Universidad Galileo

CEI: Amatitln
Carrera: Admn. De Empresas
Curso: Administracin 1
Lic. Luis Alberto Soto Paz
Da y hora: Sbado 11:00 am.

CASO INTERNACIONAL 3.1

Starbucks: la calidad ms la conciencia social venden en todo el mundo

Dvila Rivera Wilfred Gedher

Carn: 15002790
12 de marzo de 2016

ndice

Pgin
a

Introduccin

CASO INTERNACIONAL 3.1

Starbucks: la calidad ms la conciencia social venden en todo el mundo

Preguntas
Conclusin
Bibliografa
Egrafa

3
4
5
5

Introduccin
Starbucks Coffee Company es la principal marca minorista y tostadora de cafs especiales en el mundo con ms
de 16.000 tiendas en ms de 44 pases en Amrica del Norte, Amrica del Sur, Europa, Medio Oriente Medio,
Amrica Latina y la Cuenca del Pacfico. Ac te contamos un poco el compromiso que est empresa hace por el
Medio Ambiente.
"Devolverle algo a las comunidades" es la manera en que Starbucks hace sus negocios, siendo ste uno de los
principios fundamentales de su misin. Por esta razn, contribuir positivamente a las comunidades en las cuales la
compaa opera y el cuidado y respeto del medio ambiente es de suma importancia para Starbucks.

CASO INTERNACIONAL 3.1

Starbucks: la calidad ms la conciencia social venden en todo el mundo
1. Porque tuvo Starbucks, tanto xito?
Los clientes buscan ambientes agradables, para conversar tomar receso y compartir y
Starbucks ofreca estos servicios, adems una buena atencin por parte de los empleados y
tambin por la visin que tuvo un hombre de llevar Starbucks ms all.
2. De qu se diferencia Starbucks, de otras cafeteras?
Starbucks ofrece variedad de productos quizs de mejor calidad, buen servicio y una visin de
expansin y una buena administracin, y su proyeccin social que de no solo vender si no que
se preocupan por ayudar.
3. Cmo podra Starbucks atraer a bebedores no aficionados al caf?
Incluyendo otro tipo de bebidas, quizs variedad de cafs o mezclas de bebidas con caf, etc.
y enfocando la publicidad al buen servicio brindando un ambiente confortable y no solamente
consumir caf.
4. Qu otros desafos puede Starbucks enfrentar en el futuro?
Principalmente considero que es la competencia, empresas que imiten o iguales sus servicios,
deben enfocarse a atraer a pblico joven que no conoce Starbucks, cambios de imagen y su
aceptacin para el pbico, nuevos productos que lanzar al mercado.

CONCLUSIN
Starbucks est comprometido con un papel de liderazgo medioambiental en todas las facetas del negocio.
Cumplen esta misin mediante un compromiso con:
El conocimiento de los problemas medioambientales y el intercambio de informacin con nuestros partners
(empleados).
El desarrollo de soluciones innovadoras y flexibles para hacer posible el cambio.
El esfuerzo por comprar, vender y usar productos inocuos para el medio ambiente.
El reconocimiento de lo esencial que resulta la responsabilidad para nuestro futuro medioambiental.
La medida y el seguimiento de los progresos logrados en cada proyecto.
Animar a todos nuestros socios a participar en nuestra misin.

Bibliografa
Libro de Administracin una perspectiva global y empresarial, Harold Koontz, Heinz Weihrich, Mark Cannice, 14
edicin.

Egrafa
http://unrespiroplaneta.blogspot.com/2010/10/starbucks-coffee-company.html