela y el aprendizaje en la banca y el negocio de papelera, Lothar se dieron cuenta rpidamente de que los productos de calidad son cruciales para el xito de la empresa familiar. Viaja de Lothar fueron interrumpidas por la muerte de su padre, lo que requiere su regreso a Stein para operar el negocio. Establecer las normas Lothar demostrado ser un hombre de negocios total de la unidad y el enfoque. A travs del trabajo duro, las mejoras de la invencin de productos y marketing innovador, que coloca la lnea de AW Faber como la primera marca de lpices del mundo. Faber innovaciones de producto incluye el desarrollo de un lpiz de forma hexagonal para evitar que se mueva, adems de Lothar inventado un sistema para designar a la dureza del plomo. Con el tiempo otros fabricantes en la industria adopt este sistema.

La EE.UU. Tras convertirse en un creador de tendencias en Europa, Lothar dirigi su atencin hacia el enorme mercado sin explotar de la Estados Unidos. La expansin de la escuela sistemas, junto con el crecimiento econmico asegurada una demanda constante para escribir y dibujar en general. As, en 1843 AW Faber empez a exportar a laEstados Unidos. Luego, en 1849 la compaa abri su primeraEE.UU. filial en Ciudad de Nueva Yorkbajo la direccin del hermano de Lothar Eberhard. Poco despus, se abrieron oficinas enPars, Londres, Viena, Y San Petersburgo. Durante aos la relacin entre los hermanos era armonioso. LaEE.UU. rama fue un xito y se vende una gran variedad de lpices de colores y en blacklead cantidades cada vez mayores. En este momento, en la dcada de 1860, los lpices de AW Faber an se importan deAlemania. Sin embargo, Eberhard determin que la produccin de los lpices a nivel local sera ms costo-efectiva. Con la ayuda de Lothar, una fbrica de lpices se estableci enCiudad de Nueva Yorkpara manejar la fabricacin a nivel local. La demanda de lpices seguido aumentando, parte del cual fue impulsado por la guerra civil y los soldados que quieren usar lpices para escribir cartas a casa. La brecha Con el tiempo los intereses de Lothar y Eberhard empezaron a divergir. Eberhard cada vez ms quera la propiedad de los suyos y lo que comenz a producir lpices bajo su propio nombre, "Eberhard Faber", aunque todava por medio de cables de Stein. Las dos empresas sigue siendo corren lado a lado por una serie de aos, pero Lothar estaba cada vez ms descontentos con la direccin de Eberhard estaba tomando. Sin embargo, el destino fue cruel con Lothar, y despus de su muerte en 1896 no haba nadie en su familia preparados para ejercer la actividad teniendo en cuenta que su hijo y nietos haban muerto antes que l.Pero, a pesar de la difcil situacin, no todo estaba perdido. En 1898 la baronesa von Faber Otilie (nieta de Lothar) se cas con el Conde Alexander Castell-Rdenhausen de una familia alemana de edad, y una nueva empresa naci con el nombre de AW Faber-Castell. Mientras tanto, la compaa de Eberhard continu prosperando bajo la direccin de su hijo John Eberhard, y se convirti en un fuerte competidor de Faber-Castell en elEstados Unidos. Finalmente, en 1903, las dos compaas separadas. En 1917, la Estados Unidos guerra declarada contra Alemania y entr en la Primera Guerra Mundial Como resultado de esa accin, en el ao 1918 todos los EE.UU.filiales de empresas alemanas fueron declarados propiedad del enemigo y por lo tanto pierde. Por lo tanto, AW Faber-Castell fue subastado y termin en las manos de varios accionistas. La empresa Eberhard Faber, sin embargo, fue clasificada como de Amrica y se les permite continuar haciendo negocios. Un nuevo comienzo

En 1957 un prominente Nueva Jerseybanquero, Gustave E. Wiedenmayer, adquiri la participacin mayoritaria en la regin de Amrica Faber-Castell empresa. Reconociendo su herencia alemana y de la compaa, el seor se acerc a Wiedenmayer Conde Roland von Faber-Castell para ofrecer la oportunidad para la familia Faber-Castell para volver a ser accionistas de la empresa. No slo fue un empate de negocios cerca establecido un vnculo familiar se form a travs de sus dos hijos, Christopher Wiedenmayer y Anton von Faber-Castell. En 1971, Christopher Wiedenmayer se convirti en presidente de Faber-Castell y la Corporacin realiz una serie de adquisiciones de otras empresas de la industria. La adquisicin hito se produjo en 1987, cuando Eberhard Faber se reuni con Faber-Castell. De 1971 a 1994, la compaa se convirti en uno de los mayores productos de oficina y la escritura en las empresas de instrumentos Amrica del Norte. En 1994 Faber-Castell Corporation fue vendida a la Corporacin de Newell. En el curso de estas negociaciones, el Conde Anton von Faber-Castell volvi a comprar la Faber-Castell derechos de marca en el Estados Unidos. En 1996 Faber-Castell fue una vez ms consolidado como una empresa de propiedad total en Nueva Jersey. El nuevoFaber-Castell EE.UU.se concentra en los mercados de gama alta. El diseo de instrumentos de escritura son conocidos por su uso de la madera y el diseo contemporneo. La lnea de fama mundial de arte y grfica de artistas profesionales es de la ms alta calidad. Con el lanzamiento de la exclusiva Graf von Faber-Castell coleccin, una lnea de instrumentos de escritura de primera calidad y los accesorios, la marca contina su tradicin de excelencia. Hacia el futuro En noviembre de 1999 Faber-Castell EE.UU. expandi sus operaciones con la adquisicin de la Creatividad para nios, un fabricante lder de las artes creativas y productos artesanales para los nios con base enCleveland, Ohio. La fusin de las empresas abre la posibilidad para un mayor crecimiento en todo el mundo de la creatividad para la marca de los nios, y ayuda a facilitar la entrada de la lnea de juego y aprendizaje en el especialidad de mercado de los juguetes. Primavera de 2000 vio el traslado de la sede de Faber-Castell EE.UU. de nuevo Jersey para Cleveland, Ohio. Esta consolidacin de las instalaciones sirve para simplificar todos los aspectos del funcionamiento de la administracin de servicio al cliente de su envo al desarrollo de productos y mucho ms. En el verano de 2000, Faber-Castell introdujo la lnea de juego y el aprendizaje de la coloracin de los nios y los productos de dibujo a la Estados Unidos. Estos lpices de colores de alta calidad, marcadores, lpices de colores, y otros productos creativos estn dirigidos a la Industria del Juguete de Especialidad, y ofrecen una gran alternativa a las marcas que ya estn en el mercado. Y el embalaje de color rojo

brillante hace una declaracin al por menor. En diciembre de 2000, el apretn de 2001 lpiz obtuvo ms fama cuando fue seleccionado como uno de los mejores productos del ao por la revista Business Week. Antes de su debut en elEE.UU., El apretn de 2001 fue elogiado por la prensa europea y ha recibido algunos premios internacionales de diseo de su sistema patentado de mango suave, de zona y otras caractersticas especiales. Ms de 150 aos despus de la primera aparicin de la compaa en el Estados Unidos, El legado de Lothar von Faber est muy bien resumido en su propia declaracin, "Desde el principio, yo estaba decidido a subir a la posicin ms alta por hacer los mejores productos en el mundo." Esto es cierto hoy en da contina con la conviccin de Faber-Castell para ofrecer productos de alta calidad a los consumidores de todas las edades. Faber-Castell EE.UU.quiere ser su compaero de por vida. Desde la infancia con la creatividad de los nios, y Jugar y aprender los productos, a la edad adulta con instrumentos de escritura fina, y en todas las etapas intermedias,FaberCastell EE.UU.est ah para satisfacer la necesidad de la expresin creativa. El futuro es, sin duda brillante paraFaber-Castell EE.UU. con sus marcas de renombre y productos de gran inters.

La empresa
Faber Castell es una empresa de origen alemn, fundada en 1.761 como una fbrica de lpices en Stain, Alemania. En la actualidad, esta empresa multinacional es conducida desde su casa matriz por el Conde Antn Wolfgang Von Faber Castell, quien pertenece a la octava generacin de la familia creadora de la marca. Hoy en da, Faber Castell es reconocida a nivel mundial por la alta calidad de sus productos de escritura y posee filiales en varios pases del mundo, siendo 14 de ellas productoras y 20 de carcter comercial. Los pases en los que se encuentra son: Estados Unidos, Costa Rica, Colombia, Per, Brasil, Chile, Argentina, Suiza, Austria, Repblica Checa, Francia, Italia, India, Malasia, Indonesia, China, Hong Kong, Singapur, Australia, Nueva Zelanda y lgicamente, Alemania. La filial argentina es de carcter comercial y se ubica en la localidad de Caseros, en la provincia de Buenos Aires. La compaa posee cinco reas de competencia, respondiendo cada una de ellas a las distintas etapas en la vida de las personas. Este mensaje es el que Faber Castell transmite a travs de su slogan: Tu compaa para toda la vida. Dichas reas son: *Aprender y jugar (artculos de escritura para los ms pequeos) *Art and graphic (lnea artstica) *Escritura general *Marcacin *Premium Publicado por UNLU en 15:34 0 comentarios

Presentacin de la Lnea Graf von Faber Castell

Los tiles de escritura Graf Von Faber-Castell se caracterizan por aunar a la perfeccin elegancia y funcionalidad en materiales selectos. Desde el ao 2003, las plumas estilogrficas Edicin Especial subrayan este compromiso por ofrecer slo la mejor calidad. Cada ao nace con carcter exclusivo una pluma estilogrfica que es el resultado de combinar con un cuidado y preciso trabajo artesanal. Este artculo recibe el nombre de Pen of the year, y se trata de ediciones limitadas orientadas a los coleccionistas. El cuerpo de la Pen of the year de este ao viste su cuerpo con autntico pelo de caballo tejido artesanalmente y cuenta tambin con pluma bicolor de oro, sistema de carga mediante mbolo, y capuchn baado en platino con muelle y ajuste a rosca. La lnea de elementos de escritura Premium combina lo mejor de la tradicin alemana con las tecnologas del presente y los ms refinados e inslitos materiales, y se diferencia de la vasta gama de productos de la compaa por reemplazar el tradicional logo de los caballeros con sus lanzas por el escudo de la familia.

*Los productos de la lnea son:

*Portaminas *Slim *Perfect Pencil

*Plumas Estilogrficas *Pocket Pen * Pen of the Year

* Estructura de precios: El rango de precios de los productos en Argentina va desde $850 hasta $4500. La lnea trabaja sobre 4 productos, todos importados desde Alemania con pedidos trimestrales. El alto nivel de precios se debe a que trata de productos de lujo hechos de materia prima de alta calidad y de origen natural: el mejor grafito, maderas selectas y metales preciosos como Pernambuco, aliso, grea dille, bano, plata, oro y platino Este es el orden de importancia y precios de venta al pblico de los mismos: *Pen of the year: $13.000 aproximadamente ( 2.200 es su valor en Europa) *Plumas estilogrficas: $1.800 a $4.500 * Rollers: $1.800 a $2.800 * Bolgrafos: $850 a $1.600 * Portaminas: $850 a $1.600 El margen de ganancia que queda a los canales de distribucin (puntos de venta al pblico) es del 50% del valor del producto, mientras que el margen que gana la empresa por las ventas es del 40%. Publicado por UNLU en 15:32 0 comentarios

Paso 1: Resumen ejecutivo

Empresa: Faber Castell

Misin La empresa define su misin como: Dar a conocer a todo el mundo la posibilidad de utilizar instrumentos de escritura de calidad excepcional y diseo innovador, creando valor para los clientes, los socios, la sociedad y el medio ambiente. Visin La visin de la empresa consiste en Ser la empresa nmero uno de instrumentos de escritura en cada una de las etapas de la vida de una persona, consolidando nuestra marca y

participacin en los mercados de todo el mundo. Valores ticos Faber Castell se refiere a ellos como Brand Essentials y los define como los valores de referencia de la marca y todas sus lneas, que constituyen el fundamento de todo lo que la empresa hace y de cmo lo hace.Competencia y tradicin: La empresa se basa en sus races, la historia, la experiencia y el aprendizaje continuo. Esto les permite llevar a cabo un kwowhow slido y tener un alto nivel de credibilidad, una fuerte comunicacin global y una red de comunicacin con aliados confiables. *Calidad excepcional: La empresa apunta a ser la mejor en su categora, en todos los productos y servicios, respetando tanto las necesidades de los mercados regionales como globales. Se trabaja con el concepto de calidad entendida como: -Point of difference, es decir, valor agregado notorio y significativo. -Excelentes propiedades de los productos. -Proyectos con caractersticas exclusivas y siempre actuales. *Innovacin y creatividad: Este valor consiste en el pionerismo y la capacidad de promover mejoras continuas para ofrecer soluciones y agregar beneficios significativos al consumidor final. La empresa se propone estimular la propia creatividad a travs de un ambiente de trabajo abierto, dedicacin, compromiso y trabajo desarrollado por equipos interdisciplinarios e internacionales. *Responsabilidad social y ambiental: La empresa da prioridad a las obligaciones y al compromiso con las personas y el medio ambiente, a travs de la bsqueda de procesos y materiales ecolgicos, a fin de contribuir a la preservacin del planeta. La sustentabilidad, es entendida como responsabilidad para el futuro y la conservacin de los recursos naturales es parte del compromiso de la compaa con la mejora de la calidad de vida de los ciudadanos.

Lnea Premium: GRAF VON FABER CASTELL

Misin Faber Castell define la misin de su lnea Premium como Descubrir productos de tiempos pasados y acercarlos hasta nuestros das con diseos intemporales, a travs de selectos materiales de gran belleza esttica y con alto nivel de funcionalidad y tecnologa. Visin La visin de esta lnea consiste en Llegar a ser la marca de escritura de lujo nmero uno del mundo. Mercado meta Son productos sofisticados y tecnolgicos, de calidad excepcional, dirigidos a una clientela distinguida y con un poder adquisitivo elevado, que vea en la escritura una forma de diferenciacin y estilo. Publicado por UNLU en 15:28 0 comentarios

Paso 2: Anlisis de situacin

Estructura del segmento/mercado meta:

* Criterios de segmentacin y descripcin del segmento: La base o criterio de segmentacin es de tipo demogrfica, ya que importan variables tales como edad, gnero, ingresos, ocupacin, educacin, generacin y clase social, entre otras. El segmento al que est dirigida la lnea Graf Von Faber Castell tiene las siguientes caractersticas: - Edad: Personas de entre 25 a 70 aos de edad. - Sexo: El 70% del segmento es masculino y el 30% femenino. - Ubicacin geogrfica de los puntos de venta de los productos: En las metrpolis del Interior y de la provincia de Buenos Aires y Capital Federal. - Nivel socio econmico de los miembros del segmento: De acuerdo al ndice de nivel socio econmico que propuso la Asociacin Argentina de Marketing en el ao 2006, el segmento podra ubicarse en el nivel AB profesional, que hace referencia a la clase alta y media alta.Ocupacin: Se trata de profesionales con niveles jerrquicos importantes en sus empleos como ser: empresarios en general, gerentes, jefes de rea, abogados, escribanos, mdicos, arquitectos, coleccionistas. - Nivel acadmico: Los miembros del segmento poseen un nivel universitario, de posgrado o MBA. - Intereses y estilo de vida: El segmento se caracteriza por tener un perfil vanguardista, marquista, exigente, orientado al diseo y a la posesin de objetos distintivos. * Evolucin del segmento/s a lo largo del tiempo: A comienzos los artculos de escritura eran consumidos por un segmento de edad mas alta, hoy en da con la aparicin de los nuevos ricos mas jvenes, esta amplindose la brecha del segmento de edad y tenemos consumidores mas jvenes pero con las mismas aspiraciones de lujo de compradores mayores. * Tamao y distribucin geogrfica del segmento/s: La lnea est orientada al segmento del mercado que se ubica principalmente en metrpolis y zonas de un alto poder adquisitivo. Estas son: Capital Federal, Buenos Aires y algunas ciudades del interior. * Capacidad y lugares habituales de compra: Este segmento por tratarse de miembros de la clase social alta y media alta, posee amplia disponibilidad monetaria y alta capacidad de compra. Los puntos de venta para este tipo de

artculos son casas especializadas de escritura, Shop in shops y joyeras. * Rotacin en la compra y fidelidad de los clientes: Por tratarse de productos de consumo durable, la rotacin es baja en cuanto a la frecuencia con la que se adquieren. Adems, el hecho de que sean artculos de lujo hace que la rotacin en cada punto de venta tambin sea baja porque no se trata de productos masivos. Igualmente, que sean productos de caractersticas coleccionables y de regalara atenan esta baja rotacin. Los productos de mayor importancia y rotacin son las plumas, las rollers y bolgrafos. La fidelidad de los clientes se desarrolla a travs de la promesa marcaria: lo que representa simblicamente en el consumidor tener un artculo de escritura de lujo de Graf Von FaberCastell y lo que cada usuario puede representar frente a sus colegas tener estos productos. Los productos y las marcas de lujo tienen caractersticas aspiracionales y cuando proyectan las imgenes con las que sus consumidores se sienten identicados consiguen la fidedelidad de sus compradores. Publicado por UNLU en 15:23 0 comentarios

Paso 3: Anlisis FODA

Fortalezas: Preocupacin constante por preservar los clientes antiguos y mantener buenos vnculos con ellos. Atencin personalizada en cada punto de venta. Exhibicin adecuada al nivel de los productos. Fidelidad y respeto a la cultura de Faber Castell. Debilidades: Falta de identificacin de la lnea con respecto a Faber Castell Argentina como empresa lder en el mercado de la escritura. Dificultad de posicionamiento como marca lder en el mercado de escritura de lujo. Cartera de clientes reducida. Producto de un valor muy elevado, de un consumo no masivo que lleva a que el proceso de decisin de compra sea prolongado.

Ventas mayormente a consignacin. Poco personal focalizado en la lnea. Oportunidades: La empresa debe valerse de la trayectoria e imagen de la marca Faber Castell a nivel nacional y mundial, para conseguir un posicionamiento basado en la calidad y confiabilidad de los productos. Participacin de la lnea en eventos orientados a los niveles ms altos de la sociedad, entre ellos: torneos de golf, de polo, meetings de coleccionistas, ferias y clubes de pertenencia de marcas exclusivas. Continuar expandiendo la cartera de clientes. Amenazas: Fuertes competidores que superan a Graf Von Faber Castell en la participacin en el mercado de escritura de lujo. Dependencia en mueblera para exposicin y productos de la casa matriz en Alemania, lo que hace necesario una planeacin anticipada de los insumos y un circuito lento de aprovisionamiento de los mismos, Por la crisis mundial y ante la incertidumbre de los clientes se genera una baja significativa de las ventas. Publicado por UNLU en 15:21 0 comentarios

Paso 4: Listado de objetivos

Objetivo 1: Otorgar a la marca Graf Von Faber Castell una identidad propia, manteniendo el respaldo de la marca Madre Faber Castell y posicionarla entre las mejores tres marcas del mercado de escritura de lujo. Objetivo 2: Extender la cartera de clientes. Objetivo 3: Aumentar las ventas en un 7% con respecto al ao anterior ($720.000) Publicado por UNLU en 15:20 0 comentarios

Paso 5: Formulacin de estrategias

Objetivo 1: Otorgar a la marca Graf Von Faber Castell una identidad propia, manteniendo el respaldo de la marca madre Faber Castell y posicionarla entre las mejores tres marcas del mercado de escritura de lujo. Estrategia 1: Disear una campaa publicitaria que relance a la marca. Estrategia 2: Reconocer y asumir la posicin que realmente tiene la marca en la mente de los miembros del mercado meta e impulsar la comunicacin hacia los consumidores mediante una asociacin con las marcas lderes del mercado (Mont Blanc y DuPont). Objetivo 2: Extender la cartera de clientes. Estrategia 1: Mejorar el rea de ventas y la investigacin de mercado para conseguir potenciales clientes. Objetivo 3: Aumentar las ventas en un 7% con respecto al ao anterior ($720000) Estrategia 1: Incrementar la presencia de la marca en la mente del mercado meta. Publicado por UNLU en 15:19 0 comentarios

Paso 6: Formulacin de Planes de Accin

Objetivo 1: Otorgar a la marca Graf Von Faber Castell una identidad propia, manteniendo el respaldo de la marca madre Faber Castell y posicionarla entre las mejores tres marcas del mercado de escritura de lujo. Estrategia 1: Disear una campaa publicitaria que relance a la marca. *Plan de accin 1: Crear un nuevo logo de marca, utilizando otros colores distintivos del logotipo clsico de Faber Castell. *Plan de accin 2: Formular un slogan de marca propio que transmita un mensaje que resuene en la mente de los consumidores.

Estrategia 2: Reconocer y asumir la posicin que realmente tiene la marca en la mente de los miembros del mercado meta e impulsar la comunicacin hacia los consumidores mediante una asociacin con las marcas lderes del mercado (Mont Blanc y DuPont). *Plan de accin 1: Participar de los mismos eventos en los que toman parte las marcas lderes, para que se asocie a Graf Von Faber Castell como una marca del mismo nivel. *Plan de accin 2: Basar la publicidad que se haga de los productos en la diferenciacin, es decir, acentuar la comunicacin de los atributos fuertes de los productos o de la marca.

Objetivo 2: Extender la cartera de clientes. Estrategia 1: Mejorar el rea de ventas y la investigacin de mercado para conseguir potenciales clientes. *Plan de accin 1: Capacitar a los vendedores para que conozcan los atributos de los productos y puedan transmitirlos persuasivamente. *Plan de accin 2: Brindar facilidades para la compra de los productos. *Plan de accin 3: Asignar la tarea de Investigacin de mercado a personas especficas, para que por distintos medios recaben informacin de los miembros del mercado objetivo y orientar la bsqueda de nuevos clientes. Objetivo 3: Aumentar las ventas en un 7% con respecto al ao anterior ($720000) Estrategia 1: Incrementar la presencia de la marca en la mente del mercado meta. *Plan de accin 1: Lanzar una campaa publicitaria grfica en los medios ms consumidos por el mercado meta, en donde se muestren los productos y sus atributos. *Plan de accin 2: Aumentar la participacin de la marca como auspiciantes en partidos de polo, golf u otros eventos a los que concurren las clases de mayor poder adquisitivo y en consecuencia, los potenciales compradores. *Plan de accin 3: Contratar ms vidrieristas y capacitarlos para lograr una mejor exposicin de los productos en los puntos de venta, de manera tal que se brinde al consumidor final una imagen de sofisticacin, calidad y diferenciacin respecto del resto de los productos exhibidos. Publicado por UNLU en 15:15 0 comentarios

Paso 7: Presupuesto

Para la realizacin del plan de marketing, se requerir un presupuesto de: Objetivo 1: *Estrategia 1: $ 3000 *Estrategia 2: Plan de accin 1: $ 120.000 Plan de accin 2: $ 100.000

*Estrategia 3: Plan de accin 1:$20.000 Plan de accin 2:$700.000 Objetivo 2: *Estrategia 1: Plan de accin 1:$1500 Plan de accin 2: Plan de accin 3: $100.000 Plan de accin 4: $30.000 Objetivo 3: *Estrategia 1: Plan de accin 1: Plan de accin 2: Plan de accin 3: $23.000 Plan de accin 4: $30.000