ANÁLISIS Y ESPECIFICACIÓN DE PUESTOS Análisis de Puesto

I.

IDENTIFICACIÓN:
PUESTO: Gerente

SUPERVISA A: Todos los departamentos DEPENDE DE : Asamblea General

AREA, DEPARTAMENTO O SECCIÓN : Gerencia II. DESCRIPCION DE LA POSICIÓN 1.- DESCRIPCIÓN GENÉRICA
Planifican, organizan, dirigen y controla la Gestión Administrativa y Financiera del banco, propendiendo a un uso eficiente de los recursos humanos, materiales, financieros y tecnológicos.

2.- DESCRIPCION DETALLADA 
Ejecutar la dirección general de la empresa y asegurará el cumplimiento de los deberes y obligaciones de cada jefe departamental.  Convocar a reuniones de la junta general y firmar las actas junto con el presidente.  Firmar los balances anuales y decidir de acuerdo con los resultados obtenidos.

III.- REQUISITOS (Especificación del puesto)
y y y

Título profesional de Administración de Empresas o carreras afines Excelentes relaciones humanas y capacidad de gestión Experiencia mínima de seis años

IV.- PERFIL DEL PUESTO
y y

El trabajo a realizarse debe obtener un margen mínimo de errores Responsabilidad y gestión administrativa

FUNCIONES ESPECÍFICAS (DESCRIPCIÓN DEL PUESTO)

PUESTO: Gerente

CÓDIGO: 001

ACTIVIDADES

QUE FUNCIONES COMO DEBE DEBE EFECTUAR EFECTUARLAS Controlar la correcta Recorriendo o pidiendo aplicación de las normas, reportes de las labores Procedimientos relazadas. Financieros y Administrativos. Formular y controlar la implantación de políticas normas y procedimiento de sistemas operativos de prestación de servicios administrativos. Mantener informados a los directivos y a la asamblea general sobre la actual situación Institucional. Coordinar y controlar la vigencia de las políticas de los servicios generales y complementarios. Dirigir y controlar la conformidad y oportunidad de los sistemas de información contable, financiera y de gestión empresarial. Basándose en el estatuto interno de la empresa y las disposiciones legales vigentes.

CON QUE FIN DEBE EFECTUARLAS Garantizar el uso adecuado de los recursos económicos humanos y materiales de la Institución. Asegurar la correcta utilización de las normas y el cumplimiento de los objetivos de la empresa

DIARIAS

Mediante reuniones con Mantener informados los directivos o mediante sobre la actual informes. situación de la organización Por medio de la autoridad que le da su cargo, puede efectuar esta actividad. Solicitando informes a los departamentos respectivos y consultando datos existentes Asegurar la competitividad de la empresa.

PERIODICAS

EVENTUALES

Informar a los órganos directivos y asamblea general sobre la situación Institucional.

FICHA PROFESIOGRAFICA

EXPERIENCIA PROFECIONAL: Seis años CONDICIONES DE TRABAJO: Responsable. EQUIPO DE TRABAJO: Computadora. TIPO DE ACTIVIDADES: Trabajo de carácter intelectual. cortes.CARGO: Gerente SECCIÓN: Dato de Gerencia DESCRIPCION DEL CARGO: Representación Legal de la empresa y la toma de decisiones. suministros y equipos de oficinas. Puntual. paciente. CARACTERISTICAS PSICOLOGICAS DEL OCUPANTE: Comunicativo Paciente PRUEBAS AL LO QUE DEBE SOMETRERSE: Dirección de Negocios . Leal RELACIONES HUMANAS: Amable.

Ejecuta labores de secretaria a todas las áreas del banco. Maneja el fondo de Caja chica de acuerdo al reglamento interno.ANALISIS DE PUESTO I. controla y mantiene el archivo de su responsabilidad. Conocimientos básicos en computación. Realiza reservaciones de pasajes aéreos y hoteles de acuerdo a las necesidades de la gerencia. III. 2 Descripción Detallada. IV. tramitador. y y y Organiza. Convocatorias por la prensa. Organiza audiencias. y y y . Administra el archivo documentario de la Gerencia y Consejos. Custodia las convocatorias para las reuniones del Consejo de Administración. departamento o sección: Administrativa II. IDENTIFICACIÓN: Supervisa a: Conserje. y y y y y Título de Secretaria Ejecutiva Trilingüe o Bachiller en Secretariado. coordinando las relaciones de los titulares con el personal interno y externo. garantizando la reserva y la existencia de información oportuna y necesaria para la toma de decisiones de acuerdo a las necesidades de las áreas del banco. citas y reuniones del gerente. DESCRIPIÓN DE LA POSICIÓN: 1 Descripción Genérica. REQUISITOS (Especificación del Puesto). Experiencia mínima de dos años. PERFIL DEL PUESTO Capacidad para trabajar bajo presión Práctica ± Prudente Objetiva ± Reservada y Organizada. mensajero PUESTO: Secretaria de Gerencia Depende de: Gerente General Área.

O en forma telefónica y Fax *En forma escrita. * Conferir certificaciones a los socios que soliciten a Gerencia. memos.FUNCIONES ESPECÍFICAS PUESTO: Secretaria de Gerencia. *Organizar audiencias. PERIODICAS *Clasificar el archivo documentario de la Gerencia. *De que los socios hagan uso del certificado para sus fines pertinentes. forma interna o externa de los acuerdos establecidos. oficios. * Basándose en la verdad y en forma escrita. citas y reuniones del gerente con el personal interno y externo. etc. . empastados o anillados. la toma de decisiones. *Con el fin de celebrar fechas importante dentro del Banco. ACTIVIDAD DIARIAS QUE FUNCIONES DEBE EFECTUAR *Preparar documentos y escritos del Banco y necesidades específicas de la gerencia. EVENTUALES * Preparar las sesiones solemnes del Banco. CODIGO: 002 COMO DEBE CON QUE FIN EFECTUARLAS DEBE EFECTUARLAS * En una forma *Para comunicar o intelectual y dar a conocer en escrita. *Con el fin de que todos los convocados *En forma escrita: estén presentes para mediante. * Garantizar la existencia de información oportuna y necesaria para la toma de decisiones. misivas. *Mediante la utilización de carpetas folder.

con el propósito de colaborar en la consecución de los objetivos de la gerencia. Cortés. Honorable. . garantizando la existencia de información oportuna y necesaria para la toma de decisiones de acuerdo a las necesidades de las áreas del banco. Coordina entrevistas y reuniones del gerente con personal interno y externo del banco. Puntual. Teléfono. Organizada RELACIONES HUMANAS: Respetuoso. Fax e Internet. Amable. PSICOLÓGICAS DEL OCUPANTE: Comunicativo. Honrado. CONDICIONES DE TRABAJO: Responsable. Computadora. Administra el archivo documentario de la gerencia y consejos. Calculadora. Dominio de los idiomas Inglés y Francés. EXPERIENCIA PROFESIONAL: Mínima de dos años.FICHAS PROFESIOGRÁFICAS CERGO: Secretaria de Gerencia SECCIÓN: Administrativa DESCRIPCIÓN DEL CARGO: Prepara documentos y escritos para asegurar la existencia de comunicación necesaria de acuerdo a los requerimientos del banco y necesidades específicas de la gerencia. EQUIPO DE TRABAJO: Equipo de Oficina. Computación Básica. Prudente TIPO DE ACTIVIDADES: Trabajo de carácter intelectual CARACTERÍSTICAS Paciente PRUEBAS A LA QUE DEBE SOMETERSE: Relaciones Humanas.

Cajeras. dirigir y controlar la gestión administrativa de la Agencia. desarrollo y crecimiento futura de la misma. 2. Banca y Finanzas.  Aprueba créditos de hasta $2.)  Coordinar y controlar la vigencia de las políticas de los servicios financieros y complementarios que ofrece el Banco con el objeto de asegurar su competitividad. financiero y tecnológico de acuerdo a las políticas generales de la Institución y bajo criterios de solvencia. PERFIL DEL PUESTO  Reporta a la Agencia General  Es responsable de la correcta gestión empresarial de la agencia.ANÁLISIS DE PUESTO I.  Experiencia mínima 3 años en trabajos similares IV. administración de Empresas. mediante adecuadas decisiones. prudencia. IDENTIFICACION Puesto: JEFE DE AGENCIA Supervisa a : Operadoras de Crédito. Descripción detallada (diaria. REQUISITOS (Especificación del puesto)  Titulo Profesional en Economía. FUNCIONES ESPECÍFICAS (DESCRIPCIÓN DEL PUESTO) .  Presentar semestralmente informes administrativos. propendiendo de un uso eficiente de los Recursos Humano.  Informar mensualmente a la Gerencia sobre los movimientos económicos. material. crediticios a la Gerencia III. eventual. Descripción Genérica Planificar. disponibilidad financiera de los recursos y rentabilidad. periódica.500. organizar. DESCRIPCIÓN DE LA POSICIÓN 1. la proyección. Conserje y Guardián Depende de : Gerente Área Departamento o sección: GERENCIA Fecha:07-04-2009 II.00  Tiene a su cargo el manejo de información confidencial generada el la agencia.

-Verificando los ingresos y gastos ocurridos en la agencia -Revisando minuciosamente la cartera mensual vencida. -Buscar estrategias para el cabro de la cartera vencida. -Analizar la calidad de la cartera de crédito su morosidad. EVENTUAL FICHA PROFESIOGRÁFICA CARGO: JEFE DE AGENCIA SECCIÓN: GERENCIA . organizar. -Dirigir. CON QUE FIN LAS EFECTUA -De coordinar el trabajo del personal que elabora el la empresa. crediticios a la Gerencia CODIGO: 003 COMO DEBE EFECTUARLAS -Sugerir y coordinar con el Gerente procedimientos de la gestión administrativa. -Informar mensualmente a la Gerencia sobre los movimientos económicos. para arbitrar las medidas correctivas. -Mejorar la gestión administrativa y financiera para ofrecer mejores servicios a los clientes.PUESTOS: JEFE DE AGENCIA ACTIVIDADES DIARIA QUE FUNCIONES DEBE EFECTUAR -Coordinar y controlar la vigencia de las políticas de los servicios financieros y complementarios que ofrece el Banco. -Presentar semestralmente informes administrativos. PERIÓDICA -De conocer la situación económica y financiera de la Agencia. evaluar y controlar la correcta aplicación de las normas y procedimientos financieros y administrativos. -Mediante un informe a los directivos acerca de la situación administrativa y financiera de la Agencia. -De brindar los mejores servicios bancarios. -Aplicando políticas y procedimientos a los empleados.

DESCRIPCIÓN DEL CARGO: Planificar. paciente. paciente. Desarrollo Organizacional. TIPO DE ACTIVADAD: Trabajo de carácter intelectual. DESCRIPCIÓN DE LA POSICIÓN . . responsable. RELACIONES HUMANAS: Amable. CARACTERÍSTICAS PSICOLOGICAS DEL OCUPANTE: comunicativo. puntual. dirigir y controlar la gestión administrativa de la Agencia. ESTUDIOS: Ingeniero Comercial EXPERIENCIA PROFESIONAL: Mínima 3 años CONDICIONES DE TRABAJO: Tener Iniciativa. PRUEBAS A LAS QUE DEBE SOMETERSE: Planeación Estratégica. respetuosa con sus compañeros y clientes. suministros de oficina y más. Negociación. EQUIPO DE TRABAJO: Computadora. Cortés. organizar. ANÁLISIS DE PUESTO I. ético. Confiable. IDENTIFICACION Puesto: OFICILES DE CRÉDITO Supervisa a : Depende de : Jefe de Crédito Area Departamento o sección: DEPARTAMENTO DE CRÉDITO Fecha:07-04-2009 II.

siempre a conveniencia del Banco. 2. periódica. III. eventual. analizando financieramente y proyectando el impacto del crédito en los diferentes tipos de crédito a financiar y así determinar la capacidad del cargo del solicitante. REQUISITOS (Especificación del puesto) y Tener Titulo de Ing. a la obtención de un -De determinar la .) y Evaluar las garantías ofrecidas en respaldo del crédito. y Implementar sistemas apropiados para controlar la documentación sobre los préstamos bajo su administración y responsabilidad. Comercial. PERFIL DEL PUESTO y En trabajo debe ejercerse de manera responsable y Verificar y estar pendiente de los vencimientos de los créditos otorgados y Responsable de la revisión minuciosa de los documentos FUNCIONES ESPECÍFICAS (DESCRIPCIÓN DEL PUESTO) PUESTOS: OFICILES DE CRÉDITO ACTIVIDADES DIARIA QUE FUNCIONES DEBE EFECTUAR -Evaluar las garantías ofrecidas en respaldo del crédito. Descripción Genérica Evaluar y calificar las solicitudes de crédito confrontando información. y Administrar la cartera de crédito bajo su responsabilidad manteniendo un ordenado archivo de los expedientes de crédito. Descripción detallada (diaria. siempre a conveniencia del COMO DEBE EFECTUARLAS CODIGO: 004 CON QUE FIN LAS EFECTUA -Identificando los -De conceder requisitos exigidos préstamos a los por el banco previo clientes.1. Economista o Afines y Ser mayor de edad y Experiencia mínima 2 años en trabajos similares IV.

analizando financieramente y proyectando el impacto del crédito en los diferentes tipos de crédito. real y oportuna de los préstamos. -Mantener un control de los préstamos otorgados con respaldo de su documentación EVENTUAL FICHA PROFESIOGRÁFICA CARGO: Oficiales de Crédito SECCIÓN: Departamento de Crédito DESCRIPCIÓN DEL CARGO: Evaluar y calificar las Solicitudes de crédito confrontando información. ESTUDIOS: Ingeniero Comercial EXPERIENCIA PROFESIONAL: Mínima 2 años CONDICIONES DE TRABAJO: Puntual. otorgados -Implementar sistemas apropiados para controlar la documentación sobre los préstamos bajo su administración y responsabilidad. . colaborador. -Buscando alternativas que permitan el control de la documentación de los préstamos capacidad de pago del solicitante conociendo si es factible o no conceder dicho crédito. EQUIPO DE TRABAJO: Computadora. etc.Banco. suministros de oficina. responsable. -Evaluar y calificar las solicitudes de crédito. -Otorgar a los directivos información veraz. PERIÓDICA crédito. -Confrontando la información dada por el solicitante en la institución que trabaja y en la central de riesgos. -De conceder la cartera otorgada. -Administrar la -Revidando el cartera de crédito bajo archivo de los su responsabilidad créditos otorgados. manteniendo un -Mediante un ordenado archivo de informe al Gerente los expedientes de de los créditos crédito.

paciente. administración y seguimiento de créditos adecuados a las características de los sectores a atender. TIPO DE ACTIVADAD: Trabajo de carácter intelectual. PRUEBAS A LAS QUE DEBE SOMETERSE: Administración de Recursos Humanos.RELACIONES HUMANAS: Respetuoso.. IDENTIFICACIÓN: PUESTO: Asistente de Crédito SUPERVISA A: DEPENDE DE: Jefe de Crédito AREA. .  Evaluar las garantías ofrecidas en respaldo del crédito.. a raves de la aplicación de métodos de evaluación. siempre a conveniencia del banco. comunicativo. confrontando información. paciente.DESCRIPCIÓN GENÉRICA Mantener una cartera sana.DESCRIPCION DETALLADA  Evaluar y calificar las solicitudes de crédito. Administración de Crédito. orientada a diferentes líneas de crédito. CARACTERÍSTICAS PSICOLÓGICAS DEL OCUPANTE: Cortés. DESCRIPCION DE LA POSICIÓN 1. analizando financieramente y proyectando el impacto del crédito. 2. Finanzas. amable. DEPARTAMENTO O SECCIÓN: Crédito II. ANALISIS DE PUESTO I.

III. Buena presencia frente a los clientes y en la institución. Excelentes relaciones humanas y capacidad de gestión Experiencia mínima de dos años IV. Comunicativo y facilidad de palabra para la negociación de los créditos FUNCIONES ESPECÍFICAS (DESCRIPCIÓN DEL PUESTO) PUESTO: Asistente de Crédito CÓDIGO: 005 ACTIVIDADES QUE FUNCIONES DEBE EFECTUAR Informar y asesorar a los solicitantes sobre los crédito Recepta y administra COMO DEBE EFECTUARLAS Mediante visitas personalizadas o en las oficinas del banco. REQUISITOS (Especificación del puesto) y y y Título de bachiller en contabilidad o carreras afines.PERFIL DEL PUESTO y y y Responsabilidad en la correcta aplicación y seguimiento de los créditos. Mantener un seguimiento permanente de los créditos en las etapas pre y post otorgamiento. Las administra DIARIAS CON QUE FIN DEBE EFECTUARLAS Que los clientes sepan sobre los diferentes tipos de crédito existen .

transporte para su movilización. suministros de oficinas. cortes. etc. Corrigiendo las fallas de los sistemas anteriores o elaborando un nuevo sistema Que la institución apoye a los trabajadores con los respectivos permisos. TIPO DE ACTIVIDADES: Trabajo de carácter físico-intelectual .. formularios.las carpetas de las solicitudes de crédito Realizar un análisis financiero y de riesgos de la actividad a financiar PERIODICAS Preparar reportes sobre la situación de la cartera bajo su administración Implementar o mejorar los sistemas apropiados para controlar documentación sobre los préstamos. paciente. EXPERIENCIA PROFECIONAL: 2 años CONDICIONES DE TRABAJO: Responsable. Leal. comunicativo. Asistir a cursos de capacitación sobre la actividad que realice Mediante un archivo Mediante la visita al sujeto de crédito para obtener información Mediante datos de cartera anteriores Con el fin de saber la información de cada uno de los solicitantes Determinar la capacidad de pago y las condiciones de otorgamiento Dar a conocer al gerente y jefe de crédito sobre la situación de la institución Tener mayor control y seguridad de los prestamistas. Puntual. EQUIPO DE TRABAJO: Computadora. EVENTUALES Con el fin de superarse y de esta manera poder ascender a un puesto con mayor jerarquía FICHA PROFESIOGRAFICA CARGO: Asistente de Crédito SECCIÓN: Crédito DESCRIPCION DEL CARGO: mantener una cartera sana a través de la aplicación de métodos de evaluación administración y seguimiento de crédito adecuados a los sectores a atender. RELACIONES HUMANAS: Amable.

CARACTERISTICAS Paciente PSICOLOGICAS DEL OCUPANTE: Comunicativo. 2. con la fijación de Objetivos y la determinación de los planes o . Departamento o sección: Área Operativa Puesto: Operador de Cajeros automáticos y Sistemas. Descripción Detallada (diarias. Descripción Genérica Encargado del buen funcionamiento de los cajeros automáticos de la ciudad. en el marco de la eficacia y eficiencia del servicio y Producir los informes periódicos sobre monitoreo de cajeros automáticos. PRUEBAS AL LO QUE DEBE SOMETRERSE: Relaciones Humanas ANÁLISIS DE PUESTOS I. y el correcto movimiento del Sistema informático del banco. DESCRIPCIÓN DE LA POSICIÓN 1. IDENTIFICACIÓN Supervisa a: Auxiliar Depende de: Jefe Operativo Área. vigilando que se entreguen oportunamente. para la gestión en general del banco y los que le solicite el Gerente General. periódicas y eventuales) y Dirigir evaluar y controlar la funcionalidad y operatividad de los cajeros automáticos y la red de Sistemas. II. y Realizar el planeamiento informático de Redes y Comunicaciones.

III. . PERFIL DEL PUESTO y El trabajo debe desempeñarse con un mínimo de errores en el desempeño de sus labores. y Responsable de la custodia de datos y efectivo de los cajeros automáticos y la seguridad de los mismos. . detectando errores a tiempo. . . FUNCIONES ESPECÍFICAS PUESTO: Operador de Cajeros automáticos y Sistemas CODIGO: 006 ACTIVIDADES QUE FUNCIONES DEBE EFECTUAR COMO DEBE EFECTUARLAS CON QUE FIN LAS EFECTUA IV. REQUISITOS: (Especificaciones del Puesto) y Profesional con título superior en el desarrollo de sistemas informáticos y electrónicos y Experiencia mínima de 2 años en el manejo de cargos similares.Dirigir evaluar y controlar la funcionalidad y operatividad de los cajeros automáticos y la red de Sistemas.Con el fin de asegurar una correcta realización de tareas y brindar un buen servicio al cliente.proyectos para alcanzarlos.Verificando la existencia de efectivo que poseen y realizando el informe respectivo.Revisando las necesidades de mantenimiento. DIARIAS . y Licencia para conducir vehículo.Proveer a tiempo de dinero y evitar problemas a los clientes al momento de utilizarlos. . y Manejo de base de datos y mantenimiento de equipos. .Cuadre diario de cajeros automáticos en el centro de la ciudad. y Mantenerse actualizado en cuanto a los avances tecnológicos de esta área.

EXPERIENCIA PROFESIONAL: Mínimo 2 años en cargos similares. servicial. . EVENTUALES .Velar porque el sistema y los cajeros se mantengan funcionando apropiadamente. y el correcto movimiento del Sistema informático del banco. necesarias para mantener en óptimas condiciones la red de sistemas y cajeros automáticos. . Comprensivo.Par corregir y detectar fallas oportunamente. . y evitar inconvenientes de última hora. colaborador. CONDICIÓN DE TRABAJO: Responsable. .Mediante la fijación de Objetivos y la determinación de los planes y proyectos para alcanzarlos FICHA PROFESIOGRÁFICA CARGO: Operador de Cajeros automáticos y Sistemas. puntual.PERIODICAS . Suministros de Oficina. . ESTUDIOS: Ingeniero en Sistemas o carreras afines.Vigilando técnicamente cada cajero automático y la red de sistemas informáticos.Incorporar acciones correctivas. DESCRIPCIÓN DEL CARGO: Encargado del buen funcionamiento de los cajeros automáticos de la ciudad.Realizar el planeamiento informático de Redes y Comunicaciones. SECCIÓN: Área Operativa. .Producir los informes periódicos sobre monitoreo de cajeros automáticos. EQUIPO DE TRABAJO: Equipos de computación.Evaluar el funcionamiento de los cajeros y tomar decisiones reales y oportunas . Vehículo. . RELACIONES HUMANAS: Paciente.Extrayendo toda la información que contenga la memoria del cajero.

mediante una atención oportuna y cordial. Mantener el archivo ordenado de sus documentos de su área. . Presentar informes a su jefe inmediato superior y hacer cuadres y el registro de sus transacciones. Descripción Genérica Contribuir en la captación de recursos financieros de los socios e inversionistas. periódicas y eventuales) y y y Captación de inversiones. No ser conformista.TIPO DE ACTIVIDAD: Trabajo de carácter intelectual. pólizas y depósitos a plazo fijo. 4. Descripción Detallada (diarias. CARACTERISTICAS PSICOLÓGICAS DEL OCUPANTE: Objetivo. Departamento o sección: Área Operativa Puesto: Multitrider II. trabajo en equipo. IDENTIFICACIÓN Supervisa a: Depende de: Jefe Operativo Área. ANÁLISIS DE PUESTOS I. DESCRIPCIÓN DE LA POSICIÓN 3. PRUEBAS A LAS QUE DEBE SOMETERSE: Programación y Redes.

Ingresando al sistema los datos del inversionista y negociando la tasa de interés a pagar. . Economía. pólizas y depósitos a plazo fijo . REQUISITOS: (Especificaciones del Puesto) y Estudios superiores en Banca y Finanzas.Con el fin de receptar dinero para poder invertirlo en créditos. . . y por la captación de inversiones y Tiene a cargo la custodia de los documentos de Depósito a Plazo Fijo emitidos y Es responsable por la correcta información receptada al momento del ingreso de un nuevo socio. y Conocimientos de computación.Con el fin de tener un documento de respaldo de las transacciones realizadas entre el inversionista y el banco. FUNCIONES ESPECÍFICAS PUESTO: Multitrider CODIGO: 007 ACTIVIDADES QUE FUNCIONES DEBE EFECTUAR COMO DEBE EFECTUARLAS CON QUE FIN LAS EFECTUA DIARIAS . PERFIL DEL PUESTO y Es responsable por la calidad de la atención a los socios.III. y Experiencia mínima de dos años. IV. Administración de Empresas o carreras afines.Utilizando la información proporcionada por el cliente y la documentación pertinente .Captación de inversiones.Elaborar los documentos de depósito a plazo fijo. renovaciones y cancelaciones .

Mantener el orden de todos los documentos y acceder a ellos con facilidad.Mantener el archivo ordenado de sus documentos de su área. ético.Abriendo un expediente para cada inversionista y archivando cada documento.Conocer la situación real y actual de la empresa EVENTUALES -Presentar informes a su jefe inmediato superior. CONDICIÓN DE TRABAJO: Responsable. puntual. DESCRIPCIÓN DEL CARGO: Contribuir en la captación de recursos financieros de los socios e inversionistas. ESTUDIOS: Ingeniero en Banca y Finanzas EXPERIENCIA PROFESIONAL: Mínimo 2 años en cargos similares. .Con el fin de facilitar al cliente la información financiera y de referencia que requiera . .Conferir certificaciones de cuenta a los socios e inversionistas. FICHA PROFESIOGRÁFICA CARGO: Multitrider SECCIÓN: Área Operativa. comunicativo. y legalizando con su firma la veracidad de la misma.Verificando la información que solicita el cliente.PERIODICAS . . . Muebles y enseres. mediante una atención oportuna y cordial. . .Recopilando toda la información financiera archivada . Suministros de Oficina. EQUIPO DE TRABAJO: Equipos de computación.

reglamentarias y administrativas del banco.RELACIONES HUMANAS: Paciente. CARACTERISTICAS PSICOLÓGICAS DEL OCUPANTE: Objetivo. honrado. TIPO DE ACTIVIDAD: Trabajo de carácter intelectual. bono de desarrollo humano. y y . IDENTIFICACIÓN: Supervisa a: Depende de: Cajero General Área. sencillo.) Cierre y cuadre de Caja al final del día. líder. etc. DESCRIPIÓN DE LA POSICIÓN: 1 Descripción Genérica. servicial. PRUEBAS A LAS QUE DEBE SOMETERSE: Computación. Archivos mensuales de comprobantes. consumo telefónico. de acuerdo a las disposiciones legales. colaborador. entregando y custodiando los valores a su cargo. y Recibo y Pago de dinero (cheques. Contribuir en la calidad de servicios al público e imagen institucional mediante la atención eficiente y eficaz a los socios y clientes de la institución en las operaciones de caja. receptando. ANALISIS DE PUESTO I. 2 Descripción Detallada. carismático. departamento o sección: Administrativa PUESTO: Recibidor Pagador II.

REQUISITOS (Especificación del Puesto). *Realiza y entrega el cuadre de caja al Cajero General. y y y IV. PERIODICAS *Realiza otras labores inherentes al cargo encomendadas por su inmediato superior. Experiencia mínima de un año. * En forma cuantitativa * En forma voluntaria y responsable. en el banco que tengan que realizar asociados y público en general. *Velar los recursos monetarios de la entidad bancaria. * De abarcar todas las necesidades que se presenten.y Archivo anual de documentos. . III. y y y y ACTIVIDAD DIARIAS QUE FUNCIONES DEBE EFECTUAR * Atiende la recepción de dinero o cheques. Bachiller en Contabilidad y Auditoría con estudios superiores en Administración de Empresas o carreras a fines. Conocimientos de computación PERFIL DEL PUESTO Responsable Buenas relaciones interpersonales Capacidad para trabajar bajo presión Honorabilidad FUNCIONES ESPECÍFICAS PUESTO: Recibidor Pagador CODIGO: 008 COMO DEBE CON QUE FIN EFECTUARLAS DEBE EFECTUARLAS * En una forma *Por concepto de intelectual y pagos establecidos ordenadamente.

*Con el fin de establecer el control de caja. cobro de préstamos. Computadora EXPERIENCIA PROFESIONAL: Mínima de un año.Pagador SECCIÓN: Administrativa DESCRIPCIÓN DEL CARGO: Atender oportuna y eficazmente al público en las operaciones de caja.EVENTUALES * Comunica a su inmediato superior los problemas de orden interno y externo que se presenten y atenten contra el desempeño eficiente de labores del cargo. Calculadora. *En forma escrita o verbal. de entrega y recepción de dinero o cheques. retiros de ahorros. recepción depósitos. EQUIPO DE TRABAJO: Muebles y enseres. CONDICIONES DE TRABAJO: Responsable. Amable TIPO DE ACTIVIDADES: Trabajo de carácter intelectual . Honrado. Cortés. preservando las normas de seguridad y control establecidas para éste tipo de operaciones. Honorable RELACIONES HUMANAS: Respetuoso. FICHA PROFESIOGRÁFICA CERGO: Recibidor . Puntual. pagos de depósitos a plazo y otras que involucre la recepción de dinero por concepto de los servicios que brinda el banco. Realiza en forma precisa y coordinada el proceso de caja.

Control de archivo 3.2. DEPARTAMENTO O SECCIÓN: Área Administrativa 2. Computación Básica y Conteo de dinero.1.-REQUISITOS (Especificación del puesto) y y y Título profesional en banca y finanzasConocimiento en computación Experiencia mínima de tres años . certificados 2. PRUEBAS A LA QUE DEBE SOMETERSE: Relaciones Humanas. ANALISIS DE PUESTO 1. apertura de cuentas. cuentas de ahorro.-DESCRIPCIÓN DETALLADA y y y y Apertura de las cuentas corrientes.CARACTERÍSTICAS Paciente PSICOLÓGICAS DEL OCUPANTE: Comunicativo. DENTIFICACIÓN: SUPERVISA A: DEPENDE DEL: Gerente AREA.-DESCRIPCIÓN DE LA POSICIÓN 2.-DESCRIPCIÓN GENERICA y PUESTO : Asistente de Banca Transaccional Atender los requerimientos del cliente reclamos solicitudes de chequera. emisión de chequeras. Destruir las tarjetas de débito Enviar los registros de firmas (cartolas) a la matriz Guayaquil.

CODIGO:009 CON QUE FIN DEBE EFECTUARLAS De incrementar el número de clientes en el banco para seguridad de los clientes en las transacciones que se realizan en el banco. COMO DEBE EFECTUARLAS DIARIAS Solicitando los requisitos exigidos por el banco a los clientes asiendo registrar las firmas de los clientes que Envío de registro de apertura sus cuentas firmas (cartolas) a corrientes o de la matriz de ahorros.4. Guayaquil.-PERFIL DE PUESTO y y y Responsabilidad en los materiales entregados por la empresa Trabajo a presión y con mínimo de errores Conocimientos de recursos humanos- FUNCIONES ESPECÍFICAS FUNCIONES ESPÉCIFICAS (Descripción) PUESTO: Asistente de Banca Transaccional ACTIVIDADES QUE FUNCIONES DEBE EFECTUAR Apertura de cuentas corrien2tes y cuentas de ahorros y emisión de chequeras. Informando a través de un reporte la cantidad de tarjetas de débito destruidas Ordenando de forma numérica y alfabética la documentación de respaldo existente en el archivo PERIÓDICAS Para seguridad del banco en lo que corresponde a claves Mantener ordenada la documentación que sea fácil de exceder en caso de requerir EVENTUALES Control de archivos . Destrucción de tarjetas de débito.

CARACTERÍSTICAS Paciente y Cortés. PRUEBAS A LA QUE DEBE SOMETERSE: Relaciones Humanas.general FICHA PROFESIOGRÁFICA CERGO: Asistente de Banca Transaccional SECCIÓN: Jefe Operativo DESCRIPCIÓN DEL CARGO: Atender los requerimientos del cliente EQUIPO DE TRABAJO: Computadora. Confiabilidad y Credibilidad RELACIONES HUMANAS: Respetuoso. CONDICIONES DE TRABAJO: Responsable. Responsable y Amable TIPO DE ACTIVIDADES: Trabajo de carácter intelectual. EXPERIENCIA PROFESIONAL: Mínima de tres años. teléfono. utensilios de oficina y más. . Paciente. PSICOLÓGICAS DEL OCUPANTE: Comunicativo.

-DESCRIPCIÓN DETALLADA y Entregar y retirar mensajes. IDENTIFICACIÓN SUPERVISA A: DEPENDE DE: Gerente. 2. DEPARTAMENTO O SECCIÓN: Área Administrativa PUESTO: Mensajero 2. Jefe de Personal y Secretaría ÁREA. correspondencia y demás encomiendas destinadas al banco.1. .-PERFIL DE PUESTO y Responsable del material para la ejecución de su trabajo.-DESCRIPCIÓN GENERICA y Oportuno apoyo logístico en trámites administrativos en generales que requiera el banco y en la distribución de la correspondencia y comunicación internas y externas. Licencia para conducir vehículo o moto 4. y y 3.2. Llevar y traer papeletas de retiro y depósito. Experiencia mínima un año. Entrega convocatorias para reuniones de los directivos haciendo registro de su recepción.ANALISIS DE PUESTO I.-REQUISITOS (Especificación del puesto) y y y Título de bachiller.-DESCRIPCIÓN DE LA POSICIÓN 2.

Entrega de convocatorias para las reuniones de los directivos haciendo su recepción- CODIGO: 010 COMO DEBE EFECTUARLAS CON QUE FIN DEBE EFECTUARLAS Atender los r4equerimientos internos y externos del banco.y Responsable en la entrega y recepción de los documentos FUNCIONES ESPECÍFICAS (Descripción) PUESTO: Mensajero ACTIVIDAD QUE FUNCIONES DEBE EFECTUAR Entregar y retirar mensajes y correspondencias enviadas destinadas al banco. Realizar los trámites en deferentes instituciones públicas o privadas. DIARIAS Mediante la utilización de vehículo. FICHA PROFESIOGRÁFICA . Con el fin obtener permisos o cancelar alguna multa. PERIODICAS De acuerdo a la disposición de sus superiores a lo que el banco requerida Localizar a los diferentes directivos comunicando y haciendo firmar la recepción del documento- EVENTUALES De que todos los comunicados asistan a la reunión.

EXPERIENCIA PROFESIONAL: Mínima de un año. TIPO DE ACTIVIDADES: Trabajo de carácter físico CARACTERÍSTICAS Paciente. EQUIPO DE TRABAJO: Vehículo y Portafolios. . RELACIONES HUMANAS: Respetuoso.CERGO: Mensajero SECCIÓN: Administrativa DESCRIPCIÓN DEL CARGO: Brindar apoyo en trámites administrativos y en la distribución de la correspondencia. PSICOLÓGICAS DEL OCUPANTE: Comunicativo. CONDICIONES DE TRABAJO: Responsable. Prudente y Confiabilidad. Paciente y Amable. PRUEBAS A LA QUE DEBE SOMETERSE: Relaciones Humanas.

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