ANÁLISIS Y ESPECIFICACIÓN DE PUESTOS Análisis de Puesto

I.

IDENTIFICACIÓN:
PUESTO: Gerente

SUPERVISA A: Todos los departamentos DEPENDE DE : Asamblea General

AREA, DEPARTAMENTO O SECCIÓN : Gerencia II. DESCRIPCION DE LA POSICIÓN 1.- DESCRIPCIÓN GENÉRICA
Planifican, organizan, dirigen y controla la Gestión Administrativa y Financiera del banco, propendiendo a un uso eficiente de los recursos humanos, materiales, financieros y tecnológicos.

2.- DESCRIPCION DETALLADA 
Ejecutar la dirección general de la empresa y asegurará el cumplimiento de los deberes y obligaciones de cada jefe departamental.  Convocar a reuniones de la junta general y firmar las actas junto con el presidente.  Firmar los balances anuales y decidir de acuerdo con los resultados obtenidos.

III.- REQUISITOS (Especificación del puesto)
y y y

Título profesional de Administración de Empresas o carreras afines Excelentes relaciones humanas y capacidad de gestión Experiencia mínima de seis años

IV.- PERFIL DEL PUESTO
y y

El trabajo a realizarse debe obtener un margen mínimo de errores Responsabilidad y gestión administrativa

FUNCIONES ESPECÍFICAS (DESCRIPCIÓN DEL PUESTO)

PUESTO: Gerente

CÓDIGO: 001

ACTIVIDADES

QUE FUNCIONES COMO DEBE DEBE EFECTUAR EFECTUARLAS Controlar la correcta Recorriendo o pidiendo aplicación de las normas, reportes de las labores Procedimientos relazadas. Financieros y Administrativos. Formular y controlar la implantación de políticas normas y procedimiento de sistemas operativos de prestación de servicios administrativos. Mantener informados a los directivos y a la asamblea general sobre la actual situación Institucional. Coordinar y controlar la vigencia de las políticas de los servicios generales y complementarios. Dirigir y controlar la conformidad y oportunidad de los sistemas de información contable, financiera y de gestión empresarial. Basándose en el estatuto interno de la empresa y las disposiciones legales vigentes.

CON QUE FIN DEBE EFECTUARLAS Garantizar el uso adecuado de los recursos económicos humanos y materiales de la Institución. Asegurar la correcta utilización de las normas y el cumplimiento de los objetivos de la empresa

DIARIAS

Mediante reuniones con Mantener informados los directivos o mediante sobre la actual informes. situación de la organización Por medio de la autoridad que le da su cargo, puede efectuar esta actividad. Solicitando informes a los departamentos respectivos y consultando datos existentes Asegurar la competitividad de la empresa.

PERIODICAS

EVENTUALES

Informar a los órganos directivos y asamblea general sobre la situación Institucional.

FICHA PROFESIOGRAFICA

paciente. CARACTERISTICAS PSICOLOGICAS DEL OCUPANTE: Comunicativo Paciente PRUEBAS AL LO QUE DEBE SOMETRERSE: Dirección de Negocios . Puntual. TIPO DE ACTIVIDADES: Trabajo de carácter intelectual. cortes. suministros y equipos de oficinas.CARGO: Gerente SECCIÓN: Dato de Gerencia DESCRIPCION DEL CARGO: Representación Legal de la empresa y la toma de decisiones. Leal RELACIONES HUMANAS: Amable. EXPERIENCIA PROFECIONAL: Seis años CONDICIONES DE TRABAJO: Responsable. EQUIPO DE TRABAJO: Computadora.

garantizando la reserva y la existencia de información oportuna y necesaria para la toma de decisiones de acuerdo a las necesidades de las áreas del banco. Conocimientos básicos en computación. III. Custodia las convocatorias para las reuniones del Consejo de Administración. 2 Descripción Detallada. y y y Organiza. tramitador.ANALISIS DE PUESTO I. controla y mantiene el archivo de su responsabilidad. Administra el archivo documentario de la Gerencia y Consejos. Convocatorias por la prensa. IDENTIFICACIÓN: Supervisa a: Conserje. coordinando las relaciones de los titulares con el personal interno y externo. Realiza reservaciones de pasajes aéreos y hoteles de acuerdo a las necesidades de la gerencia. Organiza audiencias. Maneja el fondo de Caja chica de acuerdo al reglamento interno. y y y y y Título de Secretaria Ejecutiva Trilingüe o Bachiller en Secretariado. mensajero PUESTO: Secretaria de Gerencia Depende de: Gerente General Área. PERFIL DEL PUESTO Capacidad para trabajar bajo presión Práctica ± Prudente Objetiva ± Reservada y Organizada. DESCRIPIÓN DE LA POSICIÓN: 1 Descripción Genérica. departamento o sección: Administrativa II. Ejecuta labores de secretaria a todas las áreas del banco. IV. REQUISITOS (Especificación del Puesto). y y y . citas y reuniones del gerente. Experiencia mínima de dos años.

* Garantizar la existencia de información oportuna y necesaria para la toma de decisiones.FUNCIONES ESPECÍFICAS PUESTO: Secretaria de Gerencia. etc. PERIODICAS *Clasificar el archivo documentario de la Gerencia. memos. misivas. ACTIVIDAD DIARIAS QUE FUNCIONES DEBE EFECTUAR *Preparar documentos y escritos del Banco y necesidades específicas de la gerencia. * Basándose en la verdad y en forma escrita. oficios. * Conferir certificaciones a los socios que soliciten a Gerencia. O en forma telefónica y Fax *En forma escrita. *Con el fin de que todos los convocados *En forma escrita: estén presentes para mediante. EVENTUALES * Preparar las sesiones solemnes del Banco. CODIGO: 002 COMO DEBE CON QUE FIN EFECTUARLAS DEBE EFECTUARLAS * En una forma *Para comunicar o intelectual y dar a conocer en escrita. forma interna o externa de los acuerdos establecidos. *De que los socios hagan uso del certificado para sus fines pertinentes. citas y reuniones del gerente con el personal interno y externo. *Con el fin de celebrar fechas importante dentro del Banco. *Mediante la utilización de carpetas folder. empastados o anillados. . *Organizar audiencias. la toma de decisiones.

CONDICIONES DE TRABAJO: Responsable. EXPERIENCIA PROFESIONAL: Mínima de dos años. EQUIPO DE TRABAJO: Equipo de Oficina. . Dominio de los idiomas Inglés y Francés. Honorable. Calculadora. Teléfono. Amable. Computación Básica. Fax e Internet. con el propósito de colaborar en la consecución de los objetivos de la gerencia. PSICOLÓGICAS DEL OCUPANTE: Comunicativo. garantizando la existencia de información oportuna y necesaria para la toma de decisiones de acuerdo a las necesidades de las áreas del banco. Coordina entrevistas y reuniones del gerente con personal interno y externo del banco. Honrado. Organizada RELACIONES HUMANAS: Respetuoso. Prudente TIPO DE ACTIVIDADES: Trabajo de carácter intelectual CARACTERÍSTICAS Paciente PRUEBAS A LA QUE DEBE SOMETERSE: Relaciones Humanas. Cortés. Puntual. Administra el archivo documentario de la gerencia y consejos. Computadora.FICHAS PROFESIOGRÁFICAS CERGO: Secretaria de Gerencia SECCIÓN: Administrativa DESCRIPCIÓN DEL CARGO: Prepara documentos y escritos para asegurar la existencia de comunicación necesaria de acuerdo a los requerimientos del banco y necesidades específicas de la gerencia.

eventual. DESCRIPCIÓN DE LA POSICIÓN 1. desarrollo y crecimiento futura de la misma. prudencia. PERFIL DEL PUESTO  Reporta a la Agencia General  Es responsable de la correcta gestión empresarial de la agencia. administración de Empresas. Descripción Genérica Planificar. disponibilidad financiera de los recursos y rentabilidad. Conserje y Guardián Depende de : Gerente Área Departamento o sección: GERENCIA Fecha:07-04-2009 II. crediticios a la Gerencia III. dirigir y controlar la gestión administrativa de la Agencia. FUNCIONES ESPECÍFICAS (DESCRIPCIÓN DEL PUESTO) . material. financiero y tecnológico de acuerdo a las políticas generales de la Institución y bajo criterios de solvencia.  Experiencia mínima 3 años en trabajos similares IV. organizar. la proyección. Descripción detallada (diaria. IDENTIFICACION Puesto: JEFE DE AGENCIA Supervisa a : Operadoras de Crédito.00  Tiene a su cargo el manejo de información confidencial generada el la agencia. mediante adecuadas decisiones.  Informar mensualmente a la Gerencia sobre los movimientos económicos.  Presentar semestralmente informes administrativos.  Aprueba créditos de hasta $2. Cajeras.)  Coordinar y controlar la vigencia de las políticas de los servicios financieros y complementarios que ofrece el Banco con el objeto de asegurar su competitividad. Banca y Finanzas.500. REQUISITOS (Especificación del puesto)  Titulo Profesional en Economía. propendiendo de un uso eficiente de los Recursos Humano.ANÁLISIS DE PUESTO I. 2. periódica.

-Presentar semestralmente informes administrativos. PERIÓDICA -De conocer la situación económica y financiera de la Agencia. CON QUE FIN LAS EFECTUA -De coordinar el trabajo del personal que elabora el la empresa. -Analizar la calidad de la cartera de crédito su morosidad. crediticios a la Gerencia CODIGO: 003 COMO DEBE EFECTUARLAS -Sugerir y coordinar con el Gerente procedimientos de la gestión administrativa. -Verificando los ingresos y gastos ocurridos en la agencia -Revisando minuciosamente la cartera mensual vencida. -Informar mensualmente a la Gerencia sobre los movimientos económicos. -Aplicando políticas y procedimientos a los empleados. para arbitrar las medidas correctivas. -Buscar estrategias para el cabro de la cartera vencida. -Mediante un informe a los directivos acerca de la situación administrativa y financiera de la Agencia. evaluar y controlar la correcta aplicación de las normas y procedimientos financieros y administrativos. -Dirigir. EVENTUAL FICHA PROFESIOGRÁFICA CARGO: JEFE DE AGENCIA SECCIÓN: GERENCIA . -De brindar los mejores servicios bancarios. -Mejorar la gestión administrativa y financiera para ofrecer mejores servicios a los clientes. organizar.PUESTOS: JEFE DE AGENCIA ACTIVIDADES DIARIA QUE FUNCIONES DEBE EFECTUAR -Coordinar y controlar la vigencia de las políticas de los servicios financieros y complementarios que ofrece el Banco.

respetuosa con sus compañeros y clientes. puntual. Cortés. suministros de oficina y más. ético. IDENTIFICACION Puesto: OFICILES DE CRÉDITO Supervisa a : Depende de : Jefe de Crédito Area Departamento o sección: DEPARTAMENTO DE CRÉDITO Fecha:07-04-2009 II. . Confiable. RELACIONES HUMANAS: Amable. ANÁLISIS DE PUESTO I.DESCRIPCIÓN DEL CARGO: Planificar. paciente. TIPO DE ACTIVADAD: Trabajo de carácter intelectual. EQUIPO DE TRABAJO: Computadora. paciente. dirigir y controlar la gestión administrativa de la Agencia. CARACTERÍSTICAS PSICOLOGICAS DEL OCUPANTE: comunicativo. DESCRIPCIÓN DE LA POSICIÓN . ESTUDIOS: Ingeniero Comercial EXPERIENCIA PROFESIONAL: Mínima 3 años CONDICIONES DE TRABAJO: Tener Iniciativa. Negociación. PRUEBAS A LAS QUE DEBE SOMETERSE: Planeación Estratégica. organizar. Desarrollo Organizacional. responsable.

Descripción Genérica Evaluar y calificar las solicitudes de crédito confrontando información. REQUISITOS (Especificación del puesto) y Tener Titulo de Ing. PERFIL DEL PUESTO y En trabajo debe ejercerse de manera responsable y Verificar y estar pendiente de los vencimientos de los créditos otorgados y Responsable de la revisión minuciosa de los documentos FUNCIONES ESPECÍFICAS (DESCRIPCIÓN DEL PUESTO) PUESTOS: OFICILES DE CRÉDITO ACTIVIDADES DIARIA QUE FUNCIONES DEBE EFECTUAR -Evaluar las garantías ofrecidas en respaldo del crédito. siempre a conveniencia del Banco. periódica. y Implementar sistemas apropiados para controlar la documentación sobre los préstamos bajo su administración y responsabilidad. y Administrar la cartera de crédito bajo su responsabilidad manteniendo un ordenado archivo de los expedientes de crédito. eventual.1. analizando financieramente y proyectando el impacto del crédito en los diferentes tipos de crédito a financiar y así determinar la capacidad del cargo del solicitante. a la obtención de un -De determinar la . Economista o Afines y Ser mayor de edad y Experiencia mínima 2 años en trabajos similares IV.) y Evaluar las garantías ofrecidas en respaldo del crédito. siempre a conveniencia del COMO DEBE EFECTUARLAS CODIGO: 004 CON QUE FIN LAS EFECTUA -Identificando los -De conceder requisitos exigidos préstamos a los por el banco previo clientes. Descripción detallada (diaria. Comercial. 2. III.

-Mantener un control de los préstamos otorgados con respaldo de su documentación EVENTUAL FICHA PROFESIOGRÁFICA CARGO: Oficiales de Crédito SECCIÓN: Departamento de Crédito DESCRIPCIÓN DEL CARGO: Evaluar y calificar las Solicitudes de crédito confrontando información. real y oportuna de los préstamos. responsable. PERIÓDICA crédito. analizando financieramente y proyectando el impacto del crédito en los diferentes tipos de crédito. otorgados -Implementar sistemas apropiados para controlar la documentación sobre los préstamos bajo su administración y responsabilidad. EQUIPO DE TRABAJO: Computadora. . -De conceder la cartera otorgada. -Evaluar y calificar las solicitudes de crédito. etc. manteniendo un -Mediante un ordenado archivo de informe al Gerente los expedientes de de los créditos crédito. suministros de oficina. ESTUDIOS: Ingeniero Comercial EXPERIENCIA PROFESIONAL: Mínima 2 años CONDICIONES DE TRABAJO: Puntual. -Otorgar a los directivos información veraz. -Administrar la -Revidando el cartera de crédito bajo archivo de los su responsabilidad créditos otorgados. -Confrontando la información dada por el solicitante en la institución que trabaja y en la central de riesgos. -Buscando alternativas que permitan el control de la documentación de los préstamos capacidad de pago del solicitante conociendo si es factible o no conceder dicho crédito. colaborador.Banco.

paciente.DESCRIPCION DETALLADA  Evaluar y calificar las solicitudes de crédito.DESCRIPCIÓN GENÉRICA Mantener una cartera sana. comunicativo. administración y seguimiento de créditos adecuados a las características de los sectores a atender. analizando financieramente y proyectando el impacto del crédito. PRUEBAS A LAS QUE DEBE SOMETERSE: Administración de Recursos Humanos. Finanzas.  Evaluar las garantías ofrecidas en respaldo del crédito. IDENTIFICACIÓN: PUESTO: Asistente de Crédito SUPERVISA A: DEPENDE DE: Jefe de Crédito AREA.. DEPARTAMENTO O SECCIÓN: Crédito II. paciente.RELACIONES HUMANAS: Respetuoso. amable. . DESCRIPCION DE LA POSICIÓN 1. TIPO DE ACTIVADAD: Trabajo de carácter intelectual. confrontando información. CARACTERÍSTICAS PSICOLÓGICAS DEL OCUPANTE: Cortés. 2.. Administración de Crédito. siempre a conveniencia del banco. a raves de la aplicación de métodos de evaluación. ANALISIS DE PUESTO I. orientada a diferentes líneas de crédito.

III. Excelentes relaciones humanas y capacidad de gestión Experiencia mínima de dos años IV. REQUISITOS (Especificación del puesto) y y y Título de bachiller en contabilidad o carreras afines. Las administra DIARIAS CON QUE FIN DEBE EFECTUARLAS Que los clientes sepan sobre los diferentes tipos de crédito existen .PERFIL DEL PUESTO y y y Responsabilidad en la correcta aplicación y seguimiento de los créditos. Comunicativo y facilidad de palabra para la negociación de los créditos FUNCIONES ESPECÍFICAS (DESCRIPCIÓN DEL PUESTO) PUESTO: Asistente de Crédito CÓDIGO: 005 ACTIVIDADES QUE FUNCIONES DEBE EFECTUAR Informar y asesorar a los solicitantes sobre los crédito Recepta y administra COMO DEBE EFECTUARLAS Mediante visitas personalizadas o en las oficinas del banco. Buena presencia frente a los clientes y en la institución. Mantener un seguimiento permanente de los créditos en las etapas pre y post otorgamiento.

transporte para su movilización. EXPERIENCIA PROFECIONAL: 2 años CONDICIONES DE TRABAJO: Responsable. EQUIPO DE TRABAJO: Computadora. comunicativo.. Leal. Puntual. suministros de oficinas.las carpetas de las solicitudes de crédito Realizar un análisis financiero y de riesgos de la actividad a financiar PERIODICAS Preparar reportes sobre la situación de la cartera bajo su administración Implementar o mejorar los sistemas apropiados para controlar documentación sobre los préstamos. cortes. EVENTUALES Con el fin de superarse y de esta manera poder ascender a un puesto con mayor jerarquía FICHA PROFESIOGRAFICA CARGO: Asistente de Crédito SECCIÓN: Crédito DESCRIPCION DEL CARGO: mantener una cartera sana a través de la aplicación de métodos de evaluación administración y seguimiento de crédito adecuados a los sectores a atender. Asistir a cursos de capacitación sobre la actividad que realice Mediante un archivo Mediante la visita al sujeto de crédito para obtener información Mediante datos de cartera anteriores Con el fin de saber la información de cada uno de los solicitantes Determinar la capacidad de pago y las condiciones de otorgamiento Dar a conocer al gerente y jefe de crédito sobre la situación de la institución Tener mayor control y seguridad de los prestamistas. etc. paciente. Corrigiendo las fallas de los sistemas anteriores o elaborando un nuevo sistema Que la institución apoye a los trabajadores con los respectivos permisos. RELACIONES HUMANAS: Amable. formularios. TIPO DE ACTIVIDADES: Trabajo de carácter físico-intelectual .

II. y el correcto movimiento del Sistema informático del banco. Departamento o sección: Área Operativa Puesto: Operador de Cajeros automáticos y Sistemas. vigilando que se entreguen oportunamente. periódicas y eventuales) y Dirigir evaluar y controlar la funcionalidad y operatividad de los cajeros automáticos y la red de Sistemas. Descripción Genérica Encargado del buen funcionamiento de los cajeros automáticos de la ciudad.CARACTERISTICAS Paciente PSICOLOGICAS DEL OCUPANTE: Comunicativo. PRUEBAS AL LO QUE DEBE SOMETRERSE: Relaciones Humanas ANÁLISIS DE PUESTOS I. Descripción Detallada (diarias. en el marco de la eficacia y eficiencia del servicio y Producir los informes periódicos sobre monitoreo de cajeros automáticos. con la fijación de Objetivos y la determinación de los planes o . y Realizar el planeamiento informático de Redes y Comunicaciones. para la gestión en general del banco y los que le solicite el Gerente General. 2. IDENTIFICACIÓN Supervisa a: Auxiliar Depende de: Jefe Operativo Área. DESCRIPCIÓN DE LA POSICIÓN 1.

. PERFIL DEL PUESTO y El trabajo debe desempeñarse con un mínimo de errores en el desempeño de sus labores. .Dirigir evaluar y controlar la funcionalidad y operatividad de los cajeros automáticos y la red de Sistemas.Con el fin de asegurar una correcta realización de tareas y brindar un buen servicio al cliente.Revisando las necesidades de mantenimiento. y Licencia para conducir vehículo. III. .Verificando la existencia de efectivo que poseen y realizando el informe respectivo. y Responsable de la custodia de datos y efectivo de los cajeros automáticos y la seguridad de los mismos. detectando errores a tiempo. y Manejo de base de datos y mantenimiento de equipos. FUNCIONES ESPECÍFICAS PUESTO: Operador de Cajeros automáticos y Sistemas CODIGO: 006 ACTIVIDADES QUE FUNCIONES DEBE EFECTUAR COMO DEBE EFECTUARLAS CON QUE FIN LAS EFECTUA IV.proyectos para alcanzarlos.Cuadre diario de cajeros automáticos en el centro de la ciudad. . REQUISITOS: (Especificaciones del Puesto) y Profesional con título superior en el desarrollo de sistemas informáticos y electrónicos y Experiencia mínima de 2 años en el manejo de cargos similares. y Mantenerse actualizado en cuanto a los avances tecnológicos de esta área. . .Proveer a tiempo de dinero y evitar problemas a los clientes al momento de utilizarlos. DIARIAS .

Velar porque el sistema y los cajeros se mantengan funcionando apropiadamente. DESCRIPCIÓN DEL CARGO: Encargado del buen funcionamiento de los cajeros automáticos de la ciudad.Producir los informes periódicos sobre monitoreo de cajeros automáticos.Realizar el planeamiento informático de Redes y Comunicaciones. Comprensivo.Incorporar acciones correctivas. . Suministros de Oficina. . . . RELACIONES HUMANAS: Paciente. Vehículo. . EQUIPO DE TRABAJO: Equipos de computación. EXPERIENCIA PROFESIONAL: Mínimo 2 años en cargos similares. y evitar inconvenientes de última hora.PERIODICAS .Evaluar el funcionamiento de los cajeros y tomar decisiones reales y oportunas . . . EVENTUALES . necesarias para mantener en óptimas condiciones la red de sistemas y cajeros automáticos. ESTUDIOS: Ingeniero en Sistemas o carreras afines.Par corregir y detectar fallas oportunamente.Extrayendo toda la información que contenga la memoria del cajero. y el correcto movimiento del Sistema informático del banco.Mediante la fijación de Objetivos y la determinación de los planes y proyectos para alcanzarlos FICHA PROFESIOGRÁFICA CARGO: Operador de Cajeros automáticos y Sistemas. servicial. colaborador. SECCIÓN: Área Operativa. puntual. CONDICIÓN DE TRABAJO: Responsable.Vigilando técnicamente cada cajero automático y la red de sistemas informáticos.

mediante una atención oportuna y cordial.TIPO DE ACTIVIDAD: Trabajo de carácter intelectual. No ser conformista. pólizas y depósitos a plazo fijo. ANÁLISIS DE PUESTOS I. periódicas y eventuales) y y y Captación de inversiones. . trabajo en equipo. Mantener el archivo ordenado de sus documentos de su área. Departamento o sección: Área Operativa Puesto: Multitrider II. CARACTERISTICAS PSICOLÓGICAS DEL OCUPANTE: Objetivo. Descripción Genérica Contribuir en la captación de recursos financieros de los socios e inversionistas. PRUEBAS A LAS QUE DEBE SOMETERSE: Programación y Redes. Presentar informes a su jefe inmediato superior y hacer cuadres y el registro de sus transacciones. IDENTIFICACIÓN Supervisa a: Depende de: Jefe Operativo Área. Descripción Detallada (diarias. DESCRIPCIÓN DE LA POSICIÓN 3. 4.

.Captación de inversiones. PERFIL DEL PUESTO y Es responsable por la calidad de la atención a los socios. pólizas y depósitos a plazo fijo .Ingresando al sistema los datos del inversionista y negociando la tasa de interés a pagar. Economía.Con el fin de tener un documento de respaldo de las transacciones realizadas entre el inversionista y el banco. renovaciones y cancelaciones . REQUISITOS: (Especificaciones del Puesto) y Estudios superiores en Banca y Finanzas. . . IV. FUNCIONES ESPECÍFICAS PUESTO: Multitrider CODIGO: 007 ACTIVIDADES QUE FUNCIONES DEBE EFECTUAR COMO DEBE EFECTUARLAS CON QUE FIN LAS EFECTUA DIARIAS .Elaborar los documentos de depósito a plazo fijo.III.Utilizando la información proporcionada por el cliente y la documentación pertinente . y Experiencia mínima de dos años. Administración de Empresas o carreras afines.Con el fin de receptar dinero para poder invertirlo en créditos. y por la captación de inversiones y Tiene a cargo la custodia de los documentos de Depósito a Plazo Fijo emitidos y Es responsable por la correcta información receptada al momento del ingreso de un nuevo socio. y Conocimientos de computación.

Abriendo un expediente para cada inversionista y archivando cada documento.Recopilando toda la información financiera archivada . . ético.Mantener el orden de todos los documentos y acceder a ellos con facilidad. . EQUIPO DE TRABAJO: Equipos de computación.Conferir certificaciones de cuenta a los socios e inversionistas. y legalizando con su firma la veracidad de la misma.PERIODICAS . . Muebles y enseres. ESTUDIOS: Ingeniero en Banca y Finanzas EXPERIENCIA PROFESIONAL: Mínimo 2 años en cargos similares. mediante una atención oportuna y cordial. . comunicativo. CONDICIÓN DE TRABAJO: Responsable.Con el fin de facilitar al cliente la información financiera y de referencia que requiera . . DESCRIPCIÓN DEL CARGO: Contribuir en la captación de recursos financieros de los socios e inversionistas. . puntual.Conocer la situación real y actual de la empresa EVENTUALES -Presentar informes a su jefe inmediato superior. Suministros de Oficina. FICHA PROFESIOGRÁFICA CARGO: Multitrider SECCIÓN: Área Operativa.Mantener el archivo ordenado de sus documentos de su área.Verificando la información que solicita el cliente.

etc. departamento o sección: Administrativa PUESTO: Recibidor Pagador II. IDENTIFICACIÓN: Supervisa a: Depende de: Cajero General Área. ANALISIS DE PUESTO I.) Cierre y cuadre de Caja al final del día. consumo telefónico. bono de desarrollo humano. honrado. y Recibo y Pago de dinero (cheques. de acuerdo a las disposiciones legales. DESCRIPIÓN DE LA POSICIÓN: 1 Descripción Genérica. receptando. TIPO DE ACTIVIDAD: Trabajo de carácter intelectual. entregando y custodiando los valores a su cargo. carismático. colaborador. y y . Contribuir en la calidad de servicios al público e imagen institucional mediante la atención eficiente y eficaz a los socios y clientes de la institución en las operaciones de caja. sencillo. reglamentarias y administrativas del banco.RELACIONES HUMANAS: Paciente. PRUEBAS A LAS QUE DEBE SOMETERSE: Computación. servicial. Archivos mensuales de comprobantes. CARACTERISTICAS PSICOLÓGICAS DEL OCUPANTE: Objetivo. líder. 2 Descripción Detallada.

* De abarcar todas las necesidades que se presenten. *Velar los recursos monetarios de la entidad bancaria. y y y IV.y Archivo anual de documentos. PERIODICAS *Realiza otras labores inherentes al cargo encomendadas por su inmediato superior. * En forma cuantitativa * En forma voluntaria y responsable. REQUISITOS (Especificación del Puesto). en el banco que tengan que realizar asociados y público en general. . Conocimientos de computación PERFIL DEL PUESTO Responsable Buenas relaciones interpersonales Capacidad para trabajar bajo presión Honorabilidad FUNCIONES ESPECÍFICAS PUESTO: Recibidor Pagador CODIGO: 008 COMO DEBE CON QUE FIN EFECTUARLAS DEBE EFECTUARLAS * En una forma *Por concepto de intelectual y pagos establecidos ordenadamente. *Realiza y entrega el cuadre de caja al Cajero General. y y y y ACTIVIDAD DIARIAS QUE FUNCIONES DEBE EFECTUAR * Atiende la recepción de dinero o cheques. III. Bachiller en Contabilidad y Auditoría con estudios superiores en Administración de Empresas o carreras a fines. Experiencia mínima de un año.

*En forma escrita o verbal. Puntual. Cortés. Realiza en forma precisa y coordinada el proceso de caja. Calculadora. de entrega y recepción de dinero o cheques. recepción depósitos. FICHA PROFESIOGRÁFICA CERGO: Recibidor . retiros de ahorros. Computadora EXPERIENCIA PROFESIONAL: Mínima de un año. preservando las normas de seguridad y control establecidas para éste tipo de operaciones. Amable TIPO DE ACTIVIDADES: Trabajo de carácter intelectual . Honrado. pagos de depósitos a plazo y otras que involucre la recepción de dinero por concepto de los servicios que brinda el banco. EQUIPO DE TRABAJO: Muebles y enseres.Pagador SECCIÓN: Administrativa DESCRIPCIÓN DEL CARGO: Atender oportuna y eficazmente al público en las operaciones de caja. CONDICIONES DE TRABAJO: Responsable. *Con el fin de establecer el control de caja.EVENTUALES * Comunica a su inmediato superior los problemas de orden interno y externo que se presenten y atenten contra el desempeño eficiente de labores del cargo. Honorable RELACIONES HUMANAS: Respetuoso. cobro de préstamos.

DEPARTAMENTO O SECCIÓN: Área Administrativa 2. emisión de chequeras. DENTIFICACIÓN: SUPERVISA A: DEPENDE DEL: Gerente AREA. Control de archivo 3. cuentas de ahorro.2.-DESCRIPCIÓN DE LA POSICIÓN 2.-DESCRIPCIÓN DETALLADA y y y y Apertura de las cuentas corrientes.1. certificados 2. PRUEBAS A LA QUE DEBE SOMETERSE: Relaciones Humanas. ANALISIS DE PUESTO 1. Destruir las tarjetas de débito Enviar los registros de firmas (cartolas) a la matriz Guayaquil. apertura de cuentas.-DESCRIPCIÓN GENERICA y PUESTO : Asistente de Banca Transaccional Atender los requerimientos del cliente reclamos solicitudes de chequera. Computación Básica y Conteo de dinero.-REQUISITOS (Especificación del puesto) y y y Título profesional en banca y finanzasConocimiento en computación Experiencia mínima de tres años .CARACTERÍSTICAS Paciente PSICOLÓGICAS DEL OCUPANTE: Comunicativo.

COMO DEBE EFECTUARLAS DIARIAS Solicitando los requisitos exigidos por el banco a los clientes asiendo registrar las firmas de los clientes que Envío de registro de apertura sus cuentas firmas (cartolas) a corrientes o de la matriz de ahorros.4. Destrucción de tarjetas de débito. Guayaquil.-PERFIL DE PUESTO y y y Responsabilidad en los materiales entregados por la empresa Trabajo a presión y con mínimo de errores Conocimientos de recursos humanos- FUNCIONES ESPECÍFICAS FUNCIONES ESPÉCIFICAS (Descripción) PUESTO: Asistente de Banca Transaccional ACTIVIDADES QUE FUNCIONES DEBE EFECTUAR Apertura de cuentas corrien2tes y cuentas de ahorros y emisión de chequeras. Informando a través de un reporte la cantidad de tarjetas de débito destruidas Ordenando de forma numérica y alfabética la documentación de respaldo existente en el archivo PERIÓDICAS Para seguridad del banco en lo que corresponde a claves Mantener ordenada la documentación que sea fácil de exceder en caso de requerir EVENTUALES Control de archivos . CODIGO:009 CON QUE FIN DEBE EFECTUARLAS De incrementar el número de clientes en el banco para seguridad de los clientes en las transacciones que se realizan en el banco.

CARACTERÍSTICAS Paciente y Cortés. PRUEBAS A LA QUE DEBE SOMETERSE: Relaciones Humanas. CONDICIONES DE TRABAJO: Responsable. Confiabilidad y Credibilidad RELACIONES HUMANAS: Respetuoso. Paciente. EXPERIENCIA PROFESIONAL: Mínima de tres años. teléfono.general FICHA PROFESIOGRÁFICA CERGO: Asistente de Banca Transaccional SECCIÓN: Jefe Operativo DESCRIPCIÓN DEL CARGO: Atender los requerimientos del cliente EQUIPO DE TRABAJO: Computadora. . utensilios de oficina y más. PSICOLÓGICAS DEL OCUPANTE: Comunicativo. Responsable y Amable TIPO DE ACTIVIDADES: Trabajo de carácter intelectual.

IDENTIFICACIÓN SUPERVISA A: DEPENDE DE: Gerente. 2. Licencia para conducir vehículo o moto 4. Experiencia mínima un año. Llevar y traer papeletas de retiro y depósito. Entrega convocatorias para reuniones de los directivos haciendo registro de su recepción.1.-DESCRIPCIÓN GENERICA y Oportuno apoyo logístico en trámites administrativos en generales que requiera el banco y en la distribución de la correspondencia y comunicación internas y externas.ANALISIS DE PUESTO I.2. Jefe de Personal y Secretaría ÁREA. . y y 3.-REQUISITOS (Especificación del puesto) y y y Título de bachiller.-DESCRIPCIÓN DE LA POSICIÓN 2.-DESCRIPCIÓN DETALLADA y Entregar y retirar mensajes. DEPARTAMENTO O SECCIÓN: Área Administrativa PUESTO: Mensajero 2. correspondencia y demás encomiendas destinadas al banco.-PERFIL DE PUESTO y Responsable del material para la ejecución de su trabajo.

Con el fin obtener permisos o cancelar alguna multa. PERIODICAS De acuerdo a la disposición de sus superiores a lo que el banco requerida Localizar a los diferentes directivos comunicando y haciendo firmar la recepción del documento- EVENTUALES De que todos los comunicados asistan a la reunión. FICHA PROFESIOGRÁFICA . Realizar los trámites en deferentes instituciones públicas o privadas. DIARIAS Mediante la utilización de vehículo. Entrega de convocatorias para las reuniones de los directivos haciendo su recepción- CODIGO: 010 COMO DEBE EFECTUARLAS CON QUE FIN DEBE EFECTUARLAS Atender los r4equerimientos internos y externos del banco.y Responsable en la entrega y recepción de los documentos FUNCIONES ESPECÍFICAS (Descripción) PUESTO: Mensajero ACTIVIDAD QUE FUNCIONES DEBE EFECTUAR Entregar y retirar mensajes y correspondencias enviadas destinadas al banco.

. EXPERIENCIA PROFESIONAL: Mínima de un año. Paciente y Amable. TIPO DE ACTIVIDADES: Trabajo de carácter físico CARACTERÍSTICAS Paciente. PRUEBAS A LA QUE DEBE SOMETERSE: Relaciones Humanas. CONDICIONES DE TRABAJO: Responsable. EQUIPO DE TRABAJO: Vehículo y Portafolios.CERGO: Mensajero SECCIÓN: Administrativa DESCRIPCIÓN DEL CARGO: Brindar apoyo en trámites administrativos y en la distribución de la correspondencia. Prudente y Confiabilidad. RELACIONES HUMANAS: Respetuoso. PSICOLÓGICAS DEL OCUPANTE: Comunicativo.

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