ANÁLISIS Y ESPECIFICACIÓN DE PUESTOS Análisis de Puesto

I.

IDENTIFICACIÓN:
PUESTO: Gerente

SUPERVISA A: Todos los departamentos DEPENDE DE : Asamblea General

AREA, DEPARTAMENTO O SECCIÓN : Gerencia II. DESCRIPCION DE LA POSICIÓN 1.- DESCRIPCIÓN GENÉRICA
Planifican, organizan, dirigen y controla la Gestión Administrativa y Financiera del banco, propendiendo a un uso eficiente de los recursos humanos, materiales, financieros y tecnológicos.

2.- DESCRIPCION DETALLADA 
Ejecutar la dirección general de la empresa y asegurará el cumplimiento de los deberes y obligaciones de cada jefe departamental.  Convocar a reuniones de la junta general y firmar las actas junto con el presidente.  Firmar los balances anuales y decidir de acuerdo con los resultados obtenidos.

III.- REQUISITOS (Especificación del puesto)
y y y

Título profesional de Administración de Empresas o carreras afines Excelentes relaciones humanas y capacidad de gestión Experiencia mínima de seis años

IV.- PERFIL DEL PUESTO
y y

El trabajo a realizarse debe obtener un margen mínimo de errores Responsabilidad y gestión administrativa

FUNCIONES ESPECÍFICAS (DESCRIPCIÓN DEL PUESTO)

PUESTO: Gerente

CÓDIGO: 001

ACTIVIDADES

QUE FUNCIONES COMO DEBE DEBE EFECTUAR EFECTUARLAS Controlar la correcta Recorriendo o pidiendo aplicación de las normas, reportes de las labores Procedimientos relazadas. Financieros y Administrativos. Formular y controlar la implantación de políticas normas y procedimiento de sistemas operativos de prestación de servicios administrativos. Mantener informados a los directivos y a la asamblea general sobre la actual situación Institucional. Coordinar y controlar la vigencia de las políticas de los servicios generales y complementarios. Dirigir y controlar la conformidad y oportunidad de los sistemas de información contable, financiera y de gestión empresarial. Basándose en el estatuto interno de la empresa y las disposiciones legales vigentes.

CON QUE FIN DEBE EFECTUARLAS Garantizar el uso adecuado de los recursos económicos humanos y materiales de la Institución. Asegurar la correcta utilización de las normas y el cumplimiento de los objetivos de la empresa

DIARIAS

Mediante reuniones con Mantener informados los directivos o mediante sobre la actual informes. situación de la organización Por medio de la autoridad que le da su cargo, puede efectuar esta actividad. Solicitando informes a los departamentos respectivos y consultando datos existentes Asegurar la competitividad de la empresa.

PERIODICAS

EVENTUALES

Informar a los órganos directivos y asamblea general sobre la situación Institucional.

FICHA PROFESIOGRAFICA

cortes. paciente. Puntual. EQUIPO DE TRABAJO: Computadora. TIPO DE ACTIVIDADES: Trabajo de carácter intelectual. Leal RELACIONES HUMANAS: Amable. CARACTERISTICAS PSICOLOGICAS DEL OCUPANTE: Comunicativo Paciente PRUEBAS AL LO QUE DEBE SOMETRERSE: Dirección de Negocios . EXPERIENCIA PROFECIONAL: Seis años CONDICIONES DE TRABAJO: Responsable. suministros y equipos de oficinas.CARGO: Gerente SECCIÓN: Dato de Gerencia DESCRIPCION DEL CARGO: Representación Legal de la empresa y la toma de decisiones.

2 Descripción Detallada. coordinando las relaciones de los titulares con el personal interno y externo. Administra el archivo documentario de la Gerencia y Consejos. Maneja el fondo de Caja chica de acuerdo al reglamento interno. Realiza reservaciones de pasajes aéreos y hoteles de acuerdo a las necesidades de la gerencia. Convocatorias por la prensa. y y y . PERFIL DEL PUESTO Capacidad para trabajar bajo presión Práctica ± Prudente Objetiva ± Reservada y Organizada. y y y Organiza. departamento o sección: Administrativa II. REQUISITOS (Especificación del Puesto). mensajero PUESTO: Secretaria de Gerencia Depende de: Gerente General Área.ANALISIS DE PUESTO I. garantizando la reserva y la existencia de información oportuna y necesaria para la toma de decisiones de acuerdo a las necesidades de las áreas del banco. controla y mantiene el archivo de su responsabilidad. Organiza audiencias. Conocimientos básicos en computación. Custodia las convocatorias para las reuniones del Consejo de Administración. Experiencia mínima de dos años. citas y reuniones del gerente. IDENTIFICACIÓN: Supervisa a: Conserje. tramitador. Ejecuta labores de secretaria a todas las áreas del banco. III. IV. DESCRIPIÓN DE LA POSICIÓN: 1 Descripción Genérica. y y y y y Título de Secretaria Ejecutiva Trilingüe o Bachiller en Secretariado.

. forma interna o externa de los acuerdos establecidos. citas y reuniones del gerente con el personal interno y externo. *Con el fin de que todos los convocados *En forma escrita: estén presentes para mediante. *De que los socios hagan uso del certificado para sus fines pertinentes. empastados o anillados. la toma de decisiones. *Organizar audiencias. * Garantizar la existencia de información oportuna y necesaria para la toma de decisiones. oficios. O en forma telefónica y Fax *En forma escrita. EVENTUALES * Preparar las sesiones solemnes del Banco. *Con el fin de celebrar fechas importante dentro del Banco. misivas. * Conferir certificaciones a los socios que soliciten a Gerencia. memos.FUNCIONES ESPECÍFICAS PUESTO: Secretaria de Gerencia. CODIGO: 002 COMO DEBE CON QUE FIN EFECTUARLAS DEBE EFECTUARLAS * En una forma *Para comunicar o intelectual y dar a conocer en escrita. etc. ACTIVIDAD DIARIAS QUE FUNCIONES DEBE EFECTUAR *Preparar documentos y escritos del Banco y necesidades específicas de la gerencia. *Mediante la utilización de carpetas folder. * Basándose en la verdad y en forma escrita. PERIODICAS *Clasificar el archivo documentario de la Gerencia.

FICHAS PROFESIOGRÁFICAS CERGO: Secretaria de Gerencia SECCIÓN: Administrativa DESCRIPCIÓN DEL CARGO: Prepara documentos y escritos para asegurar la existencia de comunicación necesaria de acuerdo a los requerimientos del banco y necesidades específicas de la gerencia. . CONDICIONES DE TRABAJO: Responsable. garantizando la existencia de información oportuna y necesaria para la toma de decisiones de acuerdo a las necesidades de las áreas del banco. Computación Básica. Cortés. PSICOLÓGICAS DEL OCUPANTE: Comunicativo. EQUIPO DE TRABAJO: Equipo de Oficina. Computadora. EXPERIENCIA PROFESIONAL: Mínima de dos años. Prudente TIPO DE ACTIVIDADES: Trabajo de carácter intelectual CARACTERÍSTICAS Paciente PRUEBAS A LA QUE DEBE SOMETERSE: Relaciones Humanas. Dominio de los idiomas Inglés y Francés. Organizada RELACIONES HUMANAS: Respetuoso. con el propósito de colaborar en la consecución de los objetivos de la gerencia. Honorable. Administra el archivo documentario de la gerencia y consejos. Coordina entrevistas y reuniones del gerente con personal interno y externo del banco. Teléfono. Honrado. Puntual. Fax e Internet. Calculadora. Amable.

 Informar mensualmente a la Gerencia sobre los movimientos económicos. DESCRIPCIÓN DE LA POSICIÓN 1.)  Coordinar y controlar la vigencia de las políticas de los servicios financieros y complementarios que ofrece el Banco con el objeto de asegurar su competitividad. FUNCIONES ESPECÍFICAS (DESCRIPCIÓN DEL PUESTO) .  Aprueba créditos de hasta $2. periódica. eventual. 2. desarrollo y crecimiento futura de la misma. REQUISITOS (Especificación del puesto)  Titulo Profesional en Economía. Descripción detallada (diaria.  Experiencia mínima 3 años en trabajos similares IV.500. financiero y tecnológico de acuerdo a las políticas generales de la Institución y bajo criterios de solvencia. IDENTIFICACION Puesto: JEFE DE AGENCIA Supervisa a : Operadoras de Crédito. Conserje y Guardián Depende de : Gerente Área Departamento o sección: GERENCIA Fecha:07-04-2009 II. prudencia. crediticios a la Gerencia III. Descripción Genérica Planificar. material. administración de Empresas. PERFIL DEL PUESTO  Reporta a la Agencia General  Es responsable de la correcta gestión empresarial de la agencia. la proyección. Cajeras. organizar.ANÁLISIS DE PUESTO I. dirigir y controlar la gestión administrativa de la Agencia. propendiendo de un uso eficiente de los Recursos Humano.  Presentar semestralmente informes administrativos. mediante adecuadas decisiones. Banca y Finanzas. disponibilidad financiera de los recursos y rentabilidad.00  Tiene a su cargo el manejo de información confidencial generada el la agencia.

-Verificando los ingresos y gastos ocurridos en la agencia -Revisando minuciosamente la cartera mensual vencida. CON QUE FIN LAS EFECTUA -De coordinar el trabajo del personal que elabora el la empresa. -Mediante un informe a los directivos acerca de la situación administrativa y financiera de la Agencia. -Analizar la calidad de la cartera de crédito su morosidad. -Presentar semestralmente informes administrativos. -De brindar los mejores servicios bancarios. EVENTUAL FICHA PROFESIOGRÁFICA CARGO: JEFE DE AGENCIA SECCIÓN: GERENCIA . -Aplicando políticas y procedimientos a los empleados. evaluar y controlar la correcta aplicación de las normas y procedimientos financieros y administrativos. -Mejorar la gestión administrativa y financiera para ofrecer mejores servicios a los clientes. crediticios a la Gerencia CODIGO: 003 COMO DEBE EFECTUARLAS -Sugerir y coordinar con el Gerente procedimientos de la gestión administrativa.PUESTOS: JEFE DE AGENCIA ACTIVIDADES DIARIA QUE FUNCIONES DEBE EFECTUAR -Coordinar y controlar la vigencia de las políticas de los servicios financieros y complementarios que ofrece el Banco. -Dirigir. PERIÓDICA -De conocer la situación económica y financiera de la Agencia. para arbitrar las medidas correctivas. organizar. -Informar mensualmente a la Gerencia sobre los movimientos económicos. -Buscar estrategias para el cabro de la cartera vencida.

DESCRIPCIÓN DEL CARGO: Planificar. . RELACIONES HUMANAS: Amable. Confiable. paciente. IDENTIFICACION Puesto: OFICILES DE CRÉDITO Supervisa a : Depende de : Jefe de Crédito Area Departamento o sección: DEPARTAMENTO DE CRÉDITO Fecha:07-04-2009 II. CARACTERÍSTICAS PSICOLOGICAS DEL OCUPANTE: comunicativo. dirigir y controlar la gestión administrativa de la Agencia. PRUEBAS A LAS QUE DEBE SOMETERSE: Planeación Estratégica. ético. responsable. ANÁLISIS DE PUESTO I. paciente. EQUIPO DE TRABAJO: Computadora. Desarrollo Organizacional. DESCRIPCIÓN DE LA POSICIÓN . Cortés. suministros de oficina y más. organizar. Negociación. ESTUDIOS: Ingeniero Comercial EXPERIENCIA PROFESIONAL: Mínima 3 años CONDICIONES DE TRABAJO: Tener Iniciativa. respetuosa con sus compañeros y clientes. TIPO DE ACTIVADAD: Trabajo de carácter intelectual. puntual.

1. analizando financieramente y proyectando el impacto del crédito en los diferentes tipos de crédito a financiar y así determinar la capacidad del cargo del solicitante. Economista o Afines y Ser mayor de edad y Experiencia mínima 2 años en trabajos similares IV. III. y Implementar sistemas apropiados para controlar la documentación sobre los préstamos bajo su administración y responsabilidad. siempre a conveniencia del Banco. Descripción detallada (diaria.) y Evaluar las garantías ofrecidas en respaldo del crédito. 2. PERFIL DEL PUESTO y En trabajo debe ejercerse de manera responsable y Verificar y estar pendiente de los vencimientos de los créditos otorgados y Responsable de la revisión minuciosa de los documentos FUNCIONES ESPECÍFICAS (DESCRIPCIÓN DEL PUESTO) PUESTOS: OFICILES DE CRÉDITO ACTIVIDADES DIARIA QUE FUNCIONES DEBE EFECTUAR -Evaluar las garantías ofrecidas en respaldo del crédito. eventual. siempre a conveniencia del COMO DEBE EFECTUARLAS CODIGO: 004 CON QUE FIN LAS EFECTUA -Identificando los -De conceder requisitos exigidos préstamos a los por el banco previo clientes. Descripción Genérica Evaluar y calificar las solicitudes de crédito confrontando información. y Administrar la cartera de crédito bajo su responsabilidad manteniendo un ordenado archivo de los expedientes de crédito. Comercial. REQUISITOS (Especificación del puesto) y Tener Titulo de Ing. periódica. a la obtención de un -De determinar la .

-Administrar la -Revidando el cartera de crédito bajo archivo de los su responsabilidad créditos otorgados. -De conceder la cartera otorgada. suministros de oficina. -Otorgar a los directivos información veraz. analizando financieramente y proyectando el impacto del crédito en los diferentes tipos de crédito.Banco. EQUIPO DE TRABAJO: Computadora. ESTUDIOS: Ingeniero Comercial EXPERIENCIA PROFESIONAL: Mínima 2 años CONDICIONES DE TRABAJO: Puntual. colaborador. -Evaluar y calificar las solicitudes de crédito. -Buscando alternativas que permitan el control de la documentación de los préstamos capacidad de pago del solicitante conociendo si es factible o no conceder dicho crédito. -Confrontando la información dada por el solicitante en la institución que trabaja y en la central de riesgos. -Mantener un control de los préstamos otorgados con respaldo de su documentación EVENTUAL FICHA PROFESIOGRÁFICA CARGO: Oficiales de Crédito SECCIÓN: Departamento de Crédito DESCRIPCIÓN DEL CARGO: Evaluar y calificar las Solicitudes de crédito confrontando información. responsable. real y oportuna de los préstamos. PERIÓDICA crédito. . etc. otorgados -Implementar sistemas apropiados para controlar la documentación sobre los préstamos bajo su administración y responsabilidad. manteniendo un -Mediante un ordenado archivo de informe al Gerente los expedientes de de los créditos crédito.

amable. paciente.  Evaluar las garantías ofrecidas en respaldo del crédito. orientada a diferentes líneas de crédito. Finanzas. confrontando información.DESCRIPCIÓN GENÉRICA Mantener una cartera sana.RELACIONES HUMANAS: Respetuoso. Administración de Crédito. administración y seguimiento de créditos adecuados a las características de los sectores a atender. IDENTIFICACIÓN: PUESTO: Asistente de Crédito SUPERVISA A: DEPENDE DE: Jefe de Crédito AREA.DESCRIPCION DETALLADA  Evaluar y calificar las solicitudes de crédito. . paciente. comunicativo. a raves de la aplicación de métodos de evaluación.. analizando financieramente y proyectando el impacto del crédito. PRUEBAS A LAS QUE DEBE SOMETERSE: Administración de Recursos Humanos.. DEPARTAMENTO O SECCIÓN: Crédito II. CARACTERÍSTICAS PSICOLÓGICAS DEL OCUPANTE: Cortés. DESCRIPCION DE LA POSICIÓN 1. siempre a conveniencia del banco. 2. ANALISIS DE PUESTO I. TIPO DE ACTIVADAD: Trabajo de carácter intelectual.

Comunicativo y facilidad de palabra para la negociación de los créditos FUNCIONES ESPECÍFICAS (DESCRIPCIÓN DEL PUESTO) PUESTO: Asistente de Crédito CÓDIGO: 005 ACTIVIDADES QUE FUNCIONES DEBE EFECTUAR Informar y asesorar a los solicitantes sobre los crédito Recepta y administra COMO DEBE EFECTUARLAS Mediante visitas personalizadas o en las oficinas del banco. Buena presencia frente a los clientes y en la institución. III. Las administra DIARIAS CON QUE FIN DEBE EFECTUARLAS Que los clientes sepan sobre los diferentes tipos de crédito existen . Excelentes relaciones humanas y capacidad de gestión Experiencia mínima de dos años IV. REQUISITOS (Especificación del puesto) y y y Título de bachiller en contabilidad o carreras afines. Mantener un seguimiento permanente de los créditos en las etapas pre y post otorgamiento.PERFIL DEL PUESTO y y y Responsabilidad en la correcta aplicación y seguimiento de los créditos.

EVENTUALES Con el fin de superarse y de esta manera poder ascender a un puesto con mayor jerarquía FICHA PROFESIOGRAFICA CARGO: Asistente de Crédito SECCIÓN: Crédito DESCRIPCION DEL CARGO: mantener una cartera sana a través de la aplicación de métodos de evaluación administración y seguimiento de crédito adecuados a los sectores a atender. suministros de oficinas. RELACIONES HUMANAS: Amable. cortes. formularios. EQUIPO DE TRABAJO: Computadora. Leal. Asistir a cursos de capacitación sobre la actividad que realice Mediante un archivo Mediante la visita al sujeto de crédito para obtener información Mediante datos de cartera anteriores Con el fin de saber la información de cada uno de los solicitantes Determinar la capacidad de pago y las condiciones de otorgamiento Dar a conocer al gerente y jefe de crédito sobre la situación de la institución Tener mayor control y seguridad de los prestamistas.las carpetas de las solicitudes de crédito Realizar un análisis financiero y de riesgos de la actividad a financiar PERIODICAS Preparar reportes sobre la situación de la cartera bajo su administración Implementar o mejorar los sistemas apropiados para controlar documentación sobre los préstamos. paciente. comunicativo. EXPERIENCIA PROFECIONAL: 2 años CONDICIONES DE TRABAJO: Responsable. Corrigiendo las fallas de los sistemas anteriores o elaborando un nuevo sistema Que la institución apoye a los trabajadores con los respectivos permisos. transporte para su movilización.. etc. TIPO DE ACTIVIDADES: Trabajo de carácter físico-intelectual . Puntual.

CARACTERISTICAS Paciente PSICOLOGICAS DEL OCUPANTE: Comunicativo. y el correcto movimiento del Sistema informático del banco. 2. Descripción Detallada (diarias. con la fijación de Objetivos y la determinación de los planes o . IDENTIFICACIÓN Supervisa a: Auxiliar Depende de: Jefe Operativo Área. Descripción Genérica Encargado del buen funcionamiento de los cajeros automáticos de la ciudad. en el marco de la eficacia y eficiencia del servicio y Producir los informes periódicos sobre monitoreo de cajeros automáticos. vigilando que se entreguen oportunamente. PRUEBAS AL LO QUE DEBE SOMETRERSE: Relaciones Humanas ANÁLISIS DE PUESTOS I. DESCRIPCIÓN DE LA POSICIÓN 1. para la gestión en general del banco y los que le solicite el Gerente General. Departamento o sección: Área Operativa Puesto: Operador de Cajeros automáticos y Sistemas. y Realizar el planeamiento informático de Redes y Comunicaciones. periódicas y eventuales) y Dirigir evaluar y controlar la funcionalidad y operatividad de los cajeros automáticos y la red de Sistemas. II.

proyectos para alcanzarlos. DIARIAS . REQUISITOS: (Especificaciones del Puesto) y Profesional con título superior en el desarrollo de sistemas informáticos y electrónicos y Experiencia mínima de 2 años en el manejo de cargos similares.Verificando la existencia de efectivo que poseen y realizando el informe respectivo. . .Dirigir evaluar y controlar la funcionalidad y operatividad de los cajeros automáticos y la red de Sistemas. y Mantenerse actualizado en cuanto a los avances tecnológicos de esta área. PERFIL DEL PUESTO y El trabajo debe desempeñarse con un mínimo de errores en el desempeño de sus labores. . III. .Proveer a tiempo de dinero y evitar problemas a los clientes al momento de utilizarlos. FUNCIONES ESPECÍFICAS PUESTO: Operador de Cajeros automáticos y Sistemas CODIGO: 006 ACTIVIDADES QUE FUNCIONES DEBE EFECTUAR COMO DEBE EFECTUARLAS CON QUE FIN LAS EFECTUA IV. y Manejo de base de datos y mantenimiento de equipos. y Licencia para conducir vehículo. y Responsable de la custodia de datos y efectivo de los cajeros automáticos y la seguridad de los mismos.Cuadre diario de cajeros automáticos en el centro de la ciudad. . detectando errores a tiempo.Revisando las necesidades de mantenimiento.Con el fin de asegurar una correcta realización de tareas y brindar un buen servicio al cliente. .

. CONDICIÓN DE TRABAJO: Responsable. EXPERIENCIA PROFESIONAL: Mínimo 2 años en cargos similares. .Extrayendo toda la información que contenga la memoria del cajero. . Suministros de Oficina. Vehículo.Incorporar acciones correctivas. SECCIÓN: Área Operativa. puntual. Comprensivo. .Evaluar el funcionamiento de los cajeros y tomar decisiones reales y oportunas . colaborador. EQUIPO DE TRABAJO: Equipos de computación. .Velar porque el sistema y los cajeros se mantengan funcionando apropiadamente. y el correcto movimiento del Sistema informático del banco. . EVENTUALES . ESTUDIOS: Ingeniero en Sistemas o carreras afines.Mediante la fijación de Objetivos y la determinación de los planes y proyectos para alcanzarlos FICHA PROFESIOGRÁFICA CARGO: Operador de Cajeros automáticos y Sistemas.Vigilando técnicamente cada cajero automático y la red de sistemas informáticos. servicial. RELACIONES HUMANAS: Paciente.Par corregir y detectar fallas oportunamente.PERIODICAS . necesarias para mantener en óptimas condiciones la red de sistemas y cajeros automáticos. DESCRIPCIÓN DEL CARGO: Encargado del buen funcionamiento de los cajeros automáticos de la ciudad.Producir los informes periódicos sobre monitoreo de cajeros automáticos.Realizar el planeamiento informático de Redes y Comunicaciones. . y evitar inconvenientes de última hora.

Descripción Detallada (diarias. CARACTERISTICAS PSICOLÓGICAS DEL OCUPANTE: Objetivo. DESCRIPCIÓN DE LA POSICIÓN 3.TIPO DE ACTIVIDAD: Trabajo de carácter intelectual. Presentar informes a su jefe inmediato superior y hacer cuadres y el registro de sus transacciones. . mediante una atención oportuna y cordial. PRUEBAS A LAS QUE DEBE SOMETERSE: Programación y Redes. No ser conformista. pólizas y depósitos a plazo fijo. Descripción Genérica Contribuir en la captación de recursos financieros de los socios e inversionistas. trabajo en equipo. ANÁLISIS DE PUESTOS I. Mantener el archivo ordenado de sus documentos de su área. 4. periódicas y eventuales) y y y Captación de inversiones. Departamento o sección: Área Operativa Puesto: Multitrider II. IDENTIFICACIÓN Supervisa a: Depende de: Jefe Operativo Área.

pólizas y depósitos a plazo fijo .Elaborar los documentos de depósito a plazo fijo. IV.Utilizando la información proporcionada por el cliente y la documentación pertinente . y Conocimientos de computación. Administración de Empresas o carreras afines. FUNCIONES ESPECÍFICAS PUESTO: Multitrider CODIGO: 007 ACTIVIDADES QUE FUNCIONES DEBE EFECTUAR COMO DEBE EFECTUARLAS CON QUE FIN LAS EFECTUA DIARIAS .Captación de inversiones.Con el fin de receptar dinero para poder invertirlo en créditos.Ingresando al sistema los datos del inversionista y negociando la tasa de interés a pagar. REQUISITOS: (Especificaciones del Puesto) y Estudios superiores en Banca y Finanzas.Con el fin de tener un documento de respaldo de las transacciones realizadas entre el inversionista y el banco. Economía. PERFIL DEL PUESTO y Es responsable por la calidad de la atención a los socios. . .III. . y por la captación de inversiones y Tiene a cargo la custodia de los documentos de Depósito a Plazo Fijo emitidos y Es responsable por la correcta información receptada al momento del ingreso de un nuevo socio. y Experiencia mínima de dos años. renovaciones y cancelaciones .

DESCRIPCIÓN DEL CARGO: Contribuir en la captación de recursos financieros de los socios e inversionistas. . . CONDICIÓN DE TRABAJO: Responsable.PERIODICAS . mediante una atención oportuna y cordial. .Abriendo un expediente para cada inversionista y archivando cada documento.Conocer la situación real y actual de la empresa EVENTUALES -Presentar informes a su jefe inmediato superior.Mantener el archivo ordenado de sus documentos de su área. ESTUDIOS: Ingeniero en Banca y Finanzas EXPERIENCIA PROFESIONAL: Mínimo 2 años en cargos similares.Verificando la información que solicita el cliente.Recopilando toda la información financiera archivada .Con el fin de facilitar al cliente la información financiera y de referencia que requiera . Suministros de Oficina. Muebles y enseres. y legalizando con su firma la veracidad de la misma. . EQUIPO DE TRABAJO: Equipos de computación. FICHA PROFESIOGRÁFICA CARGO: Multitrider SECCIÓN: Área Operativa.Conferir certificaciones de cuenta a los socios e inversionistas. .Mantener el orden de todos los documentos y acceder a ellos con facilidad. . comunicativo. ético. puntual.

líder. PRUEBAS A LAS QUE DEBE SOMETERSE: Computación. y Recibo y Pago de dinero (cheques. ANALISIS DE PUESTO I. sencillo. consumo telefónico. Contribuir en la calidad de servicios al público e imagen institucional mediante la atención eficiente y eficaz a los socios y clientes de la institución en las operaciones de caja. carismático. etc. reglamentarias y administrativas del banco. 2 Descripción Detallada. entregando y custodiando los valores a su cargo. receptando.RELACIONES HUMANAS: Paciente.) Cierre y cuadre de Caja al final del día. servicial. honrado. IDENTIFICACIÓN: Supervisa a: Depende de: Cajero General Área. Archivos mensuales de comprobantes. TIPO DE ACTIVIDAD: Trabajo de carácter intelectual. bono de desarrollo humano. departamento o sección: Administrativa PUESTO: Recibidor Pagador II. DESCRIPIÓN DE LA POSICIÓN: 1 Descripción Genérica. colaborador. de acuerdo a las disposiciones legales. CARACTERISTICAS PSICOLÓGICAS DEL OCUPANTE: Objetivo. y y .

. y y y y ACTIVIDAD DIARIAS QUE FUNCIONES DEBE EFECTUAR * Atiende la recepción de dinero o cheques. *Realiza y entrega el cuadre de caja al Cajero General. * En forma cuantitativa * En forma voluntaria y responsable. Bachiller en Contabilidad y Auditoría con estudios superiores en Administración de Empresas o carreras a fines.y Archivo anual de documentos. REQUISITOS (Especificación del Puesto). y y y IV. Experiencia mínima de un año. *Velar los recursos monetarios de la entidad bancaria. III. * De abarcar todas las necesidades que se presenten. en el banco que tengan que realizar asociados y público en general. Conocimientos de computación PERFIL DEL PUESTO Responsable Buenas relaciones interpersonales Capacidad para trabajar bajo presión Honorabilidad FUNCIONES ESPECÍFICAS PUESTO: Recibidor Pagador CODIGO: 008 COMO DEBE CON QUE FIN EFECTUARLAS DEBE EFECTUARLAS * En una forma *Por concepto de intelectual y pagos establecidos ordenadamente. PERIODICAS *Realiza otras labores inherentes al cargo encomendadas por su inmediato superior.

Puntual. CONDICIONES DE TRABAJO: Responsable. recepción depósitos. preservando las normas de seguridad y control establecidas para éste tipo de operaciones. Cortés. *En forma escrita o verbal. Honrado. Computadora EXPERIENCIA PROFESIONAL: Mínima de un año. FICHA PROFESIOGRÁFICA CERGO: Recibidor .Pagador SECCIÓN: Administrativa DESCRIPCIÓN DEL CARGO: Atender oportuna y eficazmente al público en las operaciones de caja. Calculadora. cobro de préstamos. Realiza en forma precisa y coordinada el proceso de caja. retiros de ahorros. pagos de depósitos a plazo y otras que involucre la recepción de dinero por concepto de los servicios que brinda el banco. Honorable RELACIONES HUMANAS: Respetuoso.EVENTUALES * Comunica a su inmediato superior los problemas de orden interno y externo que se presenten y atenten contra el desempeño eficiente de labores del cargo. de entrega y recepción de dinero o cheques. EQUIPO DE TRABAJO: Muebles y enseres. *Con el fin de establecer el control de caja. Amable TIPO DE ACTIVIDADES: Trabajo de carácter intelectual .

apertura de cuentas. emisión de chequeras.-DESCRIPCIÓN DETALLADA y y y y Apertura de las cuentas corrientes.-DESCRIPCIÓN GENERICA y PUESTO : Asistente de Banca Transaccional Atender los requerimientos del cliente reclamos solicitudes de chequera.CARACTERÍSTICAS Paciente PSICOLÓGICAS DEL OCUPANTE: Comunicativo. cuentas de ahorro.2. DEPARTAMENTO O SECCIÓN: Área Administrativa 2. ANALISIS DE PUESTO 1. Computación Básica y Conteo de dinero. DENTIFICACIÓN: SUPERVISA A: DEPENDE DEL: Gerente AREA. certificados 2. Destruir las tarjetas de débito Enviar los registros de firmas (cartolas) a la matriz Guayaquil.-DESCRIPCIÓN DE LA POSICIÓN 2.1. PRUEBAS A LA QUE DEBE SOMETERSE: Relaciones Humanas. Control de archivo 3.-REQUISITOS (Especificación del puesto) y y y Título profesional en banca y finanzasConocimiento en computación Experiencia mínima de tres años .

Guayaquil.4. CODIGO:009 CON QUE FIN DEBE EFECTUARLAS De incrementar el número de clientes en el banco para seguridad de los clientes en las transacciones que se realizan en el banco. Informando a través de un reporte la cantidad de tarjetas de débito destruidas Ordenando de forma numérica y alfabética la documentación de respaldo existente en el archivo PERIÓDICAS Para seguridad del banco en lo que corresponde a claves Mantener ordenada la documentación que sea fácil de exceder en caso de requerir EVENTUALES Control de archivos .-PERFIL DE PUESTO y y y Responsabilidad en los materiales entregados por la empresa Trabajo a presión y con mínimo de errores Conocimientos de recursos humanos- FUNCIONES ESPECÍFICAS FUNCIONES ESPÉCIFICAS (Descripción) PUESTO: Asistente de Banca Transaccional ACTIVIDADES QUE FUNCIONES DEBE EFECTUAR Apertura de cuentas corrien2tes y cuentas de ahorros y emisión de chequeras. Destrucción de tarjetas de débito. COMO DEBE EFECTUARLAS DIARIAS Solicitando los requisitos exigidos por el banco a los clientes asiendo registrar las firmas de los clientes que Envío de registro de apertura sus cuentas firmas (cartolas) a corrientes o de la matriz de ahorros.

PSICOLÓGICAS DEL OCUPANTE: Comunicativo. CONDICIONES DE TRABAJO: Responsable. teléfono. utensilios de oficina y más. Confiabilidad y Credibilidad RELACIONES HUMANAS: Respetuoso. CARACTERÍSTICAS Paciente y Cortés. PRUEBAS A LA QUE DEBE SOMETERSE: Relaciones Humanas. .general FICHA PROFESIOGRÁFICA CERGO: Asistente de Banca Transaccional SECCIÓN: Jefe Operativo DESCRIPCIÓN DEL CARGO: Atender los requerimientos del cliente EQUIPO DE TRABAJO: Computadora. Paciente. EXPERIENCIA PROFESIONAL: Mínima de tres años. Responsable y Amable TIPO DE ACTIVIDADES: Trabajo de carácter intelectual.

2.-DESCRIPCIÓN DETALLADA y Entregar y retirar mensajes.1.ANALISIS DE PUESTO I. DEPARTAMENTO O SECCIÓN: Área Administrativa PUESTO: Mensajero 2. 2. y y 3. Experiencia mínima un año. . correspondencia y demás encomiendas destinadas al banco. Jefe de Personal y Secretaría ÁREA. Entrega convocatorias para reuniones de los directivos haciendo registro de su recepción. IDENTIFICACIÓN SUPERVISA A: DEPENDE DE: Gerente. Llevar y traer papeletas de retiro y depósito. Licencia para conducir vehículo o moto 4.-DESCRIPCIÓN GENERICA y Oportuno apoyo logístico en trámites administrativos en generales que requiera el banco y en la distribución de la correspondencia y comunicación internas y externas.-DESCRIPCIÓN DE LA POSICIÓN 2.-REQUISITOS (Especificación del puesto) y y y Título de bachiller.-PERFIL DE PUESTO y Responsable del material para la ejecución de su trabajo.

FICHA PROFESIOGRÁFICA . Con el fin obtener permisos o cancelar alguna multa. Realizar los trámites en deferentes instituciones públicas o privadas. Entrega de convocatorias para las reuniones de los directivos haciendo su recepción- CODIGO: 010 COMO DEBE EFECTUARLAS CON QUE FIN DEBE EFECTUARLAS Atender los r4equerimientos internos y externos del banco. DIARIAS Mediante la utilización de vehículo. PERIODICAS De acuerdo a la disposición de sus superiores a lo que el banco requerida Localizar a los diferentes directivos comunicando y haciendo firmar la recepción del documento- EVENTUALES De que todos los comunicados asistan a la reunión.y Responsable en la entrega y recepción de los documentos FUNCIONES ESPECÍFICAS (Descripción) PUESTO: Mensajero ACTIVIDAD QUE FUNCIONES DEBE EFECTUAR Entregar y retirar mensajes y correspondencias enviadas destinadas al banco.

Prudente y Confiabilidad. TIPO DE ACTIVIDADES: Trabajo de carácter físico CARACTERÍSTICAS Paciente. Paciente y Amable. EXPERIENCIA PROFESIONAL: Mínima de un año. EQUIPO DE TRABAJO: Vehículo y Portafolios. PRUEBAS A LA QUE DEBE SOMETERSE: Relaciones Humanas. PSICOLÓGICAS DEL OCUPANTE: Comunicativo. RELACIONES HUMANAS: Respetuoso.CERGO: Mensajero SECCIÓN: Administrativa DESCRIPCIÓN DEL CARGO: Brindar apoyo en trámites administrativos y en la distribución de la correspondencia. CONDICIONES DE TRABAJO: Responsable. .