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Los pasos a llevar a cabo para la preparacin y resolucin del Trabajo Individual se encuentran
disponibles en el Campus Virtual, a travs de Recursos > Documentacin/ Documentacin
General.
FORMATO DE ENTREGA
Los documentos de respuesta a los Trabajos Individuales, debern cumplir los siguientes requisitos
formales:
1.
2.
3.
Julio
Daz
Garca,
nombrara
el
fichero
como:
4.
PLAN DE AUDITORA
Comunicaciones YUEN, S.A. es una empresa de suministro e instalacin especializada en
ordenadores y comunicaciones que inici sus operaciones en 1998. La empresa opera desde sus
instalaciones en Madrid, y contina confirmando su amplia reputacin por el trabajo y servicio de
calidad, suministrando servicios de comunicaciones a una variedad de clientes, incluyendo la
administracin local, organismos gubernamentales y clientes de los sectores de comercio e
industria.
Como evidencia de la excelencia de los servicios prestados a sus clientes, la empresa se ha
comprometido a operar en base a un Sistema de Gestin de la Calidad, verificado por un
organismo independiente, Por ello, ha firmado un contrato con Bureau Veritas Certificacin para
llevar a cabo una auditora de tercera parte a efectuarse el prximo mes.
Plan de Auditora
2
PLAN DE AUDITORA
Organizacin:
Fecha/s:
Emplazamiento:
HORA
HORA
Plan de Auditora
3
ACTIVIDAD AUDITOR
Pg. de
EMPRESA:
Procesos (Funciones)
Alcance de la Auditora:
Exclusiones/Justificaciones:
4.1
4.2
4.2.3
4.2.4
5.1
5.2
5.3
5.4
5.5
5.6
6.1
6.2
6.3
6.4
7.1
7.2
7.3
7.4
7.5.1
7.5.2
7.5.3
7.5.4
7.5.5
7.6
8.1
8.2.1
8.2.2
8.2.3
8.2.4
8.3
8.4
8.5.1
8.5.2
8.5.3
Requisitos Generales
Requisitos de la Documentacin
Control de Documentos
Control de Registros
Compromiso de la Direccin
Enfoque al Cliente
Poltica de la Calidad
Planificacin
Responsabilidad, autoridad y comunicacin
Revisin por la Direccin
Provisin de Recursos
Recursos Humanos
Infraestructura
Ambiente de Trabajo
Planificacin de la Realizacin del Producto
Procesos Relacionados con el Cliente
Diseo y Desarrollo
Compras
Control de la Produccin y el Servicio
Validacin de Procesos de la produccin y
de la prestacin del servicio
Identificacin y Trazabilidad
Propiedad del Cliente
Preservacin del Producto
Control de Equipos de Seguimiento y de
Medicin
Medicin anlisis y mejora
Satisfaccin del Cliente
Auditora Interna
Seguimiento y Medicin de los Procesos
Seguimiento y Medicin del Producto
Control del producto No Conforme
Anlisis de datos
Mejora Continua
Accin Correctiva
Accin Preventiva
Plan de Auditora
4
NOTAS
Plan de Auditora
5
Objetivos de la Calidad
6