MICROAMBIENTE DE LAS COMPAÑIAS

¿QUE ES EL MICROAMBIENTE?

El Microambiente tiene cinco componentes. En primer lugar está el ambiente interno de la

empresa (sus departamentos y niveles de administración) pues afecta las decisiones que
se toman respecto a la administración de la mercadotecnia. El segundo componente son
las empresas que fungen como canal para la mercadotecnia y que contribuyen a crear
valor; los proveedores y los intermediarios para la comercialización (intermediarios,
empresas, distribuidores, agencias que ofrecen servicios de mercadotecnia,
intermediarios financieros). El tercer componente está formado por los cinco tipos de
mercados en los que puede vender la empresa: los mercados de consumidores, de
productores, de revendedores, de gobierno y los internacionales. El cuarto componente
son los competidores de la empresa. El quinto componente está formado por todos los
públicos que tienen interés o influencia, presentes o futuros, en la capacidad de la
organización para alcanzar sus objetivos.

EL MICROAMBIENTE DE LA COMPAÑIA

El gerente debe de buscar que c/u de los departamentos. Que integran la empresa
interactúen entre sí porque si no afecta el desarrollo de la empresa.

1.   LA COMPAÑIA:

Cuando la gerencia prepara sus planes toma en cuenta a los demás grupos de la
empresa, todos estos grupos interrelacionados forman el ambiente interno de la
compañía.

a)   FINANZAS: Se ocupa de conseguir y aplicar fondos.

b)   INVESTIGACION Y DESARROLLO: Diseña productos seguros y atractivos.
c)   ADQUISICIONES: Conseguir suministros y materiales.
d)   PRODUCCION: Fabrica la cantidad deseada de productos de calidad.
 e)   CONTABILIDAD: Medir los ingresos y los costos para saber si se está operando
correctamente.

2. PROVEEDORES: Son las compañías o personas físicas que proporcionan los

recursos que necesita una empresa para producir bienes o servicios.

3. INTERMEDIARIOS: Son aquellas empresas que ayudan a la compañía a

promover, vender y distribuir sus bienes hasta que llegan al comprador final.
Incluyen:
a)   EMPRESAS DE DISTRIBUCIÓN: Gamesa, dispamocusa, etc.

b)   AGENCIAS QUE OFRECEN SERVICIOS: Agencias de viajes, imprentas, deptos.

De asesorías contables, corredores de bolsa, etc.

c)   INTERMEDIARIOS FINANCIEROS: Bancos, casas de bolsa, prestamistas.

4.   INTERMEDIARIOS

Fabrica, mayoristas, intermediarios, minoristas, cliente final;

Son empresas que sirven como canales de distribución y ayudan a la compañía a
encontrar clientes o a vender productos.
Los intermediarios conocen el mercado del producto, y es más fácil que ellos
distribuyan el producto a que la empresa se encargue de esto.
a)   MAYORISTAS
b)   DETALLISTAS (REVENDEDORES)

5.   CLIENTES:
La empresa debe estudiar detenida/e sus mercados de clientes: Incluyen 5 tipos:

a)   MERCADOS DE CONSUMIDORES: Personas y hogares que adquieren bienes y

servicios para su consumo personal. Clientes actuales.
b)   MERCADOS DE EMPRESAS: Compran bienes y servicios para seguir
procesándolos. Mercado industrial.
c)   MERCADOS GUBERNAMENTALES: Están compuestos por oficinas de gobierno
que compran bienes y servicios para producir servicios públicos o para transferir
los bienes y servicios a terceros que los necesitan. Gobierno.
d)   MERCADOS INTERNACIONALES: Están integrados por compradores de otros
países e incluyen a consumidores, productores, revendedores y gobiernos.
Importadoras y exportadoras.
e)   MERCADO DE REVENDEDORES:   Compran  bienes y servicios para
revenderlos y obtener una utilidad. Ej. Abarrotes, papelerías

6.   COMPETENCIA:
Para que una empresa tenga éxito, debe satisfacer las necesidades y los deseos de
los consumidores mejor que la competencia.
No existe una estrategia única que sea la óptima para todas las empresas, cada
compañía debe tomar en cuenta su tamaño y posición en la industria.
 
Una empresa debe competir en cuanto a costos, buen servicio, atención al cliente,
buen trato, amabilidad, calidad y otras más.
  

7. PUBLICOS:
El público es un grupo de interés, presente o futuro, en la capacidad de la
organización para alcanzar sus objetivos o que influye en dicha capacidad. Existen 7
tipos:
a) PUBLICOS Y FINANCIEROS: bancos, casas de bolsa y accionistas.
b) PUBLICOS DE LOS MEDIOS: periódicos, revistas, radio y televisión.
c) PUBLICOS GUBERNAMENTALES: actos de gobierno
d) PUBLICOS DE ACCION CIUDADANA: grupos ambientalistas, etc.
e) PUBLICOS LOCALES: barrios, organizaciones comunitarias, etc.
f) PUBLICOS INTERNOS: trabajadores, administradores, miembros del consejo.
g) PUBLICO EN GENERAL: cuidar la imagen de la empresa.

 
 INTRODUCCION

En el presente trabajo buscamos identificar, analizar e interpretar como el microambiente

de las empresas se tienden a desarrollar planes para organizar todos los diferentes

grupos que están implícitos en una compañía. Ya que estos grupos se interconectan para

el buen desarrollo de la actividad laboral, desde la alta gerencia pasando por los

departamentos de finanzas para lograr la investigación y el desarrollo esperado en la

visión de la compañía.
 OBJETIVO GENERAL

 Identificar cuáles son los cinco componentes que conforman el microambiente y

como se interrelacionan.

OBJETIVOS ESPECIFICOS

 Determinar porque los clientes deben estudiar detenidamente los diferentes tipos
de mercados, para escoger el más productivo y el de la mayor calidad.

 Implementar de la mejor manera los componentes del microambiente en la

empresa para su mayor calidad.
 CONCLUSION

El microambiente de una compañía como mencionamos que tiene cinco componentes, en

primer lugar está el ambiente interno de la empresa pues ya que toman las decisiones

que se toman respecto a la administración de la mercadotecnia entre los otros

componentes; El gerente debe de buscar que c/u de los departamentos. Que integran la

empresa interactúen entre sí porque si no afecta el desarrollo de la empresa dicha esta

forma podemos concluir unos de los departamentos tal como la compañía ya que

gerencia prepara planes y los toma en cuenta a los demás grupos de la compañía tales

como: la alta gerencia, los departamentos de finanzas, investigación y desarrollo,

producción y contabilidad, de allí podemos concluir que después de conseguir y aplicar

los fondos se diseñan productos seguros y atractivos, los cuales se fabrican una

determinada cantidad de productos de alta calidad para después de vendidos medir los

ingresos y los costos para saber si se está operando correctamente.

 EL MICROAMBIENTE DE LA COMPAÑIA

ARMANDO MIGUEL SANCHEZ BRIÑEZ

(LIC.)

UNIVERSIDAD COOPERATIVA DE COLOMBIA

FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS Y ADMINISTRATIVA
CONTADURIA PUBLICA – MERCADOS
MONTERIA – CORDOBA
2011-01