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DESCRIPCIN DE PUESTO

Vendedor de Mostrador
CDIGO: OC05-7
REVISIN: JULIO 2014

UNIDAD DE NEGOCIO: COMERCIALIZADORA MEXICANA


OPERACIN: COMERCIAL
REPORTA A: ENCARGADO DE TIENDA
PUESTO: VENDEDOR DE MOSTRADOR

PROPSITO DEL PUESTO. (Verbo o accin + responsabilidad caracterstica + resultado esperado)


Desarrolla el proceso de venta de medicamento genrico, abarrotes y atencin personal al cliente en mostrador para el
cumplimiento de los objetivos de venta.

RESPONSABILIDADES. (Qu hace, cundo lo hace, para qu lo hace)


- Atender permanentemente las solicitudes de producto e informacin al cliente en mostrador.
- Realizar cobros y registro de la venta en el sistema y la terminal de venta.
- Realizar el inventario semanal, quincenal o mensual de producto en la sucursal.
- Realizar eventualmente, volanteo y promocin de los productos en zonas aledaas al punto de venta.
- Fronteo y distribucin de producto en anaqueles y mostrador.
- Limpieza y mantenimiento de su rea de trabajo.
CONOCIMIENTOS Y HABILIDADES.
- Ventas de mostrado y cambaceo.
- Sustancias activas (medicamentos)
- Protocolo de atencin a clientes.
- Arqueos y cortes de caja.
- Sistema de inventarios PEPS
- Manejo de Office y PC.

COMPETENCIAS.
- Innovacin y Creatividad
- Orientacin al Cliente
- Orientacin al Logro
- Trabajo en Equipo

ESCOLARIDAD.
- Secundaria (mnimo)
- Bachillerato (deseable)

EXPERIENCIA.
- 6 meses a 1 ao en ventas de mostrador y
cambaceo (deseable en el ramo farmacutico)

EDAD: 18 a 45 aos

GNERO: Indistinto

EDO. CIVIL: Indistinto

(nivel 1)
(nivel 4)
(nivel 3)
(nivel 2)

IDIOMAS: NA

RECURSOS QUE ADMINISTRA O UTILIZA


MATERIALES.
-Mobiliario e instalaciones.
-Terminal de venta.
-Papelera.

FINANCIEROS.
- Flujo de caja

HUMANOS.
-NA

INDICADORES DE SU FUNCIN. (Unidad de medida + periodicidad + concepto o descripcin)


- tiempo y # + diario - puntualidad y asistencia
- % + mensual + ndice de satisfaccin en calidad en el servicio y atencin a clientes.
- % + mensual + cumplimiento de presupuesto de ventas

ADICIONALES: Disponibilidad de horario para rolar turnos (7am a 3 pm o 3 pm a 10 pm). Descanso entre semana.|