Casos de estudio para Liderazgo y Gerencia

Los Gemelos de LELI

Diez de Castro, Garca, Martnez y Periaez,
2009.

Desde
nios,
los
gemelos Ramiro y
Roberto
Hidalgo
aprendieron
los
fundamentos de los negocios al trabajar
ambos en el hotel familiar. A Ramiro le
gusta recordar cmo el 31 de diciembre
se quedaba despierto hasta altas horas
de la noche para recibir a los clientes
que celebraban el fin de ao en el hotel
o cmo jugaba el Monopoly con
su hermano y apilaba hoteles y casas. Al
parecer todo ese aprendizaje precoz
rindi frutos.
El ao pasado Ramiro y Roberto Hidalgo,
a sus 26 aos de edad, fueron
nombrados directores generales de la
cadena de hoteles LELI. Es un buen
negocio para LELI tener a los dos
hermanos Hidalgo en puestos de alta
direccin?
A muchas empresas les preocupa el
nepotismo y temen los conflictos entre
ambos lderes. Otros opinan que el
nepotismo es un concepto interesante
que si se maneja bien, es una buena
fuente de talento.
Tras una ao trabajado a su lado.
Andrea
Turnes,
presidente
de
la
compaa, hace el siguiente balance:
Los dos son tipos inteligentes, capaces,
con personalidad y con los que es
sumamente agradable trabajar, quiz
por eso generan tanta lealtad y respeto
a su alrededor.

Ramiro es un buen
administrador,
preocupado
nicamente
por
la
eficiencia de la tarea.
Los
dos
han
conseguido
xitos
importantes
para
la
compaa
a nivel nacional e internacional:

Negociacin satisfactoria para

ambas partes
(sindicatos y patronal) del
convenio colectivo del prximo
ao.
Expansin internacional hacia
Indonesia y Nicaragua y
Diseo del Plan de calidad total
para el prximo lustro.

Slo ha habido una ocasin donde

Roberto tuvo un rotundo fracaso: la
puesta en funcionamiento de un
nuevo hotel en San Juan del Sur
(Nicaragua).
A mitad del ao pasado, Roberto
parti, con poder absoluto, rumbo a
Nicaragua para ejecutar una tarea
con objetivos y procedimientos
perfectamente claros pero al cavo
de un mes, regresa triste y abatido,
sin haber conseguido el objetivo que
origino su viaje. Una semana ms
tarde,
parti Ramiro hacia
Centroamrica y en tres semanas
soluciono el problema.
Al ser cuestionado sobre la rapidez
con que haba solucionado el
problema respondi que solo haba
sido
necesario
ensear
a
los
subordinados a realizar las tareas y en
eso el era un experto.

En relacin a su personalidad para

liderar;
Roberto
es
una
persona
carismtica en todo momento, se
preocupa por ser considerado y prestar
apoyo a sus subalternos.
Este texto ha sido extrado y editado del documento: Administracin y Direccin 2009, Diez de
Castro, Garca, Martnez y Periaez, 2009 pags. 151-152 https://es.scribd.com/doc/26939835/87/LosGemelos | Su edicin ha sido realizada con fines exclusivamente educativos.