ANÁLISIS Y ESPECIFICACIÓN DE PUESTOS Análisis de Puesto

I.

IDENTIFICACIÓN:
PUESTO: Gerente

SUPERVISA A: Todos los departamentos DEPENDE DE : Asamblea General

AREA, DEPARTAMENTO O SECCIÓN : Gerencia II. DESCRIPCION DE LA POSICIÓN 1.- DESCRIPCIÓN GENÉRICA
Planifican, organizan, dirigen y controla la Gestión Administrativa y Financiera del banco, propendiendo a un uso eficiente de los recursos humanos, materiales, financieros y tecnológicos.

2.- DESCRIPCION DETALLADA 
Ejecutar la dirección general de la empresa y asegurará el cumplimiento de los deberes y obligaciones de cada jefe departamental.  Convocar a reuniones de la junta general y firmar las actas junto con el presidente.  Firmar los balances anuales y decidir de acuerdo con los resultados obtenidos.

III.- REQUISITOS (Especificación del puesto)
y y y

Título profesional de Administración de Empresas o carreras afines Excelentes relaciones humanas y capacidad de gestión Experiencia mínima de seis años

IV.- PERFIL DEL PUESTO
y y

El trabajo a realizarse debe obtener un margen mínimo de errores Responsabilidad y gestión administrativa

FUNCIONES ESPECÍFICAS (DESCRIPCIÓN DEL PUESTO)

PUESTO: Gerente

CÓDIGO: 001

ACTIVIDADES

QUE FUNCIONES COMO DEBE DEBE EFECTUAR EFECTUARLAS Controlar la correcta Recorriendo o pidiendo aplicación de las normas, reportes de las labores Procedimientos relazadas. Financieros y Administrativos. Formular y controlar la implantación de políticas normas y procedimiento de sistemas operativos de prestación de servicios administrativos. Mantener informados a los directivos y a la asamblea general sobre la actual situación Institucional. Coordinar y controlar la vigencia de las políticas de los servicios generales y complementarios. Dirigir y controlar la conformidad y oportunidad de los sistemas de información contable, financiera y de gestión empresarial. Basándose en el estatuto interno de la empresa y las disposiciones legales vigentes.

CON QUE FIN DEBE EFECTUARLAS Garantizar el uso adecuado de los recursos económicos humanos y materiales de la Institución. Asegurar la correcta utilización de las normas y el cumplimiento de los objetivos de la empresa

DIARIAS

Mediante reuniones con Mantener informados los directivos o mediante sobre la actual informes. situación de la organización Por medio de la autoridad que le da su cargo, puede efectuar esta actividad. Solicitando informes a los departamentos respectivos y consultando datos existentes Asegurar la competitividad de la empresa.

PERIODICAS

EVENTUALES

Informar a los órganos directivos y asamblea general sobre la situación Institucional.

FICHA PROFESIOGRAFICA

EXPERIENCIA PROFECIONAL: Seis años CONDICIONES DE TRABAJO: Responsable. paciente. suministros y equipos de oficinas. Leal RELACIONES HUMANAS: Amable. Puntual. TIPO DE ACTIVIDADES: Trabajo de carácter intelectual.CARGO: Gerente SECCIÓN: Dato de Gerencia DESCRIPCION DEL CARGO: Representación Legal de la empresa y la toma de decisiones. EQUIPO DE TRABAJO: Computadora. cortes. CARACTERISTICAS PSICOLOGICAS DEL OCUPANTE: Comunicativo Paciente PRUEBAS AL LO QUE DEBE SOMETRERSE: Dirección de Negocios .

IV. Convocatorias por la prensa. coordinando las relaciones de los titulares con el personal interno y externo. DESCRIPIÓN DE LA POSICIÓN: 1 Descripción Genérica. departamento o sección: Administrativa II. REQUISITOS (Especificación del Puesto). tramitador. Administra el archivo documentario de la Gerencia y Consejos. y y y y y Título de Secretaria Ejecutiva Trilingüe o Bachiller en Secretariado. 2 Descripción Detallada. y y y . citas y reuniones del gerente. Maneja el fondo de Caja chica de acuerdo al reglamento interno. Custodia las convocatorias para las reuniones del Consejo de Administración. controla y mantiene el archivo de su responsabilidad. Realiza reservaciones de pasajes aéreos y hoteles de acuerdo a las necesidades de la gerencia. IDENTIFICACIÓN: Supervisa a: Conserje. Conocimientos básicos en computación. Organiza audiencias. mensajero PUESTO: Secretaria de Gerencia Depende de: Gerente General Área. garantizando la reserva y la existencia de información oportuna y necesaria para la toma de decisiones de acuerdo a las necesidades de las áreas del banco. Ejecuta labores de secretaria a todas las áreas del banco. III. y y y Organiza.ANALISIS DE PUESTO I. PERFIL DEL PUESTO Capacidad para trabajar bajo presión Práctica ± Prudente Objetiva ± Reservada y Organizada. Experiencia mínima de dos años.

* Basándose en la verdad y en forma escrita. * Garantizar la existencia de información oportuna y necesaria para la toma de decisiones. citas y reuniones del gerente con el personal interno y externo. etc. O en forma telefónica y Fax *En forma escrita. *De que los socios hagan uso del certificado para sus fines pertinentes. la toma de decisiones.FUNCIONES ESPECÍFICAS PUESTO: Secretaria de Gerencia. oficios. EVENTUALES * Preparar las sesiones solemnes del Banco. *Con el fin de celebrar fechas importante dentro del Banco. empastados o anillados. * Conferir certificaciones a los socios que soliciten a Gerencia. misivas. CODIGO: 002 COMO DEBE CON QUE FIN EFECTUARLAS DEBE EFECTUARLAS * En una forma *Para comunicar o intelectual y dar a conocer en escrita. forma interna o externa de los acuerdos establecidos. memos. ACTIVIDAD DIARIAS QUE FUNCIONES DEBE EFECTUAR *Preparar documentos y escritos del Banco y necesidades específicas de la gerencia. *Organizar audiencias. PERIODICAS *Clasificar el archivo documentario de la Gerencia. *Mediante la utilización de carpetas folder. . *Con el fin de que todos los convocados *En forma escrita: estén presentes para mediante.

CONDICIONES DE TRABAJO: Responsable. con el propósito de colaborar en la consecución de los objetivos de la gerencia. Administra el archivo documentario de la gerencia y consejos. Computadora. Organizada RELACIONES HUMANAS: Respetuoso.FICHAS PROFESIOGRÁFICAS CERGO: Secretaria de Gerencia SECCIÓN: Administrativa DESCRIPCIÓN DEL CARGO: Prepara documentos y escritos para asegurar la existencia de comunicación necesaria de acuerdo a los requerimientos del banco y necesidades específicas de la gerencia. Calculadora. PSICOLÓGICAS DEL OCUPANTE: Comunicativo. Dominio de los idiomas Inglés y Francés. Cortés. Honorable. Honrado. Prudente TIPO DE ACTIVIDADES: Trabajo de carácter intelectual CARACTERÍSTICAS Paciente PRUEBAS A LA QUE DEBE SOMETERSE: Relaciones Humanas. Puntual. Amable. Fax e Internet. Teléfono. Coordina entrevistas y reuniones del gerente con personal interno y externo del banco. EXPERIENCIA PROFESIONAL: Mínima de dos años. Computación Básica. EQUIPO DE TRABAJO: Equipo de Oficina. . garantizando la existencia de información oportuna y necesaria para la toma de decisiones de acuerdo a las necesidades de las áreas del banco.

financiero y tecnológico de acuerdo a las políticas generales de la Institución y bajo criterios de solvencia. dirigir y controlar la gestión administrativa de la Agencia. REQUISITOS (Especificación del puesto)  Titulo Profesional en Economía.  Aprueba créditos de hasta $2. organizar. periódica. Cajeras.500. Banca y Finanzas.00  Tiene a su cargo el manejo de información confidencial generada el la agencia. la proyección. Conserje y Guardián Depende de : Gerente Área Departamento o sección: GERENCIA Fecha:07-04-2009 II. administración de Empresas. crediticios a la Gerencia III. propendiendo de un uso eficiente de los Recursos Humano.  Informar mensualmente a la Gerencia sobre los movimientos económicos. FUNCIONES ESPECÍFICAS (DESCRIPCIÓN DEL PUESTO) . Descripción detallada (diaria. PERFIL DEL PUESTO  Reporta a la Agencia General  Es responsable de la correcta gestión empresarial de la agencia. mediante adecuadas decisiones.ANÁLISIS DE PUESTO I. 2. DESCRIPCIÓN DE LA POSICIÓN 1.  Experiencia mínima 3 años en trabajos similares IV.  Presentar semestralmente informes administrativos.)  Coordinar y controlar la vigencia de las políticas de los servicios financieros y complementarios que ofrece el Banco con el objeto de asegurar su competitividad. disponibilidad financiera de los recursos y rentabilidad. desarrollo y crecimiento futura de la misma. eventual. material. prudencia. IDENTIFICACION Puesto: JEFE DE AGENCIA Supervisa a : Operadoras de Crédito. Descripción Genérica Planificar.

crediticios a la Gerencia CODIGO: 003 COMO DEBE EFECTUARLAS -Sugerir y coordinar con el Gerente procedimientos de la gestión administrativa. para arbitrar las medidas correctivas. -Analizar la calidad de la cartera de crédito su morosidad. -Informar mensualmente a la Gerencia sobre los movimientos económicos. -Buscar estrategias para el cabro de la cartera vencida. organizar. PERIÓDICA -De conocer la situación económica y financiera de la Agencia. -Mediante un informe a los directivos acerca de la situación administrativa y financiera de la Agencia. CON QUE FIN LAS EFECTUA -De coordinar el trabajo del personal que elabora el la empresa. -Presentar semestralmente informes administrativos. -De brindar los mejores servicios bancarios. evaluar y controlar la correcta aplicación de las normas y procedimientos financieros y administrativos. -Mejorar la gestión administrativa y financiera para ofrecer mejores servicios a los clientes.PUESTOS: JEFE DE AGENCIA ACTIVIDADES DIARIA QUE FUNCIONES DEBE EFECTUAR -Coordinar y controlar la vigencia de las políticas de los servicios financieros y complementarios que ofrece el Banco. -Dirigir. EVENTUAL FICHA PROFESIOGRÁFICA CARGO: JEFE DE AGENCIA SECCIÓN: GERENCIA . -Aplicando políticas y procedimientos a los empleados. -Verificando los ingresos y gastos ocurridos en la agencia -Revisando minuciosamente la cartera mensual vencida.

. paciente. paciente. organizar. puntual. ético. ANÁLISIS DE PUESTO I. Cortés. RELACIONES HUMANAS: Amable. respetuosa con sus compañeros y clientes. Confiable.DESCRIPCIÓN DEL CARGO: Planificar. responsable. suministros de oficina y más. DESCRIPCIÓN DE LA POSICIÓN . Desarrollo Organizacional. ESTUDIOS: Ingeniero Comercial EXPERIENCIA PROFESIONAL: Mínima 3 años CONDICIONES DE TRABAJO: Tener Iniciativa. EQUIPO DE TRABAJO: Computadora. Negociación. TIPO DE ACTIVADAD: Trabajo de carácter intelectual. dirigir y controlar la gestión administrativa de la Agencia. CARACTERÍSTICAS PSICOLOGICAS DEL OCUPANTE: comunicativo. PRUEBAS A LAS QUE DEBE SOMETERSE: Planeación Estratégica. IDENTIFICACION Puesto: OFICILES DE CRÉDITO Supervisa a : Depende de : Jefe de Crédito Area Departamento o sección: DEPARTAMENTO DE CRÉDITO Fecha:07-04-2009 II.

analizando financieramente y proyectando el impacto del crédito en los diferentes tipos de crédito a financiar y así determinar la capacidad del cargo del solicitante.1. periódica. Economista o Afines y Ser mayor de edad y Experiencia mínima 2 años en trabajos similares IV. 2. Comercial. Descripción Genérica Evaluar y calificar las solicitudes de crédito confrontando información. siempre a conveniencia del Banco. eventual. Descripción detallada (diaria.) y Evaluar las garantías ofrecidas en respaldo del crédito. a la obtención de un -De determinar la . y Administrar la cartera de crédito bajo su responsabilidad manteniendo un ordenado archivo de los expedientes de crédito. y Implementar sistemas apropiados para controlar la documentación sobre los préstamos bajo su administración y responsabilidad. PERFIL DEL PUESTO y En trabajo debe ejercerse de manera responsable y Verificar y estar pendiente de los vencimientos de los créditos otorgados y Responsable de la revisión minuciosa de los documentos FUNCIONES ESPECÍFICAS (DESCRIPCIÓN DEL PUESTO) PUESTOS: OFICILES DE CRÉDITO ACTIVIDADES DIARIA QUE FUNCIONES DEBE EFECTUAR -Evaluar las garantías ofrecidas en respaldo del crédito. siempre a conveniencia del COMO DEBE EFECTUARLAS CODIGO: 004 CON QUE FIN LAS EFECTUA -Identificando los -De conceder requisitos exigidos préstamos a los por el banco previo clientes. REQUISITOS (Especificación del puesto) y Tener Titulo de Ing. III.

manteniendo un -Mediante un ordenado archivo de informe al Gerente los expedientes de de los créditos crédito. -De conceder la cartera otorgada. colaborador. PERIÓDICA crédito. EQUIPO DE TRABAJO: Computadora. analizando financieramente y proyectando el impacto del crédito en los diferentes tipos de crédito. -Administrar la -Revidando el cartera de crédito bajo archivo de los su responsabilidad créditos otorgados. . otorgados -Implementar sistemas apropiados para controlar la documentación sobre los préstamos bajo su administración y responsabilidad. etc. real y oportuna de los préstamos. suministros de oficina. -Otorgar a los directivos información veraz. -Confrontando la información dada por el solicitante en la institución que trabaja y en la central de riesgos. -Evaluar y calificar las solicitudes de crédito. ESTUDIOS: Ingeniero Comercial EXPERIENCIA PROFESIONAL: Mínima 2 años CONDICIONES DE TRABAJO: Puntual. -Buscando alternativas que permitan el control de la documentación de los préstamos capacidad de pago del solicitante conociendo si es factible o no conceder dicho crédito. responsable.Banco. -Mantener un control de los préstamos otorgados con respaldo de su documentación EVENTUAL FICHA PROFESIOGRÁFICA CARGO: Oficiales de Crédito SECCIÓN: Departamento de Crédito DESCRIPCIÓN DEL CARGO: Evaluar y calificar las Solicitudes de crédito confrontando información.

analizando financieramente y proyectando el impacto del crédito.. PRUEBAS A LAS QUE DEBE SOMETERSE: Administración de Recursos Humanos. comunicativo. ANALISIS DE PUESTO I.. orientada a diferentes líneas de crédito. DEPARTAMENTO O SECCIÓN: Crédito II. Finanzas. CARACTERÍSTICAS PSICOLÓGICAS DEL OCUPANTE: Cortés. siempre a conveniencia del banco. DESCRIPCION DE LA POSICIÓN 1. a raves de la aplicación de métodos de evaluación. paciente.DESCRIPCIÓN GENÉRICA Mantener una cartera sana. 2. confrontando información.  Evaluar las garantías ofrecidas en respaldo del crédito. .DESCRIPCION DETALLADA  Evaluar y calificar las solicitudes de crédito.RELACIONES HUMANAS: Respetuoso. IDENTIFICACIÓN: PUESTO: Asistente de Crédito SUPERVISA A: DEPENDE DE: Jefe de Crédito AREA. Administración de Crédito. amable. administración y seguimiento de créditos adecuados a las características de los sectores a atender. paciente. TIPO DE ACTIVADAD: Trabajo de carácter intelectual.

PERFIL DEL PUESTO y y y Responsabilidad en la correcta aplicación y seguimiento de los créditos. Las administra DIARIAS CON QUE FIN DEBE EFECTUARLAS Que los clientes sepan sobre los diferentes tipos de crédito existen . Excelentes relaciones humanas y capacidad de gestión Experiencia mínima de dos años IV. Comunicativo y facilidad de palabra para la negociación de los créditos FUNCIONES ESPECÍFICAS (DESCRIPCIÓN DEL PUESTO) PUESTO: Asistente de Crédito CÓDIGO: 005 ACTIVIDADES QUE FUNCIONES DEBE EFECTUAR Informar y asesorar a los solicitantes sobre los crédito Recepta y administra COMO DEBE EFECTUARLAS Mediante visitas personalizadas o en las oficinas del banco. Mantener un seguimiento permanente de los créditos en las etapas pre y post otorgamiento. III. REQUISITOS (Especificación del puesto) y y y Título de bachiller en contabilidad o carreras afines. Buena presencia frente a los clientes y en la institución.

Puntual. formularios. Leal. cortes. paciente. EVENTUALES Con el fin de superarse y de esta manera poder ascender a un puesto con mayor jerarquía FICHA PROFESIOGRAFICA CARGO: Asistente de Crédito SECCIÓN: Crédito DESCRIPCION DEL CARGO: mantener una cartera sana a través de la aplicación de métodos de evaluación administración y seguimiento de crédito adecuados a los sectores a atender. RELACIONES HUMANAS: Amable. etc. TIPO DE ACTIVIDADES: Trabajo de carácter físico-intelectual . transporte para su movilización..las carpetas de las solicitudes de crédito Realizar un análisis financiero y de riesgos de la actividad a financiar PERIODICAS Preparar reportes sobre la situación de la cartera bajo su administración Implementar o mejorar los sistemas apropiados para controlar documentación sobre los préstamos. Asistir a cursos de capacitación sobre la actividad que realice Mediante un archivo Mediante la visita al sujeto de crédito para obtener información Mediante datos de cartera anteriores Con el fin de saber la información de cada uno de los solicitantes Determinar la capacidad de pago y las condiciones de otorgamiento Dar a conocer al gerente y jefe de crédito sobre la situación de la institución Tener mayor control y seguridad de los prestamistas. comunicativo. suministros de oficinas. Corrigiendo las fallas de los sistemas anteriores o elaborando un nuevo sistema Que la institución apoye a los trabajadores con los respectivos permisos. EQUIPO DE TRABAJO: Computadora. EXPERIENCIA PROFECIONAL: 2 años CONDICIONES DE TRABAJO: Responsable.

y el correcto movimiento del Sistema informático del banco. 2. y Realizar el planeamiento informático de Redes y Comunicaciones. para la gestión en general del banco y los que le solicite el Gerente General. con la fijación de Objetivos y la determinación de los planes o . Departamento o sección: Área Operativa Puesto: Operador de Cajeros automáticos y Sistemas. en el marco de la eficacia y eficiencia del servicio y Producir los informes periódicos sobre monitoreo de cajeros automáticos.CARACTERISTICAS Paciente PSICOLOGICAS DEL OCUPANTE: Comunicativo. II. PRUEBAS AL LO QUE DEBE SOMETRERSE: Relaciones Humanas ANÁLISIS DE PUESTOS I. periódicas y eventuales) y Dirigir evaluar y controlar la funcionalidad y operatividad de los cajeros automáticos y la red de Sistemas. vigilando que se entreguen oportunamente. Descripción Detallada (diarias. DESCRIPCIÓN DE LA POSICIÓN 1. IDENTIFICACIÓN Supervisa a: Auxiliar Depende de: Jefe Operativo Área. Descripción Genérica Encargado del buen funcionamiento de los cajeros automáticos de la ciudad.

proyectos para alcanzarlos. y Manejo de base de datos y mantenimiento de equipos. . y Mantenerse actualizado en cuanto a los avances tecnológicos de esta área. y Responsable de la custodia de datos y efectivo de los cajeros automáticos y la seguridad de los mismos. DIARIAS . . .Verificando la existencia de efectivo que poseen y realizando el informe respectivo.Proveer a tiempo de dinero y evitar problemas a los clientes al momento de utilizarlos.Revisando las necesidades de mantenimiento. III.Con el fin de asegurar una correcta realización de tareas y brindar un buen servicio al cliente. detectando errores a tiempo. PERFIL DEL PUESTO y El trabajo debe desempeñarse con un mínimo de errores en el desempeño de sus labores. . REQUISITOS: (Especificaciones del Puesto) y Profesional con título superior en el desarrollo de sistemas informáticos y electrónicos y Experiencia mínima de 2 años en el manejo de cargos similares.Dirigir evaluar y controlar la funcionalidad y operatividad de los cajeros automáticos y la red de Sistemas.Cuadre diario de cajeros automáticos en el centro de la ciudad. y Licencia para conducir vehículo. FUNCIONES ESPECÍFICAS PUESTO: Operador de Cajeros automáticos y Sistemas CODIGO: 006 ACTIVIDADES QUE FUNCIONES DEBE EFECTUAR COMO DEBE EFECTUARLAS CON QUE FIN LAS EFECTUA IV. . .

Mediante la fijación de Objetivos y la determinación de los planes y proyectos para alcanzarlos FICHA PROFESIOGRÁFICA CARGO: Operador de Cajeros automáticos y Sistemas. . EQUIPO DE TRABAJO: Equipos de computación. servicial. EVENTUALES . EXPERIENCIA PROFESIONAL: Mínimo 2 años en cargos similares. y el correcto movimiento del Sistema informático del banco. ESTUDIOS: Ingeniero en Sistemas o carreras afines. colaborador. y evitar inconvenientes de última hora.Vigilando técnicamente cada cajero automático y la red de sistemas informáticos.PERIODICAS . . necesarias para mantener en óptimas condiciones la red de sistemas y cajeros automáticos.Par corregir y detectar fallas oportunamente.Evaluar el funcionamiento de los cajeros y tomar decisiones reales y oportunas . . .Velar porque el sistema y los cajeros se mantengan funcionando apropiadamente. puntual. RELACIONES HUMANAS: Paciente.Realizar el planeamiento informático de Redes y Comunicaciones. SECCIÓN: Área Operativa.Incorporar acciones correctivas.Producir los informes periódicos sobre monitoreo de cajeros automáticos.Extrayendo toda la información que contenga la memoria del cajero. Comprensivo. Vehículo. . DESCRIPCIÓN DEL CARGO: Encargado del buen funcionamiento de los cajeros automáticos de la ciudad. . . Suministros de Oficina. CONDICIÓN DE TRABAJO: Responsable.

Descripción Detallada (diarias. trabajo en equipo. pólizas y depósitos a plazo fijo. Descripción Genérica Contribuir en la captación de recursos financieros de los socios e inversionistas. 4. Presentar informes a su jefe inmediato superior y hacer cuadres y el registro de sus transacciones. Mantener el archivo ordenado de sus documentos de su área. PRUEBAS A LAS QUE DEBE SOMETERSE: Programación y Redes.TIPO DE ACTIVIDAD: Trabajo de carácter intelectual. IDENTIFICACIÓN Supervisa a: Depende de: Jefe Operativo Área. periódicas y eventuales) y y y Captación de inversiones. ANÁLISIS DE PUESTOS I. Departamento o sección: Área Operativa Puesto: Multitrider II. No ser conformista. mediante una atención oportuna y cordial. . DESCRIPCIÓN DE LA POSICIÓN 3. CARACTERISTICAS PSICOLÓGICAS DEL OCUPANTE: Objetivo.

y Conocimientos de computación. renovaciones y cancelaciones . .Con el fin de receptar dinero para poder invertirlo en créditos.Elaborar los documentos de depósito a plazo fijo. FUNCIONES ESPECÍFICAS PUESTO: Multitrider CODIGO: 007 ACTIVIDADES QUE FUNCIONES DEBE EFECTUAR COMO DEBE EFECTUARLAS CON QUE FIN LAS EFECTUA DIARIAS . y Experiencia mínima de dos años.Captación de inversiones. REQUISITOS: (Especificaciones del Puesto) y Estudios superiores en Banca y Finanzas. pólizas y depósitos a plazo fijo . PERFIL DEL PUESTO y Es responsable por la calidad de la atención a los socios.Con el fin de tener un documento de respaldo de las transacciones realizadas entre el inversionista y el banco. IV. . Administración de Empresas o carreras afines.Utilizando la información proporcionada por el cliente y la documentación pertinente .III. y por la captación de inversiones y Tiene a cargo la custodia de los documentos de Depósito a Plazo Fijo emitidos y Es responsable por la correcta información receptada al momento del ingreso de un nuevo socio. .Ingresando al sistema los datos del inversionista y negociando la tasa de interés a pagar. Economía.

Conferir certificaciones de cuenta a los socios e inversionistas.Mantener el archivo ordenado de sus documentos de su área. Muebles y enseres.Abriendo un expediente para cada inversionista y archivando cada documento.PERIODICAS .Con el fin de facilitar al cliente la información financiera y de referencia que requiera .Mantener el orden de todos los documentos y acceder a ellos con facilidad. y legalizando con su firma la veracidad de la misma. DESCRIPCIÓN DEL CARGO: Contribuir en la captación de recursos financieros de los socios e inversionistas. . ético. . . .Verificando la información que solicita el cliente.Recopilando toda la información financiera archivada . FICHA PROFESIOGRÁFICA CARGO: Multitrider SECCIÓN: Área Operativa. EQUIPO DE TRABAJO: Equipos de computación. puntual. . mediante una atención oportuna y cordial.Conocer la situación real y actual de la empresa EVENTUALES -Presentar informes a su jefe inmediato superior. ESTUDIOS: Ingeniero en Banca y Finanzas EXPERIENCIA PROFESIONAL: Mínimo 2 años en cargos similares. . comunicativo. CONDICIÓN DE TRABAJO: Responsable. Suministros de Oficina.

TIPO DE ACTIVIDAD: Trabajo de carácter intelectual. entregando y custodiando los valores a su cargo. consumo telefónico. de acuerdo a las disposiciones legales. carismático. sencillo. etc. líder. PRUEBAS A LAS QUE DEBE SOMETERSE: Computación. reglamentarias y administrativas del banco.RELACIONES HUMANAS: Paciente. IDENTIFICACIÓN: Supervisa a: Depende de: Cajero General Área. y Recibo y Pago de dinero (cheques. Contribuir en la calidad de servicios al público e imagen institucional mediante la atención eficiente y eficaz a los socios y clientes de la institución en las operaciones de caja. y y . CARACTERISTICAS PSICOLÓGICAS DEL OCUPANTE: Objetivo. DESCRIPIÓN DE LA POSICIÓN: 1 Descripción Genérica. honrado. servicial. bono de desarrollo humano. departamento o sección: Administrativa PUESTO: Recibidor Pagador II. ANALISIS DE PUESTO I. colaborador.) Cierre y cuadre de Caja al final del día. Archivos mensuales de comprobantes. 2 Descripción Detallada. receptando.

Conocimientos de computación PERFIL DEL PUESTO Responsable Buenas relaciones interpersonales Capacidad para trabajar bajo presión Honorabilidad FUNCIONES ESPECÍFICAS PUESTO: Recibidor Pagador CODIGO: 008 COMO DEBE CON QUE FIN EFECTUARLAS DEBE EFECTUARLAS * En una forma *Por concepto de intelectual y pagos establecidos ordenadamente. * De abarcar todas las necesidades que se presenten. en el banco que tengan que realizar asociados y público en general. PERIODICAS *Realiza otras labores inherentes al cargo encomendadas por su inmediato superior.y Archivo anual de documentos. y y y y ACTIVIDAD DIARIAS QUE FUNCIONES DEBE EFECTUAR * Atiende la recepción de dinero o cheques. Experiencia mínima de un año. III. y y y IV. *Realiza y entrega el cuadre de caja al Cajero General. *Velar los recursos monetarios de la entidad bancaria. Bachiller en Contabilidad y Auditoría con estudios superiores en Administración de Empresas o carreras a fines. * En forma cuantitativa * En forma voluntaria y responsable. . REQUISITOS (Especificación del Puesto).

Computadora EXPERIENCIA PROFESIONAL: Mínima de un año. pagos de depósitos a plazo y otras que involucre la recepción de dinero por concepto de los servicios que brinda el banco. de entrega y recepción de dinero o cheques. retiros de ahorros. *En forma escrita o verbal. Amable TIPO DE ACTIVIDADES: Trabajo de carácter intelectual . *Con el fin de establecer el control de caja. Realiza en forma precisa y coordinada el proceso de caja. Honorable RELACIONES HUMANAS: Respetuoso.EVENTUALES * Comunica a su inmediato superior los problemas de orden interno y externo que se presenten y atenten contra el desempeño eficiente de labores del cargo. Puntual. Cortés. preservando las normas de seguridad y control establecidas para éste tipo de operaciones. recepción depósitos. Calculadora. Honrado. CONDICIONES DE TRABAJO: Responsable. EQUIPO DE TRABAJO: Muebles y enseres.Pagador SECCIÓN: Administrativa DESCRIPCIÓN DEL CARGO: Atender oportuna y eficazmente al público en las operaciones de caja. FICHA PROFESIOGRÁFICA CERGO: Recibidor . cobro de préstamos.

-DESCRIPCIÓN DE LA POSICIÓN 2. cuentas de ahorro.-DESCRIPCIÓN GENERICA y PUESTO : Asistente de Banca Transaccional Atender los requerimientos del cliente reclamos solicitudes de chequera. Destruir las tarjetas de débito Enviar los registros de firmas (cartolas) a la matriz Guayaquil. DEPARTAMENTO O SECCIÓN: Área Administrativa 2. apertura de cuentas. ANALISIS DE PUESTO 1. certificados 2. PRUEBAS A LA QUE DEBE SOMETERSE: Relaciones Humanas.-DESCRIPCIÓN DETALLADA y y y y Apertura de las cuentas corrientes.CARACTERÍSTICAS Paciente PSICOLÓGICAS DEL OCUPANTE: Comunicativo.1. Control de archivo 3. emisión de chequeras. Computación Básica y Conteo de dinero.-REQUISITOS (Especificación del puesto) y y y Título profesional en banca y finanzasConocimiento en computación Experiencia mínima de tres años .2. DENTIFICACIÓN: SUPERVISA A: DEPENDE DEL: Gerente AREA.

Informando a través de un reporte la cantidad de tarjetas de débito destruidas Ordenando de forma numérica y alfabética la documentación de respaldo existente en el archivo PERIÓDICAS Para seguridad del banco en lo que corresponde a claves Mantener ordenada la documentación que sea fácil de exceder en caso de requerir EVENTUALES Control de archivos . CODIGO:009 CON QUE FIN DEBE EFECTUARLAS De incrementar el número de clientes en el banco para seguridad de los clientes en las transacciones que se realizan en el banco.4.-PERFIL DE PUESTO y y y Responsabilidad en los materiales entregados por la empresa Trabajo a presión y con mínimo de errores Conocimientos de recursos humanos- FUNCIONES ESPECÍFICAS FUNCIONES ESPÉCIFICAS (Descripción) PUESTO: Asistente de Banca Transaccional ACTIVIDADES QUE FUNCIONES DEBE EFECTUAR Apertura de cuentas corrien2tes y cuentas de ahorros y emisión de chequeras. COMO DEBE EFECTUARLAS DIARIAS Solicitando los requisitos exigidos por el banco a los clientes asiendo registrar las firmas de los clientes que Envío de registro de apertura sus cuentas firmas (cartolas) a corrientes o de la matriz de ahorros. Guayaquil. Destrucción de tarjetas de débito.

Responsable y Amable TIPO DE ACTIVIDADES: Trabajo de carácter intelectual. Paciente. CARACTERÍSTICAS Paciente y Cortés. CONDICIONES DE TRABAJO: Responsable. Confiabilidad y Credibilidad RELACIONES HUMANAS: Respetuoso. teléfono. PRUEBAS A LA QUE DEBE SOMETERSE: Relaciones Humanas. PSICOLÓGICAS DEL OCUPANTE: Comunicativo. EXPERIENCIA PROFESIONAL: Mínima de tres años.general FICHA PROFESIOGRÁFICA CERGO: Asistente de Banca Transaccional SECCIÓN: Jefe Operativo DESCRIPCIÓN DEL CARGO: Atender los requerimientos del cliente EQUIPO DE TRABAJO: Computadora. . utensilios de oficina y más.

2. 2.1.-DESCRIPCIÓN DETALLADA y Entregar y retirar mensajes.-PERFIL DE PUESTO y Responsable del material para la ejecución de su trabajo. DEPARTAMENTO O SECCIÓN: Área Administrativa PUESTO: Mensajero 2. Entrega convocatorias para reuniones de los directivos haciendo registro de su recepción. y y 3. IDENTIFICACIÓN SUPERVISA A: DEPENDE DE: Gerente. Licencia para conducir vehículo o moto 4. Llevar y traer papeletas de retiro y depósito. Experiencia mínima un año.-REQUISITOS (Especificación del puesto) y y y Título de bachiller. . Jefe de Personal y Secretaría ÁREA.-DESCRIPCIÓN GENERICA y Oportuno apoyo logístico en trámites administrativos en generales que requiera el banco y en la distribución de la correspondencia y comunicación internas y externas.ANALISIS DE PUESTO I. correspondencia y demás encomiendas destinadas al banco.-DESCRIPCIÓN DE LA POSICIÓN 2.

y Responsable en la entrega y recepción de los documentos FUNCIONES ESPECÍFICAS (Descripción) PUESTO: Mensajero ACTIVIDAD QUE FUNCIONES DEBE EFECTUAR Entregar y retirar mensajes y correspondencias enviadas destinadas al banco. Realizar los trámites en deferentes instituciones públicas o privadas. Con el fin obtener permisos o cancelar alguna multa. PERIODICAS De acuerdo a la disposición de sus superiores a lo que el banco requerida Localizar a los diferentes directivos comunicando y haciendo firmar la recepción del documento- EVENTUALES De que todos los comunicados asistan a la reunión. FICHA PROFESIOGRÁFICA . DIARIAS Mediante la utilización de vehículo. Entrega de convocatorias para las reuniones de los directivos haciendo su recepción- CODIGO: 010 COMO DEBE EFECTUARLAS CON QUE FIN DEBE EFECTUARLAS Atender los r4equerimientos internos y externos del banco.

TIPO DE ACTIVIDADES: Trabajo de carácter físico CARACTERÍSTICAS Paciente. Paciente y Amable. PRUEBAS A LA QUE DEBE SOMETERSE: Relaciones Humanas. EQUIPO DE TRABAJO: Vehículo y Portafolios. RELACIONES HUMANAS: Respetuoso. Prudente y Confiabilidad. . EXPERIENCIA PROFESIONAL: Mínima de un año. CONDICIONES DE TRABAJO: Responsable.CERGO: Mensajero SECCIÓN: Administrativa DESCRIPCIÓN DEL CARGO: Brindar apoyo en trámites administrativos y en la distribución de la correspondencia. PSICOLÓGICAS DEL OCUPANTE: Comunicativo.

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