Proceso de Cobranza

Actividad Fundamental fundamental en los Resultados de Negocio

Parte 1 de 4
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Necesidades de los Clientes /Estrategia de Negocios

El diseo de productos y la estimacin y colocacin de crdito, situaciones estratgicas para las organizaciones, depende de los resultados de la cobranza. Adems las inmovilizaciones de recursos por reservas creadas son todo un tema de impacto en la empresa.

Dado lo anterior y muchas cosas ms, el Proceso Integral de Cobranza es medular y estratgico en cualquier organizacin que tenga portafolios de este tipo.
Es muy importante entender que el OBJETIVO de la cobranza es mantener sanos los portafolios de crdito existentes en la organizacin . Por lo tanto las estrategias de negocio orientadas al cumplimiento de este objetivo deben fundamentarse en un proceso integral.

PREVENCIN Acciones encaminadas incumplimiento del pago disminuir el riesgo de portafolios, y asegurar necesarios para accionar inminente deterioro.

a evitar el de un cliente, mora en los los elementos en caso de un

Etapas del Proceso de Cobranza

Prevencin

COBRANZA Acciones encaminadas a recobrar adeudos en tempranas instancias de mora. Es muy importante puntualizar que la empresa desea continuar con la relacin de negocio con el cliente. RECUPERACIN Acciones encaminadas a recuperar adeudos de crditos con moras avanzadas. Probablemente la empresa debe cuestionarse la viabilidad de continuar con la relacin del cliente. EXTINCIN Acciones encaminadas a sanear contablemente las cuentas de los portafolios y con esto tener una administracin financiera ms eficiente.

Cobranza

Recuperacin

Extincin

En el siguiente artculo veremos las acciones y los tips a tomar en cuenta en la etapa de PREVENCIN.
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