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ADMINISTRACION DE COBRANZAS CRÈDITO Y CARTERA

ELABORADO POR:

EILEEN DAYANA TAMAYO MONTAÑO

PRESENTADO A:

DOCENTE:

LINA CANO

POLITÈCNICO DE SURAMERICA
CANDELARIA VALLE DEL CAUCA
CONTADORA PÚBLICA
21 OCTUBRE DE 2020
INTRODUCCION

La gestión de la cobranza viene de tiempos muy antiguos y en la actualidad no es


la excepción, en la que toda transacción económica puede ser al contado o a crédito
dando lugar al nacimiento de las cuentas por cobrar. La apertura de mercados, la
agresiva competencia, y la tecnología han llevado a los empresarios a vivir un nuevo
entorno de negocios basados en decisiones de riesgos. Un elemento muy
importante que permite diferenciar a una empresa de éxito o fracaso, es la constante
capacitación que las empresas le brindan a su personal, sobre técnicas de
negociación para todo tipo de clientes, dominando tanto situaciones sencillas como
complejas para conseguir efectivos compromisos de pagos y lograr la recuperación
de su cartera sin perder a sus clientes.

Las cuentas por cobrar son los mayores dolores de cabeza e indicativos de que el
producto o servicio tienen una ubicación significativa en el mercado a través de las
ventas a crédito, por lo que la organización para el desarrollo de una gestión de
cobranzas efectiva es esencial dado que es el aporte principal para garantizar la
liquidez de la empresa.

El desarrollo de la gestión de cobranzas efectiva persiguiendo la rentabilidad de la


empresa se sitúa como medio prioritario en toda gestión empresarial por lo que es
recomendable para la salud financiera de toda organización el realizar un análisis
periódico a la gestión de cobranzas.
REALIZA UN ENSAYO DETERMINANDO LA IMPORTANCIA DE TENER UN DEPARTAMENTO DE
COBRO Y CARTERA.

Uno de los principales retos a los que se enfrentan las empresas en el entorno
actual de los negocios es contar con la suficiente liquidez para poder cumplir con
sus compromisos de pagos de manera regular a la vez que se logra crecer la
rentabilidad y tener un uso eficiente de los recursos de la empresa.

El departamento de tesorería juega un papel de suma importancia para las


organizaciones ya que el manejo de los recursos financieros será clave para el éxito
de la compañía.

El diseño de un sistema de cobro y recuperación de cartera de crédito es de suma


importancia, pues su aplicación permite que el análisis e instrumentación de créditos
se desenvuelva dentro de una norma enmarcada en el contexto propio de una
empresa comercial. La existencia de un sistema propende a una recuperación de
cartera vencida de una manera más efectiva y oportuna a través de los
procedimientos adecuados e innovadores que permitirá mantener los márgenes
pertinentes de vencimiento, a la vez el cobro de los créditos otorgados a los clientes
se lo hace de una forma planificada, contribuyendo así a la disminución del riesgo
de la incobrabilidad y una recuperación del capital invertido. Es de interés para la
empresa éste proceso estratégico que a través de métodos de seguimiento y control
permite que éstas estrategias altamente eficientes, mejore los índices de
rentabilidad y baje los índices de iliquidez. Se redefinen políticas de crédito, políticas
de cobro, y seguimiento de los préstamos orientados a persuadir al cliente a un
comportamiento de cancelación acorde al plan de pagos pactado en su concesión,
así lograr mantener una liquidez que permita atender oportunamente nuevos
créditos requeridos por otros clientes.

El departamento de cartera debe contar con los conocimientos suficientes para


realizar los estudios de créditos de forma eficaz, lo que le permitirá a la organización
contar con las garantías suficientes y la seguridad de aceptar clientes buenos en
vez de aceptar clientes malos, por lo anterior es necesario establecer en forma clara
la estrategia corporativa de la institución otorgante de los créditos y de esta forma
los modelos de Credit Scoring juegan un papel importante a la hora de administrar
el riesgo financiero y el apoyo a la decisión sobre la aceptación de un crédito.

Así mismo podemos resaltar la contribución del trabajo como material de apoyo a
los empresarios, puesto que esta evaluación de alcance global en el entorno de la
Cartera de las empresas, plantea los lineamientos básicos de los principales
controles que deben implantarse en una de las principales cuentas del Activo
Corriente que constituye el efectivo a corto plazo de las empresas.

En el campo financiero destaca la importancia de definir acertadas políticas


crediticias y de cobro ligadas de forma inseparable a los objetivos de la
organización, planteados en su estrategia empresarial, su misión y visión de la
empresa.

El aporte de las Cuentas por Cobrar en el grupo del Activo Corriente tiene su
incidencia en el Capital de trabajo de las empresas. De allí que la cartera, representa
en muchas actividades, el principal ítem de importancia financiera en los activos
corrientes de una empresa.

Las ventas a crédito son ya una imperiosa necesidad si queremos captar créditos,
siempre que implantemos políticas crediticias, tendremos que mantener un estricto
control sobre el área de crédito y la administración de las Cuentas por Cobrar, no
sólo porque nos puede representar graves pérdidas, sino que es la principal y más
inmediata fuente de fondos.

Los principales factores que se deben considerar en la Administración de las


Cuentas por Cobrar son:

· Volumen de ventas a crédito

· Carácter estacional de las ventas

· Reglas para los límites del crédito

· Condiciones de las ventas y Políticas de Crédito de las empresas individuales

· Política de Cobro
Si no existe una adecuada consideración de los factores antes descritos y si
nuestros controles y seguridades fueran errados, nuestros planes financieros se
verán seriamente afectados.

Entonces, se hace necesario revisar, evaluar y actualizar aspectos relacionados


tendientes a un control efectivo de las cobranzas.

B. SI EN SU EMPRESA EXISTE UN DEPARTAMENTO DE COBRO Y CARTERA,


IDENTIFIQUE SUS FALENCIAS Y FORTALEZAS

Actualmente en la organización donde laboro hay un departamento de cartera


conformado por dos personas. se están realizando conciliaciones de cartera y
circularizaciòn con cada uno de los clientes para identificar cualquier anomalía.

FALENCIAS:

1. Los clientes descuentan notas de averías las cuales, en el momento del pago
de los clientes, dichas notas no están elaboradas.
2. El área de comercial es quien registra las notas crédito por averías.
3. El registro de las notas de averías en ocasiones demoras más de 2 meses lo
que ocasiona que se tengan saldos incorrectos en la cartera.
4. Hace más de 5 años que no se circulariza la cartera con los clientes, por lo
cual actualmente en la contabilidad los saldos no son reales.
FORTALEZAS:
1. La cartera con deterioro o antigua está siendo gestionada por el área de
jurídico
2. Los vendedores realizan un control efectivo de la cartera lo que permite
mejorar los recaudos.
3. No se liberan pedidos de clientes que tienen cartera vencida para generar
presión y que el cliente cancele lo vencido antes de su despacho.
CONCLUSIONES

El poder implementar los modelos de credit Scoring es de vital importancia para las
compañías, debido a que permite un cobro eficaz de la cartera mejorando el flujo de
caja de la organización, también les permite a las entidades elegir con herramientas
y experiencia los clientes con mejor hábito de pago a través de los estudios de
crédito, todo lo anterior es prioritario para el buen funcionamiento y el éxito de las
organizaciones. Entre más eficiente sea el departamento de Cartera de las
organizaciones mayor es su éxito y permanencia en el mercado.

Referencias Bibliográficas

(Pablo Coloma, 2000)

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